Mobil markedsføring

Markedsføring GJENNOM mobiltelefonens SMS (Short Message Service) ble stadig mer populært tidlig på 2000-tallet i Europa og Enkelte Deler Av Asia da bedrifter begynte å samle inn mobilnumre og sende ut ønsket (eller uønsket) innhold. I gjennomsnitt HAR SMS-meldinger en 98% åpen rente, og leses innen 3 minutter, noe som gjør det svært effektivt å nå mottakere raskt.

I løpet AV de siste årene SMS markedsføring har blitt en legitim reklame kanal i enkelte deler av verden. Dette skyldes at i motsetning til e-post over det offentlige internett, har transportørene som kontrollerer sine egne nettverk satt retningslinjer og beste praksis for mobilmediebransjen (inkludert mobilannonsering). Iab (Interactive Advertising Bureau) og Mobile Marketing Association (Mma) har også etablert retningslinjer og evangeliserer bruken av mobilkanalen for markedsførere. Selv om dette har vært fruktbart i utviklede regioner Som Nord-Amerika, Vest-Europa og noen andre land, forblir MOBILE SPAM-meldinger (SMS sendt til mobilabonnenter uten en legitim og eksplisitt opt-in av abonnenten) et problem i mange andre deler av verden, delvis på grunn av transportørene som selger sine medlemsdatabaser til tredjeparter. I India har regjeringens innsats for Å skape National Do Not Call Registry hjulpet mobiltelefonbrukere til å stoppe SMS-annonser ved å sende en enkel SMS eller ringe 1909.

mobil markedsføring tilnærminger VIA SMS har ekspandert raskt I Europa og Asia som en ny kanal for å nå forbrukeren. SMS mottok opprinnelig negativ mediedekning i Mange Deler Av Europa for å være en ny form for spam da noen annonsører kjøpte lister og sendte uønsket innhold til forbrukerens telefoner; MEN SOM retningslinjer er satt på plass av mobiloperatørene, HAR SMS blitt den mest populære grenen Av Mobilmarkedsføringsbransjen med flere 100 millioner reklame SMS sendt ut hver måned i Europa alene. DETTE er delvis takket VÆRE AT SMS-meldinger er maskinvareagnostiske—de kan leveres til praktisk talt hvilken som helst mobiltelefon, smarttelefon eller funksjonstelefon og nås uten Wi-Fi eller mobil datatilkobling. Dette er viktig å merke seg siden det er over 5 milliarder unike mobilabonnenter over hele verden i 2017, som er ca 66% av verdens befolkning.

SMS marketing har både inngående og utgående markedsføringsstrategier. Inbound marketing fokuserer på blygenerering, og outbound marketing fokuserer på å sende meldinger til salg, kampanjer, konkurranser, donasjoner, tv-programstemme, avtale og hendelsespåminnelser.

DET er 5 nøkkelkomponenter TIL SMS-markedsføring: avsender-ID, meldingsstørrelse, innholdsstruktur, spam-samsvar og meldingslevering.

Avsender IDEdit

en avsender-ID er navnet eller nummeret som identifiserer hvem avsenderen er. For kommersielle formål, virtuelle tall, kortkoder, SIM hosting, og egendefinerte navn er mest brukt og kan leies gjennom bulk SMS-leverandører.

Delte Virtuelle Tallrediger

som navnet tilsier, deles delte virtuelle tall av mange forskjellige avsendere. De er vanligvis gratis, men DE kan ikke motta SMS-svar, og antallet endres fra TID til annen uten varsel eller samtykke. Avsendere kan ha forskjellige delte virtuelle tall på forskjellige dager, noe som kan gjøre det forvirrende eller upålitelig for mottakere avhengig av konteksten. For eksempel kan delte virtuelle tall være egnet for tekstmeldinger med 2 faktorautentisering, da mottakere ofte forventer disse tekstmeldingene, som ofte utløses av handlinger som mottakerne gjør. Men for tekstmeldinger som mottakeren ikke forventer, som en salgsfremmende, kan et dedikert virtuelt nummer foretrekkes.

Dedikerte Virtuelle Nummerrediger

for å unngå å dele tall med andre avsendere, og for merkevaregjenkjenning og tallkonsistens, er leasing av et dedikert virtuelt nummer, som også er kjent som en lang kode eller et langt nummer (internasjonalt tallformat, for eksempel +44 7624 805000 eller amerikansk tallformat, for eksempel 757 772 8555), et levedyktig alternativ. I motsetning til et delt nummer, kan det motta SMS-svar. Avsendere kan velge fra en liste over tilgjengelige dedikerte virtuelle tall fra en bulk SMS-leverandør. Prisene for dedikerte virtuelle tall kan variere. Noen tall, ofte Kalt Gullnumre, er lettere å gjenkjenne, og derfor dyrere å leie. Avsendere kan også bli kreative og velge en forfengelighet nummer. Disse tallene stave ut et ord ved hjelp av tastaturet, som +1-(123) – ANUMBER.

Short codesEdit

Short codes tilbyr svært like funksjoner som et dedikert virtuelt nummer, men er korte mobilnumre som vanligvis er 5-6 sifre. Deres lengde og tilgjengelighet er forskjellig i hvert land. Disse er vanligvis dyrere og brukes ofte av bedrifter og statlige organisasjoner. For massemeldinger er korte koder foretrukket over et dedikert virtuelt nummer på grunn av deres høyere gjennomstrømning, og er gode for tidsfølsomme kampanjer og nødsituasjoner.

I Europa den første cross-carrier SMS snarvei kampanjen ble drevet Av Txtbomb i 2001 For En Island Records utgivelse, I Nord-Amerika var Det Labatt Brewing Company i 2002. I løpet av de siste årene har mobile kortkoder blitt stadig mer populært som en ny kanal for å kommunisere til den mobile forbrukeren. Merker har begynt å behandle den mobile kort kode som et mobilt domenenavn slik at forbrukeren til tekstmelding merkevaren på et arrangement, i butikken og av noen tradisjonelle medier.

sim hostingEdit

Fysisk OG virtuell sim-hosting tillater at et mobilnummer hentet fra en operatør kan brukes til å motta SMS som en del av en markedsføringskampanje. SIM-kortet som er knyttet til nummeret, er vert for en bulk SMS-leverandør. Med fysisk SIM hosting, EN SIM er fysisk vert I ET GSM-modem OG SMS mottatt AV SIM blir videresendt til kunden. Med virtual SIM hosting, sim er streifet På Bulk SMS leverandørens partner mobilnett og SMS sendt til mobilnummeret rutes fra mobilnettets SS7 nettverk TIL EN SMSC eller virtual mobile gateway, og deretter til kunden.

Egendefinert Sender IDEdit

en egendefinert sender-ID, også kjent som en alfanumerisk sender-ID, gjør det mulig for brukere å angi et firmanavn som avsender-ID for enveis organisasjon-til-forbruker-meldinger. Dette støttes bare i enkelte land og er opptil 11 tegn lange, og støtter STORE OG små ASCII-bokstaver og sifre 0-9. Avsendere har ikke lov til å bruke sifre bare som dette ville etterligne en snarvei eller virtuelt nummer som de ikke har tilgang til. Anerkjente bulk SMS-leverandører vil sjekke kundens avsender-Id på forhånd for å sikre at avsendere ikke misbruker eller misbruker dem.

Meldingsstørrelserediger

meldingsstørrelsen vil da bestemme antall SMS-meldinger som sendes, som deretter bestemmer hvor mye penger som brukes på markedsføring av et produkt eller en tjeneste. Ikke alle tegn i en melding har samme størrelse.

EN ENKELT SMS-melding har en maksimal størrelse på 1120 bits. Dette er viktig fordi det er to typer tegnkodinger, GSM og Unicode. Latin-baserte språk som engelsk ER GSM – basert koding, som er 7 biter per tegn. Dette er hvor tekstmeldinger vanligvis får sine 160 tegn per SMS grense. Lange meldinger som overskrider denne grensen, sammenkobles. De er delt inn i mindre meldinger, som rekombineres av mottakstelefonen.

Sammenkoblede meldinger får bare plass til 153 tegn i stedet for 160. En melding på 177 tegn sendes for eksempel som 2 meldinger. Den første sendes med 153 tegn og den andre med 24 tegn. PROSESSEN MED SMS sammenkobling kan skje opptil 4 ganger for de fleste bulk SMS-leverandører, som lar avsendere maksimalt 612 tegn melding per kampanje.

Ikke-latinske språk, Som Kinesisk, og også emojier, bruker En annen kodingsprosess kalt Unicode Eller Unicode Transformation Format (UTF-8). Det er ment å omfatte alle tegn for effektivitet, men har en advarsel. Hvert unicode-tegn er 16 biter i størrelse, noe som tar mer informasjon å sende, og begrenser DERFOR SMS-meldinger til 70 tegn. Meldinger som er større enn 70 tegn er også sammenkoblet. Disse meldingene har plass til 67 tegn, og kan sammenkobles opptil 4 ganger for maksimalt 268 tegn.

Spesielle elementer som kan plasseres inne i en tekstmelding inkluderer:

• UTF-8 Tegn: Send SMS på forskjellige språk, spesialtegn eller emojis
• Nøkkelord: bruk søkeord for å utløse et automatisk svar
• Koblinger: Spor kampanjer enkelt ved å bruke forkortede Nettadresser til egendefinerte destinasjonssider
• Interaktive Elementer: Bilder, animasjoner, lyd eller video

Teksting er enkelt, men når DET gjelder SMS-markedsføring-det er mange forskjellige innholdsstrukturer som kan implementeres. Populære meldingstyper inkluderer salgsvarsler, påminnelser, søkeord og multimediemeldingstjenester (MMS).

SMS Sales AlertsEdit

Salgsvarsler er DEN mest grunnleggende FORMEN FOR SMS-markedsføring. De er vanligvis brukt for klaring, flash salg, og spesielle kampanjer. Typiske meldinger inkluderer kupongkoder, og informasjon som utløpsdatoer, produkter, og nettside linker for mer informasjon.

SMS RemindersEdit

Påminnelser brukes ofte i avtalebaserte bransjer eller for gjentakende hendelser. Noen avsendere velger å be mottakerne om å svare på påminnelsesteksten med ET SMS-søkeord for å bekrefte avtalen. Dette kan virkelig bidra til å forbedre avsenderens arbeidsflyt og redusere tapte avtaler, noe som fører til forbedret produktivitet og inntekter.

SMS KeywordsEdit

dette gjør at folk kan skrive et tilpasset søkeord til et dedikert virtuelt nummer eller kortnummer. Gjennom tilpassede søkeord kan brukerne melde seg på en tjeneste med minimal innsats. Når et søkeord utløses, kan en autosvar settes til å lede brukeren til neste trinn. De kan også aktivere forskjellige funksjoner, som inkluderer å delta i en konkurranse, videresending til en e-post eller et mobilnummer, gruppechat og sende et automatisk svar.

Spam ComplianceEdit

I Likhet med e-post, SMS har anti-spam lover som varierer fra land til land. Som en generell regel, det er viktig å få mottakerens tillatelse før du sender en tekstmelding, spesielt EN SMS markedsføring type melding. Tillatelse kan fås i en myriade av måter, inkludert å la potensielle kunder eller kunder til: huke en tillatelse boksen på et nettsted, fylle ut et skjema, eller få en muntlig avtale.

I DE fleste land MÅ SMS-avsendere identifisere seg som firmanavn i den første tekstmeldingen. Identifikasjon kan plasseres i enten avsender-ID eller i meldingsteksten kopi. Lover om forebygging av søppelpost kan også gjelde FOR SMS-markedsføringsmeldinger, som må inkludere en metode for å velge bort meldinger.

et sentralt kriterium for klargjøring er at forbrukeren velger tjenesten. Mobiloperatørene krever en dobbel opt in fra forbrukeren og muligheten for forbrukeren til å melde seg av tjenesten når som helst ved å sende ordet STOPP VIA SMS. Disse retningslinjene er etablert I CTIA Playbook og Mma Consumer Best Practices Guidelines som følges av alle mobile markedsførere i Usa. I Canada vil opt in være obligatorisk når Fighting Internet And Wireless Spam Act trer i kraft i midten av 2012.

Message DeliveryEdit

PÅ det enkleste nivået består SMS-infrastrukturen av spesielle servere som snakker med hverandre, ved hjelp av En programvare kalt Short Message Service Centre (SMSC) som bruker En spesiell protokoll kalt Short Message Peer to Peer (SMPP).

gjennom SMPP-tilkoblinger, bulk SMS-leverandører (også kjent SOM SMS Gateways) som de som er nevnt ovenfor kan sende tekstmeldinger og behandle SMS-svar og levering kvitteringer.

når en bruker sender meldinger via en bulk SMS-leverandør, blir den levert til mottakerens transportør via EN ON-NET-tilkobling eller Det Internasjonale SS7-Nettverket.

SS7 NetworkEdit

Operatører over hele verden er forbundet med et nettverk kjent som Signalsystem #7. Det brukes til å utveksle informasjon relatert til telefonsamtaler, nummeroversettelser, forhåndsbetalte faktureringssystemer, OG ER ryggraden I SMS. SS7 er hva transportører rundt om i verden bruker til å snakke med hverandre.

On-NET RoutingEdit

on-NET routing er den mest populære formen for meldinger globalt. Det er den mest pålitelige og foretrukne måten for telekommunikasjon / transportører å motta meldinger, da meldingene fra bulk SMS-leverandøren sendes direkte til dem. For avsendere som trenger konsistens og pålitelighet, bør søker en leverandør som bruker on-NET ruting være det foretrukne alternativet.

Grey RoutingEdit

Grey Routing er et begrep som gis til meldinger som sendes til transportører (ofte offshore) som har lavprisavtaler med andre transportører. I stedet for å sende meldingene direkte til den tiltenkte transportøren, sender noen bulk SMS-leverandører det til en offshore-transportør, som vil videresende meldingen til den tiltenkte transportøren. På bekostning av konsistens og pålitelighet er denne rundkjøringsveien billigere, og disse ruter kan forsvinne uten varsel og er langsommere. Mange operatører liker ikke denne typen ruting, og vil ofte blokkere dem med filtre satt opp i Deres SMSCs.

Hybrid RoutingEdit

Noen bulk SMS-leverandører har muligheten til å kombinere mer pålitelig grå ruting på lavere verdi bærere med SINE ON-NET tilbud. Hvis rutene styres godt, kan meldinger leveres pålitelig. Hybrid ruting er mer vanlig FOR SMS markedsføring meldinger, der aktualitet og pålitelig levering er mindre av et problem.

Sms Service ProvidersEdit

den enkleste og mest effektive måten å sende EN SMS markedsføringskampanje er gjennom en bulk SMS-tjenesteleverandør. Sms-leverandører i BEDRIFTSKLASSEN vil vanligvis gi nye kunder muligheten til å registrere seg for en gratis prøvekonto før de forplikter seg til plattformen. Anerkjente selskaper tilbyr også gratis spam compliance, sanntidsrapportering, link tracking, SMS API, flere integrasjonsalternativer og en 100% leveringsgaranti. De fleste tilbydere kan tilby koblingskortere og innebygde analyser for å spore avkastningen på hver kampanje.

avhengig av tjenesteleverandøren og landet, kan hver tekstmelding koste opptil noen få cent hver. Avsendere tenkt å sende mye tekstmeldinger per måned eller per år kan få rabatter fra tjenesteleverandører.

SIDEN spamlover varierer fra land til land, ER SMS-tjenesteleverandører vanligvis stedsspesifikke. DETTE er en liste over DE mest populære OG anerkjente SMS-selskapene i hvert kontinent, med litt informasjon om antall telefoner i bruk. Det er viktig å merke seg at meldingspriser, meldingslevering og tjenestetilbud også vil variere vesentlig fra land til land.

Afrikarediger

Asiarediger

Australia / Oseaniarediger

Nordamerikarediger

Europarediger

Sør-Amerikarediger