MeasuringU: a megfigyelt és a látens változók közötti különbség
nem látja az ügyfelek elégedettségét. nem látható a használhatóság. nincs olyan hőmérő, amely közvetlenül mérné valaki intelligenciáját. bár beszélhetünk elégedett ügyfelekről, használható termékekről vagy okos...