페이스 북은 세계에서 가장 수익성이 높은 기업 중 하나이며,그 전체 존재는 정보 기술 및 정보 시스템의 사용에 달려 있습니다.Facebook
구글,아마존,이베이,금융 기관과 같은 다른 성공적인 기업-그들의 성공의 대부분은 기술 때문이다.
이 튜토리얼에서는 조직에서의 잘못된 역할과 조직이 경쟁 우위를 확보하기 위해 잘못된 이점을 활용할 수있는 방법을 살펴볼 것입니다.
이 자습서에서는 다음을 배웁니다-
- 사실 즉,제품 가격,구매 한 제품 수 등 아직 처리되지 않았습니다.
예를 들어,$6 의 가격과 10 의 수량은 판매 시점까지 고객에게 의미를 전달하지 않습니다. 정보는 수신자에게 의미를 전달하는 처리 된 데이터 여야합니다.
예를 들어,$6 에 10 을 곱하면$60 이 나오는데,이는 고객이 지불해야 하는 총 청구액입니다.
좋은 정보는 필요할 때 적시에 제공되어야합니다.
다음은 좋은 정보의 특성이다.
- 정확한-정보는 오류와 실수가 없어야합니다. 이는 데이터를 정보로 처리하기위한 엄격한 표준을 준수함으로써 달성됩니다. 예를 들어$6+10 을 추가하면 부정확 한 정보가 제공됩니다. 우리의 예에 대한 정확한 정보는$6 에 10 을 곱하는 것입니다.
- 완료-좋은 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 사용할 수 있어야합니다. 아무것도 누락 될 수 없습니다. 세금은 고객이 다음 지불해야하는 총 금액의 계산에 응용 프로그램 인 경우,그것은뿐만 아니라 포함되어야한다. 그것을 밖으로 떠나는 것은 실제 사실,그들은뿐만 아니라 세금을 납부해야하는 경우에만 그들이$60 지불해야 생각하는 고객을 오도 할 수 있습니다.
- 비용 효과-정보를 얻는 비용은 금전적 측면에서 정보의 이익을 초과해서는 안됩니다.
- 사용자 중심-정보는 대상 사용자의 정보 요구 사항을 해결해야 하는 방식으로 제공되어야 합니다. 예를 들어,운영 관리자는 매우 자세한 정보가 필요했으며 운영 관리자에게 정보를 제공 할 때이를 고려해야합니다. 그들은 그것을 다시 처리 해야 하기 때문에 동일한 정보 고위 관리자에 대 한 적절 한 되지 않을 것 이다. 그들에게 그것은 정보가 아니라 데이터가 될 것입니다.
- 관련-정보는 수신자와 관련이 있어야합니다. 이 정보는 받는 사람이 직면한 문제와 직접 관련이 있어야 합니다. 정보 통신 부서는 새로운 서버를 구입하고자하는 경우,노트북에 대한 35%할인에 대해 이야기 정보는 이러한 시나리오에 적합하지 않을 것이다.
- 신뢰할 수 있음–정보는 신뢰할 수 있는 출처에서 가져와야 합니다. 은행 계좌를 가지고 있고 다른 통화를 사용하는 다른 은행 계좌로 돈을 이체하고 싶다고 가정 해 봅시다. 국 드 변경에서 환율을 사용 하 여 간주 되지 않을 것 이라고 신뢰할 수 있는 은행에서 직접 환율을 얻기에 비해.
- 적시-정보가 필요할 때 사용할 수 있어야합니다. 너의 회사가 다른 회사와 합병하고 싶는다 것 을 말하자. 합병하려는 다른 회사를 평가하는 정보는 합병 전에 제공되어야하며 정보를 확인할 수있는 충분한 시간이 있어야합니다.
정보의 경쟁 우위와 잘못
경쟁 우위는 경쟁사보다 사업을 더 수익성있게 만드는 위치입니다. 예를 들면,너의 경쟁자보다는 저가에 제품을 생성함것은 너를 더 유리한 시킨다.
정보 시스템은 조직이 그러한 위치에 있도록 도울 수있는 능력을 가지고 있습니다. 그들은 다음과 같은 방법으로 그렇게
운영 우수성-운영 우수성은 사업의 운영을 개선하기 위해 노력한다. 소매점의 예를 들어 보자. 소매점은 정보 시스템을 사용하여 재고 수준이 재주문 한도에 도달하면 공급 업체와 자동으로 주문할 수 있습니다. 이렇게 하면 소매점 재고 부족 결코 고객 항상 그들이 필요로 하는 무슨을 찾기 위해 그것에 셀 수 있다.
새로운 비즈니스 모델,제품 및 서비스-소매점의 예를 계속 살펴 보겠습니다. 소매점은 고객이 자신의 가정의 안락에서 또는 어디든지 그들이 항목을 구입하는 데 사용할 수있는 웹 기반 주문 시스템 또는 스마트 폰 응용 프로그램을 개발할 수 있습니다. 주문 시스템은 배달 사업에 연결하고 온라인 지불에 대한 지원을 할 수 있습니다. 이 웹 기반 또는 스마트 폰 응용 프로그램에서 그 일을 대 구매를 만들기 위해 걸어 고객에 비해 새로운 비즈니스 모델입니다.
공급 업체 및 고객 관계 개선-과거 데이터는 고객 및 공급 업체의 요구를 이해하는 데 사용됩니다. 이 데이터는 다음 서비스 및 요구를 해결 하는 제품을 만드는 데 사용 됩니다. 이것은 더 유리한 위치안에 조직을 두는 고객과 사업에 장기 관계에 지도한다.
의사 결정 개선-의사 결정을 내릴 때 정보가 중요합니다. 정보 시스템 효율적으로 설계 및 운영하는 경우,상기 절에서 설명한 양호한 정보의 모든 특성을 갖는 정보를 출력한다. 이를 통해 조직은 조직에 이익이되는 결정을 내릴 수 있습니다.
경영정보시스템은 사람,비즈니스 프로세스,데이터,하드웨어,소프트웨어 등 5 가지 주요 구성 요소로 구성된다. 이러한 모든 구성 요소는 비즈니스 개체를 달성하기 위해 함께 작동해야합니다.
사람들-정보 시스템을 사용하여 일상적인 비즈니스 거래를 기록하는 사용자입니다. 사용자는 일반적으로 회계사,인적 자원 관리자 등과 같은 자격을 갖춘 전문가입니다. 정보 통신 부서는 일반적으로 시스템이 제대로 작동하는지 확인 지원 직원이 있습니다.
비즈니스 절차–이들은 사용자 및 기타 모든 구성 요소를 효율적으로 작업하는 방법을 안내하는 모범 사례에 동의한 것입니다. 비즈니스 절차는 사람들에 의해 개발됩니다. 사용자,컨설턴트 등
데이터-기록 된 일상적인 비즈니스 트랜잭션. 은행의 경우 예금,인출 등과 같은 활동에서 데이터가 수집됩니다.
하드웨어-하드웨어는 컴퓨터,프린터,네트워킹 장치 등으로 구성됩니다. 하드웨어는 데이터 처리를 위한 컴퓨팅 성능을 제공합니다. 또한 네트워킹 및 인쇄 기능을 제공합니다. 하드웨어는 데이터를 정보로 처리하는 속도를 높입니다.
소프트웨어-하드웨어에서 실행되는 프로그램입니다. 이 소프트웨어는 두 가지 주요 범주,즉 시스템 소프트웨어 및 응용 프로그램 소프트웨어로 분류됩니다. 시스템 소프트웨어는 운영 체제 즉,윈도우,맥 운영 체제,우분투 등을 의미한다. 응용 프로그램 소프트웨어는 급여 프로그램,은행 시스템,판매 시점 시스템 등과 같은 비즈니스 작업을 수행하기위한 특수 소프트웨어를 말합니다.
포터의 가치 사슬
애플과 같은 회사를 생각해보십시오. 그들은 왜 성공적 이는가? 왜 고객은 아이폰을 사랑하고 구매합니까? 그것은 아이폰이 그들의 삶에 가치를 더하기 때문입니다. 이 이유 애플 주식 회사입니다. 성공적인 사업 이다. 가치 사슬은 회사가 고객을 위해 가치를 창출하기 위해 수행하는 활동을 말합니다.
가치 사슬의 개념은 마이클 포터에 의해 개발되었다. 포터의 가치 사슬은 두 가지 활동,즉;
- 주요 활동-이들은 생성 제품/서비스,마케팅 및 영업 및 지원과 관련된 활동이다. 주요 활동은 인바운드 물류,운영,아웃 바운드 물류,마케팅 및 영업,서비스로 구성됩니다.
- 지원 활동-기본 활동을 지원하는 활동입니다. 지원 활동은 조달(구매),인적 자원 관리,기술 개발 및 인프라로 구성됩니다.
다음 다이어그램은 가치 사슬
다음 그림은 애플 주식 회사의 가치 사슬을 보여줍니다.
가치 사슬의 전반적인 목표는 기업이 경쟁 우위를 확보 할 수 있도록하는 것입니다. 경쟁 우위는 직접적인 경쟁자보다 더 수익성이 될 수 있도록 시장에서 사업의 위치입니다.
조직 목표에 미치는 영향
조직 목표는 특히 장기적으로 조직의 목표와 사명을 의미합니다. 조직이 관여시키는 사업의 유형에 관계 없이,전반적인 목표는 위 단면도에서 진술되는 것과 같이 고객 클라이언트를 위한 가치를 창조하기 위한 것이다.
비즈니스 정보 기술 정렬은 정보 기술을 사용하여 비즈니스 목표를 효과적으로 달성하는 것과 관련이 있습니다.
기업이 가치를 제공할 수 있는 가장 일반적인 방법 중 두 가지는 경쟁사보다 낮은 가격이나 높은 가격에 고품질의 제품을 제공하지만 고객에게 가치를 더하는 더 많은 기능을 제공하는 것이다.
정보 기술을 통해 기업은 더 저렴한 비용으로 가능한 한 짧은 시간 내에 많은 양의 데이터를 처리하고 분석 할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 더 저렴한 가격에 양질의 제품을 제공 할 수 있습니다.
은행 예를 들어 보겠습니다. 은행은 고객이 돈을 인출 할 수 있도록 현금 지급기를 사용할 수 있으며 다른 자동화 된 방법으로 돈을 입금 할 수 있습니다. 쿼리를 가진 고객은 자주 묻는 질문이있는 웹 사이트로 이동 할 수 있습니다. 그들은 인터넷 뱅킹에 가입 한 경우 개인과 기업 모두 온라인으로 문을 볼 수 있습니다.
위의 비즈니스 관행은 비즈니스 수행 및 새로운 제품 및 서비스 창출 비용을 절감합니다. 사업의 감소된 비용은 은행을 은행 업무를,그런 까닭에 감소하는 가능하게 해,질 제품 또는 서비스를 더 싼 비율에 제안한.
요약:
사업체는 이익을 위해 존재한다. 아니 이익을 위해 조직은 비용 효율적으로 품질의 서비스 나 제품을 제공하기 위해 존재한다.
조직의 유형에 관계없이,미합중국은 목표 달성에 중요한 역할을 한다.
의사결정권자에게 정보를 제공함으로써 조직들이 건전한 의사결정을 할 수 있도록 한다.