ontevreden werknemers zijn als rotte appels: ze kunnen alles om zich heen bederven. Als u de productiviteit van uw team ziet dalen of meer wrijving tussen teamleden opmerkt, kan er een ontevreden werknemer in uw midden zijn.
maar hoe kunt u herkennen dat een werknemer problemen heeft? En als je eenmaal de tekenen hebt geïdentificeerd, hoe moet je dan omgaan met die ontevreden werknemer?
In dit artikel zullen de deskundigen van Sling beide vragen beantwoorden. We laten je vier manieren zien om een ontevreden werknemer te identificeren en dan geven we je zeven manieren om het probleem aan te pakken zodat je team niet lijdt.
Hoe herken je een ontevreden werknemer
als manager of eigenaar van een bedrijf, je moet één oor aan de grond houden, om het zo te zeggen, voor tekenen dat een of meer van uw werknemers ontevreden zijn met hun baan. Hier zijn vier manieren om een ontevreden werknemer te herkennen.
1) Spoorverzuim
neemt één werknemer meer vrije dagen op dan andere werknemers? Behoudens verzachtende omstandigheden, kan de werknemer ontevreden zijn met zijn werk. En vrije tijd is slechts één indicator van absenteïsme.
absenteïsme omvat ook::
- overmatige pauzes
- Late start
- lange lunches
planningssoftware zoals Sling kan u helpen deze tekens te identificeren en te volgen, zodat absenteïsme geen probleem wordt. Als u een van de bovenstaande gedragingen opmerkt, zet de werknemer neer en ontdek wat er aan de hand is.
2) prestatiebeoordelingen uitvoeren
slechte prestaties zijn vaak een van de eerste tekenen die u zult zien wanneer een werknemer ongelukkig is op het werk. Daarom is het zo belangrijk om regelmatig prestatiebeoordelingen uit te voeren.
beschouw een prestatiebeoordeling als een vaccin: beide helpen het lichaam gezond te houden en werken op piekniveau. Zodra u de tekens hebt geïdentificeerd, kunt u stappen ondernemen om de werkprestaties te verbeteren.
3) Negatieve Feedback van andere teamleden bijhouden
wanneer een werknemer gefrustreerd is over zijn werk, heeft hij vaak moeite om met andere teamleden om te gaan. Zelfs teams die een paar dagen eerder samenhangend waren, kunnen plotseling disfunctioneel worden door een ontevreden werknemer.
als u negatieve feedback begint te ontvangen van teamleden of merkt dat een werknemer moeite heeft met samenwerken, is het tijd om het probleem aan te pakken.
4) noteer een aanhoudende negatieve houding
een negatieve houding op het werk kan vele vormen aannemen. De belangrijkste tekenen dat een werknemer een slechte houding heeft zijn::
- gebrek aan participatie
- geen motivatie
- verminderde prestatiekwaliteit
- moeilijk samenwerken
- misbruik
- verbaal uithalen
laat een negatieve houding niet uit de hand lopen. Bespreek het probleem face-to-face, en dan komen met manieren om de houding van de werknemer te verbeteren.
Nu u weet hoe u een ontevreden werknemer moet herkennen, laten we bespreken hoe u met deze teamleden om kunt gaan, zodat u ze weer op een hoog niveau kunt laten presteren.
omgaan met een ontevreden werknemer
elk van uw werknemers is anders. Wat voor de Een werkt, werkt misschien niet voor de ander. Daarom hebben we verschillende manieren opgenomen om een ontevreden werknemer te behandelen in de sectie hieronder.
5) Counseling
soms is het enige dat nodig is om een ontevreden werknemer weer op de rails te krijgen, hen de gelegenheid te geven hun problemen uit te praten. U kunt een ontmoeting met de werknemer zelf of bieden toegang tot een professionele counselor.
zelfs de eenvoudige handeling van het ontluchten van hun frustratie kan een diepgaande invloed hebben op de houding van de werknemer.
6) Houd de atmosfeer positief
wanneer u een ontevreden werknemer ontmoet, houd de atmosfeer positief. Probeer niet te impliceren dat hun baan op het spel zou kunnen staan als ze niet verbeteren. Dit draagt alleen maar bij aan de stress van de werknemer en kan de situatie erger maken.
7) Druk uw vertrouwen uit in de werknemer
uw werknemer moet weten dat u hen vertrouwt om door te komen wat hun ontevredenheid veroorzaakt. Daarom is het zo belangrijk dat je ze dit direct vertelt.
wanneer uw werknemers zich vertrouwd voelen-zowel in het omgaan met hun ontevredenheid als in hun werk in het algemeen — zijn ze meer geneigd hun best te doen.
8) geef werknemers de opleiding die ze nodig hebben
vaak worden werknemers ongelukkig omdat ze geen vertrouwen hebben in een deel van hun werk of prestaties. Om deze situatie te voorkomen (of te verhelpen), biedt u opleidingsmogelijkheden om uw medewerkers te helpen zich te verbeteren en te ontwikkelen.
9) Follow-up met de werknemer
na uw eerste vergadering of vergaderingen, follow-up met de werknemer om te zien hoe het gaat. Dit dient twee doelen:
- het geeft de werknemer het gevoel een gewaardeerd teamlid te zijn
- het helpt u te zien of de door u voorgestelde corrigerende maatregelen werken
en nu u het probleem hebt aangepakt, helpt follow-up u en de werknemer te bepalen of verdere maatregelen nodig zijn.
10) bieden mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
Niemand wil het gevoel hebben dat hun carrière stagneert. Als dat is wat een ontevreden werknemer ervaart, overweeg dan om carrièremogelijkheden te bieden.
dat betekent niet noodzakelijk dat de ontevreden werknemer meteen een promotie of een nieuwe functie krijgt. Maar je kunt ze uitdagen met een nieuwe opdracht of een toezichthoudende rol in het volgende project.
11) regelmatig communiceren met alle werknemers
het oude gezegde “Een ons preventie is een pond genezing waard” is zeker van toepassing op ontevreden werknemers. De preventie in kwestie is communicatie.
wanneer u regelmatig (soms dagelijks) met uw werknemers praat, kunt u hen geven wat ze nodig hebben om gemotiveerd en betrokken te blijven, en voorkomen dat ze in de eerste plaats ontevreden worden.
laat een ontevreden werknemer uw Team niet bederven
de gevoelens en attitudes van een ontevreden werknemer kunnen de rest van uw team infecteren. Dus als je een ontevreden werknemer in uw midden herkent, wacht dan niet om het probleem aan te pakken. Gebruik de voorgestelde methoden hierboven om de werknemer in kwestie — en inderdaad uw hele team — weer op de rails.