Il concetto del ruolo del digital strategist all’interno di un’agenzia o di un marchio può essere un po ‘ una sfida per alcune persone per avvolgere la testa intorno. Parlare con dieci persone, si otterrà dieci diverse descrizioni di lavoro digital strategist.
Guarda online o parla con un reclutatore di un ruolo di strategia digitale e vedrai rapidamente che uno stratega digitale con qualsiasi altro nome è spesso un account executive, social media manager, web analytics manager, media planner, ambasciatore del marchio, analista finanziario e/o aziendale, business development associate o qualsiasi combinazione di questi ruoli — e talvolta molto altro.
Gatling Guns and Purple Squirrels
Ciò potrebbe essere dovuto alla pura ignoranza in alcuni casi, ma potrebbe rivelarsi semplicemente il desiderio di ottenere il maggior botto possibile dal budget di assunzione. Caricare una descrizione del lavoro con più proiettili di una pistola Gatling è quella che chiamo la “Sindrome dello scoiattolo viola”.
Ho visto cose come la certificazione di flebotomia, la capacità di accordare un pianoforte e disossare un pollo a petto grosso e con antibiotici in un unico pezzo in alcune descrizioni di lavoro di strategist digitale. OK, forse non l’ultima. Ma seriamente, gente, ciò che alcune di queste agenzie e marchi stanno cercando non esiste. Abbastanza divertente, gli autori di queste descrizioni di lavoro stravaganti sono spesso persone che pensano che “digitale” ha qualcosa a che fare con un termometro. Ma ehi, sono loro che comandano, capisci? Nessuna domanda. Fallo e basta.
Posso sentire i commenti nelle sale mentre scrivo questo…
“Dove diavolo sono i miei candidati? Cavolo, quelle persone delle risorse umane fanno davvero schifo. Non e ‘ come cercare uno scoiattolo viola, vero?”
La descrizione del lavoro potrebbe richiedere tutte le competenze sopra menzionate, più alcune altre, e spesso aggiunge a tali requisiti la necessità di 32,5 anni di esperienza nello spazio digitale e un MBA mentre si paga uno stipendio digital strategist che è leggermente più del salario minimo. Benvenuti nel mondo sexy e di alto profilo della strategia digitale e dello stratega digitale. OK, forse il concerto pagherà uno stipendio decente, ma hai capito il mio punto, giusto?
Cosa fa un Digital Strategist?
Ho sempre sostenuto che la strategia digitale era la disciplina di lavorare con i team all’interno dell’agenzia e/o direttamente con il marchio per risolvere problemi complessi di business, brand, marketing e tecnologia. Piuttosto semplice, giusto? Fondamentalmente, tutti in casa e sul lato del cliente è il cliente del digital strategist
Gli strateghi digitali sono le persone che guidano la carica di problem solving, aiutando a collegare i puntini tra i bisogni, i desideri e i desideri del cliente e quegli obiettivi di business, brand e marketing spesso illusori. I digital strategist competenti lavorano in modo altamente mirato con gli stakeholder della business unit per ottenere una comprensione chiara e dettagliata di quali sono le sfide da un punto di vista aziendale . Naturalmente, in qualsiasi momento durante l’impegno, è possibile scambiare “business” con “cliente”, “creativo”, “tecnologia”, ecc. Stesso approccio strategico, obiettivo diverso.
Di cosa tratta questo incontro, comunque?
Ecco un esempio: il tuo account lead, pianifica 57 incontri per parlare dello stesso argomento e dice sì a tutto ciò che il cliente richiede senza capire veramente la domanda in primo luogo?] viene da te e dice che il cliente ha bisogno di una nuova piattaforma di e-commerce. In superficie, questo potrebbe essere uno slam dunk, dal momento che oggi ci sono innumerevoli piattaforme di e — commerce — SaaS, gestite e altrimenti-è possibile distribuire in modo rapido ed economico.
Ma una o due domande formulate strategicamente rivelano qualcosa di molto più complicato di un semplice ri-platform. Il cliente vuole portare il business da million 5 milioni nelle vendite di e-commerce a million 50 milioni nelle vendite di e-commerce-e vogliono farlo in meno di 12 mesi-senza interrompere la loro robusta pipeline di vendita al dettaglio e incazzare i loro rivenditori, che rappresentano l ‘ 85% dei loro ricavi fino ad oggi. Oh, e non dimentichiamo che siamo già quattro mesi nel ciclo di 12 mesi.
È meglio chiamare quei ragazzi Magento indietro, Mr. / Ms. Digital Strategist. Sarà un po ‘ prima che tu abbia davvero una maniglia su quale dovrebbe essere la tua direzione strategica, per non parlare dei canali e delle tattiche per realizzare quelli che saranno sicuramente dei complessi sogni di business e marketing.
Gli strateghi digitali di maggior successo
Gli strateghi digitali che avranno più successo in futuro hanno una solida comprensione generalista del marketing tradizionale e digitale e una certa conoscenza di come funzionano le aziende. Hanno bisogno di avere una solida base di ciò che un prodotto o servizio digitale è, come l’azienda sarebbe pagato, e tutto il resto.
Di quali tipi di competenze stiamo parlando? Bene, prendiamo l’analisi, per esempio. Gli strateghi hanno bisogno di una comprensione del panorama analitico, che include i giocatori nello spazio, l’utilizzo delle piattaforme/prodotti/servizi e come implementare, curare e alimentare lo stesso. Ciò di cui non hanno bisogno è una profonda esperienza nell’utilizzo delle piattaforme/prodotti/servizi stessi. Hanno bisogno di una squadra intelligente dietro di loro che possa essere tattica mentre lo stratega rimane in cima al livello della foresta pluviale — canopy — e funziona strategicamente. Perché affinché uno stratega sia più strategico, deve essere meno tattico. Molto meno.
Si tratta di avere un’esposizione ampia e profonda a tutti i tipi di informazioni, dati, piattaforme, prodotti, servizi e qualsiasi altra cosa tu pensi che sarà preziosa nel tuo mondo, e quindi rimanere di alto livello abbastanza per essere strategico senza essere trascinato nel fango. Naturalmente, il chilometraggio sarà sicuramente variare. Non è un approccio di cookie cutter. Ciò che gli strateghi di Martha Stewart Living Omnimedia hanno bisogno di riempire il loro cervello con è probabilmente diverso da quelli che lavorano a Preoccupazione in tutto il mondo. La cosa interessante è che ad un certo punto, è tutto facilmente riconoscibile, indipendentemente dagli strateghi digitali verticali che stanno aiutando l’azienda a risolvere complessi problemi di business e marketing e molto spesso lo fanno usando le tecnologie digitali.
Purtroppo, la maggior parte dei concerti di strategia digitale oggi sono carichi di requisiti tattici e sono molto leggeri sulla strategia. Ecco dove una piccola spina dorsale è utile. Step up e fare un sacco di domande quando intervistare per un lavoro digital strategist. Se sembra che sia troppo guidato tatticamente, prenditi un minuto per sottolinearlo e chiedi al tuo intervistatore di definire cosa significhi la strategia digitale per l’organizzazione.
È bello. Se sono tesi sulle tue domande, è un’opportunità per te decidere se vuoi davvero/hai bisogno di quel particolare concerto così male o se preferisci scappare dalla sedia e correre velocemente dall’ufficio gridando: “Sono pazzo da morire per questa linea sfocata tra strategia e tattica, e non ce la farò più!”
Cosa significa per te un lavoro di strategia digitale in un’agenzia o in un brand?