Otwarta Innowacja, luźno zdefiniowana jako poszukiwanie rozwiązań poza firmą, może pomóc firmie znacznie zwiększyć jej technologię i rurociąg produktów, ale nie jest bez wyzwań. W tym artykule zbadamy główną przeszkodę, która może utrudnić sukces projektu opartego na otwartych innowacjach i jak temu zaradzić.
widziałem i byłem zaangażowany w setki projektów otwartych innowacji. Wiele z tych projektów odnosi sukces i pomaga firmie pokonać poważne przeszkody, aby móc wprowadzić na rynek nowy przełomowy produkt lub technologię. Ale niektóre zawodzą-a jedną z największych przyczyn niepowodzenia jest brak pełnego zaangażowania ze strony zainteresowanych stron w projekt.
w 1519 roku hiszpański odkrywca i konkwistador Hernando Cortez zdecydował, że chce przejąć skarb, który gromadzili Aztekowie. Wziął 500 żołnierzy i 100 marynarzy i wylądował 11 statków na brzegach Jukatanu. Pomimo dużej armii pod jego dowództwem, nadal był znacznie przewyższany przez ogromne i potężne imperium, które istniało od 600 lat.
niektórzy z jego ludzi nie byli przekonani o sukcesie, a będąc lojalni wobec Kuby, próbowali przejąć niektóre statki, aby uciec tam. Cortez dowiedział się o spisku i schwytał przywódców. Chciał się upewnić, że reszta jego ludzi jest całkowicie oddana jego misji i poszukiwaniu bogactw, więc zrobił coś, co wydawało się całkowicie szalone dla jego ludu: Cortez wydał rozkaz scuttle własnych statków.
jego ludzie opierali się, zastanawiając się, jak w ogóle wrócą do domu, a jego odpowiedź brzmiała: „jeśli wracamy do domu, wracamy do domu na ich statkach!”
droga do przodu była jasna dla Corteza-Wszystko albo nic, 100% zaangażowanie. Opcja porażki przepadła – podbijaj jako bohaterowie lub giń.
okręty zostały zatopione – zatrzymał jeden statek, aby odesłać „piątą królewską” (król Hiszpanii odzyskał 20% wszystkich skarbów). Dzięki temu poziom zaangażowania mężczyzn został podniesiony do ekstremalnego poziomu, znacznie wyższego niż ktokolwiek mógłby sobie wyobrazić.
niewiarygodnie, udało im się to nieprawdopodobne wyczyn. W ciągu sześciuset lat nikt inny nie był w stanie podbić Azteków i splądrować ich bogactw. Byli w stanie to zrobić po prostu dlatego, że nie było wyboru – żadnego awaryjnego-statki zniknęły, jedyną alternatywą była śmierć.
lekcja jest taka:
rekolekcje są łatwe, gdy pozwalasz sobie na taką opcję.
zastanów się nad tym przez chwilę-na pewno tak.
ta historia hiszpańskiego konkwistadora pokonującego szanse jest naprawdę opowieścią o zaangażowaniu. Zaangażowanie ma kluczowe znaczenie dla sukcesu – bez niego nie można osiągnąć niczego istotnego. Koncentrując się na zaangażowaniu, kształtujemy własną przyszłość.
ten sam element jest niezbędny do sukcesu w otwartych innowacjach.
Otwarta Innowacja jest trudna. W Twojej firmie zawsze znajdą się ludzie, którzy w najlepszym razie nie są przekonani. W najgorszym wypadku chcą, żeby się nie udało.
pomyśl o swoich technicznych ludziach-jeśli Otwarta innowacja powiedzie się, co o nich mówi? Że ktoś inny mógłby rozwiązać problem tam, gdzie nie mógł? Że naprawdę nie są najlepsze na świecie?
pomyśl o swoich prawnikach-otwarte innowacje mogą być przerażające. Jakie jest ryzyko? O czym nie pomyśleliśmy? Z pewnością nie ma wzoru umowy na tę rzecz, którą chce zrobić ta radykalna jednostka biznesowa.
jak stwierdziłem w pierwszym akapicie, wspólny wątek, który widzę w nieudanych projektach otwartych innowacji, polega na tym, że co najmniej jedna z zainteresowanych stron od samego początku jest przekonana, że się nie uda. Wystarczy jeden. Może to być dział prawny, ludzie techniczni, albo kierownik. To możesz być ty.
gdy niepowodzenie jest opcją, brak zaangażowania. Chociaż nie podbijasz Azteków, projekty open innovation mogą nadal stanowić wyzwanie-potrzeba wizji, przywództwa, zaangażowania, a przede wszystkim zaangażowania ze strony wszystkich interesariuszy.
Wiele osób uważa, że Cortez rzeczywiście spalił swoje statki – nie zrobił tego – zatopił je. Jest to błędne przekonanie, które weszło do historii ze względu na wzmiankę dokonaną przez hiszpańskiego pisarza Cervantesa de Salazara w 1546 roku. Myślę, że ludzie trzymają się tego pomysłu, ponieważ jest sugestywny; niemniej jednak wiadomość jest nadal taka sama:
musisz spalić statki.
jeśli chcesz, aby twoje otwarte przedsięwzięcie odniosło sukces, musisz usunąć linę ratunkową. Aby to zrobić, musisz zrobić te dwie straszne, ale ważne rzeczy:
- nie kontynuuj prac nad projektem wewnętrznie podczas trwania projektu OI. Jeśli tak, to dajesz sobie zastój, a to może znacznie zmniejszyć zaangażowanie zainteresowanych stron. Projekt OI nie musi działać, ponieważ twoi ludzie „wciąż mogą coś wymyślić”.
- spraw, aby projekt OI był Twoją „ostateczną odpowiedzią”. Zdecyduj na początku, że jeśli zawiedzie, projekt zostanie złomowany. Gwarantuje to, że każdy potrzebuje projektu, aby odnieść sukces. Twoi technicy zawodzą, jeśli projekt OI zawiedzie – to odwraca tabele, ponieważ bez tego twoi technicy mają sposób na udowodnienie, że naprawdę są najlepsi. Zabierz tę amunicję i bezpośrednio połącz ich własny sukces z sukcesem projektu OI.
usuwając awarię jako opcję, pozostaje Ci tylko sukces. Co najważniejsze, rozbrajasz ludzi, którzy mogą współpracować z Twoim projektem: przeciwników, nie-wymyślonych-tutaj zwolenników i osoby w Twojej organizacji, które mogą być napędzane przez ego, aby nigdy nie zostać pokazane.
jak powiedziałem powyżej – otwarte innowacje mogą być trudnym biznesem, ale jeśli celowo zbudujesz odpowiednie środowisko, dostosujesz cele wszystkich. A kiedy cele wszystkich są wyrównane, czasami możesz wrócić do domu z torbami skarbów, gdzie inni przed tobą ponieśli porażkę.
wyniki mówią same za siebie. W IdeaConnection odnotowaliśmy 80% wzrost sukcesu, gdy interesariusze wspierają go takim zaangażowaniem.
Paul jest prezesem IdeaConnection, jednej z wiodących na świecie firm świadczących usługi w zakresie otwartych innowacji, pomagającej rozwiązywać trudne problemy dla największych firm na świecie.
Paul można uzyskać pod numerem 1-877-525-6671 x105 lub pod adresem www.IdeaConnection.com