“Le statistiche sono come i bikini. Ciò che rivelano è suggestivo, ma ciò che nascondono è vitale”, ha detto Aaron Levenstein, ex professore di economia aziendale al Baruch College.
Lo stesso vale per i tuoi dati in Google Analytics. La maggior parte di ciò che passi il tuo tempo a guardare (e ri-guardare) è semplicemente suggestiva.
Non sono i dati da cui si desidera analizzare e trarre informazioni. Hai così tanti dati a tua disposizione, ma solo una frazione di essi ti aiuterà a ottimizzare e prendere decisioni aziendali migliori.
I dati più utili e utili sono nascosti e possono essere rivelati solo attraverso report personalizzati e segmentazione in Google Analytics.
Come utilizzare i report personalizzati in Google Analytics
Molti report personalizzati di Google Analytics sono configurati in modo errato. Più spesso, le configurazioni di Google Analytics sono interrotte, rendendo i report personalizzati ancora meno efficaci. Prima di iniziare a sperimentare rapporti personalizzati, esegui un controllo dello stato di Google Analytics.
7 Modi in cui l’analisi predittiva sta trasformando l’e-commerce
Di Gagan Mehra
L’analisi predittiva ti aiuta a capire cosa compreranno i tuoi clienti prima di farlo.
Una volta che sei sicuro che le tue analisi siano sane, puoi iniziare a cercare di comprendere i cinque elementi chiave dei report personalizzati: utenti, sessioni, hit, metriche e dimensioni.
- Utenti: un’opzione a livello di segmentazione. Questo è il livello più ampio; ogni singola persona è un utente unico.
- Sessioni: un’opzione a livello di segmentazione. La maggior parte degli utenti effettua più visite, che è noto come una “sessione.”
- Hits: Un’opzione a livello di segmentazione. All’interno di ogni “sessione”, ci sono colpi.
- Dimensioni: Ogni report è composto da dimensioni e metriche. Le dimensioni descrivono le caratteristiche (ad esempio, posizione geografica o browser).
- Metriche: Ogni report è composto da dimensioni e metriche. Le metriche sono misurazioni quantitative (ad esempio, sessioni o tasso di conversione).
Esistono anche tre diversi tipi di report: explorer, tabella piatta e sovrapposizione mappa.
- Explorer: Questo è il report di base. Include il grafico a linee e la tabella dei dati qui sotto, che hai molta familiarità con.
- Tabella piatta: questo è uno dei tipi di report personalizzati più comuni. È essenzialmente una tabella di dati ordinabile.
- Sovrapposizione mappa: questa è semplicemente una mappa globale con colori per indicare impegno,traffico, ecc.
Naturalmente, c’è la Galleria di Google Solutions, che consente di scegliere tra decine di report personalizzati creati dall’utente, segmenti avanzati e dashboard con il clic di un pulsante. Tuttavia, per ottenere i migliori risultati, è necessario comprendere come è stato configurato ciascun report e perché.
Quindi, perché utilizzare i report personalizzati di Google Analytics? Principalmente perché ci sono molti dati a tua disposizione. Ordinandolo manualmente e cercando di analizzarlo per approfondimenti può essere incredibilmente dispendioso in termini di tempo. I report personalizzati raccolgono i dati e li presentano in modo da facilitarne l’analisi.
Ma per cosa stai analizzando? Se vai in Google Analytics senza le domande giuste in mente, ti perderai dopo ore di ricerca senza guida. Come ha detto W. Edwards Deming…
Se non sai come fare la domanda giusta, non scopri nulla.
Inizia conducendo un’analisi euristica. (Per ulteriori informazioni sull’analisi euristica, leggere il modello ResearchXL.) Dopo l’analisi euristica, dovresti avere un elenco di domande a cui devi rispondere. Tipo…
- Il sito ha un bell’aspetto in tutti i browser? Su tutti i dispositivi?
- Perché la pagina post-acquisto si sta caricando lentamente?
- I clic dei pulsanti vengono monitorati?
- Qualcuno sta effettivamente usando XYZ?
La tua lista sarà molto più lunga. Usa queste domande per guidare la tua esplorazione di Google Analytics e darti uno scopo.
Ora, ci sono due cose da ricordare quando si sceglie o si crea un report personalizzato:
- Scegli metriche rappresentative e utili;
- Tutto è meglio con la segmentazione.
Dovresti avere metriche di acquisizione, metriche comportamentali e metriche di risultato, indipendentemente da cosa. Vuoi ottenere un’immagine completa end-to-end, quindi crea report personalizzati che ti diano questo.
Inoltre, la segmentazione può essere applicata ai report personalizzati allo stesso modo in cui può essere applicata ai report di base di Google Analytics. Approfitta di ciò per rendere i tuoi report personalizzati ancora più intelligenti. (Per una guida approfondita alla segmentazione di Google Analytics, clicca qui.)
Acquisizione report personalizzati di Google Analytics
1. Metriche per giorno della settimana nome e ora
Chi ha creato il report:
Bounteous (precedentemente LunaMetrics) ha creato questo report.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo dalla Galleria di Google Solutions.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Il tuo traffico si comporta in modo diverso a seconda del giorno della settimana e dell’ora del giorno. Questo rapporto personalizzato fornisce informazioni su tali cambiamenti comportamentali. Puoi cambiare le metriche in qualsiasi momento per modificare il report e approfondire.
Ecco come appare il rapporto personalizzato del giorno della settimana e dell’ora dietro le quinte…
Come puoi vedere, “Nome del giorno della settimana” e ” Ora “vengono impostati automaticamente come dimensioni e” Sessioni”, ” Avg. Durata della sessione,” “Visualizzazioni di pagina” e “Frequenza di rimbalzo” come metriche da visualizzare nel report.
Ecco la tabella piatta che questo report genererà…
Ricorda, puoi cambiare qualsiasi metrica preselezionata per qualsiasi altra metrica, incluse le metriche di conversione e il completamento degli obiettivi.
È possibile accedere a questa opzione utilizzando il pulsante Modifica nell’angolo in alto a destra di questo report.
2. Report analisi efficienza acquisizione visitatori
Chi ha creato il report:
Avinash Kaushik ha creato questo rapporto.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo direttamente cliccando qui.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Più grande è la tua azienda, più è probabile che il tuo team di crescita/marketing operi in silos. Ad esempio, Alex è responsabile per canale a pagamento, e Shanelle è responsabile per i social media, ma raramente parlano o condividere intuizioni.
Per evitare che ciò accada, è possibile creare questo report personalizzato, che consente di analizzare in base all’origine del traffico. Nota come puoi “drill down” da ” Source / Medium.”In pratica, ciò significa che puoi fare clic sulla fonte/mezzo specifico per visualizzare il supporto e le informazioni sulla campagna…
Ecco come sarà il rapporto…
Tieni presente che qui vengono visualizzate le metriche di acquisizione, comportamento e risultato.
Aggiuntivo:
Quando si importa questo report, una colonna potrebbe essere visualizzata in modo errato. Utilizza “Obiettivo 6”, che Avinash ha impostato come un modo per misurare l’impegno. Se vuoi fare lo stesso, ecco cosa dovrai fare…
- Definisci quale comportamento “impegnato” è per la tua azienda. Per Avinash, si tratta di X minuti trascorsi sul sito, o Y pagine visualizzate per sessione.
- Crea un obiettivo per quel comportamento.
- Aggiungi tale obiettivo al rapporto al posto dell’obiettivo 6.
Sopra, ho semplicemente cambiato l’Obiettivo 6 per un obiettivo di conversione a cui ero più interessato.
SEO custom Google Analytics reports
Convertitori a coda lunga
Chi ha creato il report:
Greg Habermann ha creato questo report.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo direttamente cliccando qui.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Stai ancora cercando di indirizzare e fare offerte su query lunghe una o due parole? Forse è perché non capisci quanto siano preziose le parole chiave a coda lunga. Per aiutarti, possiamo impostare un report personalizzato che analizza le tue query di tre, quattro, cinque, 10, 20 e 20+ parole.
In primo luogo, è necessario impostare un segmento avanzato…
Qui, abbiamo un segmento condizionale. Nick Mihailovski di Google ha creato le espressioni regolari sopra per isolare le parole chiave long tail.
Ora è possibile impostare il rapporto effettivo. È abbastanza semplice e le metriche possono essere commutate in base alla tua configurazione…
In sostanza, sarete in grado di vedere come le parole chiave lunga coda eseguire, tra cui quanti soldi ti fanno. Questo può informare i tuoi contenuti, SEO e strategie PPC.
Ecco come sono i risultati…
Ecommerce custom Google Analytics reports
Daily ecommerce traffic report
Chi ha creato il report:
Justin Cutroni ha creato questo report.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo direttamente cliccando qui.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Se stai gestendo un sito di e-commerce, questo rapporto è essenziale per l’uso quotidiano. È semplice, ma ti offre una panoramica completa a colpo d’occhio delle tue prestazioni in base alla fonte.
Ecco il dietro le quinte…
Piuttosto semplice, giusto? Suggerirei anche di aggiungere la metrica del tasso di conversione, ma sono solo io.
Si noti che quando si esegue il drill-down, sarete in grado di vedere le informazioni specifiche della campagna.
Ecco come apparirà il tuo rapporto…
“Il valore medio dell’ordine” e “Valore per sessione” sono particolarmente potenti qui. Essi consentono di misurare vicino al denaro e capire come l’acquisto comportamento cambia a seconda della fonte di traffico.
Social media personalizzati rapporti di Google Analytics
5. Social media performance analysis report
Chi ha creato il report:
Avinash Kaushik ha creato questo report.
Dove trovare questo rapporto:
Puoi importarlo direttamente cliccando qui.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Se c’è una cosa che la gente ama dire sui social media, è che è difficile da misurare. “Sappiamo che ci invia traffico, ma non siamo sicuri di come ciò si traduca in dollari in banca.”In realtà, misurare il valore dei social media è abbastanza semplice.
Tuttavia, è incredibilmente dispendioso in termini di tempo a causa del modo in cui Google espone i rapporti di base. Questo rapporto vi farà un analista molto più efficiente.
Avremo tre schede: riepilogo, analisi dei contenuti e analisi dei dispositivi.
Iniziamo con il riassunto…
Questo ti dirà da dove vengono, quanto spesso vengono, se trovano ciò che stanno cercando e se ti fanno soldi.
Avinash Kaushik, autore di Web Analytics 2.0, spiega il filtro” Social Source Referral”…
Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0:
” Notate l’uso intelligente del filtro (Referral di origine sociale esatto sì) sopra. Voglio dare al team di Google Analytics un grande amore per questo salvavita. E ‘ stato profondamente frustrante per tenere traccia dei social network (vanno e vengono ogni giorno!). Ora con Social Network dimension e Social Source Referral filter, non devi preoccuparti di questo. Lo zio Paul se ne sta occupando a vostro nome! Dagli un abbraccio la prossima volta che lo vedi.”(via Rasoio di Occam)
Ecco il rapporto…
Successivamente, l’analisi del contenuto…
Invece di misurare tweet e condivisioni, misureremo i risultati effettivi del business. Questa scheda ti dirà quali pagine di destinazione sono più popolari, quali tipi di contenuti sono i più preziosi. Quindi, è possibile eseguire il drill-down per vedere quali reti sociali fanno il sollevamento di carichi pesanti per pagina di destinazione…
Successivamente, la scheda Analisi dispositivo…
Diciamo che si sta eseguendo annunci sociali. Questa parte del rapporto potrebbe essere particolarmente utile per te poiché puoi indirizzare i tuoi annunci in base al dispositivo. Se si può di più su mobile? Desktop? Non importa quante sessioni e utenti vengono indirizzati. Ciò che conta è quanto siano preziose quelle sessioni e gli utenti una volta atterrati. Utilizzare tale conoscenza per informare la vostra strategia.
Ecco il rapporto…
Vediamo marginalmente più traffico sociale mobile, ma il traffico sociale desktop converte molto, molto meglio. I report personalizzati ti aiutano a vedere l’intera immagine in modo esponenziale più veloce.
PPC rapporti personalizzati di Google Analytics
6. PPC campaign goal performance
Chi ha creato il report:
Rachelle Maisner ha creato questo report.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo dalla Galleria di Google Solutions.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Questo rapporto ti consente di analizzare le prestazioni di ricerca a pagamento rispetto alle conversioni di obiettivi per motore di ricerca, che è incredibilmente potente se pubblicizzi spesso e su più motori. Ecco come è impostato…
Quindi, stiamo esaminando sia la campagna che la fonte, il che significa che possiamo vedere le campagne specifiche che hai creato, così come il motore di ricerca su cui sono distribuite. Quindi, possiamo vedere se quegli utenti stanno intraprendendo azioni o stanno andando a freddo una volta che sono sul posto.
Ecco come apparirà il tuo rapporto…
Non facciamo un sacco di PPC in CXL, quindi supponiamo che il tuo rapporto sarà un po ‘ più a tutto tondo.
Aggiuntivo:
Si noti che l’ultima colonna è “Obiettivo 1 completamenti.”Rachelle suggerisce di cambiare questo al tuo obiettivo di impegno (Avinash fa riferimento a questo sopra).
Inoltre, questo rapporto si concentra sulle campagne di Google. Sopra, ho rimosso il filtro di origine per vedere i dati da tutti i motori di ricerca contro solo Google. Si può fare lo stesso o lasciarlo come Google-only.
Parole chiave PPC
Chi ha creato il rapporto:
Rachelle Maisner ha creato questo rapporto.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo dalla Galleria di Google Solutions.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Ora che sapete come i vostri sforzi di ricerca a pagamento stanno facendo su un livello superiore, è possibile eseguire il drill-down per i dati a livello di parola chiave. Questo rapporto ti fornirà volume di traffico, CPC, conversioni di obiettivi e costo per conversione per ogni parola chiave.
Ecco il dietro le quinte…
Ecco come sarà il tuo rapporto (dati sans)…
Ho visto questo rapporto abbastanza spesso, ma mi piace la versione di Rachelle perché include “Gruppo di annunci” come dimensione. Chiunque faccia un sacco di lavoro PPC sa che questo è incredibilmente importante per l’organizzazione e l’analisi.
Analisi dei costi della campagna
Chi ha creato il report:
Avinash Kaushik ha creato questo report.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo direttamente cliccando qui.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Finora, abbiamo fatto un buon lavoro di misurazione vicino al denaro (entrate, conversioni e così via). Tuttavia, ciò che non stiamo prendendo in considerazione è il costo di ciò che stiamo facendo rispetto al valore dei risultati. In altre parole, entrate meno costi di marketing e acquisizione (cioè profitto).
Ecco la configurazione del report…
Si noti che per la maggior parte, si tratta di un tipico rapporto personalizzato prestazioni end-to-end. Ti mostrerà quanto hai speso, quante persone hanno visto i tuoi annunci, quanti clic hanno ricevuto, il volume di traffico risultante, il tuo CTR, il CPC e il valore di ogni sessione risultante.
Ecco come sarà il rapporto…
A causa della natura di CXL, i tuoi dati saranno più robusti. (Promessa.)
La differenza tra “CPC” e “Per valore di sessione” dovrebbe essere il tuo obiettivo. Se il tuo CPC è 1 1.33 e il tuo valore per sessione è $1.66, che è il caso di Avinash, non hai un risultato netto positivo. Certo, stai facendo 0 0.33, ma fattore il vostro stipendio in là. Costi generali. La lista continua.
Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di allargare il divario tra questi due numeri.
Ulteriori:
Nota che mentre ci siamo concentrati su PPC sopra, puoi portare anche tutti gli altri sforzi pagati…
Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0:
“È possibile importare i dati di costo per tutti i vostri sforzi pagati in Google Analytics. Per e-mail. Per un cartellone pubblicitario se hai abilmente aggiunto un URL lì. Per la visualizzazione. Per il sociale.”(via Rasoio di Occam)
Ottimizzazione del tasso di conversione report personalizzati di Google Analytics
9. Interazione evento per categoria, azione ed etichetta
Chi ha creato il report:
Bounteous (precedentemente LunaMetrics) ha creato questo report.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo dalla Galleria di Google Solutions.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Nei rapporti di base di Google Analytics, puoi scegliere due dimensioni. Qui, sceglieremo tre: categoria evento, azione evento, etichetta evento.
Questo ti permetterà di vedere quanto spesso le persone interagiscono con il tuo sito. Sarete in grado di fare alcuni confronti potenti anche qui, che vi mostrerà quali categorie e le azioni sono più desiderati ed efficaci.
Hai anche l’opportunità di condurre una certa garanzia di qualità qui. Gli” Eventi totali “e gli” Eventi unici ” sono allineati? Se qualcosa sembra errato o “strano” o “troppo bello per essere vero”, probabilmente lo è. Ora è il momento di indagare.
Inoltre, ci sono eventi senza alcuna interazione? Probabilmente un segno che qualcosa non va con il monitoraggio.
Ecco la configurazione…
Estremamente semplice, ma molto prezioso. Dai un’occhiata…
Tasso di conversione per browser e dispositivo
Chi ha creato il report:
Craig Sullivan ha creato questo report.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo direttamente cliccando qui.
Cosa vi dirà questo rapporto:
Parlando di garanzia della qualità…
Peep Laja, CXL:
” Questo consente di identificare eventuali problemi tecnici o UX per un browser e/o dispositivi specifici. Se il tuo sito web non funziona correttamente con il dispositivo / browser utilizzato da un visitatore, non comprerà! Tutti i problemi identificati qui sono frutti a bassa sospensione.”(via CXL)
Con questo in mente, ecco il dietro le quinte della relazione…
Una volta salvato il report, assicurati di aggiungere traffico tablet, mobile e desktop come segmenti. Ora, stai guardando il volume di traffico, il tasso di conversione, le transazioni e le entrate in base al browser, alla versione del browser e al tipo di dispositivo.
Ecco il rapporto…
È possibile utilizzare questo report personalizzato per identificare e dare priorità ai problemi UX.
Tasso di conversione per i visitatori che hanno cercato
Chi ha creato il rapporto:
John Ekman ha creato questo rapporto.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo direttamente cliccando qui.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Come ottimizzatore, probabilmente hai familiarità con il concetto che gli utenti che utilizzano la ricerca sul sito sono più preziosi. Ma quanto più prezioso, davvero? È possibile leggere le statistiche o è possibile utilizzare questo rapporto per scoprire da soli…
Installazione abbastanza semplice qui. Tutto quello che stiamo guardando è se hanno usato la ricerca del sito (sì/no) e alcuni comportamenti di base sul posto. Il rapporto sarà simile a questo…
Assicurati di aver attivato anche il segmento” Sessioni non bounce”. I rimbalzi hanno un tasso di conversione dello 0%. Quindi, se li includi, distorcerai i tuoi dati.
Per la maggior parte dei siti (non tutti, come puoi vedere sopra), la ricerca del sito è popolare tra gli utenti e trascurata dai marketer. Come si può fare ricerca del sito più prominente? Come puoi rendere la ricerca del sito più intelligente? Più intuitivo? Questi sono i tipi di domande che si inizia a chiedere quando si vede veramente come prezioso ricerca del sito è.
Ulteriori:
John Ekman di Conversionista! spiega come è possibile utilizzare i dati di ricerca del sito per identificare anche nuove opportunità di business…
John Ekman, Conversionista!:
” Se vuoi scavare più a fondo, inizia a estrarre i dati di ricerca interni del tuo sito per errori ortografici che non hanno eguali nei risultati o nei prodotti che i visitatori cercano ma che al momento non hai in magazzino. Le query di ricerca interna del sito sono gli strumenti migliori per trovare nuove opportunità di business con i clienti esistenti.”(via CXL)
Rapporti tecnici / di garanzia della qualità personalizzati di Google Analytics
12. Metriche della velocità del sito per browser e versione del browser
Chi ha creato il report:
Bounteous (precedentemente LunaMetrics) ha creato questo report.
Dove trovare questo report:
Puoi importarlo dalla Galleria di Google Solutions.
Cosa ti dirà questo rapporto:
Se ti interessa UX (e dovresti), ti interessa la velocità del sito. Quali browser stanno vivendo tempi di caricamento lenti? Quali versioni di questi browser stanno causando il maggior danno?
Ecco la configurazione del report…
Se fossi in me, aggiungerei il tasso di conversione e le metriche delle entrate. In questo modo, non solo sai esattamente dove stai perdendo denaro, ma sai esattamente quanto velocemente stai perdendo denaro. Questo ti permetterà di dare la priorità alla tua patch.
Ecco come sarà il rapporto…
È ordinato più alto-più basso ” Avg. Tempo di caricamento della pagina (sec) ” in modo da poter vedere immediatamente le aree problematiche più grandi.
Conclusione
I rapporti personalizzati, combinati con la segmentazione avanzata, rivelano i dati utili che sono così spesso nascosti o sepolti nei rapporti di base di Google Analytics.
Mentre si può facilmente importare report personalizzati si pensa che si dovrebbe avere dalla Galleria di Google Solutions, è più prezioso se si capisce veramente come i report personalizzati funzionano, come crearli da soli e come usarli per isolare i dati utili.
Ecco cosa devi ricordare sui report personalizzati di Google Analytics…
- Scopri come funzionano utenti, sessioni, hit, dimensioni, metriche, esploratore, tabella piatta e sovrapposizione mappa.
- Conduci un’analisi euristica per sviluppare un elenco di domande a cui hai bisogno di risposte.
- Utilizza queste domande per guidare la tua esplorazione di Google Analytics.
- Utilizzare i rapporti personalizzati di cui sopra (è possibile personalizzare le metriche e le dimensioni per soddisfare la vostra attività) o creare il proprio.
- Se si crea il proprio, assicurarsi di utilizzare metriche di acquisizione, metriche comportamentali e metriche di risultato. Rimani il più vicino possibile al denaro (ad esempio, entrate, profitti).
- Ricorda che la segmentazione rende Google Analytics molto più potente e i dati più utili.
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