bijna de helft van de bevolking van de planeet heeft nu toegang tot het internet, met ongeveer een op de drie van die mensen die regelmatig actief zijn op sociale media.
maar deze toegenomen kans om te socialiseren en te communiceren in een virtuele omgeving heeft nieuwe mogelijkheden geboden voor asociaal gedrag.Het probleem van cyberpesten heeft veel aandacht gekregen in het onderzoek. Echter, andere online antisociaal gedrag met soortgelijke schadelijke resultaten hebben veel minder aandacht ontvangen-een voorbeeld is anoniem online trollen.
Trollinggedrag omvat meestal het opzettelijk posten van inflammatoire opmerkingen en argumentatieve berichten in een poging om anderen te provoceren, te verstoren en te verstoren. “Trollen” kunnen doen alsof ze deel uitmaken van de groep, maar hun echte bedoeling is om conflicten te creëren voor hun eigen vermaak. Schokkend genoeg heeft meer dan een kwart van de Amerikanen toegegeven dat ze zich op een gegeven moment schuldig hebben gemaakt aan trollen.
het meest verontrustende is echter dat intimidatie online (zoals cyberpesten en trollen) psychologische resultaten heeft die vergelijkbaar zijn met die van intimidatie offline. Deze resultaten kunnen depressie, sociale angst en een laag gevoel van eigenwaarde omvatten. Maar hoewel cyberpesten een duidelijke uitbreiding is van offline pesten, is er geen duidelijke tegenhanger in de echte wereld van online trollen. Dit kan het moeilijker maken om precies te begrijpen waarom het gebeurt.
Wie zijn de Trollen?
onderzoek heeft een typische troll gedefinieerd als een internetgebruiker die een valse identiteit aanneemt, die ze vervolgens gebruiken om verstoring en conflicten te veroorzaken, onder andere voor hun eigen vermaak.
de cover van anonimiteit stelt de troll in staat om het internet te behandelen als hun persoonlijke speeltuin, door provocerende opmerkingen in forums te gooien als granaten in een menigte. Trollen blijven onbekend voor slachtoffers en, in tegenstelling tot cyberpesten, hun slachtoffers zijn onbekend voor hen.
Onlineorganisaties en overheidsinstanties hebben verschillende pogingen ondernomen om trolling te besturen en te bestrijden. Deze omvatten anti-troll.org en de online Groep Zero Trollerance.
maar trolling is grotendeels ontsnapt aan de meeste pogingen om het te beheersen – zoals blijkt uit de enorme aantallen mensen die toegeven dat ze het gedaan hebben.
bestaat er een “trolling type”?
een manier om te begrijpen waarom mensen zich bezighouden met trollen is om te onderzoeken of ze waarschijnlijk bepaalde persoonlijkheidskenmerken vertonen, zoals narcisme, psychopathie, Machiavellianisme en alledaags Sadisme – bekend als de “dark tetrad”.
deze eigenschappen ondersteunen gewoonlijk vele vormen van sociale manipulatie en misleiding, en houden een drang in naar meedogenloze zelfverbetering, agressie en vooral een gebrek aan empathie en ernstige ongevoeligheid. Het nemen van elk van de tetrad op zijn beurt, narcisme wordt geassocieerd met gevoelens van superioriteit en ego-inflatie; psychopathie wordt gekoppeld aan impulsiviteit en ongevoeligheid; Machiavellianisme wordt geassocieerd met manipulatie en uitbuiting van anderen; en sadisme wordt gedefinieerd als het genot van het toebrengen van pijn aan anderen.Uit een studie uit 2014 bleek dat mensen met een hoger niveau van sadisme, psychopathie en machiavellisme meer kans hadden om online trollinggedrag te vertonen, waarbij Sadisme de sterkste voorspeller was.
Wat is de ultieme motivatie?
maar onderzoek naar trollinggedrag heeft nog geen rekening gehouden met de directe motiverende factoren. Dus mijn recente onderzoek probeerde te begrijpen wat individuen motiveert om deel te nemen aan trolling gedrag.
als een gedrag lonend is, is de kans groter dat iemand het doet. Omdat trolling afhankelijk is van interactie met anderen, waren we geïnteresseerd in de sociale beloningen die ervaren worden door degenen die deze interacties uitlokken.
er zijn twee vormen van sociale beloning: typisch en atypisch.
typische sociale beloningen komen over het algemeen voor door wederzijds sociaal gedrag en interacties. We ervaren positieve (of typische) sociale beloningen wanneer we betrokken zijn bij behulpzaam, altruïstisch gedrag. Maar in onze studie onderzochten we atypische sociale beloningen, ook bekend als “negatieve sociale potentie”.
negatieve sociale potentie wordt gemeten aan de hand van de Social Rewards Questionnaire, waarin de deelnemers aangeven akkoord te gaan met uitspraken als “Ik vind het leuk om iemand boos te maken” en “ik vind het leuk om anderen in verlegenheid te brengen”.
dit zijn de belonende gevoelens die sommige mensen ervaren bij het creëren van sociale onenigheid, door zelfzuchtig of egoïstisch gedrag en interacties. Individuen die negatieve sociale potentie zoeken zullen waarschijnlijk genieten van het toebrengen van psychologische pijn en angst aan anderen.
zij kunnen dit bereiken door het uitoefenen van negatieve sociale invloed, macht en kracht.
persoonlijkheid vs motivatie
we verzamelden een steekproef van 396 volwassenen (75,9% vrouwen en 24,10% mannen) en vroegen hen een vragenlijst in te vullen om hun niveaus van narcisme, psychopathie, Machiavellianisme en sadisme te meten.
we hebben ook hun oriëntatie op negatieve sociale potentie beoordeeld en hun betrokkenheid bij trollinggedrag op Facebook.
hogere niveaus van psychopathie en sadisme hebben de neiging om trollinggedrag te voorspellen, waarbij Sadisme de sterkste factor is. We vonden ook dat mannen meer kans hadden dan vrouwen om deel te nemen aan Facebook trollen.
maar verrassender was wat we vonden toen we negatieve sociale potentie in het model opgaven. Het effect van negatieve sociale potentie was veel sterker dan de effecten van psychopathie en sadisme. Dit betekent dat antisociale persoonlijkheidskenmerken weliswaar een rol spelen, maar dat wat het trollengedrag echt beïnvloedt, het sociale plezier is dat voortvloeit uit het weten dat anderen er zich aan ergert. Hoe meer negatieve sociale impact de trol heeft, hoe meer hun gedrag wordt versterkt.
terugvechten
Gelukkig suggereert deze ontdekking een eenvoudige manier om met trollen om te gaan: negeer ze, in plaats van ze de voldoening te geven van een boze reactie.
personen die een negatieve sociale beloning zoeken, kunnen nog steeds deelnemen aan trolling. Maar als ze die negatieve sociale beloning niet ontvangen, dan zal hun motivatie om deel te nemen aan dit gedrag waarschijnlijk afnemen.
dus het lijkt erop dat het klassieke internet adagium echt waar is: voer de trollen niet. Ontzeg hen het plezier van een boze reactie, en ze zullen je waarschijnlijk met rust laten.