전화를 걸 때 리드데스크로부터”전화를 건 상태로 통화를 완료할 수 없습니다. 번호를 확인하고 다시 시도하십시오.”
이 메시지에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다(가장 일반적인 순서로 나열):
- 호출되는 숫자의 형식이 잘못되었습니다(누락 된 번호 등).).
- 번호를 알 수 없음/번호가 더 이상 사용되지 않습니다.
- 번호에 도달 할 수 없습니다(네트워크의 손이 닿지 않거나 전화를 끌 수 없음).
추가:번호에 도달할 수 없을 때 공급자가 전화를 전달할 수 있는 음성 메일이 없습니다.
우리의 서비스는 에이전트로,당신이 도달하려고하는 번호가(일시적으로)손이 닿지 않는 것을 알 수 있도록 피드백으로이 기록을 제공합니다.
통화 목록에”나쁜”번호가 있으면 귀중한 에이전트 통화 시간을 잃을 수 있습니다.
이 숫자를 다음과 같이 이동하는 것이 좋습니다:
- 캠페인 설정을 통한 대기 기간 사용,
- 통화 종료 이유를 사용하여 자동으로 다른 위치로 이동하거나 목록에서 완전히 제거합니다.
이 신고 방법:
이 번호에 도달 할 수 있어야한다고 생각되면 이메일을 통해 사례를 전달하십시오.
-전화 번호+타임 스탬프
-이 번호는 일반 전화를 통해 도달 할 수 있습니까?
우리는 우리에게 보낸 모든 사례를 검토하고 그에 따라 피드백을 제공 할 것입니다!