La differenza tra Assertive v. Aggressive Communication

Sono stato chiamato aggressivo molte volte quando stavo semplicemente cercando di fare bene il mio lavoro. Se hai mai incontrato quell’etichetta errata, o un’interpretazione errata, o ti senti come se ti fosse stato detto di guardare il tuo tono, o abbassarlo di una tacca, o silenziarti, o abbassare il volume, non sei solo. Questo è un fenomeno comune.

Oggi, voglio abbattere la differenza effettiva tra essere assertivo e aggressivo, e non solo le differenze percepite che sono così spesso influenzate dal genere. Nella mia recente intervista con la mia ex professoressa Barbara Tannenbaum, è stata la prima persona a illuminare davvero questa differenza per me in modo chiaro e definitivo quando studiavo nei miei giorni di laurea con lei.

Tutto si riduce ai diritti

La prima cosa che voglio chiarire è che la differenza tra assertivo e aggressivo non ha a che fare con il tuo tono. Non ha a che fare con il linguaggio del corpo, di per sé. Non ha nemmeno a che fare con chi si esprime. Ha a che fare con i diritti, i cui diritti vengono rispettati e protetti e i cui diritti vengono violati.

Ad esempio, c’è un’ipotesi molto chiara, che Barbara ha sempre condiviso con me come studente e che voglio condividere con te ora. Se stai aspettando in una lunga fila per i biglietti per il concerto, e vedi qualcuno saltare in prima fila davanti a tutti per incontrarsi con i loro amici, forse stanno portando loro un quad di latte Starbucks o qualcosa del genere. Sembra che quello che sta facendo è molto innocuo, bello, e forse anche un po ‘ passivo aggressivo. Ma lei salta in prima linea. E poi qualcuno dietro di te si distingue in fila e diventa molto rumoroso, occupa molto spazio e dice, ” Scusami, la fine della linea è lì dietro. Abbiamo tutti aspettato qui. Per favore, vai in fondo alla fila.”Certo, tutti quelli che hanno osservato tutto questo andare giù vedono questa donna rumorosa in fondo alla linea gridare, pensando:” Qual è il suo problema?””Che succede?””Chi sta creando problemi?”La domanda che pongo sempre al pubblico quando condivido questo grande esempio è chi è assertivo qui e chi è aggressivo?

Ora potrebbe sembrare a prima vista, come la donna dietro di te sta facendo un grande polverone, sta chiamando la gente fuori, sta facendo un putiferio. Potrebbe essere vista come aggressiva. Ma la realtà è, lei è in piedi per i diritti di tutti. Sta difendendo i propri diritti. Sta anche difendendo i diritti di tutti gli altri in questa situazione. E questa è una parte fondamentale di ciò che significa essere assertivi, ciò che significa essere un leader. La donna che ha tagliato la linea e potrebbe sembrare come lei è solo essere gentile con i suoi amici e mettersi al passo con i suoi amici. Ma in quell’azione, che sia intenzionale o meno, sta effettivamente violando i diritti di tutti gli altri in fila che hanno pazientemente aspettato il loro turno.

Definizioni

Ecco cosa si riduce veramente: essere aggressivi significa fare ciò che è nel tuo interesse, senza riguardo per i diritti desideri o bisogni degli altri. Essere assertivi, d’altra parte, è allo stesso modo essere chiari su ciò che vuoi, essere schietti sui tuoi bisogni, considerando i diritti, i desideri e i bisogni degli altri. Tutto si riduce a “Sono reciproco?”O” Sono risoluto ed egoista senza intenzione di farlo o no?”e” Di chi vengono effettivamente rispettati i diritti?”Non ci viene insegnata questa definizione. Infatti, nel linguaggio quotidiano, la gente usa deciso e aggressivo, quasi indifferentemente, e talvolta aggressivi, è un termine che è rinvii a qualcuno sulla base di loro timbro vocale o, o linguaggio del corpo o espressione facciale, che non è giusto, perché si può avere una bella intensa espressione del viso o del timbro vocale, ma essere in piedi di qualcun altro e a sostenere tutti i diritti di una situazione. Non è giusto etichettare quella persona come aggressiva.

Quindi voglio davvero disaccoppiare il concetto di etichettare qualcuno che è aggressivo o addirittura assertivo. Basandosi solo sulle impressioni visive o vocali, possono certamente rafforzare il tuo messaggio, ma quando le persone stanno marciando per le strade per difendere i diritti di tutti, o la dignità umana, o i diritti umani, l’attivista aggressivo di una persona è il leader assertivo di un’altra persona. Tienilo a mente. Non si tratta davvero della tua impressione soggettiva sul tono vocale di qualcuno, o sul linguaggio del corpo o sull’espressione facciale. Si tratta di chi sto parlando a nome dei cui diritti vengono rispettati e i cui diritti vengono calpestati.

Il genere rende questo particolarmente confuso

Ora la seconda cosa che devi sapere su tutta questa differenza assertiva contro aggressiva è che il genere rende questo particolarmente confuso per le persone. A quanto pare, le donne assertive sono spesso percepite come aggressive e erroneamente etichettate come tali. I ricercatori di scienze sociali hanno trovato una correlazione inversa tra assertività e simpatia quando tale assertività è espressa dalle donne. In altre parole, più una donna è assertiva, meno è simpatica. Mentre non vedono quel problema quando si tratta di uomini assertivi. E ‘ correlato positivamente con gli uomini assertivi. Questo è uno dei tanti doppi legami che i ricercatori chiamano la leadership likability double-bind. Un’altra scoperta simile è conosciuta come il modello di competenza del calore, che dimostra che le donne esperte competenti che sono in cima al loro gioco sono ancora ritenute non simpatiche o non rispettate se non sono anche calde e accattivanti, il che deriva dalle nostre convinzioni inconsce su ciò che rende una buona donna e ciò che rende un buon uomo. Anche se il genere è uno spettro, o un costrutto sociale o andando la via del dodo, a seconda di come la si guarda, la linea di fondo è che se si sono percepiti come una energica donna competente, ma non sono bello, simpatico, dolce, gentile, premuroso, rispettoso e affettuoso allo stesso tempo, sei passibile di essere etichettato come un altro “B” di parola o di tutti i tipi di terribili giudizi negativi passati su di voi.

Quindi, come possiamo frenare questo?

Quali forme di mancanza di rispetto potresti accettare? Perché sai che se parli in difesa o per conto tuo, rischi di essere visto come una diva, o come qualcuno che sta facendo troppo rumore o qualcuno che sta causando problemi. Questo è l’impatto del silenzio del sessismo nella sua forma moderna più innocua, che direi rende ancora più difficile affrontare perché non è detto. E ‘ incosciente. E ‘ implicito. È onnipresente, soprattutto per le donne leader.

Quando si tratta di come respingiamo questi doppi legami che mantengono le donne leader sentendosi sfruttate e su una corda tesa, cercando di essere viste come autorevoli, rispettose e viste come qualcuno che è altamente competente e ambizioso, ma anche bello e dolce e premuroso e gentile, e come totalmente riconoscibile. E ‘cosi’ impossibile. E ‘ estenuante.

Il modo per respingere questo è:Interrogare le persone quando etichettano le donne, inclusa l’etichettatura di te stesso, come aggressive quando stai semplicemente cercando di essere assertivo o prepotente quando una bambina è semplicemente un leader.

A volte è semplice come dire: “Beh, cosa intendi con questo? Non capisco. Come faccio ad essere aggressivo? Aiutami a capire.”Quindi, spingere indietro su questo può sembrare molto snervante e, naturalmente, ci si sente snervante, perché siamo solo etichettati come aggressivi. Quindi fare una domanda assertiva sembra un rischio particolarmente grande. Ma è così importante. E prima che noi stessi ci mettiamo di fronte alla fila di persone, o facciamo sentire la nostra voce, forse troppo, se sei il tipo di persona come me, che ha sempre sbagliato sul lato di essere un po ‘ più assertivo di no, e vuoi mettere in discussione, “Hmm, sono assertivo? O a volte sto scivolando nell’essere aggressivo qui?”

Chiediti questo: “Chi sto aiutando? E a chi sto facendo del male parlando?”Prendendo spazio, facendo sentire la mia voce, chi sto aiutando? Di chi sono i diritti che difendo? E se la risposta è solo la tua, non è necessariamente male. È importante alzarsi in piedi per conto proprio. Ma è altrettanto importante chiedersi: “Ci sono diritti degli altri coinvolti qui che sto trascurando, che sto ignorando, o che sto calpestando se inconsciamente o no?”Sii consapevole di parlare in modo così reciproco che stai dicendo:” Ecco i miei diritti, ecco le mie convinzioni. Ecco cosa voglio. Tu cosa vuoi? A cosa credi? Quali sono i tuoi diritti in questa situazione? Come possiamo assicurarci che vengano rispettati anche loro?”

Mi piace pensare di essere assertivo come un dialogo a due vie e di essere aggressivo è come un annuncio a senso unico. Come si sale nei ranghi al potere, può essere molto facile fare un sacco di proclami invece di impegnarsi in una conversazione reale. Incoraggio tutti noi a non solo camminare la passeggiata, ma davvero parlare il discorso quando si tratta di sapere che c’è una differenza fondamentale tra assertivo e aggressivo. Dobbiamo gridare questo dai tetti perché abbiamo vissuto in una società che fonde i due. Se hai trovato utile questa differenza, condividila subito sui social media o ovunque tu pensi che possa aiutare a sensibilizzare su quanto sia importante l’assertività per tutti i tipi di innovazioni e potenziale di innovazione e leadership, ma anche quanto sia fondamentalmente diverso dall’essere aggressivo.

Mentre ci siamo, non dimentichiamo di parlare di come il genere e la razza per quella materia fanno essere assertivi, e soprattutto proposizione rischiosa in una società che troppo spesso vede le voci assertive delle donne come voci arrabbiate. Questo è particolarmente vero per le donne nere. Dobbiamo evidenziare la differenza tra assertivo e aggressivo ovunque possiamo. E ogni volta che si sente questo mislabeling accadendo, chiamare fuori. Ora, se sei il tipo di persona che vuole diventare un più sicuro, assertivo oratore unapologetically, se è nella forma di alzare la mano e controllare il pendolarismo alle conversazioni al lavoro, o parlare nella vostra comunità come organizzatore e attivista o lucidare la vostra presentazione e capacità di parlare in pubblico. Ci sono solo pochi giorni per iscriversi al nostro nuovo programma, Speak Up, un programma di formazione di due mesi per aiutare le donne possiedono la loro voce, e in tal modo, possedere il loro potere. Se vuoi saperne di più, vai a bossedup.org/speakup.

Come stai praticando conoscere la differenza tra assertivo e aggressivo?

Sei stato etichettato come aggressivo? Quando hai semplicemente cercato di far sentire la tua voce? Voglio sentire la tua storia. Continuiamo ad essere le donne assertive che so che possiamo essere tutti.

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