조직들은 이제 소셜 미디어 존재의 효과를 측정하는 데 더 많은 관심을 기울이고 있지만 어떤 지표를 사용해야합니까??? 커뮤니티 성장을 측정하고,소셜 미디어 캠페인 간의 투자 수익을 비교하고,제품 이미지 뷰를 계산하기 위해 조직은 다양한 리소스를 활용하여 이러한 답변을 추출 할 수 있습니다.
가장 인기있는 소셜 미디어 메트릭 중 하나는 페이스 북의 새로운 페이지 통찰력을 사용하여 쉽게 액세스 할 페이스 북의 참여입니다(개요 또는 게시물 탭으로 이동하여 모든 게시물에 대한 참여 열이있다)…
그러나이 숫자는 무엇을 의미하며 정확히 약혼은 무엇입니까?
일반적으로 페이스 북에서의 참여는 사람들이 귀하의 페이지에서 행동을 수행 할 때입니다.. 그들은 게시물을 좋아 링크를 클릭하거나 예를 들어 이미지에 댓글을 달 수 있습니다. 페이스 북의 통찰력으로,참여는 포스트 클릭 defined,좋아요,공유 및 댓글로 정의됩니다. 그러나 그들은 또한 매우 편리한 일을–그들은 당신이 좋아하는,공유 및 댓글에서 게시물 클릭을 분할 할 수 있습니다-그리고 좋은 이유가있다.
우리는 두 가지 형태의 참여,즉 절대 참여(어려운 숫자)와 참여율(2 부에서 다룰 커뮤니티 규모와 관련된 어려운 숫자)을 측정합니다. 절대적인 참여로 다양한 유형의 참여의 효과를 아는 것이 중요합니다. 따라서 더 큰 인식을 구축–예를 들어,누군가가 당신의 페이지에 게시물을 좋아하는 경우,그 같은 자신의 친구에 의해 볼 수있는 잠재력을 가지고있다. 마찬가지로 의견 및 공유-이 모든 자연에 의해 바이러스 성이다. 게시물 클릭 즉,누군가가 그것을 전체 크기를 볼 수있는 이미지를 클릭 할 때,중요하지만 자연 비 바이러스 성,그래서 소셜 미디어의 주요 강점 중 하나를 활용하지 않습니다. 다음은 이러한 다양한 유형의 참여를 다루는 방법입니다:
절대 참여
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적극적인 참여=좋아요,댓글 및 공유 수(바이러스 성 있음)
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수동 참여=게시물 클릭 수,링크 클릭 수,동영상 조회수,이미지 클릭 수(비 바이러스 성)
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총 참여=활성 참여+수동 참여
총 참여도는 사람들이 귀하의 페이지에서 취하는 행동의 척도이며,사람들이 귀하의 콘텐츠에 참여하고 있는지 확인하기 위해 적어도 매월 기록되어야합니다(또는 더 많은 것을 얻기를 바랍니다). 이 질문에 대답 할 것입니다: 지난 달의 콘텐츠가 전 달보다 더 매력적 이었습니까?
수동적 참여는 콘텐츠 소비의 척도입니다. 더 많은 것을 읽거나 당신의 심상에 더 나은 보기를 얻기 위하여 당신의 포스트에 누르는 사람들은 당신의 내용을 소모해 얻고 있다(그러나 퍼지지 않는). 이것은 당신의 목표가 당신의 포스트에서 그것에 연결을 포함하여 당신의 웹사이트에 사람들을 몰기 위한 것인 경우에 중요할 수 있었다.
적극적인 참여는 콘텐츠가 얼마나 공유 가능한지 측정하는 척도입니다. 사람들이 좋아,공유 또는 댓글을 달면 친구 앞에서 그렇게하므로 콘텐츠가 즉각적인 커뮤니티보다 더 많이 볼 수있는 기회를 갖게됩니다.
페이지에 1,000 페이지 좋아요 또는 10,000 페이지 좋아요 가있는 경우 차이가 있습니까? 예,절대적으로 그리고 그것은 우리가 참여율로 이동하는 곳이며,곧 게시물에서 다루게 될 것입니다.
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