„Statystyki są jak bikini. To, co ujawniają, jest sugestywne, ale to, co ukrywają, jest ważne ” – powiedział Aaron Levenstein, były profesor administracji biznesowej w Baruch College.
to samo dotyczy Twoich danych w Google Analytics. Większość tego, co spędzasz czas patrząc na (i ponownie patrząc na) jest tylko sugestywny.
to nie są dane, które chcesz analizować i wyciągać wnioski. Masz do dyspozycji tak wiele danych, ale tylko ułamek z nich pomoże Ci zoptymalizować i podjąć lepsze decyzje biznesowe.
najbardziej użyteczne dane są ukrywane i mogą być ujawniane tylko poprzez niestandardowe raporty i segmentację w Google Analytics.
jak korzystać z niestandardowych raportów w Google Analytics
wiele niestandardowych raportów Google Analytics jest skonfigurowanych nieprawidłowo. Częściej konfiguracje Google Analytics są łamane, co sprawia, że niestandardowe raporty są jeszcze mniej skuteczne. Zanim zaczniesz eksperymentować z raportami niestandardowymi, przeprowadź kontrolę stanu Google Analytics.
7 sposoby, w jakie Predictive Analytics zmienia e-commerce
By Gagan Mehra
predictive analytics pomagają zrozumieć, co klienci kupują, zanim to zrobią.
gdy masz pewność, że Twoje analizy są zdrowe, możesz zacząć próbować zrozumieć pięć kluczowych elementów raportów niestandardowych: użytkowników, sesje, odsłony, metryki i wymiary.
- użytkownicy: opcja poziomu segmentacji. Jest to najszerszy poziom; każda osoba jest unikalnym użytkownikiem.
- sesje: opcja poziomu segmentacji. Większość użytkowników dokonuje wielu wizyt, co jest znane jako ” sesja.”
- odsłon: 1 W ramach każdej „sesji” pojawiają się hity.
- Wymiary: każdy raport składa się z wymiarów i metryk. Wymiary opisują cechy (np. położenie geograficzne lub przeglądarkę).
- Metryka: każdy raport składa się z wymiarów i metryk. Metryki to pomiary ilościowe (np. sesje lub Współczynnik konwersji).
istnieją również trzy różne typy raportów: odkrywca, płaski stół i Nakładka mapy.
- Explorer: to jest podstawowy raport. Zawiera on wykres liniowy i tabelę danych poniżej, które są bardzo znane.
- płaska tabela: jest to jeden z najczęstszych niestandardowych typów raportów. Zasadniczo jest to sortowalna Tabela danych.
- Nakładka mapy: jest to po prostu Mapa Globalna z kolorami wskazującymi zaangażowanie, ruch itp.
oczywiście istnieje Galeria rozwiązań Google, która pozwala wybierać spośród dziesiątek niestandardowych raportów, zaawansowanych segmentów i pulpitów nawigacyjnych za pomocą kliknięcia przycisku. Jednak aby uzyskać najlepsze wyniki, powinieneś zrozumieć, w jaki sposób każdy raport został skonfigurowany i dlaczego.
dlaczego warto korzystać z niestandardowych raportów Google Analytics? Przede wszystkim dlatego, że istnieje wiele danych dostępnych dla ciebie. Ręczne sortowanie i analiza danych może być niezwykle czasochłonne. Raporty niestandardowe zbierają dane i prezentują je w sposób ułatwiający analizę.
ale po co to analizujesz? Jeśli przejdziesz do Google Analytics bez właściwych pytań, zgubisz się po wielu godzinach niezauważonego wyszukiwania. Jak powiedział W. Edwards Deming…
jeśli nie wiesz, jak zadać właściwe pytanie, nic nie odkryjesz.
zacznij od przeprowadzenia analizy heurystycznej. (Więcej informacji na temat analizy heurystycznej można znaleźć w modelu ResearchXL.) Po analizie heurystycznej powinieneś mieć listę pytań, na które musisz odpowiedzieć. Jak…
- czy strona wygląda dobrze we wszystkich przeglądarkach? Na wszystkich urządzeniach?
- dlaczego strona po zakupie ładuje się powoli?
- czy kliknięcia przycisków są śledzone?
- czy ktoś używa XYZ?
Twoja lista będzie znacznie dłuższa. Skorzystaj z tych pytań, aby poprowadzić eksplorację Google Analytics i podać cel.
teraz należy pamiętać o dwóch rzeczach przy wyborze lub tworzeniu niestandardowego raportu:
- Wybierz przedstawiciela, przydatne dane;
- z segmentacją wszystko jest lepsze.
powinieneś mieć metryki akwizycji, metryki behawioralne i metryki wyników bez względu na wszystko. Chcesz uzyskać pełny obraz od końca do końca, więc utwórz niestandardowe raporty, które Ci to dają.
segmentację można również zastosować do raportów niestandardowych w ten sam sposób, w jaki można ją zastosować do podstawowych raportów Google Analytics. Skorzystaj z tego, aby Twoje niestandardowe raporty były jeszcze inteligentniejsze. (Aby uzyskać szczegółowy przewodnik po segmentacji Google Analytics, kliknij tutaj.)
pozyskiwanie niestandardowych raportów Google Analytics
1. Dane według dnia tygodnia nazwa i godzina
Kto stworzył raport:
bounteous (dawniej LunaMetrics) utworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować z galerii rozwiązań Google.
co powie Ci ten raport:
Twój ruch zachowuje się inaczej w zależności od dnia tygodnia i pory dnia. Ten raport niestandardowy daje wgląd w te zmiany behawioralne. Możesz przełączyć metryki w dowolnym momencie, aby zmienić raport i zanurkować głębiej.
Oto jak wygląda raport dnia tygodnia i godziny za kulisami…
jak widać, „nazwa dnia tygodnia” i „godzina” są automatycznie ustawiane jako wymiary, a „sesje”, „Avg. Czas trwania sesji,” „odsłony stron” i „współczynnik odrzuceń” jako wskaźniki wyświetlane w raporcie.
oto płaski stół, który wygeneruje ten raport…
pamiętaj, że możesz przełączyć dowolną z wstępnie wybranych metryk na inne metryki, w tym metryki konwersji i uzupełnienia bramek.
możesz uzyskać dostęp do tej opcji za pomocą przycisku Edytuj w prawym górnym rogu tego raportu.
2. Raport analizy efektywności pozyskiwania odwiedzających
Kto stworzył raport:
Avinash Kaushik stworzył ten raport .
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.
co powie Ci ten raport:
im większa jest Twoja firma, tym bardziej prawdopodobne jest, że twój zespół ds. rozwoju/marketingu działa w silosach. Na przykład Alex jest odpowiedzialny za płatny kanał, A Shanelle za media społecznościowe, ale rzadko mówią lub dzielą się spostrzeżeniami.
aby temu zapobiec, możesz utworzyć ten niestandardowy raport, który pozwala analizować według źródła ruchu. Zwróć uwagę, jak możesz „drążyć” z ” źródła / Medium.”W praktyce oznacza to, że możesz kliknąć na konkretne źródło / nośnik, aby zobaczyć informacje o nośniku i kampanii…
oto jak będzie wyglądał raport…
zauważ, że widzisz tutaj metryki akwizycji, zachowań i wyników.
dodatkowe:
podczas importowania tego raportu jedna kolumna może wyświetlać się nieprawidłowo. Używa „Goal 6”, który Avinash ustanowił jako sposób pomiaru zaangażowania. Jeśli chcesz zrobić to samo, oto, co musisz zrobić…
- Określ, czym jest zachowanie „zaangażowane” dla Twojej firmy. W przypadku Avinash jest to około X minut spędzonych na stronie lub Y stron przeglądanych na sesję.
- Stwórz cel tego zachowania.
- Dodaj ten cel do raportu zamiast celu 6.
powyżej po prostu zamieniłem cel 6 na cel konwersji, który bardziej mnie interesował.
SEO custom raporty Google Analytics
Konwertery o długim ogonie
Kto stworzył raport:
Greg Habermann stworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.
co ci powie ten raport:
czy nadal próbujesz kierować i licytować zapytania, które mają długość jednego lub dwóch słów? Być może dlatego, że nie rozumiesz, jak cenne są słowa kluczowe o długim ogonie. Aby pomóc, możemy skonfigurować niestandardowy raport, który analizuje Twoje trzy, cztery, pięć, 10, 20 i 20+ zapytań word.
najpierw musisz skonfigurować segment zaawansowany…
tutaj mamy segment warunkowy. Nick Mihailovski z Google stworzył powyższe wyrażenia regularne, aby wyizolować słowa kluczowe long tail.
teraz możesz skonfigurować rzeczywisty raport. Jest to dość proste, a metryki można przełączać w zależności od konfiguracji…
zasadniczo będziesz mógł zobaczyć, jak działają twoje słowa kluczowe z długim ogonem, w tym ile zarabiają. Które mogą informować o twoich treściach, strategiach SEO i PPC.
Oto jak wyglądają wyniki…
e-commerce niestandardowe raporty Google Analytics
codzienny raport o ruchu w e-commerce
Kto stworzył raport:
Justin Cutroni stworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.
co powie Ci ten raport:
jeśli prowadzisz witrynę e-commerce, ten raport jest niezbędny do codziennego użytku. To proste, ale daje pełny przegląd wydajności na pierwszy rzut oka według źródła.
oto spojrzenie zza kulis…
całkiem proste, prawda? Sugerowałbym również dodanie metryki współczynnika konwersji, ale to tylko ja.
zwróć uwagę, że po przejrzeniu, będziesz mógł zobaczyć konkretne informacje o kampanii.
oto jak będzie wyglądał Twój raport…
„Średnia wartość zamówienia” i „wartość na sesję” są tutaj szczególnie potężne. Pozwalają one zmierzyć blisko pieniędzy i zrozumieć, jak zmienia się zachowanie zakupowe w zależności od źródła ruchu.
social media niestandardowe raporty Google Analytics
5. Raport analizy wydajności mediów społecznościowych
Kto stworzył raport:
Avinash Kaushik stworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz zaimportować go bezpośrednio, klikając tutaj.
co powie Ci ten raport:
jeśli jest jedna rzecz, którą ludzie uwielbiają mówić o mediach społecznościowych, to jest to, że trudno to zmierzyć. „Wiemy, że wysyła nam ruch, ale nie jesteśmy pewni, jak to się przekłada na dolary w banku.”W rzeczywistości pomiar wartości mediów społecznościowych jest dość prosty.
jednak jest to niezwykle czasochłonne ze względu na sposób, w jaki Google opracowuje podstawowe raporty. Ten raport uczyni Cię o wiele bardziej skutecznym analitykiem.
będziemy mieli trzy zakładki: podsumowanie, analiza treści i analiza urządzeń.
Zacznijmy od podsumowania…
to powie Ci, skąd pochodzą, jak często przychodzą, czy znajdują to, czego szukają i czy zarabiają pieniądze.
Avinash Kaushik, autor Web Analytics 2.0, wyjaśnia filtr” Social Source Referral”…
Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0:
” zwróć uwagę na sprytne użycie filtra (odesłanie do źródła społecznościowego dokładnie tak) powyżej. Chcę dać zespołowi Google Analytics wielką miłość do tego ratownika życia. Śledzenie sieci społecznościowych było bardzo frustrujące (codziennie przychodzą i odchodzą!). Teraz z wymiarem sieci społecznościowej i filtrem odsyłania źródeł społecznościowych nie musisz się o to martwić. Wujek Paul śledzi to w Twoim imieniu! Przytul go następnym razem.”(przez brzytwę Occama)
oto raport…
następnie analiza treści…
zamiast mierzyć tweety i akcje, będziemy mierzyć rzeczywiste wyniki biznesowe. Ta zakładka powie Ci, jakie strony docelowe są najbardziej popularne, jakie rodzaje treści są najcenniejsze. Następnie możesz drążyć, aby zobaczyć, jakie sieci społecznościowe wykonują ciężką pracę na stronie docelowej…
następnie karta analiza urządzenia…
Załóżmy, że prowadzisz reklamy społecznościowe. Ta część raportu może być dla ciebie szczególnie przydatna, ponieważ możesz kierować reklamy na podstawie urządzenia. Czy możesz więcej o mobile? Pulpit? Nie ma znaczenia, ile sesji i użytkowników zostało skierowanych. Ważne jest to, jak cenne są te sesje i użytkownicy po wylądowaniu. Wykorzystaj tę wiedzę, aby poinformować swoją strategię.
oto raport…
widzimy nieznacznie więcej mobilnego ruchu społecznościowego, ale ruch społecznościowy na pulpicie konwertuje znacznie, znacznie lepiej. Niestandardowe raporty pomagają szybko zobaczyć cały obraz.
PPC niestandardowe raporty Google Analytics
6. Wyniki kampanii PPC
Kto stworzył raport:
Rachelle Maisner stworzyła ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować z galerii rozwiązań Google.
co powie Ci ten raport:
ten raport pozwala analizować wydajność płatnego wyszukiwania w stosunku do konwersji celu przez wyszukiwarkę, co jest niezwykle potężne, jeśli reklamujesz się często i w wielu silnikach. Oto jak to jest skonfigurowane…
przyglądamy się więc zarówno kampanii, jak i źródłom, co oznacza, że możemy zobaczyć konkretne kampanie, które stworzyłeś, a także wyszukiwarkę, na której są stosowane. Następnie możemy zobaczyć, czy ci użytkownicy podejmują działania, czy też marzną, gdy są na miejscu.
oto jak będzie wyglądał Twój raport…
w CXL nie robimy zbyt wiele PPC, więc załóżmy, że Twój raport będzie nieco bardziej zaokrąglony.
dodatkowe:
zauważ, że ostatnia kolumna to ” bramka 1.”Rachelle sugeruje zmianę tego na twój cel zaangażowania (Avinash wspomina o tym powyżej).
ten raport koncentruje się również na kampaniach Google. Powyżej usunąłem filtr źródłowy, aby zobaczyć dane ze wszystkich wyszukiwarek VS. TYLKO Google. Możesz zrobić to samo lub zostawić to jako Google-only.
słowa kluczowe PPC
Kto stworzył raport:
Rachelle Maisner stworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować z galerii rozwiązań Google.
co ci powie ten raport:
teraz, gdy wiesz, jak twoje płatne wysiłki wyszukiwania działają na wyższym poziomie, możesz przejść do danych na poziomie słów kluczowych. Ten raport pokaże Ci natężenie ruchu, CPC, konwersje celów i koszt konwersji dla każdego słowa kluczowego.
Oto kulisy…
oto jak będzie wyglądał Twój raport (bez danych)…
widziałem ten raport dość często, ale podoba mi się jego Wersja, ponieważ zawiera” grupę reklam ” jako wymiar. Każdy, kto wykonuje dużo pracy z PPC, wie, że jest to niezwykle ważne dla organizacji i analizy.
analiza kosztów kampanii
Kto stworzył raport:
Avinash Kaushik stworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.
co powie Ci ten raport:
do tej pory wykonaliśmy całkiem dobrą robotę, mierząc blisko pieniędzy (przychody, konwersje itp.). Jednak to, czego nie bierzemy pod uwagę, to koszt tego, co robimy, a wartość wyników. Innymi słowy, przychody minus koszty marketingu i nabycia (tj. zysk).
oto konfiguracja raportu…
należy pamiętać, że w większości przypadków jest to typowy raport niestandardowy dotyczący wydajności. Pokaże Ci, ile wydałeś, ile osób obejrzało Twoje reklamy, ile kliknięć otrzymało, wynikający z tego ruch, Twój CTR, CPC i wartość każdej sesji wynikowej.
oto jak będzie wyglądał raport…
ze względu na charakter CXL Twoje dane będą bardziej niezawodne. (Promise.)
różnica między „CPC” i „Per session Value” powinna być twoim celem. Jeśli twój CPC wynosi $1.33, a twoja wartość na sesję wynosi $1.66, tak jest w przypadku Avinash, nie masz pozytywnego wyniku netto. Jasne, zarabiasz $0.33, ale weź pod uwagę swoją pensję. Koszty ogólne. Lista jest długa.
Twoim celem powinno być poszerzenie luki między tymi dwoma liczbami.
dodatkowe:
zauważ, że chociaż skupiliśmy się na PPC powyżej, możesz również wnieść wszystkie inne płatne wysiłki…
Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0:
” możesz zaimportować dane o kosztach wszystkich płatnych działań do Google Analytics. Na e-mail. Dla Billboardu, jeśli sprytnie dodałeś tam adres url. Na wystawę. Do towarzystwa.”(przez brzytwę Occama)
optymalizacja współczynnika konwersji niestandardowe raporty Google Analytics
9. Interakcja zdarzeń według kategorii, akcji i etykiety
Kto stworzył raport:
bounteous (dawniej LunaMetrics) utworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować z galerii rozwiązań Google.
co powie Ci ten raport:
w podstawowych raportach Google Analytics możesz wybrać dwa wymiary. Tutaj wybierzemy trzy kategorie: Event category, event action, event label.
to pozwoli Ci zobaczyć, jak często ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Będziesz mógł również zrobić kilka potężnych porównań, które pokażą ci, jakie kategorie i działania są bardziej pożądane i skuteczne.
masz również możliwość przeprowadzenia kontroli jakości tutaj. Czy „zdarzenia ogółem „i” wydarzenia Unikalne ” są ze sobą powiązane? Jeśli coś wydaje się niepoprawne lub „dziwne” lub „zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe”, prawdopodobnie tak jest. Teraz jest czas, aby się temu przyjrzeć.
czy są jakieś zdarzenia bez żadnych interakcji? Prawdopodobnie znak, że coś jest nie tak z Twoim śledzeniem.
oto konfiguracja…
niezwykle podstawowe, ale dość cenne. Zobacz też…
Współczynnik konwersji według przeglądarki i urządzenia
Kto stworzył raport:
Craig Sullivan stworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.
co powie Ci ten raport:
mówiąc o zapewnieniu jakości…
Peep Laja, CXL:
„pomaga to zidentyfikować problemy techniczne lub UX dla konkretnej przeglądarki i/lub urządzeń. Jeśli Twoja strona nie działa poprawnie z urządzeniem / przeglądarką, z której korzysta Użytkownik, nie kupi! Wszelkie problemy zidentyfikowane tutaj są nisko wiszące owoce.”(via CXL)
Mając to na uwadze, oto kulisy sprawozdania…
po zapisaniu raportu należy dodać ruch na tablecie, telefonie komórkowym i komputerze jako segmenty. Teraz patrzysz na natężenie ruchu, Współczynnik konwersji, transakcje i przychody w oparciu o przeglądarkę, wersję przeglądarki i typ urządzenia.
oto raport…
możesz użyć tego niestandardowego raportu, aby zidentyfikować i nadać priorytet problemom z interfejsem użytkownika.
Współczynnik konwersji dla odwiedzających, którzy szukali
, którzy stworzyli raport:
John Ekman stworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować bezpośrednio, klikając tutaj.
co powie Ci ten raport:
jako optymalizator prawdopodobnie znasz koncepcję, że użytkownicy korzystający z wyszukiwania w witrynie są bardziej wartościowi. Ale o ile bardziej wartościowe? Możesz przeczytać statystyki lub możesz użyć tego raportu, aby dowiedzieć się sam…
dość prosta konfiguracja tutaj. Wszystko, na co patrzymy, to czy korzystali z wyszukiwania w witrynie (tak/nie) i niektórych podstawowych zachowań na miejscu. Raport będzie wyglądał mniej więcej tak…
upewnij się, że aktywowałeś również segment „sesje bez odbijania”. Odbicia mają współczynnik konwersji 0%. Jeśli je włączysz, zniekształcisz swoje dane.
w przypadku większości witryn (Nie wszystkich, jak widać powyżej), wyszukiwanie witryny jest popularne wśród użytkowników i pomijane przez marketerów. Jak zwiększyć widoczność wyszukiwania w witrynie? Jak sprawić, by wyszukiwanie w witrynie było mądrzejsze? Bardziej intuicyjny? Są to rodzaje pytań, które zaczynasz zadawać, gdy naprawdę widzisz, jak cenne jest wyszukiwanie w witrynie.
dodatkowe:
John Ekman z Conversionist! wyjaśnia, w jaki sposób można wykorzystać dane wyszukiwania w witrynie do identyfikacji nowych możliwości biznesowych…
John Ekman, Konwertysta!:
” jeśli chcesz kopać głębiej, zacznij wydobywać wewnętrzne dane Wyszukiwania witryny pod kątem błędów ortograficznych, które nie mają sobie równych w wynikach lub produktów, których odwiedzający szukają, ale których obecnie nie masz w magazynie. Wewnętrzne zapytania wyszukiwania Witryny są najlepszymi narzędziami do znajdowania nowych możliwości biznesowych z obecnymi klientami.”(via CXL)
techniczne / zapewnienie jakości niestandardowe raporty Google Analytics
12. Wskaźniki prędkości witryny według przeglądarki i wersji przeglądarki
Kto stworzył raport:
bounteous (dawniej LunaMetrics) utworzył ten raport.
gdzie znaleźć ten raport:
możesz go zaimportować z galerii rozwiązań Google.
co powie Ci ten raport:
jeśli zależy ci na UX (i powinieneś), zależy ci na szybkości witryny. Które przeglądarki doświadczają powolnego ładowania? Które wersje tych przeglądarek powodują największe szkody?
oto konfiguracja raportu…
na moim miejscu dodałbym Współczynnik konwersji i wskaźniki przychodów. W ten sposób nie tylko wiesz dokładnie, gdzie wyciekają pieniądze, ale dokładnie wiesz, jak szybko wyciekają pieniądze. To pozwoli Ci nadać priorytet patchingowi.
oto jak będzie wyglądał raport…
posortowane jest od najwyższej do najniższej ” Avg. Czas ładowania strony (sec)”, dzięki czemu możesz natychmiast zobaczyć swoje największe problemy.
podsumowanie
raporty niestandardowe w połączeniu z zaawansowaną segmentacją ujawniają przydatne dane, które tak często są ukryte lub ukryte w podstawowych raportach Google Analytics.
chociaż możesz łatwo importować niestandardowe raporty, które Twoim zdaniem powinieneś mieć, z galerii rozwiązań Google, bardziej wartościowe jest zrozumienie, jak działają niestandardowe raporty, jak je tworzyć samodzielnie i jak ich używać do izolowania użytecznych danych.
oto, o czym musisz pamiętać o niestandardowych raportach Google Analytics…
- dowiedz się, jak działają użytkownicy, sesje, odsłony, wymiary, metryki, Eksplorator, płaski stół i Nakładka mapy.
- przeprowadź analizę heurystyczną, aby opracować listę pytań, na które potrzebujesz odpowiedzi.
- użyj tych pytań, aby poprowadzić eksplorację Google Analytics.
- użyj powyższych raportów niestandardowych (możesz dostosować metryki i wymiary do swojej firmy) lub stwórz własne.
- jeśli tworzysz własne, pamiętaj, aby korzystać z metryk akwizycji, metryk behawioralnych i metryk wyników. Bądź tak blisko pieniędzy, jak to możliwe (np. przychody, zysk).
- pamiętaj, że segmentacja sprawia, że Google Analytics jest znacznie bardziej wydajny, a dane bardziej przydatne.
Dołącz do ponad 95 000 analityków, optymalizatorów, marketerów cyfrowych i praktyków UX na naszej liście
wiadomości e-mail raz lub dwa razy w tygodniu na temat wzrostu i optymalizacji.