het concept van de rol van de digitale strateeg binnen een agentschap of merk kan voor sommige mensen een beetje een uitdaging zijn om hun hoofd erbij te houden. Praat met tien mensen, je krijgt tien verschillende digitale strateeg functieomschrijvingen.
Kijk online of praat met een recruiter over een digitale strategierol en je zult snel zien dat een digitale strateeg onder een andere naam vaak een Account executive, social media manager, web analytics manager, media planner, merkambassadeur, financieel en/of business analist, business development associate, of een combinatie van deze rollen is — en soms nog veel meer.
Gatling Guns and Purple Squirrels
dit kan in sommige gevallen te wijten zijn aan pure onwetendheid, maar het kan simpelweg een wens blijken te zijn om zo veel mogelijk bang for the buck uit het huurbudget te halen. Het laden van een taakomschrijving met meer kogels dan een Gatling pistool is wat ik noem het “Purple Squirrel Syndrome”.
ik heb dingen als flebotomie certificering, de mogelijkheid om een piano te stemmen, en debone een antibiotica-geregen, freakishly large-breasted kip in één stuk in sommige digitale strateeg functiebeschrijvingen gezien. Oké, misschien niet de laatste. Maar serieus, mensen, wat sommige van deze bureaus en merken zoeken bestaat gewoon niet. Grappig genoeg zijn de auteurs van deze maffe functieomschrijvingen vaak mensen die denken dat “digitaal” iets te maken heeft met een thermometer. Maar zij hebben de leiding, snap je? Geen vragen. Zorg dat het gebeurt.
ik kan de commentaren in de zalen horen terwijl ik dit schrijf…
“waar zijn mijn kandidaten? Die HR-mensen zijn echt waardeloos. Het is niet zoals proberen een paarse eekhoorn te vinden, of wel?”
de functieomschrijving kan vragen om alle bovengenoemde vaardigheden, plus een paar meer, en vaak voegt aan die eisen de behoefte aan 32,5 jaar ervaring in de digitale ruimte en een MBA, terwijl het betalen van een digitale strateeg salaris dat is iets meer dan het minimumloon. Welkom in de sexy, spraakmakende wereld van digitale strategie en de digitale strateeg. Oké, misschien betaalt het optreden een fatsoenlijk loon, maar je begrijpt wat ik bedoel, toch?
Wat doet een digitale strateeg?
ik heb altijd gesteld dat digitale strategie de discipline was van het werken met teams binnen het Agentschap en/of rechtstreeks met het merk om complexe bedrijfs -, merk -, marketing-en technologieproblemen op te lossen. Vrij simpel, toch? In principe is iedereen in het huis en aan de kant van de klant de klant van de digitale strateeg
digitale strateeg is de mensen die leiding geven aan de probleemoplossende lading, die helpen om de punten te verbinden tussen de behoeften, wensen en wensen van de klant en die vaak illusoire zakelijke, merk-en marketingdoelstellingen. Competente digitale strategen werken op een zeer gerichte manier samen met business unit stakeholders om een duidelijk en gedetailleerd inzicht te krijgen in wat de uitdagingen zijn vanuit zakelijk oogpunt . Natuurlijk, op een bepaald moment tijdens de betrokkenheid, kunt u wisselen “business” met “klant,” “creatieve”, “technologie”, enz. Dezelfde strategische aanpak, andere lens.
Waar gaat deze bijeenkomst eigenlijk over?
hier is een voorbeeld: uw account lead, schema ‘ s 57 vergaderingen om te praten over hetzelfde onderwerp, en zegt ja op alles wat de klant vraagt zonder echt begrip van de vraag in de eerste plaats?] komt naar u toe en zegt dat de klant moet een nieuwe e-commerce platform. Op het oppervlak, dit zou een slam dunk, want vandaag zijn er talloze e — commerce platforms — SaaS, beheerd, en anders-kunt u snel en kosteneffectief implementeren.
maar een of twee strategisch geformuleerde vragen onthullen iets veel ingewikkelder dan een eenvoudige re-platforming. De klant wil het bedrijf nemen van $ 5 miljoen in e-commerce omzet naar $ 50 miljoen in e-commerce verkoop…en ze willen het doen in minder dan 12 maanden … zonder het verstoren van hun robuuste retail sales pijplijn en boos op hun retailers, die goed zijn voor 85% van hun omzet tot nu toe. Oh, en laten we niet vergeten dat we al vier maanden in de 12 maanden cyclus.
je kunt beter die Magento jongens terug bellen, Dhr. / ms. Digital strateeg. Het zal een tijdje duren voordat je echt een greep op wat uw strategische richting zou moeten zijn, laat staan de kanalen en tactieken om te maken wat zeker een aantal complexe zakelijke en marketing dromen uitkomen.
de meest succesvolle digitale strategen …
de digitale strategen die het meest succesvol zullen zijn in de toekomst hebben een robuust algemeen begrip van traditionele en digitale marketing en enige kennis van hoe bedrijven werken. Ze moeten een solide basis hebben van wat een digitaal product of dienst is, hoe het bedrijf zou worden betaald, en alles daartussenin.
over welke soorten vaardigheden hebben we het? Laten we bijvoorbeeld analytics nemen. Strategen hebben inzicht nodig in het analytics landschap, dat de spelers in de ruimte, het gebruik van de platforms/producten/diensten, en hoe te implementeren, zorg, en feed hetzelfde omvat. Wat ze niet nodig hebben is diepe ervaring met behulp van de platforms/producten / diensten zelf. Ze hebben een slim team achter zich nodig dat tactisch kan zijn terwijl de strateeg op de top van het regenwoud blijft — bladerdak — en strategisch functioneert. Want om een strateeg strategischer te laten zijn, moet ze minder tactisch zijn. Veel minder.
het gaat over het hebben van brede en diepe blootstelling aan allerlei verschillende info, data, platforms, producten, diensten, en wat je denkt dat waardevol zal zijn in uw wereld, en dan hoog genoeg blijven om strategisch te zijn zonder in de modder te worden gesleept. Natuurlijk, uw kilometerstand zal zeker variëren. Het is geen koekjessnijder aanpak. Wat de strategen van Martha Stewart Living Omnimedia nodig hebben om hun hersenen te vullen met is waarschijnlijk anders dan degenen die werken bij Concern wereldwijd. Het leuke is dat op een gegeven moment, het is allemaal relatable ongeacht de verticale – digitale strategen helpen het bedrijf complexe zakelijke en marketing problemen op te lossen en heel vaak doen dat met behulp van digitale technologieën.
helaas zijn de meeste digitale strategieoptredens vandaag geladen met tactische vereisten en zijn ze zeer licht op strategie. Dat is waar een beetje ruggengraat van pas komt. Stap op en stel veel vragen bij het interviewen voor een digitale strateeg Baan. Als het voelt alsof het te tactisch gedreven is, neem dan een minuut om dat aan te geven en vraag je interviewer om te bepalen wat digitale strategie voor de organisatie betekent.
het is cool. Als ze gespannen over uw vragen, het is een kans voor u om te beslissen of je echt wilt / nodig dat bepaalde optreden zo slecht of als je liever bout van de stoel en rennen snel van het kantoor schreeuwen, “Ik ben boos als de hel over deze vage lijn tussen strategie en tactiek, en ik ben niet van plan om het meer te nemen!”
wat betekent een digitale strategiebaan in een agentschap of merk voor u?