Misfornøyde ansatte er som dårlige epler: de kan ødelegge alt rundt dem. Hvis du ser teamets produktivitet nedgang eller merke mer friksjon mellom gruppemedlemmer, kan det være en misfornøyd ansatt i din midte.
men hvordan kan du gjenkjenne at en ansatt har problemer? Og når du har identifisert tegn, hvordan skal du gå om håndtering som misfornøyde ansatt?
i denne artikkelen vil ekspertene på Sling svare på begge disse spørsmålene. Vi viser deg fire måter å identifisere en misfornøyd ansatt på, og gir deg deretter syv måter å løse problemet på, slik at teamet ditt ikke lider.
Hvordan Gjenkjenne En Misfornøyd Ansatt
som leder eller bedriftseier må du holde ett øre til bakken, så å si, for tegn på at en eller flere av dine ansatte er misfornøyd med jobben sin. Her er fire måter å få øye på en misfornøyd ansatt.
1) Spor Fravær
Tar en ansatt flere fridager enn andre ansatte? Sperring noen formildende omstendighet, kan den ansatte være misfornøyd med jobben sin. Og fridag er bare en indikator på fravær.
Fravær inkluderer også:
- Overdreven pauser
- Sene starter
- Lange lunsjer
Planleggingsprogramvare som Sling kan hjelpe deg med å identifisere og spore disse tegnene slik at fravær ikke blir et problem. Hvis du merker noen av de ovennevnte atferd, sitte ansatt ned og finne ut hva som skjer.
2) Gjennomføre Ytelsesvurderinger
Dårlig ytelse Er ofte et av de første tegnene du vil se når en ansatt er ulykkelig på jobben. Derfor er det så viktig å gjennomføre ytelsesvurderinger regelmessig.
Tenk på en ytelsesvurdering som en vaksine: begge bidrar til å holde kroppen frisk og opererer med topp potensial. Når du har identifisert skiltene, kan du ta skritt for å forbedre arbeidsytelsen.
3) Hold Styr På Negative Tilbakemeldinger Fra Andre Teammedlemmer
når en ansatt er frustrert over jobben sin, har de ofte problemer med å komme overens med andre teammedlemmer. Selv lag som var sammenhengende bare noen dager før, kan plutselig bli dysfunksjonelle på grunn av en misfornøyd ansatt.
hvis du begynner å motta negativ tilbakemelding fra teammedlemmer eller merker at en ansatt har problemer med å samarbeide, er det på tide å løse problemet.
4) Noter En Vedvarende Negativ Holdning
en negativ holdning på jobben kan ta mange former. Hovedtegnene om at en ansatt har en dårlig holdning inkluderer:
- Mangel på deltakelse
- ingen motivasjon
- Reduksjon i ytelseskvalitet
- problemer med å samarbeide
- Fornærmende oppførsel
- Surring ut verbalt
Ikke la en negativ holdning komme ut av kontroll. Diskuter problemet ansikt til ansikt, og kom opp med måter å forbedre ansattes holdning på.
nå som du vet hvordan du gjenkjenner en misfornøyd ansatt, la oss diskutere hvordan du håndterer disse teammedlemmene, slik at du kan få dem tilbake til å utføre på høyt nivå.
Hvordan Håndtere En Misfornøyd Ansatt
hver av dine ansatte er forskjellig. Det som fungerer for en, kan ikke fungere for en annen. Derfor har vi tatt med forskjellige måter å håndtere en misfornøyd ansatt på i avsnittet nedenfor.
5) Gi Rådgivning
noen ganger er alt som trengs for å få en misfornøyd ansatt tilbake på sporet, å gi dem muligheten til å snakke ut sine problemer. Du kan møte med den ansatte selv eller gi tilgang til en profesjonell rådgiver.
selv den enkle handlingen med å lufte sin frustrasjon kan ha en dyp innvirkning på ansattes holdning.
6) Hold Atmosfæren Positiv
når du møter en misfornøyd ansatt, hold atmosfæren positiv. Prøv å ikke antyde at jobben deres kan være på linjen hvis de ikke forbedrer seg. Dette legger bare til ansattes stress og kan gjøre situasjonen verre.
7) Uttrykk Din Tillit Til Den Ansatte
den ansatte må vite at du stoler på At de skal komme seg gjennom det som forårsaker deres misnøye. Derfor er det så viktig at du forteller dem dette direkte.
når dine ansatte føler seg klarert — både i å håndtere sin misnøye og i sitt arbeid generelt-er de mer sannsynlig å være engasjert i å gjøre det beste de kan.
8) Gi Ansatte Opplæringen De Trenger
ofte blir ansatte ulykkelige fordi de ikke føler seg trygge på en del av jobben eller ytelsen. For å forhindre (eller rette) denne situasjonen, gi opplæringsmuligheter for å hjelpe dine ansatte med å forbedre og utvikle seg.
9) Følg Opp Med Den Ansatte
etter ditt første møte eller møter, følg opp med den ansatte for å se hvordan det går. Dette tjener to formål:
- det får den ansatte til å føle seg som et verdsatt medlem av teamet
- det hjelper deg med å se om de korrigerende tiltakene du foreslo fungerer
og nå som du har løst problemet, hjelper oppfølging deg og den ansatte med å identifisere om ytterligere tiltak er nødvendige.
10) Gi Muligheter For Karriereutvikling
Ingen ønsker å føle at karrieren deres har stagnert. Hvis det er det en misfornøyd ansatt opplever, bør du vurdere å gi veier for karriereutvikling.
det betyr ikke nødvendigvis å gi den misfornøyde ansatte en kampanje eller en ny jobbtittel med en gang. Men du kan utfordre dem med en ny oppgave eller en tilsynsrolle i neste prosjekt.
11) Kommunisere Regelmessig Med Alle Ansatte
det gamle ordtaket,» en unse av forebygging er verdt et pund av kur, » absolutt gjelder der misfornøyde ansatte er bekymret. Forebygging i spørsmålet er kommunikasjon.
når du snakker med dine ansatte regelmessig (noen ganger daglig), kan du gi dem det de trenger for å holde seg motivert og engasjert, og forhindre at de blir misfornøyde i utgangspunktet.
Ikke La En Misfornøyd Ansatt Ødelegge Teamet Ditt
følelsene og holdningene til en misfornøyd ansatt kan infisere resten av teamet ditt. Så når du gjenkjenner en misfornøyd ansatt i din midte, ikke vent med å løse problemet. Bruk de foreslåtte metodene ovenfor for å få den ansatte i spørsmålet — og faktisk hele teamet-tilbake på sporet.