Organisasjoner blir nå mer oppmerksomme på å måle effektiviteten av deres sosiale medier tilstedeværelse, men hvilke beregninger skal du bruke? For å måle samfunnets vekst, for å sammenligne AVKASTNINGEN mellom sosiale mediekampanjer, for å telle produktbildevisninger, kan organisasjoner (og bør) benytte seg av ulike ressurser for å trekke ut disse svarene.
En av de mest populære sosiale medier-beregningene der ute er Facebook-Engasjement, lett tilgjengelig ved Å bruke Facebook ‘ s nye Sideinnsikt (gå Til Oversikt eller Innlegg-fanen, og det er En Engasjementskolonne for alle innleggene dine).
men hva betyr disse tallene og hva er engasjement?
generelt sett er engasjement På Facebook når folk utfører handlinger på Siden din. De kan like et innlegg, klikk på en lenke eller kommentere et bilde for eksempel. Med Facebook Insights defineres engasjement som klikk på innlegg, likerklikk, delinger og kommentarer. Men de gjør også noe veldig praktisk – de lar deg dele innleggsklikk fra liker, aksjer og kommentarer – og det er en god grunn til hvorfor.
Vi måler To former for engasjement: Absolutt Engasjement (de harde tallene) og Engasjementsraten (de harde tallene med hensyn til samfunnsstørrelsen, som vi dekker I Del II). Med Absolutt Engasjement er det viktig å vite effekten av de ulike typer engasjement. For eksempel, hvis noen liker et innlegg på siden din, som liker har potensial til å bli sett av sine venner-og dermed bygge større bevissthet. På samme måte for kommentarer og aksjer – disse er alle virale av natur. Når noen klikker på et bilde for å se det i full størrelse, er viktig, men ikke-viral i naturen, så ikke trykk inn i en av sosiale medier store styrker. Nedenfor er hvordan vi behandler disse ulike typer engasjement:
Absolutt Engasjement
-
Aktivt Engasjement = Antall Liker, Kommentarer og Aksjer (har en viral natur)
-
Passivt Engasjement = Antall innleggsklikk, koblingsklikk, videovisninger, bildeklikk (ikke-virale)
-
Totalt Engasjement = Aktivt Engasjement + Passivt Engasjement
Totalt Engasjement er et mål på handlingene folk tar på siden din og bør registreres minst månedlig for å sikre at folk blir (eller forhåpentligvis blir mer) engasjert i innholdet ditt. Dette vil svare på spørsmålet: var forrige måneds innhold mer engasjerende enn måneden før?
Passivt Engasjement er et mål på innholdsforbruk. Folk som klikker på innlegget ditt for å lese mer eller få en bedre titt på bildet ditt, får innholdet ditt konsumert(men ikke spredt). Dette kan være viktig hvis målet ditt er å drive folk til nettstedet ditt ved å inkludere lenker til det i innleggene dine.
Aktivt Engasjement er et mål på hvor delbart innholdet ditt er. Når folk liker, dele eller kommentere, de gjør det foran sine venner slik at innholdet har en mulighet til å bli sett av mer enn bare din nærmeste samfunnet.
så gjør det en forskjell hvis en side har 1000 liker eller 10 000 liker? Ja, absolutt, og det er der vi flytter Inn Engasjement Rate, som vil bli dekket i et innlegg snart.
Team Mosh