今日のデジタル時代には、リモートワークが増加しています。 従業員が同じ都市内に住んで働いている場合でも、多くの人は自宅の時間から定期的な仕事を選びます。 GallupのState of The American Workplace surveyによると、2016年の従業員の43％が何らかの能力で遠隔勤務しており、2012年から39％増加しています。 グローバル規模では、IWGは従業員の70％が少なくとも週に一日遠隔で働いていることを発見しました。
しかし、リモートアクセスとは何ですか、従業員や技術者はそれをどのように使用してより効率的かつ効果的になるのですか？ 簡単なリモートアクセスの定義はこれです：どのように遠く離れていても、リモートで別のコンピュータにアクセスするためにユーザーを支援する任意のア
有料と無料の両方のリモートアクセスソフトウェアは、今日利用可能です。 使用するプラットフォームは、組織の規模と独自のビジネス目標によって異なります。 私の個人的なお気に入りはSolarWinds®Dameware®Remote Everywhere(DRE)です。 この堅牢なリモートアクセスソフトウェアは、ビジネスとともに成長し、トラブルシューティングを容易にするように設計されたユー
特定のトピックに先にジャンプすること自由に感じます:
- リモートアクセスソフトウェアの使用例
リモートデスクトップアクセスとは何ですか？
無人リモートアクセスとは何ですか？
リモートアクセスは何のために使用されますか？ - モンストレーションのリモートアクセス
- リモートアクセスセキュリティベ
- 期待すべきことリモートアクセスソフトウェア
- ベストのリモートアクセスソフトウェア
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利用の場合リモートアクセスソフトウェア
最も一般的なリモートアクセス定義は、リモートコンピュータへのアクセスを許可する任意の種類のソフトウェアです。 しかし、この定義は、リモートアクセスが包含するすべての表面を傷つけるだけです。 リモートアクセスの目的と機能は大きく異なり、ユーザーと使用中の特定のプラットフォームによって異なります。 リモートアクセスツールは、オンデマンドまたは無人で使用でき、ユーザーをリモートリソースに接続したり、他の場所からホストコンピューターにアクセ
リモートデスクトップアクセスとは何ですか？
リモートアクセスを使用すると、ユーザーは他の場所のリソースに接続できます。 リモートデスクトップアクセスツールは、ユーザーがインターネットを介して任意の場所からホストコンピュータを制御することができ、さらにこれを取ります。
無人リモートアクセスとは何ですか？
無人リモートアクセスでは、自発的またはオンデマンドリモートアクセスとは対照的に、リモートエージェントはすべてのリモートデバイスまたはサーバーにイ これにより、ユーザーは、ホストデバイスが接続を受け入れるのを待つことなく、いつでもこれらのデバイスにアクセスできます。
リモートアクセスは何のために使用されますか？
ここでは、リモートアクセスのための最も一般的なアプリケーションのいくつかです:
- 遠くからの生産性の向上：個々のユーザーは、リモートデスクトップアクセスを活用して、通常のキュービクルやコーナーオフィスに座っているかのように簡単にフ これは、従業員が旅行しているとき、または自宅で仕事をする必要があるときに生産性を維持するのに役立ちます。 Microsoft OneDrive、Dropbox、Google Driveなどのプログラムは、従業員がローカルエリアネットワークの外でドキュメントにアクセスして編集できるようにする最も一般的なプラ
- 分散したチーム間のコラボレーションを推進する：会社はニューヨークに本社を置くが、チューリッヒ、ローリー、またはシカゴにサテライトオフィスを持 マイル、山、海で分かれているときにチームを整列させることは簡単な作業ではありません。 これがリモートアクセスの出番です。 リモートアクセスは、トレーニングのデモや大規模なチームミーティングのための画面共有を介してピアツーピア関係を容易にするのに役立ちます。 多くの従業員は、大陸横断の同僚と同じ部屋にいるかのように感じます。
- : これはおそらく、IT技術者の間でリモートアクセスの最も一般的なアプリケーションです。 堅牢なリモートアクセスソフトウェアを活用することで、IT管理者とそのチームは、デスクトップ、マウス、キーボード、その他すべてを含む従業員のワークステーシ 問題が発生した場合、アプリケーションが開かなかったり、ドキュメントのダウンロードが拒否されたりすると、ITチームはユーザーワークステーションに簡単に接続して問題のトラブルシューティングを行うことができます。
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リモートアクセスを取得する方法
リモートアクセスは、過去十年間で途方もなく進化してきました。 今日のテクノロジー主導型の環境でリモートアクセスを取得するには、リモートアクセスソフトウェアをリモートアクセスサーバー上のネットワーク経由で展開するか、または”クライアント”と呼ばれるローカルワークステーションにインストールする必要があります。”リモートでアクセスするワークステーションは、一般的なクライアントとサーバーの関係では”サーバー”です。 このリモート接続を実現するための最も一般的な方法のいくつかを次に示します:
- 仮想プライベートネットワーク(VPN): Vpnは、リモートで働く従業員が自分の会社のネットワークに直接接続することができる安全なサーバーを介して彼らのオンライン活動をルーティン これらのシステムは、ネットワーク経由で送信されたデータを暗号化して、アクセスできる人であっても読めないようにします。
- Virtual Network Computing(VNC):VNCは、別のコンピュータのデスクトップを表示および制御するために使用されるグラフィカルな画面共有の一形態です。 これは、ネットワーク接続を介したリモートフレームバッファプロトコルを使用して実行されます。 ビューアーがクライアントにインストールされ、サーバー(リモートワークステーション)に接続されます。 VNCは通常、VPN経由で実行されます。
- Remote Desktop Protocol(RDP):RDPはリモート接続を実現するために使用されるmicrosoft独自のプロトコルですが、MacOS、Linux、およびその他のオペレーティングシステム用のバージョンもあ 場合によっては、ソフトウェア企業は独自のプロトコルを持っていることさえあります。 RDPを使用すると、サーバーはTCPポート3389とUDPポート3389でリッスンし、要求が行われると接続を承認します。
- インターネットプロキシサーバー:インターネットプロキシサーバーは、企業ネットワークやファイアウォールの外部での接続を容易にするために使用されます。 このオプションは外部接続を作成する際に役立ちますが、リモートアクセス接続は通常、安全なVPN経由で行われます。
リモートアクセスセキュリティのベストプラクティス
これを定義したので、リモートアクセスソフトウェアに関連するベストプラクティスについて 以下に示すベストプラクティスはそれぞれ固有のものですが、それらには共通する点が1つあります：セキュリティに焦点を当てています。
現代のリモートアクセスは非常に便利で効果的ですが、リスクフリーではありません。 サイバー犯罪は増加しています。 今日のIT管理者は、狡猾なハッカーを抑え、公開されたリモート接続を保護するために、これまで以上に勤勉でなければなりません。 仕事のためのリモートアクセスに関する従業員の教育や、技術サポートのためのリモートアクセスに関する技術者のコーチングのいずれであっても、ここ:
- Endpoint Protectionを有効にする:Endpoint securityでは、ネットワークへの接続に使用するサーバー、ワークステーション、およびデバイスを保護します。 パッチの更新、ウイルス対策ソフトウェア、およびファイアウォールは、endpoint securityが実行されている例の一例です。
- 安全な接続を見つける：無料で非常に便利ですが、公共のWi-Fiはサイバーセキュリティのリスクの全体のスルーを運びます。 目に見えない攻撃者は、多くの場合、公共のWi-Fiネットワーク上に座って、パスワードやその他の機密データを奪うのを待って、トラフィックを渡す上で盗聴 公共のWi-Fiを介して機密作業文書を確保することに伴うリスクの従業員に警告します。
- 個人用デバイスを仕事に使用しないようにする:個人用ラップトップ、タブレット、モバイルデバイスには、多くの場合、会社所有のデバイスと同じパッチ 個人用デバイスを使用してリモートで作業する従業員は、システムをマルウェアやその他のサイバーセキュリティの脅威にさらす可能性が高いため、会社のネットワークを危険にさらす可能性があります。 従業員が自分のデバイスを使用する必要がある場合は、厳格なセキュリティ対策を概説するBYOD（または自分のデバイスを持ち込む）ポリシーを開発する
- 複雑なパスワードの開発：ネットワークログインのパスワードは、常に少なくとも八文字（好ましくは15に近い）でなければならず、文字（数字、記号、変化するケースなど）の健全な組み合わせを含む必要があります。ユーザー名/ログインまたは個人情報の一部を含むことはありません。 IT技術者は、これらのベストプラクティスを遵守するだけでなく、スタッフのすべてのメンバーに適用する必要があります。
- 多要素認証の実装：一要素認証は、もはやセキュリティ侵害から保護するための信頼できる方法ではありません。 多要素認証が必須になりました。 2段階のプロセスが整っている限り、ハッカーに対する保護を大幅に向上させることができます。 洗練されたリモートアクセスソフトウェアは、多くの場合、ユーザーが物理的なスマートカードだけでなく、プライベートPINを所有している必要があり、スマート この簡単な手順は、ネットワーク全体を保護するための長い道のりを進みます。
- パスワード保護システムを活用する：複雑で安全なネットワークパスワードを設計したら、安全なスペースに保存する必要があります。 Vaultで保護されたパスワード管理ソリューションは、多くのIT専門家がコンプライアンスグレードのセキュリティのために利用するストレージツールの一例です。
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リモートアクセスソフトウェアで探すべきこと
DropboxやGoogleドライブのようなクラウドベースのプログラムは、従業員がいつでもどこからでもファイルやフォルダにアクセスできるようにしました。 しかし、これらのプログラムは、IT技術者に、エンドユーザーの問題をリモートでトラブルシューティングし、ヘルプデスクにあふれたITチケットを迅速に解決 幸いなことに、洗練されたリモートアクセスソフトウェアは、これの世話をするために進化してきました。
利用可能なリモートアクセスソフトウェアが非常に多いため、独自のビジネスニーズや目標に適したものを見つけるのは難しい場合があります。 私は、次のボックスをチェックすることができる製品を探してお勧めします:
- 安全な接続:ITインフラストラクチャを危険にさらすことになると、安全なリモート接続が重要になります。 堅牢なリモートアクセスソフトウェアは、二要素認証（スマートカードログインなど）とRSAやRC4などの暗号化方法を活用して、データを安全かつ安全に保ちます。
- : エンドユーザーの問題を掘り下げてリモートで解決できるようにするには、システムシェル設定でローカルバッチスクリプトを実行し、アクティブなセッショ
- 一貫性のあるコミュニケーション:ITの問題のトラブルシューティングには、多くの場合、エンドユーザーと一貫性のあるコミュニケーションが必要で、何が エンドユーザーとのコミュニケーションを容易にするために、ライブチャット、ビデオ会議、および技術者の画面共有を提供するツールを探します。
- ヘルプデスクの統合:組織の規模にかかわらず、ヘルプデスクのチケットは避けられない現実です。 リモートアクセスソフトウェアは、ヘルプデスクとの親子関係を確立することにより、発券プロセスを合理化するのに役立ちます。 これにより、チケットから直接リモートアシスタンスを開始したり、リモートセッションメタデータを保存したり、エンドユーザーがチケットの状態を最新に保つことが容易になります。
- Active Directory統合: 場合によっては、リモートアクセスツールをActive Directoryと統合することもできます。 これは、itサインインを一元化して管理するのに役立つため、私が重要と考えるようになった機能です。 Active Directoryの統合により、エンドユーザーのパスワードのリセット、Active Directoryユーザー、グループ、Ouの追加、削除、更新、および統合コンソールからの複数のActive Directoryドメインの管理が簡
- スケーラビリティ:オンプレミスのリモートコントロールソフトウェアにより、IT管理者は大量展開を実行し、無制限の数のエンドユーザーと統合できます。 適切なツールは、あなたのチームが数十、数百、または数千人の従業員に包括的なサポートを提供するのを助け、あなたのビジネスと一緒に成長します。
最高のリモートアクセスソフトウェア
リモートアクセスソフトウェアで探すべき属性について話しましたが、どのようにして適切な製品に会社のリソースを投資していることを確認できますか？ 最高のリモートアクセスソフトウェアが何であるかの質問に答えるために、ここに私のお気に入りの有料ツールがあります:
✓ SolarWinds Damewareリモートどこでも
SolarWindsのDameware Remote Everywhere(DRE)は、私のお気に入りのリモートサポートソフトウェアです。 この非常に強力なクラウドベースのリモートソリューションは、ITプロフェッショナルがほぼすべてのプラッ 電源オフ、スリープ、さらにはクラッシュしたワークステーションには、AMT、Wake-on-LAN、KVMを搭載したIntel vPro経由でアクセスできます。 これは、技術者がトラブルシューティングを開始する前に、ユーザーがコンピュータに戻るのを待つ必要がないことを意味します。
DREは、画面共有、ライブチャット、およびビデオ会議を通じて、解像度プロセスをさらに容易にします。 これらの機能は、エンドユーザーを迅速かつループ内に維持すると同時に、技術者が問題を迅速かつ効率的に解決するために必要な重要な詳細とデータを収集することを可能にするのに役立ちます。
しかし、セキュリティは速度と効率よりもさらに重要であり、この分野ではDREは誰にも負けません。 このプラットフォームは、高度な暗号化プロトコル、二要素認証、および最も高度なハッカーからもあなたの会社を保護するために設計されたマルチレベ
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►SolarWinds Damewareリモートサポート
SolarWindsから提供されている別のリモートアクセスであるDameware Remote Support（DRS）は、Dameware Remote Everywhereと同様の機能を備えたオンプレミスソフトウェアです。 DRSはDamewareの小型リモート-コントロールを組み込み、windows、MacおよびLinux装置への複数のプラットホームの遠隔アクセスを可能にする。
DRSはライセンスごとに無制限のエンドポイントエージェントを提供し、デバイスへのエージェントの大量展開やヘルプデスクソフトウェアとの統合を可能にします。 このツールには、24時間体制のリモートアシスタンスと、Active Directory環境を管理し、iOSおよびAndroidデバイスからのサポートを提供する機能が含まれています。
どのSolarWinds製品があなたのビジネスに適しているのか疑問に思っているなら、同社はDREとDRSの包括的な比較を提供しています。
私はそれが使用することがいかに簡単であるかのためにIDriveからRemotePCが好きです。 それは浅い学習曲線を有する、従って新しい技術者はこの遠隔支援用具と動く地面に当ることができる。 インストールは簡単で簡単で、リモートデバイスは通常数秒で検証されます。 プログラムが起動して実行されると、IT技術者はファイルの転送、エンドユーザーとのチャット、リモートでの印刷などに使用できます。
RemotePCの機能は広範ですが、DREの機能ほど網羅的ではありません。 RemotePCは添えものの束なしでうまく仕事を得るために設計された複雑でないプログラムを探している企業のための素晴らしい選択です。 より洗練され、ローカルバッチスクリプトを実行したり、再起動と再接続を実行したりできるものを探しているなら、SolarWinds DREを使用することをお勧めします。
TeamViewerのは、心の中で大企業で設計されました。 共有会議ツールとリモートサポートは、世界中のオフィスの従業員が生産性を向上させ、接続されたままに支援し、このツールで団結します。 Windows、OS X、Linux、Android、iOSで利用でき、帯域外コンピュータに接続でき、ファイル転送、iOS画面共有などを容易にします。
その広範な機能とリーチのために、TeamViewerは多額の値札が付属しています。 コストは大企業にとっては価値がありますが、小規模な組織では法外なものになる可能性があります。
スペクトルのもう一方の端にはZoho Assistがあります。 このツールは、中小企業を念頭に置いて構築されました—特に洗練されたヘルプデスクシステムなしのもの。 しかし、Zoho Assistは他のリモートアクセスソフトウェアほど堅牢ではありませんが、それでも非常に強力です。 プラットフォームのユーザーは、無人リモートアクセスを設定し、比類のない簡単さでリモートPc、ラップトップ、モバイルデバイス、およびサーバーを管理す 顧客が再び稼働するために必要なサポートを顧客に提供するのに数秒しかかかりません。
さらに、Zoho Assistは他の大きな犬と同じように、ファイル転送、インスタントチャット、リモート印刷を提供しています。 あなたは中小企業のITを管理すると充電している場合は、この費用対効果の高いツールは、あなたが探している正確に何であってもよいです。
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✓ スプラッシュトップ
個人やチームのためのリモートデスクトップとITとサポートチームのためのリモートコントロール：それは二つのユニークなサービスを提供していますので、私はSplashtop 各サービスはユニークであり、両方とも非常に効果的です。 Splashtop remote desktopを使用すると、従業員はスマートフォン、タブレット、またはその他のコンピュータからWindows PcやMacにアクセスできます。 これにより、外出先や自宅で作業している間に、ファイル、リモート印刷などを簡単に転送できます。
It技術者にとって、Splashtop remote supportは無人リモートアクセスを可能にし、エンドユーザーの問題を迅速に解決します。 その機能には、リモートウェイクと再起動、セッション録音、セッション内チャットなどが含まれます。 ただし、無制限の数の技術者がプラットフォームを使用できますが、無人エンドポイントごとに課金されます。
✓ コントロールを取る
最後に、コントロールを取るを見てみましょう。 これは、プロセスを複雑にしたり遅くしたりすることなく、大規模なITサポートを提供できるように設計されたマネージドサービスプロバイダー(Msp)用の特
Take Controlは、便利な集中ダッシュボードを提供するリモートサポートソフトウェアです。 そこから、クライアントのデバイスとネットワークの詳細な診断を表示できます。 それは最高のカスタマーサービスを提供することを容易にするちょうど秒の遠隔デバイスに接続できます。
Take Controlのもう一つの素晴らしい点は、カスタマイズオプションの完全なスイートを提供することです。 これはあなたの特定の必要性を満たすためにソフトウェアを形成しあなた自身の注文の決め付けることで加えることを可能にする。
最高の無料リモートデスクトップソフトウェア
最高の有料リモートデスクトップソフトウェアのための私のピックは、上記のリストされていますが、予算がタイトな場合は、多くの無料版もあります。 これらのプラットフォームは有料のプラットフォームほど複雑ではありませんが、会社のオフィスに散在するワークステーション、ストレージ、およびネットワー ここに私のお気に入りのいくつかがあります：
Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktopは無料のリモートデスクトップ接続のための基本的なツールですが、そのシンプルさ ユーザーは、クライアントとホストコンピュータにChromeがインストールされている限り、旅行中または自宅で作業している間に、プラットフォームを活用してデスクトッ これは、ファイル、フォルダ、および持っている必要があります文書が高い生産性を維持し、自分の指先で右であることを意味します。
Chrome Remote Desktopはリモート接続に最適ですが、その全体的なサービス提供の範囲は限られています。 これは、リモートアクセスの世界にそのつま先を浸すために探している任意の若い会社のための完璧な入門ツールです。
Microsoft Remote Desktop
Chrome Remote Desktopと同様に、Microsoft Remote Desktopはリモート接続を実現するためのシンプルで効果的なツールです。 このプラットフォームは、ユーザーが他のWindowsコンピュータ、モバイルデバイス、およびMacからWindows Pcにリモートでアクセスするのに役立ちます。 MACを使用してWindows PCにアクセスすることはできますが、その逆（WINDOWS PCを使用してMACにアクセスする）は機能しません。
Windowsリモートデスクトップは、Windows7以上のデバイスと互換性があります。
リモートユーティリティ
リモートユーティリティは、米国0 0の値札のための機能の印象的な配列を提供しています。 プログラムを起動して実行するには、単にインターネットIDを介して二つのコンピュータをペアリングし、あなたが行っても 接続が確立されると、ビューアは、コントローラとして使用しているどのようなデバイスからの制御を容易にするために表示されます。 ホストは無人アクセスのためにリモートコンピュータにインストールすることができ、自発的アクセスは実行専用のエージェントを介して保護されます。 Remote Utilitiesは、より高度な、しかしまだ無料のリモートアクセスオプションをお探しの方に最適です。
リモートアクセスの簡素化
リモートワークは、広大な業界で急速に標準になっています。 従業員は今、自宅で仕事をする、道路上で自分の役割を取る、または彼らのライフスタイルに適した衛星オフィスに移転することを選択しています。 企業は、この柔軟性のために、より高い従業員の関与とより大きな結果を見ています。
しかし、遠隔地に分散したチームの特典は多くありますが、重要なITサポートを提供する能力など、重大な課題もあります。 幸いなことに、技術は時代とともに進化してきました。 IT管理者とそのサポート技術者は、リモートアクセスソフトウェアを活用して、数千マイル離れた場所でパスワードのリセットからアプリケーショ 遠隔地の従業員は、困難な技術問題に直面したときに取り残されなくなりました。
利用可能なすべてのリモートアクセスツールのうち、私のお気に入りはSolarWindsのDameware Remote Everywhereです。 私は、高いレベルのセキュリティと競争力のあるサービスを維持しながら、その価格を打ち負かすことができるツールをまだ見つけていません。 しかし、それのための私の言葉を取ることはありません—14日間の無料トライアルに登録し、自分の目で見てください。