- Når Du konfigurerer En Apple Genius Bar-avtale, kan du få teknisk kundestøtte ansikt til ansikt når det passer deg best.
- Du kan gjøre En Genius Bar-avtale ved å besøke support.apple.com og følger trinnene nedenfor.
- du kan også få teknisk assistanse ved å sende produktet til Apple eller snakke med En Apple-ekspert over telefon, nettprat eller e-post.
Når Apple-enhetene eller programvaren deres ikke fungerer som de skal, finnes det ulike måter å komme i kontakt Med En Apple-ekspert på for å løse problemet.
for maskinvarereparasjoner kan du sende produktet til Et Apple-Reparasjonssenter eller ta det med Til En Apple Store Eller Apple-Autorisert Tjenesteleverandør. For generelle spørsmål, du kan snakke med noen via online chat, telefon, eller e-post.
men hvis du leter etter personlig teknisk støtte uten å vente, kan Du sette Opp En Genius Bar-avtale for å vise En Apple-ekspert nøyaktig hva som skjer og lære om alternativene dine for å løse problemet.
selv om Du kan gjøre En Genius Bar-avtale i butikken, på Grunn Av Apple stores høye kundetrafikk, er Det en god ide å lage En før du kommer for å få den raskeste og mest problemfrie en-til-en-hjelpen.
Slik gjør du det.
slik setter Du Opp En Apple Genius Bar-avtale
1. Gå til support.apple.com.
2. Velg produktet du trenger hjelp med.
3. Rull ned til «Fortell oss hvordan vi kan hjelpe» og klikk Deretter » Få støtte.»
4. Velg emnet som best beskriver problemet du har.
5. Velg underemnet som best beskriver problemet du har.
- Merk: hvis du ikke ser problemet ditt oppført, velger du «emnet er ikke oppført» og forklarer problemet.
6. Følg instruksjonene på siden for Å gi Apple Mer informasjon om problemet ditt. Du kan bli presentert med potensielle reparasjoner for å prøve på stedet hvis du ikke allerede har gjort det.
7. På » Hvordan ønsker du å få hjelp?»side, velg» Hent Inn For Reparasjon » For Genius Bar.
8. Du blir bedt om å logge På Med Apple-ID-EN din.
9. Finn nærmeste tjenesteleverandør ved å skrive inn adressen din eller bruke din nåværende posisjon.
- Merk: På kartet kan du søke etter tjenesteleverandører etter avstand eller avtale tilgjengelighet.
10. Velg tjenesteleverandøren du vil besøke.
11. Velg en tilgjengelig avtale dato og klokkeslett.
12. Klikk på «Bekreft Avtale» og vent på bekreftelsessiden før du lukker ut av vinduet.
slik endrer Eller avbestiller Du en Apple Genius Bar-avtale
1. På avtalebekreftelsessiden klikker du på «Omplaner» eller » Avbryt.»
2. Hvis du planlegger på nytt, velger du en annen dato og klokkeslett. Bekreftelsessiden oppdateres tilsvarende.
3. Hvis du avbryter, ser du en bekreftelsesmelding om at avtalen er kansellert.
Relatert dekning Fra Teknisk Referanse:
-
slik aktiverer du tofaktorautentisering På Apple-enheter for å holde dataene dine sikre
-
Slik bruker Du Logg På Med Apple for å logge på nettsteder og apper Med Apple-ID-EN din
-
slik tilbakestiller Du Apple ID-passordet ditt på 3 forskjellige måter hvis du har glemt det eller mistet enheten
-
Hvorfor Er MacBook hot? 8 måter å feilsøke Og kjøle ned en overoppheting Mac laptop
-
‘hvorfor er iPad-skjermen svart?’: 3 måter å feilsøke iPad hvis skjermen ikke svarer
-
‘hvorfor er iPhone treg?’: 7 tips for å holde iPhone kjører som det er nytt