facebook Chat Plugin for business websitesのメジャーアップデートにより、FacebookにログインしていないユーザーがFacebookを利用できるようになりました。facebook Messenger Plugin For business websitesのメジャーアップデートにより、facebookにログインしていないユーザーがFacebookを利用できるようになりました。
これは、企業が以前よりも自分のウェブサイトを通じてより多くの顧客に到達できるようになります。
また、プラグインのためのブランドの新しいデザインは、会話をより簡単かつ直感的にすると言われています。
より多くの顧客とつながる
Facebook Chat Pluginは、企業がFacebook以外の顧客にリーチする方法として2017年に導入されました。facebook Chat Pluginは、企業がFacebook以外の顧客にリーチするための方法として導入されました。
しかし、プラグインの制限の一つは、それはまだFacebookのログインが必要です。
ユーザーにログインを要求することが大きな障壁となった理由はいくつかあります:
- 誰もがFacebookを使っているわけではありません。
- Facebookを定期的に使用していない人は、自分のパスワードを忘れてしまう可能性があります。
- 人々が共有デバイスを使用している場合、彼らは彼らのログイン資格情報を入力したくないかもしれません。
- など
それがどれも当てはまらないとしても、ビジネスに連絡するときに匿名のままにしたい人もいます。
ログインできなかったり、単にしたくなかったりする場合が何であれ、それはもはや人々がビジネスをメッセージングするのを妨げません。
もちろん、ユーザーは必要に応じてログインすることができます。 そうでない場合は、”ゲストとして続行”オプションが利用可能になります。
Recartの創設者であるSoma Tothは、プラグインをよりアクセスしやすくすることで、企業がインストールすることをより魅力的にすることを示唆している。
“開発者として、すべての顧客が利用できるライブチャットの提供を使用するようにビジネスを説得する方がはるかに簡単です。
当社のビジネス顧客は、Messengerのエンゲージメントに直接結びついた販売を見ており、チャットプラグインは、追加費用なしでFacebookページとウェブサイトの両方で同じ投資を活用するのに役立ちます。
また、Facebookにログインしていないユーザーのフォールバックを操作したりサポートしたりする必要がある複雑さも軽減されます。”
Facebookのチャットプラグインをインストール
Facebookページを持つ企業は、Facebookページの設定で数回クリックするだけで自分のウェブサイトに無料のチャットプラ:
- あなたのページで、設定をクリックし、メッセージングを選択します。
- 下にスクロールしてMessengerをWebサイトに追加し、”開始”をクリックします。
- 挨拶メッセージ、応答時間、およびテーマの色でプラグインをカスタマイズします。
- Messengerを追加したいウェブサイトドメインを入力します。
- Facebookは自動的にあなたのwebページにコピー/貼り付けることができるコードを生成します。
このプラグインは、FacebookのパートナーであるWooCommerce、ManyChat、Haravan経由でもインストールできます。
プラグインをインストールするかどうかを検討している場合は、ここでは彼らの販売を三倍にするためにそれを使用したビジネスからの証言です。
BlendjetのCeoであるRyan Pamplin氏は、Facebookチャットプラグインを介して従事する顧客は、購入する可能性が高いと述べています:
“私達の顧客とのコミュニケーションの開いたラインを持っていることはそれらに拾い読みの段階からの最終的なcheckoutに信任の感覚を与えます。
私たちは、私たちと係合する顧客がチェックアウトする可能性が三から四倍高いことに気づきました。 チャットプラグインを使用すると、より多くの顧客にリーチすることができます,私たちは、顧客エンゲージメントチャネルとしてそれを提供して”