È difficile ricordare un tempo prima che fossero ovunque, ma molto tempo fa in tempo di Internet, c’era solo un nome associato al video che scompariva: Snapchat.
Nel 2016 (cinque anni dopo Snapchat), Instagram è entrato in gioco, aggiungendo storie alla loro piattaforma con filtri, adesivi e sovrapposizione di testo. E nel 2017, la loro casa madre Facebook srotolato Storie proprie, con filtri unici e la possibilità di crosspost tra le piattaforme.
I video possono scomparire, ma il formato è ormai ovunque, offrendo cicli di fuoco rapido di possibilità. L’unica domanda che rimane è, quali piattaforme hanno più senso per il tuo marchio?
Snapchat
Vince tra il pubblico più giovane
Cominciamo con l’OG. Snapchat è amato dagli utenti di tutte le età, ma è particolarmente popolare con la Generazione Z. Settantanove per cento degli adolescenti degli Stati Uniti hanno un account Snapchat, e valutano Snapchat come la loro piattaforma preferita.
Confrontalo con il due per cento dei Baby Boomer che usano Snapchat, e questa piattaforma inizia a sembrare la fontana dell’eterna giovinezza. Mentre altre piattaforme lottano per aggrapparsi ai loro utenti più giovani, Snapchat sta ancora crescendo in popolarità con questo demografico.
I suoi utenti sono molto impegnati
Gli utenti Snapchat guardano oltre 10 miliardi di video ogni giorno e inviano più di 3,5 miliardi di scatti. Centottantasette milioni di utenti attivi al giorno trascorrono circa mezz’ora ogni giorno su Snapchat e aprono l’app circa 25 volte al giorno.
È più difficile da usare, ma questo lo rende più fresco
Parte del fascino di Snapchat è la sua natura segreta-stretta di mano—può essere deliberatamente confusa, ma è per questo che gli utenti lo adorano. Offre anche un sacco di funzioni, anche se non sono sempre facili da trovare. Ma questo significa che i marchi che possono navigare l’applicazione acquisire un fattore fresco istante. E ‘un po’ come ottenere la patente di moto, ma per i social media.
Si tratta di spontaneità
L’ethos di Snapchat è autenticità e apertura – rispetto ad altre piattaforme, è più spontaneo e crudo. Questo è ciò che attira gli utenti, in particolare il pubblico più giovane, che sono resistenti ai metodi pubblicitari tradizionali.
Di conseguenza, i marchi che utilizzano Snapchat per andare dietro le quinte possono creare follower fedeli da parte di utenti interessati alle persone e ai processi quanto al prodotto finito.
Everlane, una startup di abbigliamento impegnata nella “trasparenza radicale”, ha fatto crescere il proprio pubblico attraverso una serie di Snap conversazionali e sinceri chiamati #TransparencyTuesdays, dove hanno risposto a domande e condiviso approfondimenti e anteprime di prodotto.
E giocosità
I geofiltri sono cornici personalizzate che vengono visualizzate per gli utenti che scattano in una determinata posizione—questo può essere un intero paese, per le principali campagne. Sono un investimento importante, con un prezzo a sei cifre, ma i geofiltri a livello nazionale in genere raggiungono il 40-60% di tutti gli utenti Snapchat giornalieri, offrendo un’esposizione massiccia.
Le lenti sponsorizzate sono filtri che alterano il volto che gli utenti possono aggiungere ai loro scatti, per condividere i tuoi contenuti di marca con i loro seguenti. Taco Bell ha distrutto i record l’anno scorso quando hanno pubblicato un filtro Cinco de Mayo che ha trasformato gli utenti in tacos, che è stato visualizzato 224 milioni di volte in un solo giorno.
I marchi che si distinguono su Snapchat trovano un modo per sfruttare lo spirito di giocosità della piattaforma per catturare l’attenzione degli utenti. Voglio dire, chi non vorrebbe sembrare un taco? Questo fa parte del genio di Snapchat: per distinguersi, basta una grande idea che nessuno può resistere.
Gli annunci funzionano bene
Gli annunci snap sono sponsorizzati, video di 10 secondi che appaiono tra gli Snap-invogliano gli utenti a scorrere verso l’alto e visualizzare contenuti più lunghi o visitare un sito web. Gli annunci funzionano bene su Snapchat, attirando più attenzione visiva di qualsiasi altra piattaforma di social media.
La timeline dà priorità agli amici rispetto ai marchi
A gennaio 2018, Snapchat ha implementato un importante aggiornamento che ha trasformato radicalmente l’app.
E l’accoglienza non è sempre stata calda. Un tweet che chiede la sua inversione è stato ritwittato più di 1.4 milioni di volte, e una petizione per rottamare ha un milione di firme e il conteggio. Nonostante il contraccolpo, il CEO di Snapchat Evan Spiegel insiste sul fatto che l’aggiornamento è qui per rimanere, quindi non c’è tempo come il presente per saltare e imparare a nuotare.
Il più grande cambiamento per gli utenti: dividere gli snap in due feed. Prima dell’aggiornamento, gli utenti potevano guardare gli Snap in un unico flusso. Ora, i feed sono divisi in” Amici “(per gli utenti che ti seguono) e” Scopri ” (per tutti gli altri, inclusi editori, celebrità e creatori di contenuti).
Ciò significa che per le aziende i loro Snap non appariranno più nello stesso feed degli amici personali dei loro follower, con conseguente probabilmente minore esposizione. Un modo per aggirare questo è quello di seguire il tuo pubblico indietro, ma anche allora i tuoi Scatti probabilmente affonderanno in fondo ai loro feed. La nuova timeline di Snapchat è anche algoritmica, spingendo gli amici che interagiscono frequentemente con un utente in cima al loro feed.
Tuttavia, l’aggiornamento è arrivato anche con una nuova opportunità per le aziende di condividere contenuti sponsorizzati, con Storie promosse. Questi consentono alle aziende di spingere le loro storie a più utenti e appaiono sullo schermo Discover, raggiungendo un nuovo pubblico oltre i loro seguaci.
Oh, e non preoccuparti di perdere l’opportunità di affascinare il pubblico con la tua interpretazione del filtro taco. L’aggiornamento non ha avuto un impatto sui contenuti di marca come Geofilters e obiettivi sponsorizzati, che continueranno a raggiungere gli utenti esattamente allo stesso modo.
Instagram Stories
Contrariamente agli stereotipi sui bambini di mezzo, il figlio di mezzo della famiglia disappearing stories riceve molta attenzione.
Instagram aveva già una massiccia base di utenti in 2016, ma le storie erano come i Nos in The Fast & the Furious. Quando hanno lanciato, hanno dato agli utenti un incentivo a controllare la piattaforma ogni giorno e catturare tutti quei video che scompaiono, aumentando il tempo trascorso sull’app a circa mezz’ora ogni giorno.
Gli utenti skew giovane, ma non giovane come Snapchat
Più di 500 milioni di utenti Instagram aprono l’applicazione ogni giorno, e 300 milioni di loro stanno guardando Storie ogni giorno. Come Snapchat, Instagram distorce i giovani-il 60% degli utenti ha meno di 30 anni—ma include anche altri utenti più anziani, con un terzo dei 30-49 anni che utilizzano l’app.
Le storie di Instagram condividono molto in comune con le storie di Snapchat
Dopo aver svelato le storie, gli utenti e i marchi che avevano precedentemente utilizzato Snapchat per i video candidi e Instagram per i contenuti curati avevano entrambi in un unico posto. E i marchi hanno avuto la stessa opportunità. Ricordate # TransparencyTuesdays di Everlane? Quelli possono ora essere trovati sulle loro storie Instagram.
Outdoor Voices, che rende gli abiti da allenamento che le persone alla moda amano, usa le loro storie per condividere video di ambasciatori del marchio # DoingThings all’aperto e tutorial di fitness accessibili che mostrano i prodotti ispirando i follower a diventare attivi.
Le storie di Instagram hanno molto in comune con Snapchat. Offrono anche filtri per il viso che possono lusingarti con effetti simili a Photoshop o farti sembrare una strega del mare o un coniglietto (per citarne alcuni). Gli utenti possono anche aggiungere adesivi, testo e recentemente (per la grande gioia delle masse amanti dei meme) GIF alle loro storie.
Se pensavi che una storia fosse buona prima, aspetta solo di aggiungere una GIF di gatto danzante.
Sono ordinati secondo un algoritmo
Le storie di persone e marchi che gli utenti seguono appaiono in fila nella parte superiore del feed Home, ordinate algoritmicamente. Una scheda “Scopri” include contenuti di marca e storie promosse, con contenuti di tendenza e video su misura per gli interessi degli utenti. Come con Snapchat, i marchi possono promuovere le loro storie o creare annunci per raggiungere più utenti, oltre a condividere tutte le loro storie con i loro follower.
Possono guidare il traffico diretto
Le storie di Instagram offrono anche alcune caratteristiche speciali che lo distinguono. Ad esempio, i marchi hanno la possibilità di aggiungere link alle loro storie, che indirizzano gli utenti a un URL esterno dopo aver fatto scorrere verso l’alto e offrono una tonnellata di opportunità per indirizzare traffico e coinvolgimento. Prima di aggiungere questa funzione, i marchi potevano avere un solo link nella loro biografia e non potevano includere link funzionali nelle foto e nei video pubblicati nel loro feed.
Ottengono coinvolgimento
Creare una storia non è solo facile, ma efficace: una storia su cinque genera un messaggio diretto dai follower.
Le storie hanno anche la funzione “Sondaggi” unica e coinvolgente, che consente agli spettatori di votare tra due opzioni.
I marchi che eccellono nelle Storie sanno come utilizzare queste funzionalità coinvolgenti per far tornare gli utenti, non solo per guardare, ma per partecipare alla conversazione e sentirsi parte di una comunità di insider.
La startup di bellezza Glossier ha costruito il suo seguito su Instagram creando un mood board di immagini, ognuna delle quali ha raccolto migliaia di like, prima ancora che pubblicassero il loro primo prodotto (hanno anche raccolto million 24 milioni di dollari). Usano Storie di impegnarsi con i loro seguaci, offrendo anteprime di nuovi prodotti, cliente Q&Come, e introducendo le persone dietro il marchio. Ma mantengono anche la loro estetica sognante, con Storie che sono come Millennial-rosa e Pinterest-degno come il loro feed principale, rafforzando i loro valori di marca di bellezza accessibile e lusso casual.
Hanno un’opzione non scomparsa
“Punti salienti della storia” consentono agli utenti di aggiungere Storie alla parte superiore del loro feed. A differenza delle storie normali, che scompaiono dopo un giorno come previsto, queste rimangono in giro per tutto il tempo in cui sono bloccate.
I punti salienti della storia sono perfetti per mostrare le tue storie più performanti, gli ultimi prodotti, i più grandi annunci e lo spirito del tuo marchio.
Possono essere visualizzati sul desktop
Anche se Instagram è progettato per l’uso mobile, gli utenti che ti cercano sui loro computer anziché sui loro telefoni possono ora anche guardare le tue storie, aumentando efficacemente la visibilità. Non è ancora possibile caricare dalla versione desktop, ma dato il track record di Instagram di dare alle persone ciò che vogliono, potrebbe non essere il caso per sempre.
Facebook Stories
Facebook è la balena blu delle piattaforme di social media, con una sconcertante 1.4 miliardi (!) utenti attivi giornalieri e 2 miliardi di utenti mensili. Negli Stati Uniti, il numero di adulti su Facebook (68 per cento) è circa lo stesso di Instagram (35 per cento) e Snapchat (27 per cento) combinato.
Facebook ha lanciato le loro storie a marzo 2017, sostituendo una funzione simile chiamata Messenger Day con un parallelo più ovvio alla loro offerta Instagram.
Le due piattaforme condividono più in comune del solo nome. Facebook Stories rispecchia anche il posizionamento delle Storie (sopra il newsfeed principale) e la fotocamera per registrarle (angolo in alto a sinistra). È immediatamente familiare per chiunque abbia usato Instagram. Quindi è un po ‘ sorprendente che non sia ancora decollato.
Facebook ha il pubblico più vasto
Facebook non ha ancora rilasciato numeri per quanti utenti condividono e visualizzano storie, ma chiunque cerchi di vedere quanti dei propri amici li stanno postando probabilmente arriverà alla stessa conclusione: non è così popolare come Instagram Stories.
Il lento assorbimento potrebbe risiedere nella demografia del pubblico di Facebook e nel modo in cui utilizzano la piattaforma. Tutti sono davvero su Facebook: 76 per cento degli adolescenti (età 12-19) hanno un profilo, ma così fanno 62 per cento dei loro nonni (adulti oltre 65). Di conseguenza, alcuni utenti più giovani pensano che Facebook sia per gli anziani. Lo stanno usando per inviare messaggi ai loro amici e guardare video, ma non per scoprire contenuti o seguire i marchi come fanno su altri canali.
Per gli utenti più anziani, che hanno meno probabilità di essere su Instagram e Snapchat, il formato Stories non è una seconda natura. Potrebbero non essere ancora la creazione e l’interazione con questa forma di contenuto.
È una tabula rasa di potenziale per i marchi
Le storie potrebbero essere più lente a decollare su Facebook di quanto non fossero su Instagram, ma questa piattaforma non ha altro che potenziale. È una lavagna vuota con grandi opportunità – e Facebook è stato chiaro che si sono impegnati per il successo delle Storie, quindi possiamo aspettarci che continueranno a implementare funzionalità per migliorare la facilità d’uso e la visibilità. E le pagine aziendali hanno avuto accesso alle Storie solo nell’ottobre 2017, quindi è ancora un nuovo campo di sogni.
Non è limitato a una piattaforma
Perché dovresti pubblicare Storie? Per cominciare, Facebook ha il miglior ROI di qualsiasi piattaforma di social media, secondo 96% dei social marketing. Le storie di Facebook possono essere integrate con altre opportunità pubblicitarie ad alte prestazioni su Facebook, come video promossi e post nel Newsfeed.
E dal momento che puoi pubblicare le tue storie Instagram direttamente su Facebook Stories senza alcuno sforzo aggiuntivo, perché non dovresti? Il cross-posting non è sempre una buona idea, ma dato che le tue storie si tradurranno perfettamente su ogni piattaforma, vale la pena testarle.
È un’opportunità per bypassare l’algoritmo
Facebook Stories presenta anche una nuova opportunità per portare gli utenti alla tua pagina.
Molti marchi hanno notato un calo dell’impegno da quando Facebook ha dato la priorità alle connessioni personali nel loro algoritmo. Ma il feed di Storie potrebbe essere un modo per riconnettersi con gli utenti che non vedono i tuoi contenuti nel loro Newsfeed allo stesso modo.
I tuoi amici potrebbero non pubblicare ancora, ma alcune aziende stanno già utilizzando Facebook Stories con grandi risultati. Paddington 2, il sequel sorprendentemente popolare di un film su un orso a Londra, ha lanciato una campagna di Facebook Stories con un filtro Paddington che consente agli spettatori di provare il suo vestito elegante (ascolta, un duffle coat e un cappello floppy sono alla moda per un orso, ok?)
Gli spettatori hanno visto anche Storie di altri personaggi Paddington, così come set iconici. Questa era una misura perfetta per Facebook: un film per famiglie su una piattaforma multi-generazionale, in mostra le caratteristiche più divertenti in app. Il risultato: un aumento di tre punti nella consapevolezza del film, e l’intenzione di guardare.
Un altro esempio è la giapponese Kao beauty company, che ha utilizzato Stories e altri inserimenti pubblicitari su Facebook per lanciare la sua linea Pyuan haircare. Rivolto alle donne tra i 20 anni (il più grande demografico su Facebook), Kao si è concentrato su video brevi e di alta qualità su misura per le brevi distanze di attenzione e i gusti più esigenti della loro popolazione demografica. La strategia ha portato ad un aumento di 10 punti nella consapevolezza del marchio.
Ci sono opportunità per i contenuti generati dagli utenti
Facebook è determinato a rendere le loro storie più di un semplice clone di Instagram, e di recente ha svelato la loro prima opportunità davvero unica per i marchi di sfruttare la piattaforma: Storie di gruppo.
Le storie di gruppo consentono a chiunque partecipi a un evento su Facebook di contribuire a un rotolo di storie, ospitato nella pagina dell’evento e visibile nel feed Storie. Gli amministratori degli eventi possono moderare le storie e approvarle. Per le aziende preoccupate per la natura wild-west di altre piattaforme, questo è un meccanismo rassicurante. Se la tua azienda ospita eventi, di persona o virtualmente, Group Stories è una nuova opportunità per promuoverli e interagire con i tuoi follower.
Quale piattaforma è giusta per te?
Tieni a mente i valori e gli obiettivi del tuo marchio: sei disposto a essere casual, informale e offrire intuizioni sincere? Preferisci mantenere le cose lucidate? Vuoi raggiungere persone di tutte le età? Queste domande possono aiutarti a restringere la piattaforma di Storie che ha più senso per te.
Pensa anche a quali caratteristiche ti eccitano di più e si adattano al meglio alla tua strategia di contenuti. Vuoi che il tuo pubblico a pesare su nuovi prodotti? Prova un sondaggio in Instagram Stories. Organizzare una festa di lancio? Utilizza le storie di gruppo di Facebook per coinvolgere i partecipanti. Vuoi acquisire consapevolezza tra il pubblico più giovane? Prova un filtro sponsorizzato Snapchat.
La cosa importante è sfruttare il menu completo di opzioni quando si prova una piattaforma. Gli utenti si entusiasmano per le nuove funzionalità tanto quanto te, quindi non lasciarle fuori quando consideri la tua strategia.
v Testare un’idea su tutti e tre, e vedere dove si comporta meglio. Confronta i tassi di coinvolgimento e le visualizzazioni. Molti marchi hanno avuto successo lanciando la loro strategia Snapchat su Instagram, e altri scopriranno che il cross-posting su Instagram e Facebook produce risultati.
Qualunque cosa tu provi, c’è una cosa che dovresti sempre tenere a mente: gli utenti sono esperti. Se crei contenuti che non corrispondono alla voce e all’identità del tuo marchio, i tuoi follower non seguiranno più. Filtri e adesivi a parte, i video consentono di creare connessioni reali con gli spettatori e tenerli impegnati con contenuti autentici e penetranti.
Mostra ciò che rende il tuo marchio speciale e unico (potresti sorprendere le persone!). Questo è ciò che il pubblico vuole vedere. Lanciare una GIF di gatto danzante nel mix? E ‘ solo la ciliegina sulla torta.
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