L’integrazione di AVL con OMS ha migliorato le comunicazioni di Coast Electric, la sicurezza e, soprattutto, la soddisfazione dei membri, il loro obiettivo numero uno.
“Chiunque spedisca interruzioni vede immediatamente i vantaggi di lavorare da un camion che risponde alle interruzioni su una mappa in tempo reale”, ha affermato Bond. Le tecnologie consentono Costa per trovare i percorsi più veloci per le interruzioni in modo da posti di lavoro ottenere fatto più velocemente.
“L’utilizzo di AVL combinato con OMS rende il processo decisionale più semplice e veloce perché è visivo per noi”, ha affermato Santinelli.
L’approccio integrato ha anche fornito un ulteriore livello di sicurezza per i tecnici mentre lavorano. Ora, la sala di controllo è in grado di tenere d’occhio i camion di lavoro dei dipendenti in ogni momento. “Dalla sala di controllo e dall’ufficio di spedizione, questo strumento è sicuramente utilizzato per la sicurezza e le comunicazioni”, ha affermato Bond.
“Futura continua a migliorare la loro tecnologia e le sue capacità”, ha affermato Santinelli, “e riteniamo vantaggioso per noi continuare a utilizzarla andando avanti.”
La cooperativa ha anche ridotto il numero di telefonate che devono essere fatte in un giorno per tenere il passo con dove sono i tecnici, quando hanno completato la riparazione di un’interruzione e quale posizione sono diretti in avanti, perché tutte queste informazioni sono sulla mappa in tempo reale.
“Questa è stata una delle implementazioni tecnologiche più semplici che abbiamo avuto”, ha affermato Bond, “Tutto è andato liscio e tempestivo.”
Coast Electric prevede di continuare a utilizzare i prodotti SEDC e Futura a causa del successo che hanno visto finora.
In un’epoca di crescenti incidenti meteorologici e continue pressioni economiche mentre la regione continua a ricostruire in seguito ai danni e alla devastazione dell’uragano Katrina, Coast Electric ha trovato AVL e OMS due tecnologie chiave che aiutano la cooperativa a mantenere il suo impegno per riaccendere rapidamente le luci dei residenti.
“I membri vogliono e meritano di riaccendere le loro luci il più rapidamente possibile. Questo ci aiuta a raggiungere questo obiettivo”, afferma Santinelli. “Se non fosse un approccio positivo per i nostri membri, non lo faremmo.”