heb je een groep op Facebook?
maakt u gebruik van de tools voor groepsbeheer van Facebook?
In dit artikel ontdek je hoe Facebook group admin tools je kunnen helpen een sterkere, meer betrokken Facebook gemeenschap te creëren.
#1: meldingen
u kunt twee soorten meldingen ontvangen van uw Facebook-groep: meldingen over berichten (discussies) en meldingen over verzoeken van leden. Ten minste een van de beheerders of moderators van uw Facebook-groep moet meldingen ontvangen over beide, of hebben een persoon die verantwoordelijk is voor nieuwe discussies en een die verantwoordelijk is voor de verzoeken van leden.
als u op de hoogte blijft van uw meldingen, houdt u de discussies binnen uw groep in de gaten en modereert u discussies die er niet bij horen. Het zorgt er ook voor dat u leden in uw groep zo snel mogelijk kunt accepteren, zodat ze kunnen beginnen met het aangaan van de gemeenschap.
om meldingen over nieuwe berichten in te schakelen, klikt u op de knop Meldingen onder de omslagfoto van uw groep en schakelt u meldingen voor alle berichten in.
merk op dat deze optie u alleen laat weten over nieuwe berichten in de groep. Als u de opmerkingen wilt controleren voor een bericht dat eruit ziet alsof ze uit de hand kunnen lopen, gaat u naar dat bericht, klikt u op de pijl rechtsboven en schakelt u meldingen in voor wanneer er nieuwe opmerkingen worden toegevoegd.
om meldingen over aanvragen voor nieuwe leden in te schakelen, klikt u op de knop drie punten onder de omslagfoto van uw groep en kiest u de optie groep beheren. Selecteer notificaties aanvragen aan de linkerkant en schakel de optie in om op de hoogte te worden gesteld van verzoeken om lid te worden.
beheerders of moderators krijgen nu de volgende melding wanneer nieuwe leden verzoeken om lid te worden:
#2: Stel openstaande leden Kwalificatievragen
Als u de kwaliteit van betrokkenheid in uw Facebook-groep wilt verbeteren, zorg er dan voor dat leden die lid worden van uw groep daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in het onderwerp. Een manier om dat te doen is om kwalificerende vragen te stellen aan kandidaat-leden.
u kunt maximaal drie vragen stellen wanneer mensen vragen om lid te worden van uw groep.
om een lijst met vragen op te stellen, klikt u op de knop drie punten onder de omslagfoto van uw groep en kiest u groep beheren. Selecteer Lidverzoeken aan de linkerkant en klik op Instellingen in de rechterbovenhoek.
maak maximaal drie vragen aan toekomstige leden.
wanneer verzoeken van nieuwe leden binnenkomen, kunt u de antwoorden van toekomstige leden op uw vragen zien. Zo kunt u snel bepalen welke mensen het beste bij uw groep passen.
#3: Filter aanvragen voor leden
om het gemakkelijker te maken om leden goed te keuren die lid willen worden van uw groep, zal Facebook u meer informatie over potentiële leden tonen.
u kunt snel een blik werpen op verzoeken van leden en leden goedkeuren op basis van een verscheidenheid aan persoonlijke informatie, waaronder demografische gegevens, werkinformatie, familiegegevens, aanmeldingsdatum op Facebook, wederzijdse vrienden, andere groepen waartoe ze behoren, en andere gegevens die leden publiekelijk op Facebook hebben gedeeld. Gebruik deze gegevens om leden te filteren of te sorteren voor een sneller goedkeuringsproces.
als kandidaat-leden uw kwalificerende vragen niet hebben beantwoord, kunt u verzoeken dat te doen om te worden goedgekeurd.
#4: Verwijder Probleemleden
als u een probleem heeft (zoals intimidatie of spamming) met bepaalde leden in uw groep, kunt u ze verwijderen, evenals hun vroegere activiteiten.
klik op leden in de linker navigatie en zoek het lid dat u wilt verwijderen. (Merk op dat u kunt zoeken naar het Lid op naam.) Klik op het pictogram Instellingen tandwiel naast de naam van het lid en selecteer Verwijderen uit groep.
u ziet dan extra opties zoals het verwijderen van berichten en opmerkingen van het lid van de afgelopen zeven dagen, het weigeren van uitnodigingen door dat lid, en het blokkeren van het lid van uw groep helemaal.
u kunt ook groepsleden bekijken die zijn gemarkeerd in de groep of gemeld zijn bij Facebook. Klik op de knop drie punten onder de omslagfoto van uw groep en selecteer Groep beheren. Onder gerapporteerd aan Admin, Bekijk leden die zijn gemeld aan de admin of gemarkeerd door andere leden, en leden die zijn gemeld aan Facebook als het schenden van de communautaire normen.
vanaf hier kunt u individueel contact opnemen met de leden om de situatie te bespreken of hen uit uw groep te verwijderen, samen met hun recente activiteit.
#5:
de Instellingen van de Facebook-groep zijn robuuster, waardoor beheerders details over de groep kunnen toevoegen om een betere community te creëren en ideal-leden te helpen deze gemakkelijker te vinden.
recente verbeteringen aan groepsinstellingen omvatten de mogelijkheid om een groepstype toe te voegen om leden te helpen te weten te komen waar uw groep over gaat of het type inhoud dat uw groep post.
u kunt ook maximaal vijf tags toevoegen om leden te laten weten welke onderwerpen de groep behandelt.
groepen met een lokale focus, zoals lokale bedrijven, kunnen locaties toevoegen zodat leden groepen in dat gebied kunnen vinden.
Social Media Marketing Workshops (Online Training)
Instagram, Facebook, YouTube of LinkedIn verbeteren van uw betaalde en organische marketing – en uw toekomst veilig stellen? Maak je klaar om te worden gecoacht door 14 van ’s werelds beste social marketing pro’ s in de meest uitgebreide social marketing training die we ooit hebben aangeboden. Je ontvangt stap-voor-stap live instructies, zodat je je bereik kunt vergroten, verbluffende betrokkenheid kunt creëren en meer kunt verkopen met sociale media. Word de marketingheld voor uw bedrijf en klanten als u strategieën implementeert die bewezen resultaten krijgen. Dit is een live online trainingsevenement van je vrienden bij Social Media Examiner.
MEER INFORMATIE-VERKOOP EINDIGT 9 FEBRUARI!
#6: Link naar Facebook Facebook of een andere groep
u kunt uw Facebook-pagina koppelen aan uw Facebook-groep, zodat u berichten kunt plaatsen in de groep en commentaar kunt geven op berichten als uw Facebook-pagina. Alle gebruikers die toegang hebben tot uw Facebook-pagina te beheren hebben ook admin rechten voor uw Facebook-groep zodra u uw pagina hebt gekoppeld aan de groep.
deze functie is zeer geschikt voor bedrijven die met de groep willen communiceren als hun Facebook-pagina in plaats van als hun persoonlijke profiel. Om dit te doen, selecteert u uw Facebook-pagina voordat u een nieuw bericht in de groep.
of selecteer uw Facebook-pagina voordat u een reactie op een bericht.
uw gekoppelde Facebook-groep zal ook op uw Facebook-pagina verschijnen onder het tabblad Groepen.
naast het koppelen van een pagina, kunt u uw Facebook-groep koppelen aan andere groepen. Klik op de knop drie punten onder de omslagfoto van uw groep en selecteer de Link bestaande groep optie.
dit zal u uiteindelijk toelaten om leden van de ene Facebook-groep aan te bevelen om zich bij de andere als een verwante groep aan te sluiten. Gebruik de link instellingen in de rechterbovenhoek van het vak in de nieuwsfeed van uw groep om uw gekoppelde groepen te beheren en indien nodig te verwijderen.
net als het instellen van een gebruikersnaam voor uw Facebook-pagina, kunt u het website-adres aanpassen voor uw Facebook-groep, wat uiteindelijk het website-adres van uw groep zal veranderen van “facebook.com/groups/123456789” aan “facebook.com/groups/username.” je krijgt ook een soortgelijk e-mailadres () dat je kunt gebruiken om berichten naar de groep te sturen.
#7: Berichten
Facebook-groepsadmins en-moderators kunnen berichten plannen om op populaire tijden te verschijnen om ervoor te zorgen dat ze zo veel mogelijk leden bereiken. In het vak Post schrijven in uw Facebook-groep, Maak een bericht en klik op het pictogram klok naast de knop Post om het te plannen voor een toekomstige datum en tijd.
om uw geplande berichten te beheren, klikt u op de knop drie punten onder de omslagfoto van uw groep en kiest u groep beheren. Selecteer vervolgens geplande berichten aan de linkerkant om alle geplande berichten voor uw Facebook-groep te zien.
wanneer u op de pijl rechtsboven van het bericht klikt, krijgt u de optie om uw bericht nu te publiceren, te herschikken, te bewerken of te verwijderen.
#8: Leer van Groepsinzichten
als uw groep meer dan 250 leden heeft, kunt u analytics over de activiteiten van uw groep bekijken. Klik op Groepsinzichten in het linker zijbalkmenu van uw groep.
groei Details
eerst krijgt u een snelle blik op de groeisnelheid van uw groep, post engagement, en de demografische gegevens van uw leden. Onder deze cijfers, Bekijk inzichten in de groei van uw groep details. Gebruik het vervolgkeuzemenu groei om het totale aantal leden en lidmaatschapsaanvragen over een periode van 28-60 dagen te zien.
contactgegevens
wanneer u op contactgegevens klikt, kunt u inzicht krijgen in discussies binnen de groep, te beginnen met het aantal berichten over de afgelopen 28-60 dagen, afhankelijk van het datumbereik dat u hebt geselecteerd. Analyseer deze gegevens om te bepalen of uw gemeenschap wint of verliest momentum.
vervolgens ziet u het aantal actieve leden in uw groep, samen met populaire dagen van de week en tijden van de dag dat leden uw groep bezoeken en deelnemen.
gebruik populaire dagen en tijden om te bepalen wanneer berichten naar uw groep worden gepland voor maximaal bereik, en wanneer beheerders of moderators alert moeten zijn op nieuwe berichten en reacties.
Volgende, Bekijk de top berichten binnen uw groep, samen met inzichten in het aantal reacties, likes, en views het bericht ontvangen. Klik op deze berichten om direct naar die discussies te gaan.
Liddetails
klik op Liddetails om te zien welke leden in uw groep de beste bijdragers zijn op basis van het aantal nieuwe berichten en commentaren op berichten die ze hebben gemaakt.
onder deze lijst vindt u algemene demografische gegevens over uw groepsleden, waaronder leeftijd, geslacht en locatie. Deze gegevens zijn met name nuttig voor bedrijven die willen bepalen of hun doelgroep verkoop demografische behoort tot de groep.
Download Details
Last but not least, klik op de Download Details link rechtsboven in uw gedetailleerde groepsinzichten om een rapport te downloaden dat uw inzichten van de laatste 28-60 dagen behandelt.
In uw spreadsheet kunt u al uw groepsinzichten zien voor verdere analyse. Deze gegevens omvatten:
- dagelijkse aantallen (totaal leden, verzoeken van leden, berichten, opmerkingen, reacties op berichten, en actieve leden)
- populaire dagen
- populaire tijden (gebaseerd op de dag van de week)
- berichten (lid, opmerkingen, reacties, weergaven en link naar de discussie)
- Ledenbevolkingen
- topmedewerkers
wilt u meer zoals dit? Ontdek Facebook voor bedrijven!
conclusie
zoals u kunt zien, heeft Facebook enorm verbeterde groepsbeheerfuncties om ervoor te zorgen dat beheerders en moderators een betere community kunnen creëren.