Qualsiasi infermiera che è stata in giro per più di un minuto ha sentito la frase intimidatoria: “Le infermiere mangiano i loro piccoli.”È difficile immaginare come questa frase possa diventare così popolare all’interno di una professione nota per essere premurosa e disinteressata. Eppure, molti infermieri sia nuovi che esperti riferiscono una significativa mancanza di sostegno e persino bullismo nei loro luoghi di lavoro. Questa tossicità viene spesso definita violenza laterale, ovvero comportamenti aggressivi che si verificano internamente tra colleghi. Questi comportamenti possono essere visti da infermiere a infermiere o tra infermieri e supervisori. Ci possono essere diverse spiegazioni su cosa c’è dietro la violenza laterale nell’allattamento. La cosa più importante è sapere cosa si può fare se si è colpiti dalla violenza sul posto di lavoro.
Infermiere come guaritore ferito
In uno studio pubblicato sulla Rivista online di Issues in Nursing, i ricercatori hanno applicato la Teoria dell’infermiera come guaritore ferito alla violenza laterale in infermieristica. La teoria, sviluppata da Marion Conti O’Hare, afferma che gli individui sono attratti da professioni specifiche, come l’assistenza infermieristica, dal desiderio di alleviare la sofferenza individuale dopo aver vissuto o assistito a eventi traumatici nella propria vita. Quando l’individuo affronta il trauma è efficace, il dolore si trasforma in guarigione.
Quando il coping è inefficace e rimane irrisolto, quell’individuo funziona come un “ferito che cammina” e sperimenta problemi nelle loro relazioni sociali e lavorative. Applicate alla violenza laterale in infermieristica, queste ferite possono essere causate da fattori di stress legati al lavoro come testimoniare o sperimentare violenza laterale sul posto di lavoro. Se questo è un evento regolare e irrisolto, presto il personale infermieristico potrebbe essere inondato dai feriti che camminano.
Secondo O’Hare, per risolvere efficacemente questo trauma, l’infermiera deve prima riconoscere ed esaminare il trauma e trasformare il dolore in uno stato gestibile. Il passo finale, la trascendenza, consente di comprendere e imparare dai traumi passati che possono essere usati per aiutare gli altri con dolore e sofferenza individuali. Solo allora, l’infermiera può diventare un guaritore ferito.
Lavoro ad alto stress
Un articolo di Nursing Times riportava che i livelli di stress e burnout tra il personale infermieristico nel Regno Unito erano più alti dei membri che prestavano servizio nelle forze armate. Un sondaggio inviato ai partecipanti al sistema sanitario britannico ha rivelato che gli infermieri hanno ottenuto livelli di stress 1,5 volte superiori rispetto alla media dei soldati dopo il trauma della zona di guerra e il doppio degli individui che lavorano nei servizi di emergenza. Si pensava che gli infermieri avessero punteggi di stress più elevati perché la loro linea di lavoro non aveva lo stesso grado di riconoscimento dello stress di altre occupazioni stressanti, quindi il supporto per gli infermieri per elaborare le loro reazioni emotive al loro lavoro era considerato una risposta anormale. Ciò che questo ha tradotto tra i partecipanti allo studio era basso morale e alti tassi di burnout sul posto di lavoro.
Un gruppo oppresso
Uno studio sul Journal of Clinical Nursing ha suggerito che gli infermieri che lavorano in ambienti ospedalieri sono un gruppo oppresso, influenzato da gerarchie mediche in cui gli infermieri mancano di potere e controllo. Ciò può portare ad un alto livello di vulnerabilità tra gli infermieri all’aggressione sul posto di lavoro e ad un livello individuale pervasivo di auto-concetto negativo. I comportamenti di gruppo oppressi possono verificarsi quando gli impotenti sono timorosi e silenziosi quando incontrano l’autorità, con conseguente rabbia e aggressività verso i membri del proprio gruppo. Bassi livelli di supporto sociale possono esacerbare questo abuso emotivo interno, portando a un’ulteriore bassa autostima e isolamento sociale.
Cosa puoi fare
Chiamare la violenza sul posto di lavoro quando si verifica è importante per aiutare a risolvere comportamenti inappropriati e potenzialmente dannosi. Avere una discussione onesta con un collega sul comportamento aggressivo può aiutare a portare consapevolezza al problema comunicando anche che questo tipo di comportamento non sarà tollerato sul lavoro.
Può essere un po ‘ più complicato quando un comportamento non professionale proviene da un infermiere manager o da qualcuno a cui puoi riferire quotidianamente. Alcuni infermieri possono sentirsi a proprio agio affrontare il problema direttamente con il loro manager. Se questo sembra intimidatorio, ci sono altri modi per risolvere un conflitto come segnalare il comportamento al supervisore del tuo manager o scoprire le politiche del tuo istituto per segnalare la violenza sul posto di lavoro.
Tutti dovrebbero essere ritenuti responsabili per comportamenti non professionali, specialmente quando quel comportamento causa disagio emotivo agli altri. Affrontare la violenza sul posto di lavoro è il primo passo per aiutare a creare un ambiente sano per gli infermieri.