TRANSITO TRACKER

Smart bus la tecnologia per migliorare la soddisfazione dei passeggeri, efficienza

Se si sta prendendo una strada che meno percorsa, o semplicemente in ritardo per la classe, gli studenti della East Carolina University hanno ora un modo più semplice per rispondere a una domanda importante: “Quando è il prossimo autobus per arrivare?”

ECU Transit ha recentemente lanciato Transit Tracker, un servizio di informazione per i passeggeri. Ospitato attraverso NextBus, una società di software di gestione del transito, Transit Tracker consente ai passeggeri di accedere alle informazioni su a che ora un autobus arriverà a qualsiasi fermata sul sistema ECU.

“(Gli studenti) conoscono gli autobus che guidano tutto il tempo, ma (se) prendono un esame o la classe esce presto – questo non è il momento in cui viaggiano in genere”, ha spiegato Wood Davidson, direttore di ECU Transit. “È un sistema che aiuta uno studente che è sul marciapiede o che esce dalla classe – usando qualsiasi tecnologia sia a loro disposizione – a scoprire quando sta arrivando il prossimo autobus.”

Uno studente ECU controlla i suoi messaggi del telefono cellulare durante l’attesa per il trasporto nel campus. (Foto di Forrest Croce)

Davidson ha detto che qualsiasi telefono cellulare è compatibile con il servizio, non solo i telefoni intelligenti. Transit Tracker è accessibile da un computer tramite il sito web NextBus, tramite telefonata o testo, o tramite l’app mobile di ECU.

La tecnologia consente inoltre agli utenti di impostare allarmi per orari regolari degli autobus e ricevere avvisi in caso di ritardo o cancellazione di un percorso. Per accedere a tali servizi è necessaria una registrazione online una tantum.

Davidson ha detto che un paio di centinaia di persone stanno già utilizzando il servizio a seguito di una “apertura morbida” in autunno. Più iniziative di marketing ed educative per gli studenti avranno in corso questo semestre.

NextBus serve più di 100 sistemi di transito universitari e municipali tra cui Chapel Hill Transit, l’Università del Maryland e sia l’Università della California a Los Angeles che la metropolitana di Los Angeles. L’uso diffuso era parte dell’appello del servizio.

” Se stai usando NextBus qui a ECU, sei pronto anche se viaggi a Chapel Hill o Washington, D. C., “Davidson ha detto. “Non è solo un’applicazione contenuta, solo ECU.”

Transit Tracker è parte di uno sforzo più grande portando “smart bus technology” per ECU. Hanno installato il tracciamento e la mappatura GPS per la flotta e gli accessi elettronici per i conducenti di autobus, i contatori automatici dei passeggeri e la videosorveglianza per ogni autobus.

Tutti questi miglioramenti si aggiungono all’efficienza, ha aggiunto Davidson. È facile capire se alcuni autobus sono regolarmente in anticipo o in ritardo e, in caso affermativo, quali sono i conducenti responsabili. Eventuali reclami da parte dei passeggeri possono essere rapidamente controllati con i dati.

Mentre gli studenti iniziano a utilizzare Transit Tracker, Davidson chiede di notificare ECU Transit di eventuali problemi che incontrano.

“È una tecnologia nuova di zecca”, ha detto. “Abbiamo provato a testarlo nel miglior modo possibile, ma ci saranno ancora alcuni bug…e abbiamo bisogno di sapere su quelli.”

La prima classe di matricole da introdurre al Transit Tracker arriverà nel campus questo autunno. I fondi dell’Associazione governativa studentesca hanno contribuito a pagare per l’installazione.

Ulteriori informazioni su come utilizzare il Transit Tracker di ECU sono disponibili visitando http://www.nextbus.com/predictor/stopSelector.jsp?a=ecu. Il servizio è anche presente sull’applicazione ECU ufficiale per i telefoni cellulari.

Gli studenti possono ottenere informazioni sugli orari degli autobus sul sito web Transit Tracker, attraverso telefonate e testo o utilizzando un’app mobile. (Foto per gentile concessione di Student Affairs)