스타 벅스가 가장 인기있는 글로벌 커피 하우스가 된 방법

2019 년 현재 스타 벅스는 전 세계에 30,626 개 이상의 매장을 열었습니다.

따라서 시애틀에 본사를 둔 커피 하우스 체인은 틀림없이 그 종류 중 가장 두드러집니다. 그러나,커피 감정가의 맥락에서,또는 그 문제에 대한,대량 음료 소비,스타 벅스는 비판의 정당한 몫을 받았다.

유명한 셰프 볼프강 퍽에서 바리 스타를 갈망하는 커피 애호가들은 스타 벅스의 음료를 기만적으로 평범한 것으로 분류했습니다. 카페인 제국은 또한 문화적 상품화 및 전유,글로벌 기업 과대 망상 및 비 윤리적 소싱 방법에 대한 비판을 받아 왔습니다.

그럼에도 불구하고,이러한 사건은 스타 벅스의 놀라운 매력을 감소하지 못했습니다. 에메랄드 인어는 수백만 명의 사랑을 받고 있으며 팬과 비방 자 모두에 의해 현대적인 카페 경험에 혁명을 일으켜 당연히 인정 받고 있습니다.

당연히 스타벅스는 기민하고 틀에 얽매이지 않는 마케팅 전략을 통해 그 인기를 유지합니다. 여기서 우리는 그러한 4 가지 전략을 살펴 봅니다.

소셜 커피를 위한 소셜 미디어

오늘의 모든 인스 타 그램 라떼 아트와 카페 모임 가운데,우리는 커피가 거의 몇 년 전 사회 활동이 아니라는 것을 잊지.. (우리는 유럽에 대해 이야기하지 않는 한. 현대 시대에 커피가 사회적 문제가 될 수 있다는 생각은 주로 스타 벅스에 의해 주도되었습니다. 그리고 회사의 소셜 미디어 참여는이를 반영합니다.

2008 년 초 스타벅스는 소셜미디어를 접했고 그 이후로 그 영역을 지배해왔다. 페이스 북,트위터,인스 타 그램에 그것의 잘 수신 된 존재,그리고 클립 친구 및 가족과 공유 할 수있는 무언가로 커피를 취급합니다.. 예를 들어,스타 벅스는 정기적으로 소셜 미디어 아울렛에서 일대일 프로모션을 발표하며,이는 공유,좋아요,멘션 및 댓글을 통해 탁월한 소셜 미디어 참여율을 생성합니다.

여러면에서 스타 벅스의 소셜 미디어 전략은 매장의 유명한 평온하고 불쾌하며 따뜻한 분위기를 확장합니다. 스타 벅스의 소셜 미디어 존재의 일반적인 톤은 포괄적이고,개인적,공동체 적,상호 작용 적,비 관입 적이었습니다. 예를 들어,스타벅스의 페이스북 페이지에 대한 고객 문의는 끈기와 투명성을 가지고 안정적으로 to,인스타그램 계정은 스타벅스의 음료,이벤트,매장의 팬 사진으로 장식되어 있다.

그리고 스타 벅스의 소셜 미디어 아울렛을 통해,명확한 테마가 나온다.. 쇼의 스타는 커피 나 프라푸치노가 아니라 오히려 스타 벅스의 경험—부드러운 조명,평화로운 어슬렁 어슬렁 거닐고,교양있는 대화 중 하나,모든 안전하고 완벽한 공간 내에서.