携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）を通じたマーケティングは、企業が携帯電話番号を収集し、欲しい（または不要な）コン 平均して、SMSメッセージは98％の開封率を持ち、3分以内に読み取られるため、受信者に迅速に到達するのに非常に効果的です。
過去数年間、SMSマーケティングは世界のいくつかの地域で合法的な広告チャネルとなっています。 これは、公共のインターネット上の電子メールとは異なり、自分のネットワークを警察するキャリアは、モバイルメディア業界（モバイル広告を含む）のガイ IAB（Interactive Advertising Bureau）とモバイルマーケティング協会（MMA）もガイドラインを策定し、マーケティング担当者のためのモバイルチャネルの使用を宣伝しています。 これは、北米、西ヨーロッパおよび他のいくつかの国などの先進地域で実りあったが、モバイルスパムメッセージ（加入者によって正当かつ明示的なオプ しかし、インドでは、国家電話登録を作成する政府の努力は、携帯電話ユーザーが簡単なSMSを送信するか、1909に電話することによってSMS広告を停止するのに
SMSを通じたモバイルマーケティングのアプローチは、消費者に到達するための新しいチャネルとして、ヨーロッパとアジアで急速に拡大しています。 SMSは当初、一部の広告主がリストを購入し、消費者の携帯電話に迷惑なコンテンツを送信したため、新しい形のスパムであるため、ヨーロッパの多くの地域で否定的なメディア報道を受けたが、携帯電話事業者によってガイドラインが定められているため、SMSはモバイルマーケティング業界で最も人気のある支店となっており、ヨーロッパだけで毎月100万件の広告SMSが送信されている。 これは、ハードウェアに依存しないSMSメッセージの一部のおかげである—彼らは実質的に任意の携帯電話、スマートフォンやフィーチャーフォンに配信し、Wi-Fiま これは、世界人口の約66％である5億人以上のユニークな携帯電話加入者が2017年に世界中に存在するため、注意することが重要です。
SMSマーケティングには、インバウンドとアウトバウンドの両方のマーケティング戦略があります。 インバウンドマーケティングはリード生成に焦点を当て、アウトバウンドマーケティングは、販売、プロモーション、コンテスト、寄付、テレビ番組の投票、予定
SMSマーケティングには、送信者ID、メッセージサイズ、コンテンツ構造、スパムコンプライアンス、およびメッセージ配信の5つの重要なコンポーネ
送信者IDEdit
送信者IDは、送信者が誰であるかを識別する名前または番号です。 商用目的では、仮想番号、ショートコード、SIMホスティング、およびカスタム名が最も一般的に使用され、バルクSMSプロバイダを介してリースすることがで
共有仮想番号編集
名前が示すように、共有仮想番号は多くの異なる送信者によって共有されます。 彼らは通常、無料ですが、彼らはSMSの返信を受信することはできませんし、番号は予告や同意なしに随時変更されます。 送信者は異なる日に異なる共有仮想番号を持つ可能性があり、コンテキストによっては受信者が混乱したり信頼できない可能性があります。 たとえば、共有仮想番号は、受信者がこれらのテキストメッセージを期待していることが多いため、2要素認証テキストメッセージに適している可能性が しかし、受信者が期待していないテキストメッセージのために、販売促進のように、専用の仮想番号が好ましいかもしれません。
Dedicated Virtual NumbersEdit
他の送信者と番号を共有しないようにし、ブランド認識と番号の一貫性のために、ロングコードまたはロングナンバー（国際番号形式、例えば+44 7624 805000または米国番号形式、例えば757 772 8555）とも呼ばれる専用仮想番号をリースすることは実行可能な選択肢である。 共有番号とは異なり、SMS応答を受信できます。 送信者は、バルクSMSプロバイダから利用可能な専用の仮想番号のリストから選択できます。 専用の仮想番号の価格は異なる場合があります。 多くの場合、金の数字と呼ばれるいくつかの数字は、認識しやすく、したがって、リースするために、より高価です。 送信者はまた、創造的な取得し、虚栄心の番号を選択することができます。 これらの数字は、+1-(123)-ANUMBERのように、キーパッドを使用して単語を綴る。
ショートコード編集
ショートコードは、専用の仮想番号と非常によく似た機能を提供しますが、通常は5-6桁の短い携帯電話番号です。 その長さと可用性は、それぞれの国で異なっています。 これらは通常、より高価であり、一般的に企業や政府機関によって使用されています。 大量のメッセージングでは、スループットが高いため、専用の仮想番号よりもショートコードが優先され、時間に敏感なキャンペーンや緊急事態に最適です。
ヨーロッパでは、2001年にTxtbombがIsland Recordsのリリースのために最初のクロスキャリアSMSショートコードキャンペーンを実行し、北米では2002年にLabatt Brewing Companyが実行されました。 過去数年間、モバイルショートコードは、モバイル消費者に通信するための新しいチャネルとしてますます普及しています。 ブランドは、消費者がイベントで、店舗で、任意の伝統的なメディアをオフにテキストメッセージにブランドを可能にするモバイルドメイン名とし
SIM hostingEdit
物理および仮想SIMホスティングにより、通信事業者から供給された携帯電話番号をマーケティングキャンペーンの一環としてSMSを受信するために使 番号に関連付けられたSIMは、一括SMSプロバイダーによってホストされます。 物理的なSIMホスティングでは、SIMはGSMモデムで物理的にホストされ、SIMによって受信されたSMSは顧客に中継されます。 仮想SIMホスティングでは、SIMはバルクSMSプロバイダーのパートナーモバイルネットワークにローミングされ、携帯電話番号に送信されたSMSはモバイルネットワークのSS7ネットワークからSMSCまたは仮想モバイルゲートウェイにルーティングされ、次に顧客にルーティングされます。
カスタム送信者IDEdit
カスタム送信者IDは、英数字の送信者IDとも呼ばれ、組織から消費者への一方向メッセージの送信者IDとしてビジネス名を設 これは、特定の国でのみサポートされ、最大11文字で、大文字と小文字のASCII文字と数字0-9をサポートしています。 送信者は、アクセスできないショートコードまたは仮想番号を模倣するため、数字のみを使用することはできません。 評判の良いバルクSMSプロバイダーは、送信者がそれらを悪用または悪用されていないことを確認するために、事前に顧客の送信者Idをチェッ
Message SizeEdit
メッセージサイズは、送信されるSMSメッセージの数を決定し、製品またはサービスのマーケティングに費やされた金額を決定します。 メッセージ内のすべての文字が同じサイズではありません。
| 文字数 | 文字タイプ |
|---|---|
| 1 | 標準的なGSMの特性 |
| 1 | スペース |
| 1 | 改行 |
| 2 | エスケープ文字(例:^ € { } ~ ) |
単一のSMSメッセージの最大サイズは1120ビットです。 文字エンコーディングにはGSMとUnicodeの二つのタイプがあるため、これは重要です。 英語のようなラテン系言語はGSMベースのエンコーディングであり、文字あたり7ビットである。 これは、テキストメッセージは、通常、SMSの制限ごとに160文字を取得する場所です。 この制限を超える長いメッセージは連結されます。 彼らは小さなメッセージに分割され、受信電話によって再結合されます。
連結されたメッセージには、160文字ではなく153文字のみを収めることができます。 たとえば、177文字のメッセージは2つのメッセージとして送信されます。 最初の文字は153文字で送信され、2番目の文字は24文字で送信されます。 SMS連結のプロセスは、ほとんどのバルクSMSプロバイダで最大4回発生する可能性があり、送信者はキャンペーンごとに最大612文字のメッセージを送信で
中国語のようなラテン系以外の言語や絵文字は、UnicodeまたはUnicode変換形式(UTF-8)と呼ばれる別のエンコーディングプロセスを使用します。 これは、効率のためにすべての文字を包含することを意味しますが、注意点があります。 各unicode文字のサイズは16ビットであり、送信する情報がより多くなるため、SMSメッセージは70文字に制限されます。 70文字を超えるメッセージも連結されます。 これらのメッセージには67文字を含めることができ、最大268文字で4回まで連結することができます。
| SMSの数 | 最大GSM文字 | 最大Unicode文字 |
|---|---|---|
| 1 レギュラー | 160 | 70 |
| 2 連結された | 306 | 134 |
| 3 連結された | 459 | 201 |
| 4 連結された | 612 | 268 |
コンテンツStructureEdit
テキストメッセージ内に配置できる特別な要素には、次のものがあります:
- UTF-8文字: 異なる言語、特殊文字、または絵文字でSMSを送信
- キーワード：自動応答をトリガするためにキーワードを使用して
- リンク：カスタムランディングページに短縮Urlを使 一般的なメッセージの種類には、販売アラート、リマインダ、キーワード、およびマルチメディアメッセージングサービス(MMS)が含まれます。
SMS販売アラート編集
販売アラートは、SMSマーケティングの最も基本的な形式です。 それらは整理、抜け目がない販売および特別な昇進のために一般に使用されます。 典型的なメッセージには、クーポンコード、有効期限、製品、追加情報のためのウェブサイトのリンクなどの情報が含まれます。
SMS RemindersEdit
リマインダーは、一般的に予定ベースの業界で、または定期的なイベントのために使用されています。 一部の送信者は、予定を確認するためにSMSキーワードでリマインダーテキストに応答するように受信者に依頼することを選択します。 これにより、送信者のワークフローを改善し、不在の予定を減らすことができ、生産性と収益の向上につながります。
SMS KeywordsEdit
これは、人々が専用の仮想番号またはショートコードにカスタムキーワードをテキストすることができます。 カスタムキーワードを使用すると、ユーザーは最小限の労力でサービスにオプトインできます。 キーワードが誘発されれば、autoresponderは次のステップにユーザーを導くために置くことができる。 また、コンテストへの参加、電子メールや携帯電話番号への転送、グループチャット、自動応答の送信など、さまざまな機能を有効にすることもできます。
スパムコンプライアンス
電子メールと同様に、SMSには国によって異なるスパム対策法があります。 一般的なルールとして、テキストメッセージ、特にSMSマーケティングタイプのメッセージを送信する前に、受信者の許可を取得することが重要です。 許可は見通しか顧客をに許可することを含む無数の方法で、得ることができる:ウェブサイトの許可のチェックボックスにチェックを入れるか、形態で記入するか、または口頭一致を得ること。
ほとんどの国では、SMS送信者は最初のテキストメッセージの中で自分のビジネス名として自分自身を識別する必要があります。 Idは、送信者IDまたはメッセージ本文コピー内に配置できます。 スパム防止法は、SMSマーケティングメッセージにも適用される場合があります。
プロビジョニングの重要な基準の1つは、消費者がサービスにオプトインすることです。 携帯電話事業者は、消費者とSMS経由で単語停止を送信することにより、いつでもサービスをオプトアウトする消費者のための能力からダブルオプトインを要求します。 これらのガイドラインは、CTIA PlaybookおよびMMA Consumer Best Practices Guidelinesに記載されており、米国のすべてのモバイルマーケティング担当者が従っています。 カナダでは、2012年半ばにFighting Internet and Wireless Spam Actが施行されると、オプトインは必須になります。
メッセージ配信編集
最も単純なレベルでは、SMSインフラストラクチャは、SHORT Message Peer to Peer(SMPP)と呼ばれる特別なプロトコルを使用するShort Message Service Centre(SMSC)と呼ばれるソフ
SMPP接続を介して、上記のようなバルクSMSプロバイダ（SMSゲートウェイとも呼ばれます）は、テキストメッセージを送信し、SMS返信と配信受信を処理できます。
ユーザーがバルクSMSプロバイダーを介してメッセージを送信すると、オンネット接続または国際SS7ネットワークを介して受信者のキャリアに配信されます。
SS7ネットワーク編集
世界中のオペレータは信号システム#7と呼ばれるネットワークで接続されています。 これは、電話、番号の翻訳、プリペイド請求システムに関連する情報を交換するために使用され、SMSのバックボーンです。 SS7は、世界中のキャリアがお互いに話をするために使用するものです。
ON-NET RoutingEdit
on-NET routingは、世界的に最も一般的なメッセージング形式です。 これは、バルクSMSプロバイダからのメッセージが直接送信されるため、通信/キャリアがメッセージを受信するための最も信頼性が高く好ましい方法です。 一貫性と信頼性を必要とする送信者の場合は、オンネットルーティングを使用するプロバイダーを求めることをお勧めします。
Grey RoutingEdit
Grey Routingは、他のキャリアとの低コストの相互接続契約を持つキャリア（多くの場合オフショア）に送信されるメッセージに与えられる用語です。 一部のバルクSMSプロバイダーは、意図した通信事業者にメッセージを直接送信する代わりに、オフショア通信事業者にメッセージを送信し、その通信事業者が意図した通信事業者にメッセージを中継します。 一貫性と信頼性を犠牲にして、このラウンドアバウトの方法は安価であり、これらのルートは予告なしに消えて遅くなる可能性があります。 多くのキャリアはこのタイプのルーティングを好まず、Smscに設定されたフィルタでそれらをブロックすることがよくあります。
Hybrid RoutingEdit
一部のバルクSMSプロバイダには、より信頼性の高いグレールーティングをより低い値のキャリアとオンネットオファリングと組み合わせるオプションがあります。 ルートが適切に管理されていれば、メッセージを確実に配信できます。 ハイブリッドルーティングは、適時性と信頼性の高い配信が問題ではないSMSマーケティングメッセージでより一般的です。
SMSサービスプロバイダー編集
SMSマーケティングキャンペーンを送信する最も簡単で効率的な方法は、バルクSMSサービスプロバイダーを介して行われます。 エンタープライズグレードのSMSプロバイダは、通常、新規顧客が自分のプラットフォームにコミットする前に無料トライアルアカウントにサインアッ 評判が良い会社はまた自由なスパムの承諾、実時間報告、リンク追跡、SMS API、多数の統合の選択および100%の配達保証を提供する。 ほとんどのプロバイダーは、各キャンペーンの投資収益率を追跡するために、リンク短縮と組み込みの分析を提供できます。
サービスプロバイダーと国によっては、各テキストメッセージの費用はそれぞれ数セントまでかかります。 月または年に多くのテキストメッセージを送信しようとする送信者は、サービスプロバイダから割引を得ることができます。
スパム法は国によって異なるため、SMSサービスプロバイダーは通常、場所固有です。 これは、使用中の携帯電話の数についてのいくつかの情報と、各大陸で最も人気があり、評判のSMS会社のリストです。 メッセージの価格設定、メッセージ配信、およびサービスの提供も国によって大幅に異なることに注意することが重要です。
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