Hai un gruppo su Facebook?
Stai sfruttando gli strumenti di gestione dei gruppi di Facebook?
In questo articolo, scoprirai come gli strumenti di amministrazione del gruppo di Facebook possono aiutarti a creare una comunità Facebook più forte e più impegnata.
#1: Attiva Notifiche
Puoi ricevere due tipi di notifiche dal tuo gruppo Facebook: notifiche sui post (discussioni) e notifiche sulle richieste dei membri. Almeno uno degli amministratori o moderatori del tuo gruppo Facebook dovrebbe ricevere notifiche su entrambi o avere una persona responsabile delle nuove discussioni e una responsabile delle richieste dei membri.
Rimanere in cima alle tue notifiche ti aiuta a tenere d’occhio le discussioni all’interno del tuo gruppo e moderare quelle che non appartengono. Assicura inoltre che è possibile accettare i membri nel vostro gruppo il più rapidamente possibile in modo che possano iniziare a impegnarsi nella comunità.
Per attivare le notifiche sui nuovi post, fai clic sul pulsante Notifiche sotto la foto di copertina del tuo gruppo e attiva le notifiche per tutti i post.
Nota che questa opzione ti consente solo di conoscere i nuovi post del gruppo. Se si desidera monitorare i commenti per un post che sembrano potrebbero sfuggire di mano, andare a quel post, fare clic sulla freccia in alto a destra, e attivare le notifiche per quando vengono aggiunti nuovi commenti.
Per attivare le notifiche sulle richieste di nuovi membri, fai clic sul pulsante tre punti sotto la foto di copertina del tuo gruppo e scegli l’opzione Gestisci gruppo. Seleziona Richiedi notifiche sulla sinistra e attiva l’opzione per ricevere una notifica delle richieste di nuovi membri per aderire.
Gli amministratori o i moderatori riceveranno ora la seguente notifica quando i nuovi membri richiedono di aderire:
#2: Fai domande di qualificazione ai membri in sospeso
Se vuoi migliorare la qualità del coinvolgimento nel tuo gruppo Facebook, assicurati che i membri che si uniscono al tuo gruppo siano, di fatto, interessati all’argomento. Un modo per farlo è quello di porre domande di qualificazione ai membri in sospeso.
Puoi porre fino a tre domande quando le persone richiedono di unirsi al tuo gruppo.
Per impostare un elenco di domande, fai clic sul pulsante tre punti sotto la foto di copertina del tuo gruppo e scegli Gestisci gruppo. Selezionare Richieste membro a sinistra e fare clic su Impostazioni in alto a destra.
Crea fino a tre domande da porre ai potenziali membri.
Quando arrivano nuove richieste di membri, puoi vedere le risposte dei potenziali membri alle tue domande. Ciò consente di determinare rapidamente quali persone sono la misura migliore per il vostro gruppo.
#3: Filtra le richieste dei membri in sospeso
Per rendere più facile l’approvazione dei membri che desiderano unirsi al tuo gruppo, Facebook ti mostrerà maggiori dettagli sui potenziali membri.
È possibile dare un’occhiata rapidamente alle richieste dei membri e approvare i membri in base a una varietà di informazioni personali, tra cui dati demografici, informazioni sul lavoro, dettagli familiari, data di iscrizione su Facebook, amici comuni, altri gruppi a cui appartengono e altri dettagli che i membri hanno condiviso pubblicamente su Facebook. Utilizzare questi dettagli per filtrare o ordinare i membri per un processo di approvazione più veloce.
Se i potenziali membri non hanno risposto alle vostre domande di qualificazione, è possibile richiedere che lo fanno al fine di essere approvato.
#4: Rimuovi membri problematici
Se hai un problema (come molestie o spamming) con determinati membri del tuo gruppo, puoi rimuoverli, così come la loro attività passata.
Fare clic su Membri nella navigazione a sinistra e quindi trovare il membro che si desidera rimuovere. (Si noti che è possibile cercare il membro per nome.) Fare clic sull’icona dell’ingranaggio Impostazioni accanto al nome del membro e selezionare Rimuovi dal gruppo.
Vengono quindi visualizzate opzioni aggiuntive come l’eliminazione dei post e dei commenti del membro degli ultimi sette giorni, il rifiuto degli inviti da parte di tale membro e il blocco del membro dal gruppo.
Puoi anche rivedere i membri del gruppo che sono stati segnalati nel gruppo o segnalati a Facebook. Fai clic sul pulsante tre punti sotto la foto di copertina del tuo gruppo e seleziona Gestisci gruppo. In Segnalato all’amministratore, visualizza i membri che sono stati segnalati all’amministratore o segnalati da altri membri e i membri che sono stati segnalati a Facebook come in violazione degli standard della comunità.
Da qui, puoi contattare i membri individualmente per discutere la situazione o rimuoverli dal tuo gruppo, insieme alla loro attività recente.
#5: Migliorare la reperibilità
Le impostazioni del gruppo di Facebook sono più robuste, consentendo agli amministratori di aggiungere dettagli sul gruppo per creare una comunità migliore e aiutare i membri ideali a trovarlo più facilmente.
I recenti miglioramenti alle impostazioni del gruppo includono la possibilità di aggiungere un tipo di gruppo per aiutare i membri a conoscere di cosa tratta il gruppo o il tipo di contenuto pubblicato dal gruppo.
Puoi anche aggiungere fino a cinque tag per far sapere ai membri quali argomenti copre il gruppo.
I gruppi con un focus locale come le aziende locali possono aggiungere posizioni in modo che i membri possano trovare gruppi in quell’area.
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#6: Facebook Facebook Link alla tua pagina Facebook o ad un altro gruppo
Puoi collegare la tua pagina Facebook al tuo gruppo Facebook, permettendoti di postare nel gruppo e commentare i post come pagina Facebook. Tutti gli utenti che hanno accesso a gestire la tua pagina Facebook hanno anche i diritti di amministratore per il tuo gruppo Facebook dopo aver collegato la tua pagina al gruppo.
Questa funzione è ideale per le aziende che desiderano interagire con il gruppo come pagina Facebook anziché come profilo personale. Per fare ciò, seleziona la tua pagina Facebook prima di creare un nuovo post nel gruppo.
Oppure seleziona la tua pagina Facebook prima di commentare un post.
Il tuo gruppo Facebook collegato apparirà anche sulla tua pagina Facebook nella scheda Gruppi.
Oltre a collegare una pagina, puoi collegare il tuo gruppo Facebook ad altri gruppi. Fai clic sul pulsante tre punti sotto la foto di copertina del tuo gruppo e seleziona l’opzione Collega gruppo esistente.
In ultima analisi, ti consentirà di raccomandare ai membri di un gruppo Facebook di unirsi all’altro come gruppo correlato. Utilizzare il link Impostazioni in alto a destra della casella mostrata nel news feed del gruppo per gestire i gruppi collegati e rimuovere qualsiasi, se necessario.
Simile all’impostazione di un nome utente per il tuo Facebook pagina, è possibile personalizzare l’indirizzo del sito web per il vostro Facebook del gruppo, che cambierà il vostro sito web del gruppo di indirizzo “facebook.com/groups/123456789” a “facebook.com/groups/username.” Si ottiene anche un simile indirizzo e-mail () che è possibile utilizzare per inviare messaggi al gruppo.
#7: Pianifica i post
Gli amministratori e i moderatori del gruppo Facebook possono pianificare i post in modo che appaiano in orari popolari per garantire che raggiungano il maggior numero di membri possibile. Nella casella Scrivi post nel tuo gruppo Facebook, crea un post e fai clic sull’icona dell’orologio accanto al pulsante Post per programmarlo per una data e un’ora future.
Per gestire i tuoi post programmati, fai clic sul pulsante tre punti sotto la foto di copertina del tuo gruppo e scegli Gestisci gruppo. Quindi selezionare Messaggi programmati a sinistra per vedere tutti i messaggi programmati per il tuo gruppo di Facebook.
Quando si fa clic sulla freccia in alto a destra del post, si ottiene la possibilità di pubblicare ora, riprogrammare, modificare o eliminare il post.
#8: Scopri da Group Insights
Se il tuo gruppo ha più di 250 membri, puoi visualizzare le analisi sulle attività del tuo gruppo. Fai clic su Approfondimenti di gruppo nel menu della barra laterale sinistra del tuo gruppo.
Dettagli sulla crescita
In primo luogo, si ottiene una rapida occhiata al tasso di crescita del gruppo, post engagement, e dati demografici dei membri. Sotto questi numeri, visualizza le informazioni sui dettagli di crescita del tuo gruppo. Utilizza il menu a discesa Crescita per visualizzare il numero totale di membri e le richieste di adesione nell’arco di 28-60 giorni.
Dettagli del coinvolgimento
Quando fai clic su Dettagli del coinvolgimento, puoi visualizzare informazioni dettagliate sulle discussioni all’interno del gruppo, a partire dal numero di post negli ultimi 28-60 giorni, a seconda dell’intervallo di date selezionato. Analizza questi dati per determinare se la tua comunità sta guadagnando o perdendo slancio.
Successivamente, viene visualizzato il numero di membri attivi nel gruppo, insieme ai giorni popolari della settimana e agli orari del giorno in cui i membri visitano e partecipano al gruppo.
Utilizza i giorni e gli orari più diffusi per determinare quando pianificare i post al tuo gruppo per ottenere la massima copertura e quando è necessario che amministratori o moderatori siano attenti a nuovi post e commenti.
Quindi, visualizza i post principali all’interno del tuo gruppo, insieme a informazioni sul numero di commenti, Mi piace e visualizzazioni del post ricevuto. Clicca su questi post per andare direttamente a quelle discussioni.
Dettagli membro
Fai clic su Dettagli membro per vedere quali membri del tuo gruppo sono i migliori contributori in base al numero di nuovi post e commenti sui post che hanno creato.
Sotto questo elenco, troverai dati demografici generali sui membri del tuo gruppo, inclusi età, sesso e posizione. Questi dati sono particolarmente utili per le aziende che vogliono determinare se il loro target di vendita demografico appartiene al gruppo.
Dettagli download
Ultimo ma non meno importante, fai clic sul link Dettagli download in alto a destra delle informazioni dettagliate del gruppo per scaricare un report che copre le informazioni degli ultimi 28-60 giorni.
Nel foglio di calcolo, è possibile visualizzare tutte le informazioni di gruppo per ulteriori analisi. Questi dati includono:
- tutti i giorni, i numeri (il numero totale di membri, membro richieste, i post, i commenti, le reazioni ai post, e membri attivi)
- Popolare giorni
- Popolare (in base al giorno della settimana)
- Post (membro, commenti, reazioni, opinioni e link alla discussione)
- Membro demografia
- collaboratori in Alto
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Conclusione
Come puoi vedere, Facebook ha notevolmente migliorato le funzionalità di amministratore di gruppo per garantire che amministratori e moderatori possano creare una comunità migliore.