I en tid da folk er lei av å bli snakket på og solgt til, krever folk ekte forbindelser med merkevarer. Men hvordan dyrker du denne forbindelsen? Ved å fortelle din merkevarehistorie. Gjennom historien kan du effektivt humanisere merkevaren din og kommunisere hvem du er, hva du gjør og hvordan du kan hjelpe folk. Jo bedre du gjør dette, desto bedre kan du skille deg ut og satse på plass i markedet (blant andre fordeler).
Verdien Av Merkevaren Din
men når det gjelder historiefortelling, betyr det ikke at du forteller historien din effektivt bare fordi du lager innhold. Dessverre, mange merker er fanget i kvantitet over kvalitet tenkemåte, forsake overbevisende historiefortelling for produkt-sentriske innhold som egentlig ikke koble.
Faktisk, ifølge Content Marketing Institutes 2019 B2c Content Marketing Trends, bruker bare 52% av markedsførerne ofte historiefortelling i markedsføringen.
Dette er en stor mulighet savnet. Å fortelle merkevarehistorien din er avgjørende for markedsføring, men det kan også forbedre bunnlinjen. En Studie Av Origin Og Hill Holiday fant at folk brukte mer på alt fra hotellrom til malerier når produkter eller kampanjer ble parret med en historie. På samme måte fant En 2014-studie av neuroreconomist Paul Zak at en karakterdrevet historie fikk folk til å donere 56% mer penger til veldedighet.
Av denne grunn—Og mange flere—hvis det er en ting vi vet fra å jobbe med hundrevis av merker i løpet av det siste tiåret, er det at det å lære å fortelle en god merkevarehistorie er nøkkelen til suksess-uansett produkt eller bransje. Heldigvis, i den tiden har vi også lært hva som fungerer og hva som ikke gjør det når det gjelder historiefortelling.
vi vil at alle skal skape bedre innhold, så i dag deler vi våre beste tips for å fortelle en merkevarehistorie som er virkningsfull. Hvis innholdet ditt ikke har fungert (eller du vet at det kan fungere bedre), følg denne enkle veiledningen for å fortelle en historie som er interessant, engasjerende og minneverdig.
men først, la oss dykke inn i hva som gjør en historie interessant, og hvorfor det er så jævla effektivt.
Vitenskapen Om Merkevarehistorie
hvorfor er historiefortelling så kraftig? Fordi det utløser en biologisk respons. En merkevarehistorie griper oppmerksomhet, fremkaller en følelse og engasjerer folk—og det gjelder historiefortelling på tvers av alle medier. Når du er investert i en god historie, reagerer hjernen din fysisk på den.
En god historie kan utløse hjernen til å frigjøre kortisol (stress kjemiske) eller oxytocin(feel-good kjemiske). Dette forklarer hvorfor du føler deg engstelig mens du ser på en skrekkfilm eller glad når elskerne endelig kommer sammen på slutten av en bok.
og ulike medier og fortellerverktøy påvirker oss på ulike måter. For eksempel utløser video emosjonell smitte, et fenomen der våre følelser speiler det vi ser på skjermen (igjen, tenk på horrorfilmresponsen). På samme måte, når vi hører noen snakke, for eksempel en forteller i en animert video, utløser den nevral kobling, en opplevelse hvor hjernens aktivitet speiler hva en høyttaler sier.
men det handler ikke bare om å se bilder eller høre en menneskelig stemme; det er kjernehistorien som betyr noe. Når du kan fortelle en overbevisende merkevarehistorie, blir folk naturlig fengslet. Enten det er historien om hvordan du bygde virksomheten din eller historien om hvordan produktet forbedrer folks liv, er det å finne en unik merkevarehistorie en av de mest effektive måtene å lokke, engasjere og oppmuntre folk til å bygge et forhold til merkevaren din.
Nøklene Til En Flott Merkevarehistorie
Selvfølgelig, for å gjøre dette bra, må du forstå hva som gjør en merkevarehistorie (spesielt din merkevarehistorie) virkningsfull. Til slutt kommer det ned til fem spesifikke elementer. Når du forteller historier som faller inn i disse kategoriene, kan du sette merkevaren din opp for suksess fra hoppet.
- Det er meningsfylt. Alle har å gjøre med innhold sjokk. Det er en million merker som kjemper om oppmerksomhet, hopper på hva bandwagon deres konkurrenter er på. Dermed er for mange merker fokusert på hva de vil skape (eller hva andre merker skaper)-og ikke på hva folk faktisk bryr seg om. Hvis du vil fortelle en god historie, må den være interessant og relevant for menneskene du prøver å nå.
- det er personlig. Du kan fortelle alle slags historier. De kan være underholdende, lærerikt eller inspirerende. Men folk trenger å føle seg personlig knyttet til dem. Dette er viktig ikke bare for å vekke interesse, men å trekke dem inn i historien. Hvordan forbedrer merkevaren deres liv? Hvorfor skal de ta seg tid til å investere i denne historien? Husk: hvis det ikke er plass for noen i historien din, er det ingen grunn til at de skal være oppmerksom på det.
- det er emosjonelt. En sterk merkevarehistorie handler om å stimulere følelser og empati. Det handler ikke bare om hva du gjør, men hvordan du påvirker folk. Visst, programvaren din kan automatisere e-post, men det gjør til slutt folks liv enklere og stressfrie. Det er den emosjonelle kroken av historien. Hvis du kan utløse den følelsen i første ledd i en blogg eller de første sekundene av en video, vil du få dem hekta.
- det er enkelt. En av de vanligste feilene i merkevarefortelling prøver å si for mye. Det er langt bedre å fortelle en veldig enkel historie og maksimere følelsesmessig tilknytning enn å bombardere folk med forskjellige historier. Du kan fortelle en historie om store problemer som helsevesenet står overfor, men å vise hvordan disse problemene påvirker en ekte pasient gir historien et enestående fokus og gjør det lettere å koble til. Kort sagt, fokus på en person eller ett problem om gangen, slik at du ikke forvirrer eller distraherer leseren din.
- det er autentisk. Når du deler din merkevarehistorie, bør folk vite at det er din historie. Det betyr å være åpen, ærlig og gjennomsiktig. Det betyr å la din personlighet skinne gjennom. Det betyr også å være konsekvent. Når du lager massevis av innhold, er det viktig å dyrke konsistens slik at folk ikke bare kan identifisere, men stole på innholdet ditt.
Slik Forteller Du Merkevarehistorien
hvis du leter etter måter å fortelle merkevarehistorien din gjennom innhold, kan vi komme i gang raskt og enkelt. Her har vi skissert trinnene for å følge for å sikre at du forteller historier som nøyaktig gjenspeiler merkevaren din-og tilpasser seg dine langsiktige mål.
Trinn 1: Kjenn Din Egen Historie
En av de største hindringene for å fortelle din merkevarehistorie er egentlig ikke å forstå din egen merkevare—hvem du er, hva du gjør, hva du bryr deg om, og hvorfor det betyr noe. Uten denne klarheten er det vanskelig å fortelle de riktige historiene på riktig måte. Så, før du starter brainstorming ideer, er det viktig å gå tilbake til grunnleggende.
- Definer Ditt Merkehjerte. Bruk vår gratis guide til å identifisere kjerneprinsippene dine (formål, visjon, oppdrag og verdier), slik at du forstår hva merkevaren din virkelig prøver å oppnå.
- Artikulere din merkevare meldinger. Konsekvent meldinger er avgjørende hvis du vil fortelle merkevarens historie. Bruk vår merkevare messaging rammeverk for å artikulere slagord, verdi prop, og merke meldinger søyler.
- Kjenn målet demo. Hvis du ikke har gjort det før, følg vår guide for å lage personas.
når du har en klar ide om hvem du er og hva du prøver å gjøre, kan du begynne å undersøke historiene som vil hjelpe deg med å kommunisere det.
Trinn 2: Brainstorm Brand Story Ideas
Uansett produkt, tjeneste eller bransje, har du en interessant merkevarehistorie. (Faktisk har du noen få.) Noen ganger trenger du bare å ta et skritt tilbake og se på din daglige virksomhet. Vi finner det er ofte mange gode historier som venter på å bli fortalt—merker bare ikke alltid vet hvordan å avdekke dem.
når du prøver å komme med ideer, finner vi det nyttig å brainstorm rundt bestemte aspekter av merkevaren din. Vi liker å stille oss noen spørsmål for å hjelpe jumpstart disse ideene.
1) Hvem Er Du?
Du er ikke et ansiktsløst selskap. En ekte person (eller folk) startet merkevaren din. Ekte mennesker jobber på kontoret, lager produktet ditt og kjører sosiale medier. Å sette et ansikt til merkevaren din er en av de beste måtene å dyrke en tilkobling, så vurder måter du kan skrelle tilbake gardinen for å vise folk hvem du er, hva din kultur er, og hva du bryr deg om.
Denne typen innhold er spesielt morsomt å lage fordi Det gir en sjanse til å virkelig injisere merkevaren din personlighet-tenk på ting som bak-kulissene-spotlights, ansattes showcases, favoritt ting, etc.
Eksempel: for vårt 10-års jubileum fortalte vi merkets opprinnelseshistorie og skrev om de største leksjonene vi lærte på den tiden.
du kan også sjekke Ut Vår Culture Marketing 101 guide for flere ideer for å gjøre bedriftskulturen til interessant innhold.
2) Hva Gjør Du?
Tenk på produktet eller tjenesten du tilbyr. Det er mange måter å snakke om eller vise frem disse høydepunktene utover tradisjonelle salgsmateriell.
er det unike egenskaper som gjør produktet spesielt nyttig eller effektivt? Er det overraskende måter folk har dratt nytte av tjenesten? Med litt kreativitet kan du skape interessant innhold som viser merkevaren din på spennende måter.
Merk: Å Fortelle en merkevarehistorie som starter med en utfordring eller et problem, er en smart måte å gjøre dette på, fordi konflikt skaper litt stress eller intriger. Hvis du kan vise produktet som «helt» og gi en tilfredsstillende oppløsning, kan historien din også gi feel-good oxytocin. (For eksempel kan du fortelle historien om hvordan sikkerhetsprogramvaren din beskyttet en families småbedrifter mot identitetstyveri.)
Eksempel: Denne enkle forklaringsvideoen fra Stand Up To Cancer forklarer arbeidet De gjør og hvordan deres tjeneste hjelper kvinner å forstå risikoen for eggstokkreft. Ved å dele denne delen av deres merkevarehistorie, utdanner de og, viktigst, gir kvinner mulighet til å ta kontroll over helsen.
3) Hvem Gjør Du Det For?
Tenk på menneskene du vil hjelpe. Dette er de menneskene du prøver å vinne. Hvorfor bryr du deg om dem? Hvordan vil du hjelpe dem? Tenk på ikke bare hva du gjør, men hvordan det forbedrer folks liv. For eksempel, hvis appen din hjelper folk med å bestille ferier enkelt, er det til slutt slik at du kan hjelpe folk virkelig å slappe av og nyte livet.
Folk vil ha innhold som utdanner, underholder, inspirerer eller til og med feirer dem. (Husk relevans!) Så tenk på brand story muligheter som innlemme dem i merkevaren din historie. For eksempel kan du gjøre merkevaren din til en nyttig sidekick i en kundes historie («dette merkets komfortable sko hjalp meg med å krysse målstreken!»). Eller du kan bruke ting som personlige anekdoter som fortellingsverktøy.
Eksempel: Vi samarbeidet Med Charles Schwab for å lage en minidokumentarserie om kvinnelige investorer. Dette bidro til å bekjempe stigmaet om at investering er et kun for menn, mens du oppfordrer hverdagslige kvinner til å » investere som en kvinne.»
4) Hvorfor Gjør Du Det?
uansett produkt eller tjeneste, enten du er en liten oppstart eller et etablert merke grunnlagt for et århundre siden, er det en grunn til at du eksisterer-og mest sannsynlig et høyere formål. Hvis du er et hjem sikkerhetsselskap, beskytte du eiendom for å gi folk fred i sinnet. Hvis du er et granola bar selskap, gir du sunne godbiter for å nærme folks kropper.
Å bruke innhold til å dele eller oppfylle dette større oppdraget er en fin måte å både markedsføre merkevaren din og vise folk hva du virkelig bryr deg om. Tenk på måter å fortelle historier om Ditt Merkevarehjerte (formål, visjon, oppdrag, verdier) eller årsakene du bryr deg om.
Eksempel: I Kolonne Fem er selskapets visjon å skape » en verden der alle kan leve sunne og oppfylte liv.»Derfor tar vi sikte på å skape innhold som bidrar til å forbedre folks liv. Som en del av et initiativ for å støtte kvinners helse, skapte Vi The People For Periods, en interaktiv for å hjelpe destigmatize menstruasjon for kvinner.
hvis du vil ha flere eksempler, er det 10 merker som setter sine verdier foran og midt i innholdet.
5) Hvordan Gjør Du Det?
i likhet med oppdraget ditt, vil folk ikke bare vite hvorfor og hva du gjør, men hvordan. Å fortelle en merkevarehistorie som gir synlighet til produktet, produksjonen eller prosessen, kan være spesielt virkningsfullt.
bruker du en unik teknologi? Er materialene dine bærekraftig hentet? Bruker du en innovativ produksjonsteknikk? Denne typen innhold både utdanner og gir innsikt i måten du driver virksomheten din, og gir gjennomsiktigheten som folk krever.
Eksempel: Dette Nadaam infographic detaljer hvordan de kilde ull, hvordan de gjør det annerledes enn tradisjonelle forhandlere, og hvordan kjøp går for å hjelpe sheepherders som gir ull.
6) Hvordan Ser Fremtiden Din Ut?
Tenk på måter å snakke om hvordan merkevaren din utvikler seg, hva du jobber mot, og hvordan du planlegger å vokse inn i fremtiden. Dele disse typer historier genererer spenning, og inviterer folk inn i merkevaren din historie.
I Tillegg, Når folk vet at du er investert i fremtiden, er de mer sannsynlig å bygge et langsiktig forhold med deg.
Eksempel: I denne bevegelsesgrafikken forklarer JetBlue trinnene de tar for å kompensere for karbonutslipp og vedta drivstoffbesparende teknologi, og demonstrerer deres forpliktelse til å gjøre flytrafikken bedre for planeten.
Et siste tips: hvis du ikke er sikker på hvilken type merkevarehistorie som kan resonere med folk, kan du kartlegge kjøpers reise. Dette hjelper deg med å se hvilke typer meldinger folk trenger å høre på hvert trinn—og kan hjelpe deg med å identifisere hull i merkevarefortellingen din. Du kan også ta en titt på disse 15 fantastiske eksemplene på merkevarefortelling for mer inspirasjon.
Forhåpentligvis, etter å ha brainstormed rundt alle disse emnene, har Du en liste over historieideer å kamme gjennom. Hvis det er tilfelle, er du klar til å gå videre til neste trinn.
Trinn 3: Vet Dine Ideer
det er lett å bli båret med kule, kreative ideer, men hvis de egentlig ikke er en forlengelse av merkevaren din, vil de ikke til slutt hjelpe merkevaren din.
noen ideer kan virke morsomme å fortelle, men de vil ikke interessere folkene du prøver å nå. Omvendt kan noen være interessante generelt, men ikke forholde seg til hva du gjør. Målet er å finne noe i det søte stedet. Derfor, når du har fullført din første brainstorm, er det på tide å dyrke dine ideer ved å spørre:
- Hvorfor vil jeg fortelle denne historien?
- Hva er min unike vinkel?
- Hvilken verdi vil dette gi til mine personas?
- Hva vil de ta bort fra dette?
Eksempel: LinkedIn Marketing Solutions handler om å mobilisere markedsførere for å nå sine mål. For å hjelpe dem med å gjøre det, skapte de en e-bok fullpakket med tips, statistikk og dype dykk inn i verden av innfødt annonsering. Dette bidro til å utdanne folk om innfødt annonsering-kunnskap de kunne bruke på LinkedIn-plattformen. Dermed var det et vinn-vinn-stykke merkevarefortelling.
Trinn 4: Velg Riktig Format
det viktigste målet for hvert innhold er å kommunisere merkevarehistorien din så effektivt og effektivt som mulig. Derfor er det viktig å velge riktig format. Du kan bli fanget opp i å prøve å produsere de flashiest, trendiest typer innhold, men dette er en bjørnetjeneste hvis det ikke passer din historie. (I noen tilfeller kan det alvorlig forringe historien.)
Identifiser det beste formatet for historien din før du dykker inn i innholdsopprettelse, da formatet vil påvirke måten du lager kopi på.
Noen av de mest populære fortellerformatene:
- Artikler
- Case-Studier
- datavisualiseringer
- E-bøker
- Forklaringsvideoer
- Infografikk
- Interaktiv infografikk
- Mikroinnhold
- Bevegelsesgrafikk
- White Papers
- Video
eksempel: warby Parker er kjent for sine enormt kreative årsrapporter, pakket full av personlighet. Deres engasjerende interaktive rapporter inkluderer ofte skjulte overraskelser, noe som gjør innholdet underholdende å konsumere mens du utdanner folk om merkevaren.
Trinn 5: Lag En Fortelling
Når du har din historieidee, må du finpusse på vinkelen Og konstruere en overbevisende fortelling som fanger folks oppmerksomhet. Forskning har funnet ut at folk er spesielt tiltrukket av en kjent fortellende struktur. Så la oss gå tilbake til engelskklassen for et sekund. Husker Du gustav Freytags pyramide? En flott merkevarehistorie håndverk en fortelling som følger den buen – og slutter med en oppløsning (eller løsning—ideelt sett ditt produkt).
(Interessant, en 2014 Johns Hopkins-studie undersøkte populære Super Bowl-annonser og fant at de mest populære annonsene ikke var de som var de silliest, mest opprørende eller mest morsomme. Det var de som fulgte en kjent dramatisk bue.)
uansett historien din, tenk på måter å ta leserne eller seerne på en reise. Noen av de mest populære måtene å gjøre det:
- Problem / løsning
- Før/etter
- Guider
- Underdog historier (tenk på en liten mor og pop forstyrre en industri)
- Personlige historier
for mer om å lage en fortelling, følg våre tips for bedre historiefortelling.
Trinn 6: Legg Til Merkevaren Din
Hvert innhold bør nøyaktig gjenspeile merkevaren din, fra måten den ser ut til ordene du bruker. Og mens merkevareinnhold ikke bør være altfor merket (f. eks. en million logoer slapped overalt), bør folk vite hvem den ble opprettet av. Sørg derfor for at innholdet ditt gjenspeiler merkevarehistorien din i:
- Personlighet, Stemme Og Tone: vet ikke hva merkevaren din er? Det høres ut som bedriftens samtaler, Google-chatter og vannkjøler vitser. Følg våre guider for å finne din stemme og personlighet hvis du ikke har klart formulert dette før. Også, når du har fullført et utkast til innhold, gi det et nytt pass for ordvalg og slikt. Dette er de enkleste måtene å farge opp innholdet ditt.
- Visuals: ditt visuelle språk er den estetiske opplevelsen av merkevaren din. Alt fra logoen din til fargepaletter kan påvirke hvordan innholdet ditt tolkes. Enten det er en merkevarevideo, infografisk eller interaktiv, skaper et konsekvent visuelt språk på merkevaren en sammenhengende opplevelse. Følg vår trinnvise veiledning for å bygge en kraftig visuell identitet, og finn ut hvordan du lager brukervennlige retningslinjer for merkevarer.
Trinn 7: Del Merkevaren Din
Når du har fullført et innhold, vil du ikke være den eneste som snakker om det. Oppfordre folk til å dele historien din ved å gjøre det enkelt å gjøre det. Publiser til din blogg eller e-postliste, test dine sosiale delingsknapper, optimaliser innholdet DITT FOR SEO, etc.
for flere tips om hvordan du får øye på innholdet ditt, finn ut hvordan du optimaliserer bloggen din for publisering og sjekk ut vår ultimate guide til innholdsdistribusjon.
Se Etter Flere Måter Å Vokse Og Eksperimentere På
Å Fortelle merkevarehistorien din er ikke en og gjort ting. Å finne ut hvilke historier resonere er en pågående oppgave, spesielt hvis du bare starte opp. Som du fortsetter å eksperimentere, fokusere på å sette teamet opp for suksess på hvert trinn.
- Bygg en sterk merkevarestrategi for å sikre at innholdet ditt samsvarer med målene dine.
- Dokumenter innholdsstrategien din for å holde teamet ditt på samme side.
- Finn ut hvordan du optimaliserer innholdsproduksjonsprosessen for å produsere innhold av høy kvalitet konsekvent.
- Pass på at du sporer de riktige beregningene for å måle suksess.
og, selvfølgelig, ikke vær redd for å få støtte hvis du trenger det. Enten du sitter fast på strategi eller har problemer med å få innhold ut døren, kan et kreativt byrå være en stor ressurs. Følg våre tips for å finne den rette kreative byrå for deg, eller holler på oss. Vi vil gjerne hjelpe deg med å fortelle din merkevarehistorie på noen måte.