Av Sara Heath den 27. April 2017
som meningsfylt pasientengasjement fortsetter å være en kjerneprioritet for helsepersonell, trenger klinikere en grundig forståelse av pasientopplæringsstrategier.
Å Sikre at pasientene har kunnskap om deres helsetjenester er den sikreste metoden for å utløse pasientaktivering. Pasienter som er mer kunnskapsrik om deres helse, er mer sannsynlig å bruke selvstyringsteknikker, delta i oppfølgingsavtaler og stille spørsmål til legene om deres omsorg.
Meld deg på vårt nyhetsbrev!
men utdanning betyr noe forskjellig for hver pasient. Mens noen pasienter vil være mottakelige for pedagogiske strategier, vil andre trenge mer nudging fra sine leger.
Klinikere må følge en rekke trinn før de utsteder pasientopplæringsmateriell, slik at strategiene som brukes er nyttige for den enkelte pasient.
Vurdere pasientens helsekompetanse
før du implementerer noen pasientopplæringsteknikker, må klinikere vurdere pasientens nåværende kunnskapsnivå. Alt pedagogisk materiale vil være ubrukelig dersom pasienten ikke har funksjonell helsekompetanse, definert som Følger av Byrået For Helseforskning og Kvalitet (AHRQ):
» helsekunnskap er i hvilken grad enkeltpersoner har kapasitet til å skaffe, behandle og forstå grunnleggende helseinformasjon og tjenester som trengs for å ta hensiktsmessige helsemessige beslutninger.»
Helsepersonell bør utnytte helse literacy vurderinger under kliniske møter, eller be pasienter om å fullføre vurderinger før avtaler. AHRQ har flere ressurser for å vurdere pasienthelsekompetanse som kan tilpasses ulike kliniske behov.
når pasienter har lav helsekompetanse, er det viktig for klinikere å adressere spesifikke problemområder. Forskning viser at pasienter med lav helse literacy er mindre sannsynlig å utnytte pedagogiske og andre helse verktøy enn sine mer helse literate jevnaldrende.
Utdanningsressurser bør begynne med å definere sentrale begreper og begreper. Etterfølgende materialer kan også gjennomgå helseinformasjon, foreslår forskning.
Bruk patient teach-back
det er vanskelig å snakke om pasientopplæringsstrategier uten å nevne teach-back-metoden. Denne teknikken er spioneringen av mange helsepersonell, inkludert AHRQ.
under pasientundervisningen forklarer klinikere først et viktig konsept, prosedyre eller selvstyringsteknikk til pasienten. Klinikeren ber deretter pasienten om å gjenta leksjonen med egne ord.
Å be pasienter om å syntetisere helseinformasjon og gjenta det med egne ord, vil markere om pasientene virkelig forstår helseinformasjon. Hvis pasientene ikke klarer å gjøre det, kan klinikere bestemme nye tilnærminger for å sikre at pasientene forstår.
«målet med teach-back er å sikre at du har forklart medisinsk informasjon tydelig slik at pasienter og deres familier forstår hva du kommuniserte til dem,» SA EN AHRQ-guide om emnet. «Denne rimelige, lavteknologiske intervensjonen kan være inngangsporten til bedre kommunikasjon, bedre forståelse og til slutt felles beslutningstaking.»
Tilby undervisningsmateriell i pasient foretrukne formater
det er mange forskjellige verktøy klinikere kan bruke til å forbedre pasientopplæringen, fra digital teknologi til papirark. For å sikre at disse verktøyene er mest effektive, må klinikere jobbe med pasienter for å avgjøre hvilke som oppfyller begge pasientpreferanser.
Ifølge MedlinePlus, en helseinformasjonsressurs fra National Institute Of Health og National Library Of Medicine, inneholder pasientopplæringsmateriell, men er ikke begrenset til, følgende:
- En-mot-en undervisning
- Demonstrasjoner
- Analogier
- Grafikk
- Brosjyrer eller annet trykt materiale
- Podcaster
- YouTube-videoer
- Videoer Eller Dvder
- powerpoint-presentasjoner
- plakater eller diagrammer
- modeller eller rekvisitter
- Gruppeklasser
- Utdannede Faglærere
Ikke alle verktøy passer for alle pasienter, Så Det er viktig For Leverandører Å Engasjere Pasienter I Samtaler Om Utdanning og Vurdere Pasientpreferanser. Klinikere og pasienter bør både vurdere hvordan pasientene lærer best og hva som er mest mulig å integrere i pasientens livsstil.
i Tillegg bør klinikere være oppmerksom på hva pasienten trenger å vite (i stedet for hva som kan være fint for pasienten å vite), hva som er viktig for pasienten, og hva pasienten allerede vet. Å gjøre det vil unngå repeterende informasjon og informasjon overbelastning, MedlinePlus sier.
Lene seg på helseteknologi
Helse DET gir pasientene bekvemmelighet, noe som gjør det lettere for dem å finne og lagre undervisningsmateriell.
når det gjelder pasientportaler, gjør teknologien det lettere for pasienter å få tilgang til helseinformasjon – pasienter trenger ikke lenger å besøke helseinformasjonsavdelinger på sykehuset.
ved hjelp av et nettbasert grensesnitt gir pasientportaler pasienter tilgang til laboratorieresultater, medisinske historier og en mengde annen helseinformasjon.
Klinikere som bruker OpenNotes, en praksisfilosofi der klinikere digitalt deler sine avtalenotater med pasienter, kan tilby sine pasienter dyptgående og spesifikke helseråd hvert kontorbesøk.
Studier har vist at pasienter glemmer opptil 80 prosent av hva legene forteller dem under avtaler. OpenNotes kan bidra til å minne pasientene om disse dataene, og øke pasientens forståelse av egen helse.
Forskning har vist at pasienter som leser, forstår og vurderer egen helseinformasjon via pasientportalen, er bedre i stand til å engasjere seg i helsen og informere sine klinikere om potensielle behandlingsproblemer. En OpenNotes-studie publisert i slutten av 2016 fant at 57 prosent av pasientens bekymringer med medisinske journaler resulterte i faktiske rekordendringer, og til slutt forbedret pasientsikkerhet og helseutfall.
Helsepersonell kan også utnytte mHealth verktøy der det er hensiktsmessig. Disse verktøyene spenner fra typiske informative verktøy til mer interaktive apper.
gjennom sterkt engasjement, mHealth apps arbeide for å informere pasienter om sine egne helsetilstander, og ofte gå pasienter gjennom selvledelse teknikker.
Klinikere må faktor i pasientens helse literacy og effektiviteten av visse apps. Når apper ikke inneholder nødvendig informasjon, eller er over pasientens leseferdighetsnivå, er de ineffektive.
til Slutt vil valg av pasientopplæringsstrategi avhenge av pasienten. Teknikker må imøtekomme ikke bare pasientens helse leseferdighet nivåer, men også til hennes preferanser og unike behov. Når utdanning strategier bommer på dette, vil de trolig være mindre effektive.
Klinikere må først engasjere sine pasienter for å finne den beste veien videre for pasientopplæring. Ved hjelp av felles beslutningstaking kan leger og pasienter bestemme hvilke verktøy som vil være mest effektive for å drive pasientopplæring, og til slutt forbedre resultatene.
Se På Pasientengasjement