door Sara Heath op 27 April 2017
aangezien zinvolle patiëntbetrokkenheid een kernprioriteit blijft voor beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg, hebben clinici behoefte aan een grondig begrip van patiëntonderwijsstrategieën.
ervoor zorgen dat patiënten goed geïnformeerd zijn over hun gezondheidszorg is de zekerste methode voor het activeren van patiënten. Patiënten die meer kennis over hun gezondheid hebben meer kans om zelf-management technieken te gebruiken, wonen hun follow-up afspraken, en vragen hun artsen vragen over hun zorg.
Meld u aan voor onze nieuwsbrief!
onderwijs betekent echter iets anders voor elke patiënt. Terwijl sommige patiënten ontvankelijk zullen zijn voor educatieve strategieën, zullen anderen meer duwtjes van hun artsen nodig hebben.Clinici moeten een reeks stappen volgen voordat zij voorlichtingsmateriaal voor de patiënt verstrekken, om er zeker van te zijn dat de gebruikte strategieën nuttig zijn voor de individuele patiënt.
Patiëntgezondheidsgeletterdheid beoordelen
voordat een patiëntonderwijstechniek wordt toegepast, moeten clinici het huidige kennisniveau van een patiënt beoordelen. Alle educatief materiaal zal nutteloos zijn als de patiënt niet beschikt over functionele gezondheidsvaardigheden, als volgt gedefinieerd door het agentschap voor gezondheidsonderzoek en kwaliteit (AHRQ):
“gezondheidsgeletterdheid is de mate waarin individuen in staat zijn basisinformatie en-diensten over hun gezondheid te verkrijgen, te verwerken en te begrijpen die nodig zijn om passende gezondheidsbeslissingen te nemen.”
beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg moeten gebruik maken van beoordelingen van gezondheidsgeletterdheid tijdens klinische ontmoetingen, of patiënten vragen om beoordelingen te voltooien voorafgaand aan afspraken. AHRQ heeft verschillende middelen voor het beoordelen van patiëntgezondheidsgeletterdheid die kan worden aangepast aan verschillende klinische behoeften.
wanneer patiënten een lage gezondheidsgeletterdheid hebben, is het belangrijk dat clinici specifieke probleemgebieden aanpakken. Uit onderzoek blijkt dat patiënten met een lage gezondheidsgeletterdheid minder geneigd zijn om educatieve en andere gezondheidsinstrumenten te gebruiken dan hun meer gezondheidsgeletterde leeftijdsgenoten.
onderwijsmiddelen moeten beginnen met het definiëren van sleutelbegrippen en concepten. De volgende materialen kunnen ook gezondheidsinformatie beoordelen, suggereert onderzoek.
gebruik teach-back van patiënten
het is moeilijk om van strategieën voor patiëntenvoorlichting te spreken zonder de teach-back-methode te noemen. Deze techniek wordt aangeprezen door vele beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg, met inbegrip van AHRQ.
tijdens het lesgeven aan de patiënt leggen artsen eerst een belangrijk concept, procedure of zelfmanagementtechniek aan de patiënt uit. De arts vraagt de patiënt dan om de les in zijn of haar eigen woorden te herhalen.
patiënten vragen om gezondheidsinformatie samen te stellen en deze in hun eigen woorden te herhalen, zal duidelijk maken of de patiënten de gezondheidsinformatie echt begrijpen. Als de patiënten niet in staat zijn om dit te doen, kunnen clinici nieuwe benaderingen bepalen om ervoor te zorgen dat de patiënten begrijpen.
” het doel van teach-back is ervoor te zorgen dat u medische informatie duidelijk hebt uitgelegd, zodat patiënten en hun families begrijpen wat u aan hen communiceerde, ” zei een AHRQ-gids over het onderwerp. “Deze low-cost, low-technology interventie kan de toegangspoort tot betere communicatie, beter begrip, en uiteindelijk gedeelde besluitvorming.”
educatief materiaal aanbieden in patiëntenvoorkeurformaten
er zijn veel verschillende hulpmiddelen die clinici kunnen gebruiken om de patiëntenvoorlichting te verbeteren, van digitale technologieën tot papieren hand-outs. Om ervoor te zorgen dat deze hulpmiddelen het meest effectief zijn, moeten artsen met patiënten samenwerken om te bepalen welke aan beide patiëntenvoorkeuren voldoen.
volgens MedlinePlus, een informatiebron voor de gezondheid van het National Institute of Health en de National Library of Medicine, omvatten de volgende voorlichtingsmaterialen voor patiënten, maar zijn deze niet beperkt tot::
- Één-op-één onderwijs
- Demonstraties
- Analogieën
- Afbeeldingen
- Brochures of ander gedrukt materiaal
- Podcasts
- YouTube video ‘s
- Video’ s of Dvd ‘ s
- PowerPoint-presentaties
- Posters of diagrammen
- Modellen en rekwisieten
- groepslessen
- Getrainde peer educators
Niet alle tools zal geschikt zijn voor alle patiënten, dus het is belangrijk voor de aanbieders aan te gaan patiënten in de gesprekken over het onderwijs te beoordelen en voorkeuren van de patiënt. Artsen en patiënten moeten beide overwegen hoe patiënten het beste leren en wat het meest haalbaar is om te integreren in de levensstijl van de patiënt.
bovendien moeten artsen zich bewust zijn van wat de patiënt moet weten (in plaats van wat voor de patiënt leuk zou kunnen zijn om te weten), wat belangrijk is voor de patiënt en wat de patiënt al weet. Door dit te doen zal repetitieve informatie en informatie-overbelasting te voorkomen, MedlinePlus zegt.
Lean on health technology
Gezondheid Het biedt patiënten gemak, waardoor ze gemakkelijker educatief materiaal kunnen vinden en opslaan.
in het geval van portalen voor patiënten maakt technologie het gemakkelijker voor patiënten om toegang te krijgen tot gezondheidsinformatie – patiënten hoeven niet langer afdelingen voor gezondheidsinformatie in het ziekenhuis te bezoeken.
via een online interface kunnen patiënten toegang krijgen tot hun labresultaten, medische geschiedenis en een overvloed aan andere gezondheidsinformatie.Clinici die gebruik maken van OpenNotes, een praktijkfilosofie waarbij clinici hun afspraaknota ‘ s digitaal delen met patiënten, kunnen hun patiënten bij elk bezoek op kantoor diepgaand en specifiek gezondheidsadvies geven.
Studies hebben aangetoond dat patiënten tot 80 procent vergeten van wat hun arts hen vertelt tijdens afspraken. OpenNotes kan helpen herinneren patiënten van deze gegevens, het stimuleren van de patiënt begrip van hun eigen gezondheid.
onderzoek heeft aangetoond dat patiënten die hun eigen gezondheidsinformatie lezen, begrijpen en beoordelen via het patiëntenportaal beter in staat zijn om zich met hun gezondheid bezig te houden en hun artsen te informeren over mogelijke behandelingsproblemen. Een OpenNotes studie gepubliceerd aan het einde van 2016 bleek dat 57 procent van de patiënten zorgen met medische dossiers resulteerde in werkelijke record veranderingen, uiteindelijk het verbeteren van de veiligheid en gezondheid van de patiënt resultaten.Beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg kunnen waar nodig ook gebruikmaken van m-gezondheidsinstrumenten. Deze tools variëren van typische informatieve tools tot meer interactieve apps.
door een sterke betrokkenheid zijn m-gezondheidsapps bedoeld om patiënten te informeren over hun eigen gezondheidstoestand en om patiënten vaak door middel van zelfmanagementtechnieken te begeleiden.
clinici moeten rekening houden met de gezondheidsgeletterdheid van de patiënt en de effectiviteit van bepaalde apps. Wanneer apps niet de nodige informatie bevatten of boven het alfabetiseringsniveau van een patiënt liggen, zijn ze niet effectief.
uiteindelijk zal de keuze van een strategie voor patiëntenvoorlichting afhangen van de patiënt. Technieken moeten niet alleen tegemoet te komen aan de gezondheid van een patiënt geletterdheid niveaus, maar ook aan haar voorkeuren en unieke behoeften. Wanneer onderwijsstrategieën tekort schieten, zullen ze waarschijnlijk minder effectief zijn.Clinici moeten eerst hun patiënten betrekken bij het bepalen van de beste weg voorwaarts voor patiëntenvoorlichting. Met behulp van gedeelde besluitvorming kunnen artsen en patiënten bepalen welke instrumenten het meest effectief zullen zijn in het stimuleren van patiëntenvoorlichting, en uiteindelijk de resultaten verbeteren.
zicht op Patiëntengagementhit