La creazione di una strategia di social media per te o il tuo cliente comprende molte parti, tra cui i canali di social media da utilizzare. Dopo tutto, vuoi ottenere il miglior rendimento possibile per i tuoi post.
Così come si fa a decidere quali canali sono più adatti?
Scegli i preferiti più grandi e consolidati come Facebook? O si opta per una rete up-and-coming che ha meno concorrenza?
Decisioni, decisioni…
In questo articolo, scoprirai quali canali di social media esistono e quali tipi di contenuti tendono a funzionare meglio su ciascun canale.
Inoltre, abbiamo una guida rapida bonus per aiutarvi a decidere quali canali sono più adatti alle vostre esigenze.
Quali canali di social media sono i migliori per il tuo business?
La qualità supera sempre la quantità. È meglio scegliere due o tre canali e pubblicare contenuti di alta qualità e coinvolgenti in modo coerente piuttosto che diffondersi su più canali e pubblicare contenuti di bassa qualità. Concentrandosi su un paio di reti permette il tempo di interagire e impegnarsi in conversazioni, che alla fine porta a più conversioni e clienti.
Whittney Hines – Marketing Manager presso BMH Digital Agency-consiglia al suo team di essere più preoccupato per la qualità dei post che creano per i loro clienti. Chiede inoltre ai clienti di verificare che il contenuto rifletta la loro organizzazione e li incoraggia a interagire e pubblicare contenuti aggiuntivi.
Suggerimento pro: Se desideri ulteriori consigli da proprietari di agenzie e manager di marketing come Whittney sulla gestione di un’agenzia di social media marketing, consulta la nostra guida.
Ma come decidi quali canali di social media sono i migliori per il tuo business o per quello del tuo cliente?
Ecco le cose che devi considerare:
Quali sono i tuoi obiettivi di social media?
Prima di decidere quali canali di social media utilizzare o quali tipi di contenuti produrre, è essenziale conoscere i tuoi obiettivi di social media.
Se non hai obiettivi e obiettivi, non puoi misurare le prestazioni.
Chiediti: “Cosa voglio ottenere sui social media?”
Per esempio:
- Se vuoi aumentare la consapevolezza del marchio, considera l’utilizzo di piattaforme consolidate come Facebook piuttosto che di reti emergenti come TikTok.
- Se si desidera generare più contatti, quindi considerare l’utilizzo di LinkedIn come è rinomato per il marketing B2B.
- Se vuoi vendere un prodotto, considera un canale visivo come Instagram o Pinterest che offre tag di prodotto e prezzi con collegamenti al tuo negozio di e-commerce.
Quali canali di social media utilizzano il tuo pubblico di destinazione?
Il passo successivo è valutare quali canali utilizzano il tuo pubblico di destinazione.
Ad esempio, se tu o il pubblico del tuo cliente trascorrete la maggior parte del loro tempo su LinkedIn, allora sarebbe una perdita di tempo usando Snapchat.
Se stai già utilizzando i social media, controlla i tuoi dati esistenti per vedere cosa funziona. Ad esempio, puoi controllare le informazioni sulla pagina Facebook per vedere chi sta visualizzando e interagendo con i tuoi contenuti:
Pro Tip: Utilizzare ulteriori strumenti di analisi dei social media come Sendible per misurare ulteriori approfondimenti.
D’altra parte, se stai iniziando da zero o vuoi controllare potenziali nuovi canali, il Pew Research Center fornisce alcuni dati utili sui dati demografici dell’uso dei social media.
Ad esempio, negli Stati Uniti:
- Pinterest è più popolare tra le donne (41%) che con gli uomini (15%).
- anche il 90% degli utenti di LinkedIn utilizza Facebook.
Trova il tempo per elencare i migliori canali per il tuo pubblico di destinazione in base ai dati.
Quali canali di social media utilizzano i tuoi concorrenti?
Un altro passo utile è verificare quali canali di social media utilizzano i tuoi concorrenti. Guardando la concorrenza vi darà anche un’idea del contenuto tipico nel vostro settore o di nicchia.
Domande da porre:
- Quali canali utilizzano i tuoi concorrenti?
- Quali canali stanno offrendo il maggior coinvolgimento?
- Che tipo di contenuti su ogni canale determina il maggior coinvolgimento?
Puoi utilizzare gli strumenti di monitoraggio dei social media per impostare avvisi e notifiche che monitorano l’attività online del tuo concorrente.
Quali risorse sono disponibili?
Abbiamo già evidenziato che la qualità è più importante della quantità. In questa fase, è essenziale considerare quanti canali di social media hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi.
Ad esempio, se usi solo un canale, potresti non essere in grado di aumentare la consapevolezza del marchio.
È anche importante considerare il tuo budget e le tue abilità.
- Quanti canali posso gestire all’interno del mio budget?
- Ho il set di abilità giusto per creare il contenuto per questi canali?
Per esempio:
- Se si dispone di un piccolo budget, allora si può solo essere in grado di indirizzare un canale per cominciare. Cercando di coprire più canali probabilmente si tradurrebbe in contenuti di bassa qualità e l’interazione.
- Se disponi di risorse limitate, potresti non avere le competenze necessarie per creare il giusto tipo di contenuto. Ad esempio, se decidi di utilizzare Pinterest, avrai bisogno di un graphic designer per produrre immagini straordinarie.
Quindi valuta cosa puoi e non puoi fare con le tue risorse.
Quali canali di social media esistono e quale tipo di contenuto funziona meglio su ogni piattaforma?
Quando si tratta di social media, c’è solo l’imbarazzo della scelta con il numero di canali tra cui scegliere:
I social network più popolari sono classificati in base al numero di utenti attivi mensili (MAU). Queste reti di solito hanno il più alto impegno, anche.
Ad esempio, Facebook – la prima rete a colpire 1 miliardo di MAU – ottiene un elevato coinvolgimento. Mentre Pinterest – il più veloce a colpire 10 milioni di MUV (visitatori unici mensili) – ha meno coinvolgimento.
La maggior parte dei social network ha un appeal globale. Ma altri-come Qzone e WeChat in Cina-sono specifici per paese.
Ogni canale ha i suoi pro e contro, incluso il tipo di contenuto che funziona meglio. Quindi diamo un’occhiata a ciascuno a turno.
Facebook è il social network più popolare, con oltre 2 miliardi di persone che lo utilizzano ogni mese.
Dal punto di vista aziendale, ci sono oltre 80 milioni di PMI (piccole e medie imprese) che utilizzano le pagine di Facebook e oltre 6 milioni che utilizzano la piattaforma pubblicitaria, secondo la chiamata agli utili del secondo trimestre di Facebook 2018.
Dal punto di vista del social media marketing, Facebook è il canale più importante sia per i marketer B2C (68%) che B2B (48%).
La maggior parte dei tipi di contenuti funzionano bene su Facebook, tra cui testo tradizionale, immagini e video, così come video dal vivo e storie. La chiave è quella di produrre contenuti di qualità che incoraggia l’interazione da parte degli utenti.
Suggerimento pro: I dati di Tubular Insights hanno mostrato che i video più performanti erano in formato quadrato o verticale perché occupano più dello schermo “immobiliare” rispetto al formato widescreen:
Hot sulla coda di Facebook è Instagram. Negli ultimi anni, la rete ha superato canali consolidati come Twitter e LinkedIn, e ora ha oltre 1 miliardo di utenti. È anche il secondo social network più importante per i marketer.
Instagram è un’app visiva mobile, quindi è importante pubblicare foto e video di alta qualità che mostrino il marchio del tuo o del tuo cliente nel miglior modo possibile. Ma non dimenticare di usare gli hashtag nelle didascalie, poiché generano anche interesse e coinvolgimento.
Senza dubbio, le Instagram Stories sono il tipo di contenuto più popolare sul canale, quindi assicurati di capitalizzare su questa tendenza:
LinkedIn si è evoluto da una piattaforma di curriculum e ricerca di lavoro a un social network per professionisti. Sebbene i reclutatori pubblichino ancora offerte di lavoro, individui e aziende possono condividere gli aggiornamenti tramite post e articoli. E LinkedIn ora ha post video nativi e trasmissioni video in diretta.
Suggerimento pro: Se stai pubblicando contenuti video, assicurati di includere didascalie sullo schermo come molti utenti guardano in modalità silenziosa in ufficio.
LinkedIn è una piattaforma popolare per il marketing B2B perché il pubblico comprende professionisti provenienti da una vasta gamma di settori, molti dei quali detengono un ruolo decisionale.
HubSpot ha scoperto che LinkedIn era quasi 3 volte più efficace per generare lead rispetto a Twitter e Facebook:
Il contenuto su Twitter è leggermente diverso. A differenza di altri canali, Twitter limita ogni tweet a 280 caratteri, quindi il tuo messaggio deve essere on-point.
Ma non è solo una piattaforma basata su testo. Vedrai GIF ampiamente utilizzati insieme a immagini e video per catturare l’attenzione degli utenti nel feed di notizie frenetico.
Twitter è ideale per condividere pensieri, fare domande e promuovere eventi e contenuti web:
🔊In UN’ora Unisciti a 100 + professionisti del marketing digitale per un altro fantastico # SEMrushchat!
Oggi discutiamo come utilizzare # SocialMedia per far crescere il tuo business con @aiaddysonzhang Chi si unirà a noi?# semrushchat # SMM # SMMtips pic.twitter.com/b4OcLm5ml2– SEMrush (@semrush) May 22, 2019
Oltre 250 milioni di persone usano Pinterest ogni mese per ispirarsi, sia che si tratti di un nuovo hobby o di un nuovo look. E il 78% di quelli dice che i contenuti dei marchi sono utili.
- 1.5 milioni di aziende ora utilizzano il canale di marketing visivo per promuovere i loro prodotti e servizi con i Pin.
Ogni Pin include un’immagine, un’infografica o un video e un link alla fonte, che lo rende un ottimo canale per indirizzare il traffico verso il tuo sito web.
Pin anche bastone intorno più a lungo. Mentre i Tweet hanno una durata di 15-20 minuti, un Pin può durare fino a 4 mesi.
I pin più performanti sono in genere immagini verticali alte (proporzioni 2:3) piuttosto che il formato orizzontale (16:9) o quadrato che trovi su altri canali:
Puoi anche raggiungere il tuo pubblico di destinazione con Pin promossi, video e annunci commerciali.
Youtube
YouTube è il secondo canale di social media più popolare e il secondo motore di ricerca dopo Google. Se hai intenzione di utilizzare contenuti video nella tua strategia di social media, ha senso approfittare di questa piattaforma e padroneggiare anche YouTube SEO.
Le persone di tutte le età (in particolare la gamma 18-34) si divertono a guardare video online. Ogni giorno le persone guardano oltre un miliardo di ore di video, con oltre il 70% che utilizza i propri dispositivi mobili.
I video di YouTube variano in lunghezza, ma troverai video più approfonditi sul canale, rispetto ai video più brevi su altre reti come Instagram e Facebook.
Scopri i nostri consigli per ottimizzare il tuo canale YouTube e i tuoi video.
Snapchat
Snapchat è un’app di social media che si concentra sulla condivisione di foto e brevi video, nota come snap. I post hanno una durata limitata e gli utenti non sono a conoscenza di alcuna informazione sul numero di visualizzazioni che ricevono.
Snapchat è, al suo interno, un’app di messaggistica e quindi è molto più intima di altri canali come Twitter o Facebook.
Marketing e marchi utilizzano Snapchat per creare connessioni più personali con i propri clienti. È ideale per condividere scorci unici dietro le quinte della vita del tuo marchio, dei tuoi prodotti o servizi.
Snapchat è stata la prima rete a lanciare la funzione Stories, anche se da allora è stata usurpata da Instagram e Facebook.
TikTok
TikTok – noto anche come Douyin in Cina – è un’applicazione di social media per la creazione e la condivisione di brevi video. Puoi creare brevi video musicali da 3 a 15 secondi e brevi video in loop da 3 a 60 secondi:
Suggerimento: TikTok è stata evidenziata come piattaforma emergente al Social Day 2019, una conferenza per i social media marketing.
WhatsApp iniziato come applicazione di messaggistica per la famiglia e gli amici. Ma ora la piattaforma è orientata verso le imprese, anche.
L’app WhatsApp Business è ideale per le piccole imprese per interagire facilmente con i clienti utilizzando strumenti per automatizzare, ordinare e rispondere rapidamente ai messaggi:
E per le medie e grandi imprese, c’è l’API WhatsApp Business.
Facebook Messenger
Facebook Messenger è un’applicazione di messaggistica mobile. Originariamente era conosciuto come Facebook Chat, ma è stato un app standalone dal 2011.
Messenger consente agli utenti di connettersi con le aziende per trovare offerte, effettuare prenotazioni, ottenere assistenza clienti e altro ancora.
Ci sono anche molti esperimenti di marketing di Facebook Messenger che puoi provare per iniziare sulla piattaforma.WeChat
WeChat è cresciuta da un’applicazione di messaggistica mobile in un multi-purpose “super app”. Gli utenti possono ora utilizzare l’applicazione per pagare le bollette, ordinare beni e servizi, trasferire denaro ad altri utenti, e pagare nei negozi che accettano WeChat Pay.
È ampiamente utilizzato in Cina (dove Facebook, Twitter e Google sono vietati), Bhutan e altre parti dell’Asia. Quindi, se hai clienti che conducono affari in quella regione, potrebbe rivelarsi davvero utile.
Le aziende possono creare account ufficiali all’interno di WeChat-quasi come mini-app. Gli utenti quindi iscriversi agli account e ottenere promozioni messaged direttamente a loro o fare clic per andare alla pagina di shopping.
QQ e Qzone
QQ e Qzone sono di proprietà della stessa società di WeChat, ma sono progettati per utenti più giovani (di età pari o inferiore a 21 anni).
Mandy Tsoi, fondatore di angrymoo, afferma: “Il design dell’esperienza utente di QQ e Qzone è più giocoso e ha caratteristiche come avatar animati, adesivi, informazioni accademiche, decorazioni virtuali e così via.”
Qzone è una piattaforma desktop in stile Facebook che consente agli utenti di scrivere blog, tenere diari, inviare foto, ascoltare musica e guardare video.
QQ è un’app di messaggistica mobile (testo, voce e video) con oltre 1 miliardo di utenti registrati in oltre 80 paesi.
Mandy aggiunge: “Poiché il QQ è più popolare tra studenti e giovani utenti che potrebbero non avere un notevole potere d’acquisto, è un canale di marketing più adatto per le aziende che si rivolgono agli studenti, come le società di tutoraggio o quelle che vendono beni di consumo in rapido movimento.”
Sina Weibo
Sina Weibo è uno dei più grandi canali di social media in Cina. E ‘ classificato come un sito di micro-blogging, ed è spesso indicato come il ‘Twitter cinese’ in quanto condivide caratteristiche simili, tra cui un limite di testo di 140 caratteri. Nel corso degli anni, è trasformato per includere funzionalità simili a Instagram e YouTube.
La ricerca mostra che gli utenti di Sina Weibo pubblicano più post e tendono a rivelare più informazioni personali su se stessi rispetto agli utenti di Twitter.
Reddit – aka “la prima pagina di Internet” – è una piattaforma di social news in cui gli utenti registrati possono inviare contenuti tra cui link, messaggi di testo e immagini. Pubblichi contenuti in subreddits rilevanti (sottodirectory) in cui gli altri membri lo votano in alto o in basso.
Reddit è spesso indicato come il social network anonimo perché gli utenti possono adottare qualsiasi identità.
Quora
Quora è una piattaforma per chiedere e rispondere alle domande. Inoltre puoi creare un blog e scrivere post.
Quando trovi una domanda a cui rispondere, Helvijs Smoteks ti consiglia di “mantenerlo prezioso, facile da leggere e divertente”, in modo da ottenere più upvotes e guidare più traffico di riferimento.
Medium
Medium è una piattaforma di pubblicazione online creata dal co-fondatore di Twitter, Ev Williams.
“Medium è un po’ come Twitter, solo con contenuti di lunga durata.”
Puoi pubblicare contenuti originali su supporto o ripubblicare gli articoli del tuo blog sulla piattaforma per un’esposizione aggiuntiva.
C’è anche la possibilità di collegare il tuo profilo Medio con Twitter e Facebook in modo da poter connettersi automaticamente con i tuoi seguaci di social media che sono su Medium.
Oltre a te
Ora hai tutti i dati sui canali di social media più performanti, oltre a una serie di domande per aiutarti a individuare la tua selezione.
Come promesso, ecco una lista di controllo che puoi scaricare e utilizzare se hai clienti, per aiutarti a scegliere i migliori canali di social media per le loro attività.
Ora è il momento per voi di iniziare a sperimentare.