L’impensabile è appena successo—hai perso il tuo volo in coincidenza.
Per quanto sia frustrante, cerca di non lasciarti prendere dal panico e sentirti impotente.
Comprendiamo che perdere il volo di collegamento innesca un’ondata di emozioni che rende difficile pensare chiaramente.
Respira.
Ti guideremo attraverso la tua migliore linea d’azione in base a ciò che la tua compagnia aerea è obbligata a fare.
Quando non sali a bordo del tuo volo in coincidenza, le opzioni disponibili dipendono dal fatto che:
- La compagnia aerea è responsabile: se hai perso il volo a causa di una cancellazione, un ritardo o ti è stato negato l’imbarco, potresti avere diritto al risarcimento per la cancellazione del volo o al risarcimento per negato imbarco o ritardo del volo.
- Hai perso il volo per motivi personali: in queste circostanze, se agisci rapidamente e contatti la compagnia aerea, potresti non perdere completamente il tuo biglietto.
Tutti commettono errori, quindi se hai perso il tuo volo, abbiamo anche fornito suggerimenti in modo che non sia probabile che tu sia bloccato in un aeroporto invece di navigare di nuovo in alta quota.
Cosa succede se hai perso il volo in coincidenza?
Se la compagnia aerea è responsabile
Nel caso in cui non sei in grado di salire a bordo dell’aereo a causa della cancellazione o del ritardo del volo, la buona notizia è che potresti avere diritto a un risarcimento.
Per determinare se la tua compagnia aerea è legalmente obbligata a risarcirti, ci sono dei requisiti:
- Il volo deve essere cancellato o ritardato per più di tre ore
- La tua compagnia aerea deve essere europea o il volo è in partenza dall’interno dell’UE (voli in ritardo negli Stati Uniti. attualmente non sono ammissibili per il risarcimento)
- La compagnia non ha fornito 14 giorni di preavviso, l’annullamento prima della partenza del volo tempo
- La compagnia aerea è responsabile per il ritardo (volantini, non ha diritto al risarcimento se la cancellazione o il ritardo è attribuita a circostanze straordinarie, come ad esempio il tempo)
- Tutti i voli devono essere prenotati nella stessa prenotazione di riferimento
Dopo la rimozione di questo ostacolo. Espirare. La luce alla fine del tunnel brillerà più luminosa.
Verifica se il tuo volo è idoneo su AirHelp.
I tuoi diritti Quando la compagnia aerea è responsabile della tua mancanza del volo collegato
In qualità di volantino, hai il diritto al risarcimento per un volo in coincidenza perso, se sei idoneo per esso ai sensi della CE 261.
<Tocca qui: inserisci il tuo numero di volo e scopri quanto ti è dovuto>
Hai anche diritto ad altri privilegi.
All’interno dell’UE, se il tuo volo è in ritardo o cancellato, la compagnia aerea è tenuta a offrirti servizi che includono:
- Fornire rinfreschi
- Pagare per il trasporto del vostro alloggio
- Mettendo la non-locale di passeggeri in hotel (se la mancata connessione forze clienti per il pernottamento, in attesa di una nuova partenza)
- Re-prenotazione sul prossimo volo disponibile per la stessa destinazione (flyer, si può scegliere tra il rimborso o un’alternativa di reindirizzamento)
che Cosa Succede se Si dimentica il Tuo Volo in coincidenza a Causa di Motivi Personali?
Potresti aver preparato per il tuo volo e spuntato tutte le caselle sulla tua lista di cose da fare, ma a volte la vita accade.
Contrattempi come un’emergenza familiare, una grave malattia o una gomma a terra possono renderti un no-show sul tuo volo.
Ecco alcune cose che dovresti fare quando questo accade.
Contatta la compagnia aerea
Il tuo primo punto di chiamata è cercare di recuperare parte del denaro che hai investito nel tuo biglietto.
Supponendo che hai perso il tuo volo (o stai per farlo) e non sei in aeroporto, contatta la tua compagnia aerea tramite il loro numero locale. Si dovrebbe essere in grado di recuperare questo tramite il sito web del vostro aeroporto.
Se desideri prenotare un nuovo biglietto, è probabile che la tua compagnia aerea richieda una commissione di modifica. Se la tariffa è aumentata dall’ultima volta che hai acquistato il biglietto, dovrai pagare la differenza di prezzo.
Nonostante questi costi aggiuntivi, se chiami in anticipo, è meglio pagare di più che perdere completamente il biglietto.
Se sei in aeroporto, procedi al banco biglietteria o all’agente di gate. Spiega la tua situazione e chiedi le opzioni a tua disposizione.
Qui, sei in balia degli agenti, quindi gioca bene.
Hai effettuato il tuo primo volo ma hai perso il tuo volo in coincidenza: e ora?
Quando ciò accade, è importante contattare la compagnia aerea o il ritiro bagagli dell’aeroporto. Questo è così che possono mantenere i vostri sacchetti controllati sicuro e a terra fino a quando non è possibile raccoglierli.
Se hai effettuato il primo volo ma hai perso la connessione, molte compagnie aeree ti faranno rimanere in standby sul prossimo volo disponibile.
Un biglietto di sola andata è la scelta migliore?
E ‘ comprensibile che la prospettiva di dover contattare la compagnia aerea ed essere messo attraverso i vostri passi non è attraente. Ma questo significa che dovresti rottamare il tuo biglietto originale e comprarne uno nuovo?
Questo può essere il caso se la tassa di modifica è alle stelle e l’acquisto di un nuovo biglietto è più conveniente. Ad esempio, se hai perso il tuo volo di andata e hai trovato un volo di sola andata più economico rispetto alla tariffa di modifica, allora vai per il volo di sola andata.
Tuttavia, quando prendi la decisione, tieni presente che l’acquisto di un nuovo biglietto di sola andata rende nullo il tuo itinerario esistente. Quindi, a meno che non si è sicuri di voler annullare completamente il viaggio, evitare di fare questo.
Informa il tuo hotel
Contatta il tuo hotel non appena sarà chiaro che non sarai in grado di effettuare la prenotazione dell’hotel. Il vostro obiettivo qui è quello di evitare costi aggiuntivi effettuati per la prenotazione.
Modi migliori per evitare di perdere il tuo volo in coincidenza
Per assicurarti di non perdere il tuo volo in coincidenza, devi concederti abbastanza tempo tra un volo e l’altro.
Sembra abbastanza semplice, vero?
Il problema è che le compagnie aeree spesso creano una minuscola finestra aperta per connettersi tra i voli, questa può essere una regola difficile da seguire.
Per evitare di perdere il volo in coincidenza, il segreto è quello di essere attenti al momento della prenotazione del biglietto. Prestare attenzione ai tempi di sosta.
Idealmente, sarebbe bello avere almeno un’ora di sosta per i voli nazionali e due ore per i voli internazionali.
Ecco alcune domande da porsi quando si considera se il tempo di sosta del volo è sufficiente:
- Devi passare attraverso la dogana?
- Dovrai cambiare terminale?
- Quale trasporto è necessario prendere per cambiare i terminali?
- Il tuo volo in coincidenza è l’ultimo volo della giornata per quell’aeroporto?
- Il tuo prossimo volo è su un’altra compagnia aerea?
Inoltre, tenete a mente che se il tempo di sosta è tra trenta a quarantacinque minuti, questo non è in realtà un sacco di tempo. Quindi evita di fare attività di perdita di tempo come vetrine o lunghe telefonate.
Perdere il volo in coincidenza non è l’ideale. Non deve essere la fine del mondo però. Le nostre raccomandazioni ti daranno il miglior risultato possibile.
I ritardi dei voli si verificano, ma ciò non significa che devi accettarli. Si può avere diritto a un ben €600 di risarcimento. Se il volo è stato ritardato, cancellato o in overbooking negli ultimi tre anni.