Molte aziende B2B tendono a concentrarsi sui metodi tradizionali di portare i clienti attraverso la pubblicità a pagamento, fiere e chiamate a freddo. Ma il fatto è che, come le aziende B2C, dovrebbero anche investire pesantemente in metodi organici per attirare clienti, come SEO e social media.
Mentre i social media B2B non funzioneranno esattamente come i social media B2C, possono fornire risultati simili e positivi e garantire che le aziende B2B stiano costruendo le loro basi di clienti e soddisfino i loro obiettivi di vendita. Nel contesto aziendale di oggi, le aziende B2B devono avere una strategia di social media in atto per avere successo.
I social media B2B pagano
Quando le aziende B2B utilizzano correttamente i social media, possono ottenere risultati eccellenti. Secondo Weidert, il 54% dei marketer B2B riferisce di aver generato lead dai social media. Inoltre, il 55% degli acquirenti B2B conduce ricerche sui social media e l ‘ 84% degli acquirenti di livello VP e C è influenzato dai social media quando prende decisioni di acquisto.
Sebbene i social media B2B siano altamente efficaci per generare lead, la maggior parte delle aziende B2B che lo utilizzano non ha strategie documentate. Infatti, l ‘ 80% delle agenzie di marketing B2B o di marketing afferma di avere una specifica strategia di social media, ma solo il 32% ne ha una documentata.
Perché avere una strategia di social media B2B documentata?
Una strategia di social media B2B documentata fornisce la roadmap per come le aziende B2B procederanno con i loro sforzi sui social media. Se stai semplicemente pubblicando occasionalmente su varie piattaforme e non misurando i risultati, non vedrai se stai puntando al pubblico giusto, spendendo denaro nei modi più efficaci o raggiungendo i tuoi indicatori chiave di performance (KPI).
Per iniziare con i social media B2B, segui questi nove passaggi per creare una strategia di social media documentata e approfondita.
1. Determinare i KPI
Il primo passo nella creazione di una strategia di social media è determinare i KPI. I KPI dovrebbero essere specifici e includere un lasso di tempo. Alcuni KPI comuni includono:
- Guadagnando 200 più seguaci su Twitter per mese
- Aumentare il coinvolgimento (ama, clic, condivisioni e commenti) da 20% su Facebook post entro 60 giorni
- Aumentare il traffico web da campagne di social media del 15% entro 30 giorni
- Aumentare le conversioni da social media il 10% nel primo trimestre
Sapere cosa Kpi che si vuole realizzare, vi aiuterà a capire quali azioni intraprendere per il loro raggiungimento.
2. Determina come tenere traccia dei KPI
Prima di iniziare a pubblicare sui social media, determina in che modo tu o la tua società di marketing digitale monitorerete le prestazioni tramite l’analisi. Puoi tenere traccia delle metriche dei social media utilizzando una varietà di strumenti diversi, tra cui:
- Google Analytics, che mostra quali piattaforme di social media stanno portando il maggior numero di visitatori al tuo sito, completamenti degli obiettivi per i tuoi post e conversioni da post.
- HubSpot Social, che monitora le menzioni e il coinvolgimento dei social e confronta le prestazioni di diverse piattaforme, campagne e tempi di pubblicazione.
- CoSchedule, che tiene traccia del coinvolgimento dei post, offre report approfonditi sulle prestazioni e consiglia il momento e il giorno migliori per pubblicare, insieme ai migliori contenuti da pubblicare.
- BuzzSumo, che mostra i tuoi link più condivisi sui social media, aiuta con l’ascolto sociale e ti permette di trovare i migliori influencer nel tuo campo.
3. Decidi quali piattaforme social utilizzerai
Una strategia di social media B2B ben documentata comporta la ricerca delle piattaforme più efficaci. Mentre la maggior parte delle piattaforme sono adatte per B2C, B2B ha piattaforme specifiche che funzionano meglio, come ad esempio:
- LinkedIn, la piattaforma di social media più utilizzata per le aziende Fortune 500. È la piattaforma n. 1 che i marketer B2B usano per distribuire contenuti e LinkedIn costituisce oltre il 50% di tutto il traffico sociale per blog e siti Web B2B.
- Twitter, il secondo sito più popolare per la distribuzione di contenuti B2B, così come il secondo posto che i dirigenti di marketing si rivolgono a quando alla ricerca di contenuti di qualità.
- YouTube, che il 59% dei marketer utilizza per distribuire contenuti. E ‘ valutato il quarto canale B2B più efficace, cadendo solo dietro e-mail, LinkedIn e stampa.
Mentre Facebook, Instagram e altri canali di social media sono disponibili, queste tre piattaforme offrono il miglior bang per il tuo B2B social media buck e ti aiuteranno a raggiungere i tuoi KPI.
4. Ottimizzare i profili dei social media
Dopo aver scelto una piattaforma, ti consigliamo di assicurarsi che i profili sono ottimizzati. Ad esempio, su LinkedIn, un membro con una foto riceverà nove volte più richieste di connessione e 21 volte più visualizzazioni del profilo di una senza una foto. Su LinkedIn, Twitter e YouTube, carica foto chiare del tuo logo e immagini di copertina accattivanti. Assicurati che il tuo bios sia completamente compilato e collegato al tuo sito Web e ad altri account di social media. Non dimenticare di includere le informazioni di contatto nel caso in cui una prospettiva vuole entrare in contatto.
Se vuoi davvero aumentare il tuo gioco sociale, le agenzie SEO hanno abilità poco conosciute che aumenteranno i clic e le visualizzazioni dei post.
5. Guarda i post dei tuoi concorrenti
Prima di creare qualsiasi contenuto o post, guarda cosa stanno facendo i tuoi concorrenti con le loro strategie di social media B2B. Guarda su quali piattaforme si trovano, quanti follower hanno, con quale frequenza pubblicano, che tono prendono, quanti post sono promozionali (a pagamento) invece che organici e quali tipi di media usano.
Utilizza queste informazioni per creare un report di analisi competitiva sui social media da condividere con il tuo team. Anche se non vuoi pubblicare le stesse cose dei tuoi concorrenti o copiarle a titolo definitivo, puoi utilizzare il tuo rapporto per determinare quali strategie funzionano meglio per loro e come implementare quegli elementi nella tua strategia.
6. Guarda le migliori strategie delle aziende B2B
Insieme a guardare i tuoi concorrenti, scopri quali aziende B2B di successo nel tuo settore e oltre stanno facendo sui social media. Ad esempio, IBM ha un grande seguito di social media, con oltre 241.000 abbonati e oltre 38 milioni di visualizzazioni. Creano video avvincenti che sollevano i problemi caldi di oggi, raccontano grandi storie e caratterizzano gli influencer.
Un altro marchio B2B, Salesforce, è molto popolare su LinkedIn, con oltre 1,2 milioni di follower. Come IBM, attingono ai problemi di oggi e creano contenuti attorno a tali problemi per invogliare i loro follower. Hanno recentemente pubblicato sul World Economic Forum e il Mese della storia delle donne, per esempio. Guarda cosa stanno facendo altre aziende per imparare alcuni take away chiave per le tue campagne.
7. Crea contenuti per i social media
Avrai bisogno di contenuti che puoi pubblicare sui tuoi siti di social media B2B. Le best practice per la creazione di contenuti B2B includono:
- Produrre contenuti per diverse persone acquirente in varie fasi del viaggio del compratore. Vuoi assicurarti di raggiungere tutti i tuoi clienti e le varie fasi in cui si trovano.
- Include un mix di parte superiore dell’imbuto e parte inferiore del contenuto dell’imbuto. La parte superiore del contenuto dell’imbuto includerebbe un post sul blog o un white paper e la parte inferiore del contenuto dell’imbuto includerebbe un video demo o una pagina di testimonianze.
- Usa multimedia come video, immagini, memi, grafici, ecc. I social media sono dove la gente va per ispirazione visiva, in modo da includere i media interessanti per andare avanti con i tuoi messaggi.
- Evidenzia il tuo team e i tuoi partner. Questo dà un volto alla vostra azienda e endears i vostri clienti a voi. Potresti pubblicare bios di squadra, foto dietro le quinte di incontri aziendali e interviste con la leadership.
- Stabilire l’autorità rispondendo alle notizie del settore e argomenti di tendenza. Segui le aziende e le pubblicazioni rilevanti nel tuo settore. Costruire un rapporto con gli influencer del settore è sempre una buona idea, poiché la loro convalida ti dà credibilità.
- Condividi un mix di contenuti originali (come i tuoi post sul blog, white paper, ebook, video di prodotti e webinar) e contenuti curati dalle migliori fonti del settore. Il punto debole è pubblicare link di terze parti dal 50 al 75% delle volte e contenuti originali dal 25 al 50% delle volte.
- Sperimenta con i tempi di pubblicazione e la frequenza dei post. La ricerca del settore mostra che pubblicare su Facebook giovedì è il migliore, mentre i momenti più sicuri che potresti pubblicare sui social media in generale sono i giorni feriali da 10 a. m. a 3 p. m. Tuttavia, i tuoi follower potrebbero avere orari diversi, quindi prova per vedere cosa funziona bene per te. Assicurati di pubblicare su tutte le piattaforme almeno una volta al giorno per mantenere i follower impegnati.
8. Pianifica i tuoi post
Una volta allineati i tuoi contenuti, puoi pianificare i tuoi post. Con strumenti come HubSpot, CoSchedule, Hootsuite e Buffer, puoi facilmente pianificare i post in blocco e ricevere informazioni dettagliate sul momento migliore della giornata da pubblicare.
9. Misurare i risultati
Ora è il momento di monitorare come le vostre campagne sociali eseguite. Hai raggiunto i tuoi KPI? Per determinare questo, puoi guardare alle tue piattaforme di analisi per vedere cose come il coinvolgimento, il conteggio dei follower, le condivisioni e altre informazioni utili che saranno utili quando pianifichi la tua prossima campagna. Se non hai raggiunto i tuoi KPI, guarda dove sei venuto a breve e decidi quali modifiche devono essere apportate alla tua strategia di social media.
Con una strategia di social media B2B documentata, è più facile raggiungere i tuoi obiettivi, aumentare le vendite e garantire il successo della tua azienda per gli anni a venire. E, utilizzando strumenti di monitoraggio adeguati, è possibile regolare continuamente la vostra strategia per assicurarsi che continua a svolgere in modo efficace e sta trovando il pubblico.
