Quindi hai un business e sei pronto a spingere i tuoi sforzi di branding online. La prima domanda che si incontra è ” Come faccio a fare con il branding?”
Quello che ho notato dai miei anni di esperienza nel marketing online è che probabilmente pensi che il branding implichi quanto segue:
● Loghi, combinazioni di colori e design del sito web: quale dovrebbe essere il mio logo? Quali colori rappresentano meglio la mia attività? Come faccio a fare con il mio web design?
● Menzioni di marca, link e popolarità sociale – Devo essere il più visibile online possibile, perché questo promuove il richiamo del marchio
● Visibilità SERPs, campagne pubblicitarie e altri sforzi promozionali
Se hai risposto a una delle precedenti, stai guardando il marchio nel modo sbagliato. Gli articoli che ho menzionato sono tutti strumenti e strategie di marketing e graffiano solo la superficie del branding.
Qual è la differenza tra marketing e branding?
Il marketing è l’insieme di processi e strumenti che promuovono la tua attività. Ciò include SEO, social media, PPC, ricerca locale, mobile e metodi e strumenti promozionali tradizionali. Branding, d’altra parte, è la cultura stessa, il messaggio che permea e governa tutto il processo del vostro business.
Idee sbagliate comuni sul Branding
Mescolare marketing e branding è solo una delle idee sbagliate più comuni sul branding che incontrerai. Molte aziende e marketing che gestiscono le attività di branding fanno anche le seguenti idee sbagliate:
Equivoco #1: Il branding è marketing / pubblicità / promozione / qualsiasi cosa in tal senso.
Come accennato in precedenza, questo è un equivoco perché il branding va più in profondità del marketing. Marketing, pubblicità e altre attività promozionali comunicano solo la personalità e il messaggio del marchio. Il tuo marchio è composto dalla tua personalità, dalla tua voce e dal tuo messaggio; il branding è il processo di creazione di questi tratti.
Equivoco #2: Tu sei l’ultima autorità quando si tratta di vostro marchio.
Questo è un malinteso molto comune, soprattutto tra i proprietari di imprese per la prima volta. La verità è che mentre si imposta il tono e ottenere la palla a rotazione per così dire, e si imposta le linee guida che la vostra organizzazione seguirà e vivere da come lavorano con il vostro marchio, questo non ti fa automaticamente l’autorità marchio finale.
I tuoi clienti sono quelli che alla fine definiscono il tuo marchio. La loro percezione del tuo marchio è ciò che si attacca alle persone che influenzano. Questo è il motivo per cui è molto importante selezionare attentamente i valori del marchio; altrimenti, il marchio potrebbe essere preso nel modo sbagliato – o peggio, potrebbe fallire quando non vedi clienti abituali.
Equivoco #3: esiste una formula per il successo quando si tratta di branding.
Solo perché tutto nel marketing online può essere misurato non significa che tutto abbia una formula. Non ci sono due aziende uguali. Mentre un processo simile per lo sviluppo di un marchio può funzionare per le aziende nello stesso campo, ad esempio, queste aziende avranno ancora identità e bisogni unici.
La verità è che non esiste una formula – il branding è e sarà sempre un’esperienza personalizzata. La buona notizia è che puoi misurare facilmente il successo del tuo marchio. Quello che dovresti guardare in questo caso è il comportamento e gli interessi del tuo pubblico di destinazione.
Branding nel modo giusto
Al fine di creare e stabilire un marchio forte, è necessario porre le domande più fondamentali dietro il suo sviluppo. Prima di iniziare a pianificare le vostre strategie di marketing online, è necessario effettuare le seguenti operazioni prima:
Stabilisci il tuo scopo
La prima cosa che devi chiarire è perché fai quello che fai. Non sarà possibile ottenere le risposte subito – avrete bisogno di chiedersi perché più volte prima di arrivare allo scopo principale, il nucleo della vostra attività. Inizia con domande come:
- Perché ho costruito questo business?
- Perché voglio aiutare questo specifico gruppo di persone?
- Perché mi importa che queste cose vengano fatte?
Mentre vai avanti, nota le risposte che stai dando a ciascun “perché” – queste risposte formeranno il tuo scopo. Walt Disney risponde molto bene a questa domanda, ed è un buon esempio di un’azienda che sa perché esistono: vogliono portare gioia ai bambini ovunque. Questo permea tutto ciò che fanno.
Scegli la tua personalità e la tua voce
Dopo aver chiesto perché fai quello che fai, chiediti: Qual è il mio marchio? Questo ti aiuterà a iniziare a modellare il tuo marchio, diventando uno scheletro su cui allegherai il resto delle idee, dei valori e dei messaggi. In questa fase di costruzione del marchio, chiediti quanto segue:
- Che tipo di voce voglio usare per il mio marchio?
- Come voglio essere percepito – voglio essere accessibile e casual, aziendale e formale, ecc.?
- Sarò in grado di rimanere fedele a questa identità per tutta l’esistenza di questo marchio?
L’ultima domanda è particolarmente importante perché il tuo pubblico cercherà un’identità solida e coerente. La tua capacità di rimanere fedele al tuo marchio è uno degli elementi più importanti che ti farà guadagnare la fedeltà dei clienti.
Delinea i tuoi valori
Una volta finito di chiederti cosa sei, è il momento di chiederti ” Chi sono io?”I valori che ottieni dal passaggio precedente definiranno chi sei come marchio. Elencare questi giù e definire questi valori alla luce del vostro business.
Zappos fa un ottimo lavoro nel delineare e definire i loro valori. Hanno dieci valori fondamentali che vivono, e se si passa attraverso i loro blog e il loro sito web, vedrete questi valori che permeano ogni processo che hanno. Noterai anche le persone che seguono questi valori a cuore, dai post del blog, alle loro prestazioni, al loro servizio clienti. Definire un buon, solido insieme di valori vi aiuterà a diventare coerente e servire come principi guida della vostra azienda per il lavoro.
Definisci la tua cultura
La tua integrità come organizzazione dipende fortemente dalla cultura che coltivi nella tua attività. I dipendenti felici sono produttivi, appassionati e coesi, rendendo la tua azienda più forte e i tuoi processi più facilmente gestibili. Questo è il motivo per cui è importante stabilire che tipo di cultura si vuole coltivare nel vostro stabilimento.
La cultura di Google è molto famosa per incoraggiare la creatività e l’innovazione dando ai propri dipendenti tempo e risorse per esplorare cose nuove. La loro politica 80/20 aveva aperto la strada a innovazioni come Google Glass e Android. Anche se non viene implementato come una politica più, i loro ingegneri sono ancora incoraggiati ad assumere progetti collaterali che consentono loro di innovare. Si può vedere come la cultura vive nonostante il fatto che la politica è stata rimossa – questo è il potere della cultura.
Comunica il tuo marchio al tuo pubblico
Infine, arrivi al punto in cui entra in gioco il marketing: ora devi decidere come aumentare la consapevolezza del tuo marchio. I passaggi precedenti, combinati con ricerche di mercato e analisi, giocheranno un ruolo enorme nel determinare come e dove comunichi il tuo marchio per raggiungere efficacemente il tuo pubblico di destinazione.
I seguenti punti più importanti da discutere durante la pianificazione di strategie di comunicazione:
- la Vostra “mission” della società, che si può facilmente ricavare dal vostro scopo;
- I benefici i vostri clienti ottenere dal vostro business, che è anche risposto all’inizio di questo processo (le risposte ai perché dell’)
- scelto piattaforme e mezzi appropriati per ogni
- inviti all’azione – che obiettivi hai, e come si prevede di attirare il pubblico?
Conclusione
Il branding non è lo stesso del marketing: il branding è il nucleo della tua strategia di marketing. Per costruire un marchio efficace, hai bisogno di autenticità e chiarezza in ciascuno dei passaggi discussi in precedenza, consentendo al tuo mercato di riferimento di identificarsi con successo con la personalità e i valori del tuo marchio.
Un’ultima cosa da ricordare – e un punto molto importante – è che il branding non è una cosa di una volta che si fa all’inizio di stabilire il vostro business. È uno sforzo continuo che permea i tuoi processi, la tua cultura e il tuo sviluppo come azienda, e richiede la tua dedizione e lealtà per riflettere nel tuo lavoro. Alla fine della giornata, la vera misura del vostro successo di branding è a guadagnare clienti fedeli che diventano i vostri ambasciatori del marchio pure.
Circa l’autore: Il legno di Clayton è il direttore di vendita di SEOReseller.com. È appassionato di educare l’industria sull’impatto che la tecnologia ha nel marketing online e sul marketing inbound. È possibile connettersi con lui e fargli domande attraverso il suo profilo LinkedIn.
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