Un sacco di tecnici diesel si chiedono come avviare un negozio di riparazione di loro. Avvio di un business è un’impresa enorme che richiede un sacco di tempo ed energia – probabilmente più di quanto ti rendi conto. Detto questo, se si può tirare fuori, si trasformerà la vostra vita per il meglio.
Se sei pronto ad aprire un negozio di riparazione diesel, ecco alcune domande da porsi in anticipo.
Che tipo di negozio voglio?
Posizione: Camion di servizio o negozio
Avete intenzione di avere una posizione negozio reale, o avete intenzione di operare come un camion di servizio? Quello che finisci per fare dipenderà dalle normative locali e dalle esigenze dei tuoi clienti, ma potresti essere in grado di iniziare senza un edificio fisico. Un camion di servizio con l’attrezzatura giusta potrebbe essere l’unica cosa di cui hai bisogno per far decollare la tua attività. Ciò è particolarmente vero quando si sta prendendo cura delle flotte dei clienti e facendo il lavoro proprio nel loro cortile. Anche la semplice opzione di cambio olio mobile farà risparmiare tempo prezioso ai clienti, soprattutto se sei disposto a eseguire quel PM essenziale dopo le ore. Ciò riduce al minimo i tempi di inattività il più possibile per il cliente, aumentando il quoziente di convenienza del tuo negozio nei loro occhi. Inoltre, i clienti apprezzeranno i cambi dei pneumatici e l’altra assistenza stradale per problemi più estesi, se puoi offrire quelli proprio fuori dal cancello.
Se si opta per un edificio, ricordare: posizione, posizione, posizione. Se avete intenzione di fare affidamento sul lavoro walk-in, assicurarsi che il vostro negozio è in una zona ad alto traffico. Facile accesso autostrada è un must. Come la vostra base di clienti si espande, però, si può finire per allontanarsi walk-in lavoro. Se si ottiene troppo occupato, potrebbe essere necessario considerare un meno visibile (e hey, probabilmente meno costoso) posizione.
Assicurarsi che qualsiasi spazio affittato o acquistato sia correttamente suddiviso in zone e dotato dell’infrastruttura necessaria, tra cui il servizio elettrico commerciale, il recupero degli oli usati e la ventilazione. Considerare se ti manovella sul calore in inverno o alzare l’aria condizionata in estate, come il controllo del clima può essere molto importante per i tecnici.
Anche se si dispone di una posizione fisica, si può decidere di offrire un servizio mobile. Di cosa avrà bisogno il tuo camion di servizio? Strumenti, fluidi e parts…as così come un compressore, generatore, saldatore, proiettori, e anche una gru. Non possiamo sottolinearlo abbastanza: se all’inizio stai andando rigorosamente mobile, hai bisogno di un camion di servizio ben attrezzato.
Clienti: Imprese o consumatori?
Una differenza fondamentale tra negozi leggeri e pesanti è il cliente. Se stai gestendo un negozio pesante, probabilmente avrai a che fare con altre aziende; i negozi leggeri gestiscono in genere i singoli consumatori. Fa la differenza? Si’!
Poiché le aziende in genere guadagnano con i loro camion, sono altamente incentivate a mantenerle attive e funzionanti. La manutenzione e la riparazione dei veicoli aziendali è un’attività mission-critical e, di conseguenza, le aziende non sono sensibili ai prezzi come i consumatori. Le aziende hanno anche in genere un budget per le riparazioni, e le persone che prendono le decisioni hanno a che fare con i soldi del business, non proprio. Ciò significa che c’è molto meno emozione coinvolti nelle riparazioni – dopo tutto, non è il proprio denaro che stanno biforcando sopra.
Concentrarsi sui clienti aziendali non significa escludere il lavoro leggero. Molte aziende hanno flotte di bassa potenza e i budget di manutenzione e riparazione per andare con loro. Anche se si sceglie di concentrarsi su heavy-duty, potrebbe essere necessario accettare un po ‘ di lavoro leggero. Alcuni clienti avranno entrambi!
Tieni presente che i camion e le attrezzature pesanti genereranno maggiori entrate. Ci sono diverse ragioni per questo. Primo fra tutti sono i seguenti:
- Il set di abilità richiesto per mantenere e riparare i camion pesanti è più difficile da trovare
- Le parti sono più costose
- Perché spesso fanno parte di un’azienda, questi camion tendono a fare soldi
Anche le unità pesanti prendono una botta-si stanno costantemente lacerando.
Dipendenti: vai da solo o costruisci una squadra
Sei un tecnico competente? Sei in rara compagnia.
Potrebbe essere una sorpresa che molti proprietari di negozi non abbiano iniziato come tecnici diesel. Lo tirano fuori perché sono buoni uomini d’affari, ma devono costantemente contare sull’esperienza di qualcun altro. È una fila difficile da zappare.
Se sei un tecnico competente hai automaticamente un grande vantaggio. È possibile rivedere la qualità del lavoro prima di uscire dalla porta, e può lanciare fino a quando hai cresciuto il business abbastanza per trascorrere la maggior parte del vostro tempo a lavorare nel back office.
Perché un tecnico “competente” e non solo un tecnico? Se la tua qualità del lavoro è bassa, i ritorni uccideranno rapidamente la tua attività. Va da sé che il tuo prodotto di lavoro deve essere di alta qualità.
Se sei un tecnico te stesso, allora hai già il tuo negozio. Come il business cresce, si vuole assumere un altro tecnico, poi un altro. Almeno, proverai a-assumere meccanici qualificati è difficile. Inizia a costruire la tua rete di tecnici diesel ora, in modo da avere contatti pronti ad andare una volta che si avvia la ricerca. Considera di fare un programma di apprendistato in cui prendi i nuovi diplomati della scuola tecnica e li formi per essere tecnici completi.
l ‘ 80% dei negozi indipendenti è gestito da coppie che lavorano insieme. Se ti stai inclinando verso questo percorso, scopri se ognuno di voi ha le competenze necessarie. L’esecuzione del lato ufficio include la preparazione delle fatture dei clienti, la raccolta del pagamento, la preparazione e il pagamento di regolari limature fiscali sui salari, i conti da pagare, la gestione della liquidità e, in generale, mantenere le luci accese nel negozio. Se hai intenzione di essere quello in officina tutto il giorno, il tuo coniuge ha l’abilità per gestire tutto il lavoro amministrativo?
Considera il costo opportunità: Stai facendo più lavorare insieme nel negozio che se uno di voi lavorasse per un’altra azienda? Se lo fai bene, la risposta è probabilmente sì, perché un negozio ben gestito può essere altamente redditizio.
Quanto voglio avviare un negozio di riparazione diesel?
Hai integrità?
Sei onesto, anche se ti costa denaro? Non si possiede fino ai vostri errori? In caso contrario, non durerà a lungo nel settore delle riparazioni diesel.
Il tuo negozio si affiderà a clienti abituali e alla forza della tua reputazione.
In breve, non puoi permetterti di bruciare le persone.
Devi agire con completa integrità. Può costare qua e là, ma alla fine è la cosa giusta da fare – e pagherà dividendi bello.
Hai il tuo CDL?
Per testare veicoli commerciali è necessaria una licenza commerciale. Mentre costruisci il tuo personale, incoraggia anche i tuoi tecnici a ottenere i loro CDL. Aiuta i lavori ad andare più velocemente e aumenta l’efficienza complessiva.
Come promuoverai la tua attività?
Se si vuole far crescere il vostro business, si sta andando ad avere bisogno di fare un po ‘ di vendita. Se si inizia con il lavoro laterale, chiedere i rinvii e cercare di crescere con il passaparola. Ma raggiungere i potenziali clienti richiede competenze di base di vendita e di marketing savvy. Stiamo parlando di cose come:
- Scopri il tuo cliente ideale: stai assistendo i conducenti su strada o le flotte locali?
- Determina la tua concorrenza: chi altro si occupa dei camion nella tua zona? È un quartiere affollato o c’è spazio per un altro?
- Metti insieme un piano di marketing: in realtà abbiamo un ebook dedicato al marketing del tuo negozio di riparazione.
- Proporre e chiudere offerte: devi essere in grado di spiegare ai potenziali clienti esattamente cosa puoi fare per loro – e farli firmare sulla linea tratteggiata.
Di quali strumenti avrò bisogno?
Ottieni gli strumenti giusti per il negozio
Avere gli strumenti giusti per il lavoro può significare la differenza tra una giornata di 8 ore e una giornata di 14 ore. Man mano che il negozio cresce, dovrai fornire determinati strumenti per i tuoi dipendenti. Tenete d’occhio per buoni affari e comprare solo quello che sai di cui avrete bisogno. Ci sono alcuni strumenti di cui non puoi fare a meno, come il software diagnostico, quindi non lesinare su questo. Niente frustra un tecnico più che non avere lo strumento giusto per il lavoro!
Ottieni gli strumenti giusti per l’ufficio
Proprio come sul lato servizio, avere gli strumenti giusti sul lato ufficio è fondamentale per un negozio di successo. Naturalmente, si consiglia Fullbay per la gestione del negozio e QuickBooks online per la contabilità. Questa combinazione colma perfettamente il divario tra il negozio e l’ufficio e aiuta il tuo negozio a funzionare in modo più efficiente.
Si sta andando ad avere bisogno di tenere un registro del lavoro che fate, così come produrre fatture accurate. Ci sono molti programmi software là fuori, ma la maggior parte sono costruiti per lavori leggeri. Trova un programma che tenga conto delle esigenze di riparazione pesante, come la manutenzione delle flotte, il monitoraggio dei PMS e la gestione degli ordini di acquisto e delle autorizzazioni dei clienti.
Server o Cloud?
Vuoi mantenere un server nel tuo negozio o sei felice di far vivere i tuoi dati nel cloud? Siamo un fan del cloud noi stessi-ci piace tutto ciò che consente di accedere ai dati ovunque! Fullbay e QuickBooks Online sono basati sul web e parlano tra loro in tempo reale, quindi non dovrai essere al negozio per completare la documentazione o per eseguire rapporti finanziari. Si può fare da casa, sulla strada, o da quel campo base di caccia che sembra avere copertura cellulare.
Come faccio a scrivere un business plan?
Prima di scrivere un business plan, è necessario “pianificare il vostro piano.”Prendi il consiglio da questo Entrepreneur.com articolo e porsi queste domande:
1. Quanto sono determinato a vedere questo successo?
2. Sono disposto a investire i miei soldi e lavorare per lunghe ore senza paga, sacrificando il tempo personale e lo stile di vita, forse per anni?
3. Cosa mi succedera ‘se questa impresa non funzionera’?
4. Se ha successo, quanti dipendenti avrò alla fine?
5. Quali saranno i suoi ricavi annuali in un anno? Cinque anni?
6. Voglio espandermi? Quanto lontano?
7. Ho intenzione di essere un hands-on manager, o delegherò una gran parte dei compiti ad altri?
8. Se delegato, che tipo di compiti condividerò? Vendite? Tecnico? Altri?
Mantieni basso il tuo sovraccarico. Troppe aziende iniziano con nuove attrezzature lucide e debito enorme prima ancora di avere un cliente. Aziende di successo bootstrap nella fase iniziale, acquistare usato dove possibile, e acquistare solo ciò che è veramente necessario.
Cash is King
Il flusso di cassa e il profitto non sono gli stessi. Ripeto, il flusso di cassa e il profitto non sono la stessa cosa. Si può avere un profitto di carta di $1.000 su un posto di lavoro, ma cosa succede se si dà al cliente 30 giorni per pagare? Le tue spese non si limitano a smettere di esistere fino a quando quel controllo non si cancella. In quei 30 giorni, dovrai ancora:
- Paga il tuo tecnico
- Paga le parti
- Paga l’affitto del tuo edificio
- Copri tutte le altre spese.
Quindi fino al giorno 30, anche se sei redditizio potresti essere negativo per il flusso di cassa. Compensi questo ottenendo termini di 30 giorni con il tuo fornitore di parti, mantenendo abbastanza capitale circolante (tale denaro) in banca per trattenerti e facendo molta attenzione a non estendere il credito ai clienti che non pagheranno entro il giorno 30.
Quale tasso di lavoro si carica?
Non andare a buon mercato, ma assicurarsi che si sta caricando un tasso competitivo. Controlla con i negozi della zona e scegli una tariffa entro un intervallo ragionevole. Considera di addebitare una tariffa migliore ai clienti che ti autorizzeranno a fare la loro manutenzione preventiva.
Quale sarà il markup delle tue parti?
Una buona regola empirica è quella di assicurarsi che le parti costano meno del 25% delle entrate totali. Le parti sono costose e possono diventare ancora più costose se sono sedute nel tuo inventario. Mark up le parti almeno abbastanza per coprire il costo della vostra camera parti, il costo di trasporto dell’inventario, e il costo di un responsabile parti. Vediamo markup ovunque tra 30% e 60%. Considerare l’utilizzo di una scala graduata, in cui la percentuale di markup scende più costosa è una parte.
Di quanta assicurazione avrai bisogno?
Controlla le tue normative federali, statali e locali su quale assicurazione ti verrà richiesto di portare. La responsabilità su alcuni dei lavori che fai-usiamo i lavori dei freni come esempio-può essere grande. Stai meglio over-assicurato che sotto-assicurato.
Clienti abituali
Concentrarsi sul lavoro della flotta. Walk-in sono contanti veloci, e v ” è un reale bisogno di buoni negozi per aiutare over-the-road ragazzi. Ma cercare di costruire una base di clienti con più unità. Come disse una volta un tecnico saggio, ” Chi controlla il PMS controlla le riparazioni.”Traccia il PMS dei tuoi clienti e non lasciare che un altro negozio li rubi via. Nel corso del tempo è possibile aiutare questi clienti a ridurre i costi di manutenzione della loro flotta in quanto si riscontrano problemi prima che portino a tempi di inattività. È una vera vittoria / vittoria.
Out-of-the-Box Idee per il vostro negozio di riparazione
Proprietari di negozi stabiliti sanno che qualsiasi extra che offrite può trasformare i clienti occasionali in clienti abituali. Quando si sta iniziando, l’aggiunta di tali extra vi aiuterà a costruire la vostra base di clienti veloce.
Un servizio navetta è un’opzione unica che molti negozi di riparazione offrono, ma che ne dici di fornire un modo per i clienti di richiedere lavoro e tenere sotto controllo i lavori senza doverti chiamare? Software di gestione della flotta come Fullbay ha un portale clienti progettato specificamente per tale compito. Collega i clienti al tuo negozio e consente loro di vedere lo stato dei lavori correnti e la cronologia di tutti i loro veicoli. Consente anche loro di pianificare riparazioni e PMS, visualizzare le stime e pagare le fatture, il tutto dal proprio computer, tablet o smartphone.
E Execute Esegui!
Una cosa è avere una grande idea e persino avere un grande piano. In realtà l’esecuzione su quel piano è tutta un’altra partita.
Così come si fa a premere il grilletto? Se non viola l’accordo con il tuo attuale datore di lavoro, inizia a fare lavori collaterali fino a quando non costruisci una base di clienti abbastanza grande da darti la sicurezza di avventurarti da solo.
Se devi salvare dal tuo attuale lavoro per andare avanti, assicurati di avere dei risparmi per superare i primi mesi. Dave Ramsey ha alcuni ottimi consigli in questo settore.
Se riesci a farlo, avviare un negozio di riparazioni diesel potrebbe essere la mossa migliore che tu abbia mai fatto. In bocca al lupo!
Disclaimer: Si prega di notare che si tratta solo di informazioni generali e non inteso come consulenza legale o di orientamento. Si dovrebbe cercare un consulente legale appropriato prima di intraprendere qualsiasi nuova impresa.
A proposito di Jacob Findlay
Jacob Findlay è il CEO e co-fondatore di Fullbay. Cinque anni fa, ha fatto il salto dall’assistenza sanitaria alla riparazione di camion. Voleva prendere le migliori idee dal mondo delle cartelle cliniche elettroniche e applicarle alla riparazione pesante. In altre parole, costruire una cartella clinica per i camion. Oggi Fullbay è la piattaforma di riparazione della flotta numero uno in Nord America. Jacob è un CPA licenza in Arizona, ha un Master in contabilità, un violoncellista, un surfista così così, e il padre di otto figli.
