Personalità del marchio

I 12 archetipi di Carl Jung

Se sei un fan della psicologia della vecchia scuola, Carl Jung potrebbe essere il tuo uomo. Jung era decisamente chirurgico nella sua esplorazione e dissezione della psiche umana. Jung ha sviluppato 12 archetipi che erano emblematici di modelli comportamentali ricorrenti e motivazione. La sua teoria era che le identità derivano dai nostri istinti più primitivi e dall’inconscio collettivo, formando il fondamento di chi siamo e quali storie raccontiamo e affiorano nella nostra cultura. Tendiamo ad avere una personalità dominante, ma spesso avremo anche un ballerino di riserva.

Quattro obiettivi essenziali forma il centro del quadro:

• Struggersi per il paradiso, spinti dalla ricerca di libertà
• Fare il nostro marchio, guidato dal nostro ego
• Connettersi con gli altri, spinti dal desiderio sociale, il comfort e la connessione emotiva
• Fornire la struttura per il mondo, spinto da un bisogno di regole e ordine

All’interno di tale quadro sono i 12 archetipi principali.

1. Innocente: L’innocente è quello che condivide citazioni ottimistiche su Instagram. Sono romantici, sognatori, e fanno male per il tradizionale e nostalgico. Esempio di marca: Little Debbie esemplifica la nostalgia fino al midollo con il loro nome e l’iconica confezione degli anni ‘ 50.
2. Salvia: Il Saggio cerca la verità e crede nell’auto-riflessione. Affamati di conoscenza in tutte le sue forme, sono detective, studiosi, accademici, filosofi, pensatori e drogati di dati. Esempi di marca: Le università di Harvard, Stanford e Cambridge (e le strutture di ricerca) incarnano lo studente perenne e in cerca di informazioni.
3. Explorer: L’Esploratore evita confini e limiti. Non rinchiudeteli mai. Sono anticonformisti, iconoclasti, nomadi e pellegrini. Esempio di marca: Harley Davidson attira gli uomini più anziani con tatuaggi manica così come millennial weekend warriors. Al centro della loro promessa di marca è la libertà-i loro clienti possono andare dove vogliono, quando vogliono.
4. Outlaw: Il Fuorilegge vuole combattere il sistema. Sono infrangibili e disadattati che vogliono distruggere, scioccare e distruggere lo status quo. Esempio di marca: quando Apple ha lanciato iTunes, iPod e iPhone, hanno rivoluzionato il modo in cui le persone acquistano, raccolgono e ascoltano musica; hanno trasformato il telefono in un computer tascabile.
5. Mago: Il mago è di fare magia accadere. Sono visionari carismatici che realizzano i loro sogni più sfrenati. Il mago è un inventore, guaritore, medico, creatore e trasformatore. Esempio di marca: Disney incarna un mondo in cui giocherelliamo accanto a principesse e topi carini.
6. Eroe: L’uniforme dell’eroe è un mantello, e sono sempre pronti per una sfida. Sono impavidi, forti, competenti e agili. Sono in prima linea come guerrieri, supereroi e soldati. Esempi di marca: Marvel e l’esercito degli Stati Uniti rappresentano i nostri eroi immaginari e reali.
7. Amante: L’amante è tutto di intimità, relazioni, passione e compassione. Sono partner, amici, team-builder, personale di supporto e sensualisti. Esempi di marca: Agent Provocateur, Victoria’s Secret e Hershey’s Kisses tutti accelerano e riscaldano i cuori.
8. Jester: Il Giullare è il joker, il tipo di persona che vive la sua vita migliore in questo momento. Il loro obiettivo è quello di arrivare a ridacchiare con ogni mezzo necessario. Sono comici e burloni. Esempio di marca: l’arrosto annuale di Twitter di Wendy ha fatto ridere, piangere o una combinazione di entrambi.
9. Ogni persona: Ogni persona è quella con cui vuoi prendere una birra. Senza pretese, hanno valori solidi, sono privi di dolcificanti artificiali e servono come vicini riconoscibili. Come ha detto Patrick Bateman in American Psycho, vogliono ” adattarsi.”Esempio di marca: Dunkin Donuts, il cui slogan è ” American runs on Dunkin.”E’ il caffè per la persona di tutti i giorni in movimento.
10. Caregiver: Il Caregiver è altruista, generoso, gentile ed empatico. Credono in una vita di servire gli altri, nutrire gli altri e, di conseguenza, suscitano la fiducia dei consumatori. Esempi di marca: World Wide Fund for Nature, Greenpeace e St. Jude Children’s Research Hospital trasudano altruismo.
11. Righello: Il righello vuole schiacciare la concorrenza. Sono leader potenti che credono nella vittoria come obiettivo finale. Sono modelli di ruolo, leader, aristocratici e politici. Esempio di marca: Tesla è leader nel mercato delle auto di lusso.
12. Creatore: Il Creatore è l’artista con una fantasia sconfinata. Sono visionari che usano le loro abilità e talenti per rappresentare il mondo in un modo nuovo e unico. Hanno fame di innovazione, creatività e perfezione. Mentre sia i creatori che i maghi ispirano l’immaginazione, i creatori scavano tatticamente per creare prodotti degni di desiderio. Esempi di marca: Crayola e LEGO sono i primi esempi di creatori.

Come puoi vedere, un marchio come Disney è palesemente diverso da Harley Davidson e St. Jude in tutti gli aspetti del loro marchio, dal loro look, feel, energia, voce e atmosfera ai prodotti che vendono e come coltivano le relazioni con i loro clienti. La tua personalità di marca è uno specchio del tuo pubblico ed è l’ombrello sotto il quale crei una voce verbale e visiva, cioè le espressioni pratiche della personalità.

Qual è il tuo stile? Come ti esprimi? Come ti comporti? Quali sono le parole che usi, il tuo lessico? Come si fa a dire ciao? Se pensi al tuo marchio, la tua personalità è la casa e il tuo tono e la tua voce sono le tue tende, mobili, carta da parati e candele aromatiche fantasiose. Riguarda le scelte deliberate che fai nell’esprimere te stesso. È la differenza tra il modo in cui Fenty Beauty e Estée Lauder parlano del lancio di nuovi prodotti.

La personalità, la disposizione, la prospettiva e lo spirito del tuo marchio modellano la sua voce, il tono, il tenore e il temperamento. Di conseguenza, il tono e la voce guidano il modo in cui comunichi in tutte le azioni e le interazioni del tuo marchio. La tua voce, il tono e il temperamento dovrebbero essere completamente distintivi e coerenti in tutti gli aspetti del tuo marchio. Non sarebbe strano connettersi con una voce super familiare e calda su Instagram e poi visitare un sito freddo e impersonale? Il tuo cliente sarebbe confuso da quel tipo di esca e interruttore, e la confusione spinge l’abbandono del marchio.

Pensa alla voce che usi ogni giorno. Esiste ed è parte della vostra personalità ed energia. Pensa alle parole che usi e a come le usi. Pensa alle immagini, ai colori e ai caratteri a cui ti fidi. Considera il tenore, il tono e la velocità della tua voce. Rivendica le tue parole e-ismi. Stabilisci il tuo stile. Ma ricordate, il vostro marchio non si limita ad adottare la voce del proprietario. Quello che potrebbe funzionare per una piccola impresa potrebbe essere un fallimento epico per una multinazionale. Immagina il CEO della voce di Taco Bell su tutti i social media? Rabbrividisco al pensiero. Potresti essere tu, un personaggio o la creazione della voce del tuo marchio: tutto dipende dalle dimensioni della tua attività, dal settore in cui ti trovi e da ciò che ti sembra giusto e naturale.

L’obiettivo finale è quello di creare linee guida verbali e visive che guideranno tutti gli aspetti della comunicazione del tuo brand.

Il tono della voce è l’espressione e l’incarnazione della personalità, delle credenze e dei valori del tuo marchio—la persona dietro il marchio. Il tuo tono non riguarda solo il modo in cui parli, ma anche le parole che usi e come le usi (cioè la cadenza e il ritmo, la velocità e la lunghezza del tuo discorso).

Ad esempio, parli velocemente o con un drawl? Sei forte e roboante o tranquillo e riservato? Parli in frasi lunghe e ornate o sei incisivo e al punto? Non si utilizza emoji? Usi il gergo del settore o l’inglese semplice? Stai incassando tutte le tue parole da 50 centesimi, o stai mantenendo le cose semplici?

Come catturare e creare il tuo tono e la tua voce

Per prima cosa: entra in una stanza con una lavagna, un sacco di carta, penne, pennarelli e cibo. Sì, avrai bisogno di cibo. E acqua.

Rivisita il tuo profilo cliente. Assicurati di sapere tutto sulla tua prospettiva, comprese le informazioni demografiche e psicografiche e qualsiasi informazione linguistica (ad es., come parlano della Sua società e competizione). Avrei quella parte anteriore e centrale. Se si sta utilizzando una lavagna, delineare il loro profilo e tirare un Brian De Palma in cui si hanno clienti da un lato e voi dall’altro.

Rivisita il tuo profilo di personalità del marchio. La voce del tuo marchio deve allinearsi con la sua personalità. I clienti bramano chiarezza e coerenza, quindi cambiare le cose e comportarsi come se fossi James McAvoy a Spalato non è una buona occhiata. Diciamo che vendi stivali da cowboy. La tua atmosfera è rilassata e robusta. Quindi non metteresti le arie sui social media e gironzoleresti indossando ballerine Chanel.

Creare un mood board. Normalmente, correrei urlando alla menzione di un mood board, ma in questo caso, è utile visualizzare gli elementi chiave della personalità del tuo marchio e il diagramma di come sarebbe il tuo marchio se fosse una persona reale. Non devi tirare le immagini relative ai tuoi prodotti—in realtà, non farlo perché finirai per chiuderti in una scatola tattica di gatto di Schrödinger.

Tira immagini, citazioni, colori, fotografie, persone e cose che ti ispirano e si collegano direttamente con la personalità del tuo marchio. Noterete che alcuni temi emergeranno. Quali tipi di fotografia ti attraggono? Sono le persone nelle fotografie che hai acquistato il tuo cliente ideale? In caso contrario, chi rappresentano? Nelle citazioni o frasi ritagliate, ci sono somiglianze tra le parole usate e come sono scritte? Creare un secondo mood board che documenta i risultati e risultati dal punto di vista della vostra prospettiva. Cosa stanno dicendo? Cosa vedono e cosa sentono? Come si guardano e si sentono? Immagina il tuo marchio, come influenzato dal tuo cliente, e come il tuo cliente percepisce il tuo marchio e i tuoi prodotti come risultato. Visualizza questa relazione e questo viaggio interconnessi.

Porta la tua personalità alla vita. Chiedetevi, come sarebbe la personalità del mio marchio venire attraverso in vari mezzi, come e-mail, post del blog, social media, la pagina “about” sul sito web, landing prodotto e pagine di dettaglio, e ascensore e storie di firma? Come è il vostro ufficio in stile e decorato? Progetto di messaggi di esempio e copiare e leggere ad alta voce. Si sentono naturali? Evocano la personalità che vuoi trasmettere? Prova a incapsulare il tuo stile di marca in un’unica frase: “Il mio approccio è un mix di ___________ incontra ___________.”

Vetrina. Identifica i marchi che ti alimentano e indirizza il tuo cliente ideale. I marchi” inspo ” non hanno bisogno di essere nel tuo settore; hanno solo bisogno di darti i fuzzies caldi. Ti fanno fermare e guardare. I marchi spesso dimenticano che le prospettive sono multiformi; acquistano un’intera gamma di prodotti non correlati a ciò che offri. Quando si vetrina, cercare ispirazioni vocali verbali e visive, cioè, ciò che i messaggi, voce, colore, design, look and feel trasmettere.

Canale persone reali. Questo esercizio avvia il processo di contestualizzazione. E ‘ come fare vetrine usando persone reali. Se il tuo marchio fosse una persona sarebbe Selena Gomez, Reese Witherspoon o Shonda Rhimes? O sarebbe una combinazione di persone? Identifica le persone che cerchi di incanalare e definisci gli attributi che si allineano con il tuo marchio.

Esegui un esercizio on e off-brand: è importante, specialmente quando metti il tuo marchio là fuori, che tu abbia stabilito guardrail per il tuo tono e la tua voce. Documentare parole, immagini, stili,modi di parlare, ecc., quello fa e non esemplifica la Sua marca. Parla del tuo marchio cosa fare e cosa non fare. Argomenti del documento, argomenti e lingua che si desidera evitare. Qual è la tua opinione su parolacce o emoji? Quando si tratta di grammatica, sei in AP o Chicago Manuale di stile?

Esempi di voce e tono di marca: Mailchimp, Skype, Berghaus e Bank of America hanno tutti linee guida per la voce e il tono.

Suggerimenti per la voce e il tono del marchio

• Non essere una versione copycat di qualcun altro. Solo perché una voce funziona per un marchio non significa che funzionerà per te. Coltivare una voce non è un plug and play. Pappagallo invita parodia.
• Essere autentici significa agire in modo naturale, riconoscibile e umano. Se la voce del tuo marchio si sente imbarazzante e forzata, non è la tua voce.
• Appoggiati alla tua storia. Abbiamo parlato di come creare storie per il tuo marchio che siano appassionate e avvincenti. Se ti trovi in difficoltà, parla di ciò che è familiare e significativo per te. Usa dettagli, esempi e aneddoti. Troverete che la vostra voce salirà senza soluzione di continuità alla superficie.
• Esci dal tuo settore e cerca voci e vibrazioni che ammiri. Quando ti avvicini troppo a casa, inavvertitamente raccogli frasi, giri di parole e altri marchi. Alla ricerca di ispirazione oltre la concorrenza vi darà una nuova prospettiva.
• Il punto di vista conta. Se la tua voce è in prima persona, è la più intima. In genere, questo funziona meglio per le piccole imprese e gli imprenditori creativi. Molte aziende amano il ” noi ” reale perché si sente caldo e invitante senza essere invadente.
• Non essere tutto per tutte le persone. I marchi hanno paura. Non vogliono perdere una vendita o alienare un cliente, quindi assecondano tutti. Nel tentativo di fare appello alle masse, il loro messaggio e unicità possono diventare opachi e diluiti. I marchi più influenti alienano le persone perché conoscono questa semplice verità: Se ognuno è il vostro cliente, nessuno è il vostro cliente. Ad esempio, se vendi cars 100.000 auto, possederlo. Non creare messaggi di valore e budget. Il tuo marchio si rivolge a un pubblico specifico e devi soddisfare quel pubblico. Non preoccuparti: se i tuoi prodotti sono solidi, attirerai anche la periferia.

Una volta che hai questi fondamenti di marca in atto, tirare tutto insieme in un documento di linea guida di personalità, voce e tono di marca. CoSchedule ha un modello di PowerPoint eccellente e dettagliata per questo.

Il passo successivo è quello di portare in un direttore creativo/graphic designer per creare le linee guida di identità visiva (o sistema di marca). La tua identità visiva includerà logo e utilizzo del logo, font, tipografia, linee guida per la fotografia e l’illustrazione, elementi di design (ad esempio, esempi collaterali di stampa e online e regole della strada). Esempi di linee guida per l’identità visiva: Netflix, Toyota, Skype, Università di Houston e IKEA.

Ora che abbiamo la tua personalità, la tua voce e il tuo tono sul blocco, passiamo all’analisi SWOT.