フルフィルメントのための戦略計画を行う際に、競争力を維持し、将来的に効率的であるために考慮すべき このトピックを検討するために、マルチチャネル企業の業務を形成している傾向を調べました。 私達のリストはここにあります:
新製品/サービスの供物の絶え間ない開発
傾向:競争を維持するためにあらゆる会社がしなければならない単一の最 私達はそれが商品化にするのと同じようにそれ、在庫管理および操作に同じように多くを適用することを信じます。 ここに例があります。 大規模小売業者に卸売などの新しいチャネルで製品を販売するマルチチャネル企業は、ベンダーのコンプライアンス基準を満たすことは非常に困難であることを知っています。
戦略的方向性:他のチャネルや顧客が、プライマリチャネルとは根本的に異なる注文プロファイルや要件を持っている可能性があることを認識 システムや運用の柔軟性がなければ、異なるチャネルを通じて製品を販売することはできません。 これらの内部プロセスは、当社の内部手順およびシステムを根本的に変える可能性があります。
サプライチェーンの最適化
トレンド：過去20年以上にわたって、製品の調達は製造のための海外リソースに大きく依存してきました。 業務を倉庫と同じように見るのではなく、インバウンドとアウトバウンドのサプライチェーンを改善して、利点、コスト削減などを得ることを見てくださ
戦略的方向性：
インバウンド
- 付加価値サービス（発券、パッケージングなど）をプッシュする。）そしてサプライチェーンの上の質の点検。 これはコストを削減し、顧客にプロダクトを得ることの手直しそして遅れを最小にするべきである。
- ベンダーのコンプライアンスポリシーの確立と実施。
- ediまたはASNを通じて、入荷貨物の可視性を確保します。
- 発注書、納入、請求書などに関する情報を交換するための仕入先ポータルの確立。
アウトバウンド
- 過去10年間で、アウトバウンドの輸送費は、他のすべてのコスト（管理、労働、占有、梱包を含む）の合計を超えています。 これには、運送業者との継続的な再交渉と、顧客に近い在庫を配置する方法の戦略的な変更が必要になります。
- マルチDC戦略、ゾーンスキップ、ラストマイル配送オプション、潜在的にサードパーティのフルフィルメントにより、顧客へのパッケージをより速く取得す
人件費の増加、可用性の低下
傾向：労働は、出荷出荷および従業員給付を除く処理された注文のコストの50％から70％を表します。 不況の間、資格のある労働者はほとんどの地域で利用可能でした。 経済が改善して以来、多くの分野での労働の質と可用性が低下しています。 たとえば、私たちの故郷であるリッチモンドVAでは、失業率は3.75％であり、州ではわずか4％です。 賃金率も上昇しています。 連邦最低賃金はhour15時間になることがあります。 一部の企業や地域では、すでに15％から25％の給付率でそれに近づいています。
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- 生産性を高めるためには、人および部門によって報告を開発しなさい。 彼らはあなたの目標を理解することができますので、従業員へのフィードバッ
- 新入社員の離職率と雇用コストを削減するために、従業員とのキャリアパス計画を開発します。
- 生産量を増やすためのインセンティブ制度の実施を検討する。
マネージャーの才能のギャップを埋める
トレンド：過去15年以上にわたって、新しいマネージャーの募集を支援するため、運用、在庫、ITなどの経験豊富なマルチチャンネ
戦略的方向性：あなたの現在のマネージャーを開発し、それらを保持します。 各自が有効になり、ローカルおよびオンライン教育資源を見つける必要があるものを解決しなさい。 在庫、会計、生産性、従業員管理などの分野で、社内ベースのトピックを開発します。
在庫管理
トレンド：歴史的に在庫はほとんどの企業で最大の貸借対照表資産となっています。 複数の倉庫や店舗から出荷するには、バックオーダーや在庫過剰を削減しながら、マルチチャネルの顧客にサービスを提供するために在庫レベルを大幅
: オムニチャネルの小売業者がお金を稼ぐためには、直接の企業と同じように、eコマースや店舗の注文を効率的に履行できる必要があります。 これは、労働力、顧客向けの在庫システム、費用対効果の高い出荷出荷をより効率的に使用することを意味します。
クラウドとサブスクリプションソフトウェアモデル
トレンド：企業は必要な投資のためにOMS、ERP、WMSシステムの交換が遅れています。 クラウドとサブスクリプションベースのシステムは、オンプレミスソフトウェアへの投資なしで変更する機会を提供します。
: クラウドベースのシステムは、生産性を向上させ、DC在庫を追跡し、より効果的に労働を管理するために、あなたの柔軟性を高め、あなたの全体的な計画 また、IT運用の責任を排除することができ、毎月のコストは使用量に基づいています。 これにより、企業はシステムを交換する機会がはるかに多くなります。
最後に、継続的なプロセス改善を採用
傾向：10年以上にわたり、より多くの生産性とコスト削減を得ることは、マルチチャンネル業界のマントラ 多くの企業は、彼らが提示されている良いアイデアを採用することはできませんので、リーンを実行しています。 蝶のように、私たちは良いアイデアや概念から別のものに飛びつきます。
戦略的方向性：ほとんどの企業は、継続的な改善目標とチームの重要性を知っています。 システム改善、容量の増加、物品取扱いの適用、改善された作業の流れおよびコスト削減のための目的を絶えず見直し、置いて下さい。
要約すると、これらの7つの戦略に集中すれば、あなたの業務は競争力を維持し、現在および将来的に効率的であると感じています。
Curt BarryはF.Curtis Barry&Coの創設者でありパートナーです。