Poiché la tecnologia è diventata indispensabile per le imprese grandi e piccole, due ruoli di livello esecutivo sono diventati standard:
- Chief Information Officer (CIO)
- Chief Technology Officer (CTO)
Ma la distinzione tra i due può essere fonte di confusione, poiché “informazione” e “tecnologia” in genere vanno di pari passo. Quindi, qual è la differenza tra questi due ruoli? In che modo uno si concentra sulla tecnologia mentre l’altro si concentra sull’informazione?
Una semplice distinzione è che il CIO guarda tipicamente verso l’interno, mirando a migliorare i processi all’interno dell’azienda, mentre il CTO guarda verso l’esterno, usando la tecnologia per migliorare o innovare i prodotti che servono i clienti.
Diamo un’occhiata alla differenza tra i ruoli CIO e CTO e se la tua azienda dovrebbe impiegare uno o entrambi.
Abbreviazione di Chief Information officer, il ruolo generale del CIO è garantire che i processi aziendali vengano eseguiti in modo efficiente, con l’obiettivo di promuovere la produttività dei singoli dipendenti e delle unità aziendali nel loro complesso.
Il CIO è responsabile della gestione e della garanzia delle operazioni in corso, dei sistemi mission critical e della sicurezza generale, dagli help desk e dai sistemi aziendali all’erogazione dei servizi e alla gestione dei programmi. L’impatto esplicito di un CIO può essere determinato con una varietà di metriche, anche se migliorare la linea di fondo dell’azienda è un must.
Il CIO può essere visto come l’ultima cheerleader per tutte le tecnologie e i processi digitali interni. Tradizionalmente ha una reputazione nebulosa con altre business unit-quindi è il ruolo del CIO per migliorare l’immagine e la reputazione dei servizi IT all’interno dell’azienda.
Ma il CIO non è solo incentrato sulla tecnologia: un buon CIO integra l’intero reparto IT con altre business unit, quindi la conoscenza del comune nel suo complesso è imperativa. Ad esempio, se una business unit cerca la tecnologia per digitalizzare, migliorare o addirittura automatizzare i processi, il CIO è responsabile della gestione di questi processi, anche se un team IT specifico esegue l’implementazione effettiva.
Responsabilità di un CIO
Alcune responsabilità di un CIO includono, ma non sono certamente limitate a:
- Gestione di tutte le infrastrutture tecnologiche
- Supervisionare le operazioni e i reparti
- Allineamento e distribuzione di tecnologie per ottimizzare i processi di business
- l’Aumento della linea di fondo
- Concentrandosi sulle esigenze dei dipendenti interni e le unità di business interne
- Collaborazione con gli Isp e fornitori di unità di produttività
Per CIO per avere successo nel ruolo, in generale la conoscenza di una vasta gamma di tecnologia è essenziale, anche se CIO non si può pretendere di avere la conoscenza di esperti di ogni sistema. Anche le capacità di gestione e comunicazione sono essenziali: un CIO può supervisionare decine di dipendenti IT e una varietà di team IT, e il CIO deve anche essere in grado di comunicare esigenze e strategie con altri dirigenti e responsabili di reparto.
Che cos’è un CTO?
Il Chief Technology officer si concentra sulla creazione e sull’utilizzo della tecnologia per aiutare il business a crescere, in genere migliorando le offerte che i clienti dell’azienda acquistano con l’aiuto di nuove tecnologie.
Il CTO si concentra su clienti esterni: coloro che acquistano i prodotti della tua azienda, anche se il prodotto stesso non è digitale o basato sulla tecnologia. Man mano che i clienti diventano più esperti e più informati sui prodotti che utilizzano, il CTO deve rimanere innovativo e all’avanguardia della tecnologia per garantire che l’azienda offra i migliori prodotti.
A tal fine, il CTO è spesso responsabile dei team di ingegneri e sviluppatori che si concentrano sulla ricerca e lo sviluppo per migliorare e innovare l’offerta aziendale.
Responsabilità di un CTO
Un CTO può essere responsabile di quanto segue:
- Possedere l’azienda tech offerte e i prodotti esterni
- Uso e la revisione di tecnologie per migliorare l’esterno della società, i prodotti
- Gestione di ingegneria e di sviluppatore team
- Capire e toccare tutte le tecnologie che l’azienda distribuisce
- l’Aumento della top line
- Allineamento di architettura di prodotto con le priorità di business
- Collaborare con fornitori sulla fornitura di soluzioni
anche Se un CTO è tech-concentrato, di rimanere al passo degli sviluppi della tecnologia e basandosi su un background in informatica o software ingegneria, un CTO di successo deve anche abbracciare le abilità del cervello destro come la creatività. L’innovazione potrebbe iniziare con una semplice domanda di ” Come posso usare questa tecnologia in modo diverso da tutti gli altri?”
La collaborazione è anche un’abilità essenziale, poiché un CTO dovrà collaborare con ingegneri interni e fornitori esterni per ottenere qualcosa che non è stato fatto prima.
CIO e CTO: avete bisogno di entrambi?
Sebbene CIO e CTO possano essere confusi da persone meno tecnologiche, entrambi i ruoli sono vitali per il successo della tua azienda. Si può essere tentati di pensare a un ruolo come superiore o più di una priorità – soprattutto per le aziende più piccole che mancano i finanziamenti per entrambi. Come posizioni di livello capo, uno non è generalmente più senior o junior rispetto agli altri. Infatti, le aziende di successo sono spesso caratterizzate da una forte presenza sia dal CIO che dal CTO. Fare il possibile per rendere entrambe le posizioni una realtà il più presto possibile.
Se stai cercando di assumere o creare la posizione di un CTO o CIO, considera queste domande guida per determinare quale ruolo hai effettivamente bisogno:
- Vuoi migliorare o digitalizzare un processo aziendale o un prodotto?
- Sei catering per la vostra organizzazione o per i clienti esterni?
Importante, dal punto di vista individuale, questi sono percorsi di carriera indipendenti: non ti alleni per anni verso un ruolo CIO e passi a una posizione CTO per un capriccio. I CIO possono provenire più dal lato delle operazioni IT del business, dove i CTO possono avere più esperienza di ingegneria del software.
Le aziende hanno bisogno di una persona per supportare e promuovere i dipendenti produttivi e i processi aziendali, allo stesso modo in cui richiedono un innovatore e un risolutore creativo in grado di sfruttare la tecnologia per migliorare l’offerta aziendale.
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