of u nu een HR-professional bent of iemand die een team of bedrijf leidt, Ik weet dat er verschillende problemen zijn die u ‘ s nachts wakker houden en u gefrustreerd maken.
ik ga je laten zien hoe je ze kunt oplossen-van het vinden van de juiste mensen en het bijhouden van de regels, tot het omgaan met slechte bazen en het leveren van hard nieuws.
beschouw deze gids als uw mentor, en laten we deze 10 gemeenschappelijke problemen op het gebied van Human Resources samen overwinnen.
vind het juiste talent binnen budget (en op tijd).
een bedrijf is slechts zo goed als zijn mensen, maar het vinden van goede mensen kan kostbaar en tijdrovend zijn.
uw bedrijf kan verwachten tot $7.645 uit te geven — en tot 52 dagen te zoeken — voor elke nieuwe huur. Daar komt nog bij dat de kosten per huur kunnen oplopen tot 60% van het jaarsalaris van een voormalige werknemer, als je iemand vervangt.
u zou in de verleiding kunnen komen om deze cijfers toe te schrijven aan “de kosten van zakendoen”, maar er is geen reden waarom uw bedrijf geen tijd en geld kan besparen op het inhuren van toptalent.
hier zijn vijf tips om uw bedrijf op te zetten voor succes en stabiliteit zonder de envelop te duwen.
voorraad hervat.
Gebruik uw website, loopbaansites en sociale mediakanalen om het hele jaar door kandidaten aan te trekken.
plaats regelmatig herinneringen dat u altijd in staat bent om getalenteerde sollicitanten te ontmoeten die misschien wel bij uw bedrijf passen. Zelfs als u momenteel geen vacatures hebt, kunt u werkzoekenden nog steeds aanmoedigen om e-mails te verzenden, CV ‘ s in te dienen, sollicitaties in te vullen en online formulieren in te vullen voor toekomstige openingen.
contact opnemen met vroegere aanvragers.
alleen omdat een sollicitant in het verleden niet geschikt was voor uw bedrijf, betekent niet dat hij of zij dat in de toekomst niet zal zijn. Stuur regelmatig nieuws uit het verleden over uw bedrijf en topmedewerkers, evenals actuele en toekomstige vacatures. Bekijk deze potentiële talentenpool af en toe en benader specifieke mensen die solide kandidaten kunnen zijn voor specifieke functies.
doorverwijzingen door werknemers aanmoedigen.
omdat uw huidige werknemers de cultuur, processen en behoeften van uw bedrijf al kennen — en doorgaans andere getalenteerde professionals uit de sector kennen — kunnen zij een goede bron zijn voor verwijzingen. Ze kunnen ook uw cost-per-hire naar $1,000 of minder!
mensen willen werken met mensen die ze kennen en leuk vinden. Dit is een goede kans om dat te laten gebeuren, vooral als je creatieve prikkels zoals concertkaartjes.
PC: Er
overweeg het werven van software.
afhankelijk van de grootte van uw bedrijf en de omvang van de aanwervingsbehoeften, kunt u overwegen software aan te werven om u te helpen talent aan te trekken. Bekijk onze handige site-by-site review van deze platforms om de juiste voor u te kiezen.
Outsource uw HR-taken.
eigenaren van kleine bedrijven kunnen meer dan 40% van hun tijd besteden aan het werven van talent en soortgelijke taken die geen inkomsten genereren. Afhankelijk van uw omvang en budget, kan het zinvol zijn om uw HR-verantwoordelijkheden uit te besteden.
er zijn duizenden professionele werkgeversorganisaties. Ze zullen u kosten, maar ze geven u ook 40% meer tijd om zich te concentreren op andere uitdagingen in uw bedrijf.
betrek werknemers bij uw uitkeringspakket.
Werkplekvoordelen worden gebruikt om nieuwe werknemers aan te trekken en bestaande werknemers te laten zien hoeveel u ze waardeert. Maar minder dan drie op de tien hebben er vertrouwen in dat ze al hun voordelen gebruiken. Aangezien werkplekvoordelen gemiddeld 32% van de beloning van werknemers uitmaken, laten werknemers een enorme hoeveelheid geld op tafel liggen!
dus hoe krijg je werknemers met alles wat je hen aanbiedt?
volg deze drie stappen:
1. Identificeer voordelen Uw werknemers zijn onderbenut, en vraag hen waarom ze niet gebruiken.
2. Werk samen met uw ontwerpafdeling of communicatieteam om duidelijke en beknopte inhoud te creëren — infographics, video ‘ s, webinars, handboeken, e-mailherinneringen, enz. – dat zal uw werknemers helpen beter te begrijpen van de waarde die u hen biedt.
3. Bieden Q&A sessies en individuele vergaderingen om aanvullende informatie te verstrekken en eventuele aanhoudende vragen of zorgen te beantwoorden.
PC: BenefitsPro
Creëer een divers, inclusief personeelsbestand.
diversiteit is een groot en belangrijk onderwerp, dat van invloed is op alles, van wetten tot relaties tot carrières. Maar het opbouwen van een divers en gastvrij personeelsbestand is geen PR-beweging. Het is iets dat serieuze beloningen zal oogsten voor uw bedrijf.
Diversity-minded companies are:
- 2x zoveel kans om te voldoen aan of overtreffen van hun financiële doelen te bereiken
- Meer kans om innovatieve
- Beter in het omgaan met verandering
- En het genereren van 30% meer omzet per medewerker
PC: TalentLyft
Terwijl diversiteit in termen van geslacht, etniciteit en leeftijd is gezond voor een werkplek, cognitieve diversiteit, verschillen in perspectieven, of de manier waarop ze informatie verwerken — kan spelen een nog grotere rol in je team succes.
mensen met verschillende achtergronden en ervaringen denken anders, en brengen verschillende waarden naar de tafel die bedrijven helpen beter werk te doen van het bedenken van ideeën, het oplossen van problemen, het creëren van producten, en het aansturen van algemeen succes. Ondanks deze voordelen zegt slechts 57% van de recruiters zich te richten op het aantrekken van diverse kandidaten.
als uw bedrijf meer zou kunnen doen voor inclusiviteit en diversiteit, deel dan deze strategieën met uw team:
voor HR
maak uw wervings-en wervingsprocessen transparant. Moedig huidige medewerkers aan om diverse sollicitanten aan te bevelen, en zorg ervoor dat alle sollicitanten weten dat uw bedrijf de voorkeur geeft aan specifieke vaardigheden en ervaring.
het selectieproces is hetzelfde voor elke kandidaat, ongeacht de aanwervingsquota.
voor Managers
Train uw managers over het belang van het zien van inclusiviteit en diversiteit als een kerncompetentie, en houd hen verantwoordelijk volgens uw normen.
vormen een groep managers en andere leiders die regelmatig bijeenkomen om doelstellingen vast te stellen voor het aannemen, behouden en bevorderen van een divers personeelsbestand, en die eventuele belemmeringen voor betrokkenheid bij ondervertegenwoordigde werknemers aanpakken.
opmerking: diversiteit mag niet ten koste gaan van de benodigde vaardigheden of ervaring.
PC: Deloitte
voor werknemers
bijna een derde van de werknemers zegt dat ze hun baan hebben verlaten omdat ze zich niet op hun gemak voelden zichzelf te zijn. Wanneer werknemers die anders zijn dan hun collega ‘ s mogen floreren, zal uw bedrijf profiteren van hun input, talent en betrokkenheid.
de voordelen van een kantoorcultuur waar alle werknemers zich veilig voelen om hun ideeën en zorgen naar voren te brengen, openlijk te promoten via bedrijfsbrede vergaderingen, interne communicatie en ander materiaal.
leg de nadruk op het werven van kandidaten met uiteenlopende opvattingen en verschillende gedragstypen tijdens het aanwervingsproces, en creëer strategische kansen voor uw medewerkers om te brainstormen en samen te werken met teamleden met verschillende achtergronden en perspectieven.
omgaan met moeilijke werknemers.
als u een moeilijke werknemer hebt wiens productieniveau gemakkelijk kan worden vervangen door een beslist minder moeilijk alternatief, is het waarschijnlijk tijd om dat te doen.
als u een moeilijke werknemer hebt die toevallig ook belangrijke bijdragen levert aan uw bedrijf, kunt u een paar stappen nemen om uw werkrelatie wat werkbaarder te maken:
daag ze uit. Hoe meer u rekken probleem werknemers ‘ tijd en talenten, hoe minder kans dat ze problemen veroorzaken, en hoe meer kans dat u zijn om hun positieve bijdragen aan het bedrijf te maximaliseren.
zoek manieren waarop ze alleen kunnen werken. Het beperken van teaminteractie kan vooral nuttig zijn voor werknemers die arrogant, verbaal beledigend of afwijzend van de ideeën van andere teamleden kunnen zijn.
Maak een lijst van persoonlijke doelen voor hun werk en gedrag. Werk met hen om dit te creëren, en overwegen het aanbieden van prikkels zoals speciale projecten, bonussen, en extra betaalde vrije tijd om hen aan te moedigen om deze doelen te raken.
lees de kamer. Als de dingen goed gaan, bieden positieve versterking. Wanneer conflicten ontstaan, houd je koel en luister naar alle betrokkenen. Geef, zodra alle feiten binnen zijn, corrigerende richtsnoeren, zoals de op interesses gebaseerde relationele benadering die in deze video wordt geschetst:
documenteer alles. Probleem werknemers verdienen een objectieve record van hun prestaties en misstappen. Plus, het is moeilijk om een zaak voor disciplinaire maatregelen te maken — inclusief beëindiging — zonder grondige documentatie.
soms is genoeg echt genoeg. Roddels, oneerbiedigheid en misbruik zullen je hele team naar beneden slepen.
als je hebt geprobeerd om dingen te laten werken, maar de werknemer blijft een eikel, is het waarschijnlijk tijd om verder te gaan. Denk na over wat je hebt geleerd van de ervaring, en houd een lijst met rode vlaggen handig voor als het tijd is om toekomstige werknemers te interviewen.
softwareproblemen oplossen.
heeft uw bedrijf problemen met software? Je bent niet alleen.
elk jaar verliezen bedrijven gemiddeld 1,55 miljoen dollar en 545 uur productiviteit als gevolg van IT-uitval.
PC: Trends in kleine bedrijven
de softwaresystemen waarmee u bent begonnen, kunnen doorgaans de behoeften van uw bedrijf niet bijhouden naarmate het groeit, en veel A la carte softwareopties vereisen dure add-ons en hulp van IT-specialisten om goed te werken met uw andere systemen.
deze (en andere) HR-blokkades kosten uw bedrijf tijd, talent, productiviteit en geld. Het goede nieuws?
er zijn tal van HR-softwareopties die u kunnen helpen uw HR-processen te stroomlijnen en uw totale bedrijf te stimuleren. Ze stellen teamleden op verschillende systemen in staat om samen te werken en bieden betrouwbare, bruikbare gegevens over uw organisatie.
hier zijn een paar:
BambooHR
dit toonaangevende platform kan alles aan, van het volgen van sollicitanten en werving van werknemers tot personeelsadministratie, payroll en betaald verlof management.
Gusto
een robuuste payroll oplossing, Gusto pakt de complexiteit van HR management en benefits administration, waardoor u een greep op de loonbelasting, compensatie verzekering, en 401(k) management.
Trakstar
ontworpen voor lokale overheden, maar perfect voor elk bedrijf, is dit platform gespecialiseerd in doelbeheer en het volgen van prestaties van werknemers, wat de sleutel is voor het genereren van prestatiebeoordelingen.
werknemers ontwikkelen tot leiders.
de zakenwereld verandert voortdurend en bedrijven hebben sterke leiders nodig om er doorheen te navigeren. Maar terwijl bijna 90% van de HR-en business leaders zegt dat het belangrijk is voor hun bedrijven om dergelijke leiders te ontwikkelen, zegt slechts 6% dat ze hun leiderschapspijpleidingen als “zeer klaar” zouden omschrijven.”
het identificeren van de volgende generatie leiders van uw bedrijf is cruciaal, maar het is niet genoeg. Je moet ze ontwikkelen. Hier zijn een paar manieren om dat te doen.
Model grote leiderschapsvaardigheden.
werknemers leren van hun werkgevers. Je moet beslissen welke vaardigheden en eigenschappen je wilt dat uw werknemers te hebben, en portretteren die, zodat werknemers kunnen leren.
Verbind uw medewerkers met mentoren.
uw toekomstige leiders zouden regelmatig individuele mentoren moeten ontmoeten om hun doelen te bespreken, vragen te stellen, ideeën uit te wisselen en inzicht en aanmoediging te ontvangen bij de overgang naar leiderschap. Terwijl mentoren zijn vaak uw medewerkers ‘ directe toezichthouders, ze kunnen komen van overal in uw bedrijf (of uit het).
netwerken aanmoedigen.
netwerken helpt toekomstige leiders waardevolle “soft skills” te ontwikkelen — vaardigheden die 73% van de werkgevers zegt dat werknemers ontbreken.
de toekomstige leiders van uw bedrijf moeten worden aangemoedigd om te netwerken (met werknemers die ze misschien niet kennen in uw eigen bedrijf, en bij netwerkevenementen), zodat ze kunnen oefenen om gesprekken aan te knopen, potentiële zakelijke kansen te verkennen en positieve exposure te krijgen.
PC: De Factor mensen
biedt kansen voor groei.
als u wilt investeren in de toekomst van uw bedrijf, investeer dan in groeikansen voor uw toekomstige leiders. Overweeg om te betalen voor formeel onderwijs of gespecialiseerde training, en het verbinden van uw toekomstige leiders met professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
werk samen met zakenpartners en andere organisaties om een reeks nieuwe leiderschapservaringen te creëren, waaronder pro bono-en community service-projecten. Geef hen de bevoegdheid om interne vergaderingen te houden en projecten te begeleiden om praktijk en ervaring op te doen.
het is belangrijk om leiderschapskandidaten bij te houden als ze zich voorbereiden op hun nieuwe rol. Ontmoet hen om hun individuele doelen te bespreken, evenals kansen voor ontwikkeling. Luister naar hun vragen en zorgen, en werk met hen om eventuele hiaten in hun kennis of vaardigheden te overbruggen.
omgaan met slechte bazen.
u hebt waarschijnlijk het citaat gehoord: “mensen verlaten bedrijven niet, ze verlaten managers.”
terwijl mensen hun baan verlaten vanwege slechte bazen, is dat gezegde een tikkeltje misleidend.
ongeveer 12% van de mensen vertrekt vanwege hun manager, maar 28% verlaat vanwege algemeen leiderschap, en 52% verlaat omdat ze elders betere kansen vinden. Dat gezegd hebbende, ongeveer 40% van de mensen vertrekt vanwege leiderschap.
wat kunt u daaraan doen?
PC: Inc.com
problemen stoppen voordat ze beginnen.
wanneer bazen problemen veroorzaken, moeten HR-professionals ingrijpen, werknemers beschermen tegen misbruik en werkgevers beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.
als HR-professionals echter een paar proactieve stappen nemen, kunnen ze veel van deze problemen stoppen voordat ze beginnen.Alle managers grondig opleiden over het anti-intimidatie-en discriminatiebeleid van uw bedrijf, processen voor het melden van incidenten, loon-en urenregels, arbeidswetgeving die van invloed is op de werkplek, en bedrijfsnormen voor een goede behandeling van werknemers.
u moet ook regelmatig managers opleiden om ervoor te zorgen dat ze verder presteren dan de regels en wetten die uw bedrijf volgt.
Lood van onderaf.
u en andere managers zouden de principes van what Inc. Magazine top-30 leiderschap columnist (en voormalig collega van mij) Marcel Schwantes noemt ” dienend leiderschap.”
volgens dit model:
- u richt zich op de zorg over uw medewerkers als allround mensen.
- U helpt uw team te gedijen door hun behoeften boven die van u te stellen.
- u herkent de successen van uw werknemers en neemt de schuld op zich als er iets misgaat.
- u probeert resultaten van uw team te krijgen, niet door top-down delegatie, maar door uw team van onderaf op te bouwen.
Personeelsleiderschap maakt gebruik van empowerment van werknemers om bedrijfsresultaten te stimuleren. Wanneer uw team voelt een echt gevoel van saamhorigheid en teamwork, zullen ze meer verantwoordelijkheid nemen voor het werk dat ze doen.
navigeren door wetten en voorschriften.
naarmate uw bedrijf groeit, gelden ook de arbeidsreglementen die u moet volgen. En als ze niet groeien, veranderen ze meestal.De naleving van deze voorschriften is een uitdaging, vooral voor kleine tot middelgrote ondernemingen. Terwijl grote bedrijven zich grote HR-en juridische teams kunnen veroorloven, lopen kleine bedrijven het risico op boetes en juridische stappen voor overtredingen die ze vaak niet eens wisten dat ze maakten.
hoe uitdagend het ook kan zijn om de nieuwe regels bij te houden, het is niet onmogelijk. Er is alleen wat planning voor nodig.
volg deze stappen:
1. Zorg ervoor dat u alle nieuwe of gewijzigde wetgeving volledig begrijpt. Dit omvat alle kleine lettertjes, evenals alle aspecten die van invloed kunnen zijn op uw personeel. Neem contact op met andere HR-professionals voor hulp als je dat nodig hebt.
2. Als je niet zeker weet of een regel op jou van toepassing is, speel het dan veilig en neem aan dat dit wel het geval is. U vermijdt kostbare fouten en uw medewerkers zullen gegarandeerd de voordelen ontvangen waarop ze recht hebben.
3. Alle wijzigingen doorgeven aan uw medewerkers. Leg uit hoe en wanneer de veranderingen van invloed zullen zijn, en wat dat Voor alle betrokkenen zal betekenen.
4. Maak een uitgebreide gids voor voordelen. Verspreid kopieën aan iedereen in uw bedrijf en geef elk jaar bijgewerkte versies uit.
Compliance beïnvloedt alles, van juridische kwesties en personeelsbeheer tot technologiekosten, compensatie, voordelen en meer. Om ervoor te zorgen dat alle bewegende delen soepel werken, controleert u regelmatig uw processen en resultaten. Zoek dan naar manieren om te verbeteren op wat je doet.
slecht nieuws.
er zijn maar weinig taken die u meer verafschuwen dan slecht nieuws te moeten brengen. Of een faciliteit nu sluit of iemand is gepasseerd voor een promotie, het is nooit gemakkelijk om mensen dingen te vertellen die ze niet willen horen.Het is gemakkelijk om in de verleiding te komen om de klap te verzachten door eerst over iets anders te praten of de waarheid te verbloemen. Helaas, dat is precies het tegenovergestelde van hoe je moet omgaan met de situatie.
hoewel ontvangers weten dat slecht nieuws soms onvermijdelijk is, geven de meeste mensen er de voorkeur aan het snel en duidelijk te ontvangen.
de volgende keer dat je slecht nieuws moet brengen, wees sterk en voorbereid. Bekijk de suggesties van Cameron Morrissey:
1. Breng het slechte nieuws snel en persoonlijk.
2. Communiceer duidelijk de volgende stappen en sta klaar om eventuele vragen van medewerkers te beantwoorden.
3. Wees transparant. Maak geen grapjes en gebruik geen vage taal.
4. Zorg ervoor dat je het slechte nieuws in één keer hebt gecommuniceerd. Het uitstellen ervan zal alleen maar extra stress en verwarring veroorzaken.
als u het nieuws hebt gebracht, probeer dan sympathiek te zijn — hoe boos of boos de werknemers ook mogen zijn. Zorg voor ruimte voor hen om boos of vent zonder ruzie of debat te krijgen.Slecht nieuws brengen is nooit een aangename ervaring, maar met een beetje planning en begrip kan het een respectvolle ervaring zijn.
werknemers behouden.
het vinden van kwaliteitsmedewerkers is vaak een uitdaging. Ze houden ook.Het verlies van kwaliteitsvol personeel is niet alleen een rem op de talentenpool en de tijd van uw bedrijf, het kan ook een rem zijn op de financiën van uw bedrijf. De gemiddelde kosten van het verliezen van een werknemer kan overal van een derde tot 400% van het jaarsalaris van de werknemer!
PC: HRresolved
waarom werknemers vertrekken (en waarom ze blijven)
sommige werknemers vertrekken omdat hun bazen hun rollen of verantwoordelijkheden niet goed uitleggen, terwijl anderen vertrekken omdat hun bazen gewoon slecht zijn. Anderen stoppen met werken vanwege een slechte bedrijfscultuur, gebrek aan open communicatie of ongezonde balans tussen werk en privé.
de belangrijkste reden dat werknemers hun baan verlaten is echter omdat zij zich niet gewaardeerd en onvervuld voelen.
werknemers van wie het goede werk regelmatig door hun bazen wordt erkend, hebben 5X meer kans om bij hun bedrijf te blijven. Aan de andere kant, 24% van de werknemers die het gevoel hadden dat hun werk niet werd erkend in de afgelopen twee weken had onlangs geïnterviewd voor een baan elders.
werknemers die het gevoel hebben professioneel te groeien, hebben over een jaar 20% meer kans om nog steeds bij hun huidige werkgever te werken. Degenen die zich niet op die manier voelen — of het nu gaat om een gebrek aan training, het opbouwen van vaardigheden, de juiste compensatie, of kansen — hebben veel meer kans om elders kansen voor vooruitgang te zoeken.
werknemers die geloven dat hun bedrijf een hoger doel heeft dan alleen de bottom line, hebben ook meer kans om bij hun huidige bedrijf te blijven. Werknemers die zich aangesloten voelen bij zo ‘ n visie hebben 59% minder kans om in het komende kalenderjaar een baan elders te zoeken.
de Bottom Line
als u wilt dat uw werknemers blijven, bieden ze de tools, ervaring en aanmoediging om overal te slagen.
geef ze dan redenen om te kiezen om met u te slagen.
Gerelateerd: 15 Essentiële Soft Skills Elke Succesvolle Leider