Come misurare il valore del marchio
L’apprezzamento di oggi del potere dei marchi significa che c’è un pensiero profondo e, di conseguenza, una vasta gamma di prospettive su ciò che rende un marchio di successo, come i marchi interagiscono con la psicologia dei consumatori e persino quale dovrebbe essere la vera definizione di marchio. Non sorprende quindi, misurare il valore del marchio può essere complesso e confuso senza una strategia chiara in mente.
Detto questo, i modi più fondamentali per misurare il valore del marchio sono ancora abbastanza semplici. Uno dei metodi più semplici è chiedere ad altre aziende cosa pagherebbero per i diritti sul tuo marchio. In questo modo, si otterrebbe una serie di cifre si potrebbe media fuori per arrivare ad un valore di mercato equo.
Allo stesso modo, è possibile raccogliere preventivi da fornitori o fare proiezioni interne per scoprire quanto costerebbe sviluppare un marchio equivalente a quello attuale.
La catena del valore del marchio
Una pietra miliare importante nello sviluppo della strategia di costruzione del marchio è il modello di catena del valore del marchio. È uno schema in 4 fasi sviluppato dagli esperti di marketing Keller e Lehman nel 2003. Descrive come il valore del marchio può essere costruito attraverso il marketing e le variabili che influenzano il progresso lungo il percorso.
Ci sono 4 fasi della catena del valore del marchio (investimento del programma di marketing, mentalità del cliente, performance di mercato e valore per gli azionisti.) Queste fasi sono moderate da tre “moltiplicatori” – (marketing) qualità del programma, condizioni di mercato e sentimento degli investitori, che possono influenzare la velocità e il valore del marchio può essere aumentato.
Come è stato sviluppato nel 2003, la catena del valore del marchio non tiene specificamente conto del marketing digitale e del modo in cui il valore e la reputazione del marchio sono costruiti online, e in particolare, di come la cultura digitale abbia cambiato il comportamento dei consumatori. Tuttavia, può fornire un quadro utile per costruire e quantificare il valore del marchio.
Costruire il valore del marchio
Ecco alcuni dei modi in cui puoi migliorare l’equità del tuo marchio e, in definitiva, il valore del tuo marchio.
Marketing e pubblicità
Il marketing ti aiuta a passare dalla consapevolezza e dal riconoscimento del marchio alla comprensione, all’allineamento e alla fedeltà dei tuoi clienti.
Secondo la definizione originale, brand value chains start with marketing è il primo passo per realizzare il valore del marchio, poiché stabilisce il marchio nella mente del cliente.
Ambassadorship and sponsoring
Che si tratti di star dello sport, influencer dei social media o musicisti, allinearsi con un individuo o un gruppo ben noto è una forma consolidata di costruzione del marchio. Non solo aumenta la consapevolezza e il riconoscimento del tuo marchio, ma può essere collegato con lo scopo del marchio, dove i valori etici e sociali della tua azienda sono esaltati e amplificati dalla tua scelta di ambasciatore.
Esperienza del cliente
Fornire un’ottima esperienza del cliente è un modo efficace per aumentare l’equità del marchio. Per quanto riguarda i prodotti e i servizi di qualità, i clienti si aspettano sempre più una buona esperienza dai marchi e la ricerca ha dimostrato che molti sono disposti a pagare di più e scegliere i marchi prima dei loro concorrenti quando hanno goduto di un’esperienza positiva.