koncepcja roli stratega cyfrowego w agencji lub marce może być dla niektórych wyzwaniem do ogarnięcia. Porozmawiaj z dziesięcioma osobami, a otrzymasz dziesięć różnych opisów stanowisk cyfrowych strategów.
zajrzyj do sieci lub porozmawiaj z rekruterem o roli strategii cyfrowej, a szybko przekonasz się, że strateg cyfrowy o dowolnej innej nazwie jest często menedżerem konta, menedżerem mediów społecznościowych, menedżerem analityki internetowej, planistą mediów, ambasadorem marki, analitykiem finansowym i/lub biznesowym, współpracownikiem ds. rozwoju biznesu lub dowolną kombinacją tych ról — a czasami o wiele więcej.
Gatling Guns and Purple Squirrels
może to być spowodowane czystą ignorancją w niektórych przypadkach, ale może okazać się po prostu chęcią uzyskania jak największej ilości pieniędzy z budżetu na zatrudnianie. Ładowanie opisu stanowiska z większą ilością kul niż pistolet Gatlinga to coś, co nazywam „syndromem fioletowej wiewiórki”.
widziałem takie rzeczy jak certyfikacja flebotomii, umiejętność strojenia fortepianu i obalanie antybiotykowego, dziwacznego, dużego kurczaka w jednym kawałku w opisach pracy stratega cyfrowego. OK, może nie ostatni. Ale poważnie, ludzie, to, czego szukają niektóre z tych agencji i marek, po prostu nie istnieje. Dość zabawne, autorzy tych zwariowanych opisów pracy są często ludźmi, którzy myślą, że „cyfrowy” ma coś wspólnego z termometrem. Ale oni tu rządzą, kapujesz? Żadnych pytań. Załatw to.
słyszę komentarze na korytarzach jak to piszę…
„gdzie są moi kandydaci? Rany, ci ludzie z HR są do bani. To nie jest jak szukanie fioletowej wiewiórki, prawda?”
Opis stanowiska pracy może wymagać wszystkich umiejętności wymienionych powyżej, a także kilku innych, i często dodaje do tych wymagań potrzebę 32.5 lat doświadczenia w przestrzeni cyfrowej i MBA, płacąc jednocześnie wynagrodzenie stratega cyfrowego, które jest nieco wyższe niż płaca minimalna. Witamy w seksownym, głośnym świecie cyfrowej strategii i cyfrowego stratega. OK, może za fuchę zapłacimy przyzwoitą pensję, ale rozumiesz o co mi chodzi, prawda?
czym zajmuje się strateg cyfrowy?
zawsze uważałem, że strategia cyfrowa to dyscyplina pracy z zespołami wewnątrz agencji i/lub bezpośrednio z marką w celu rozwiązywania złożonych problemów biznesowych, marki, marketingu i technologii. Całkiem proste, prawda? Zasadniczo każdy w domu i po stronie klienta jest klientem cyfrowego stratega
cyfrowi strategowie to ludzie, którzy prowadzą opłatę za rozwiązywanie problemów, pomagając połączyć kropki między potrzebami, pragnieniami i pragnieniami klienta a często iluzorycznymi celami biznesowymi, markowymi i marketingowymi. Kompetentni strategowie cyfrowi ściśle współpracują z interesariuszami jednostek biznesowych, aby uzyskać jasne i szczegółowe zrozumienie wyzwań z biznesowego punktu widzenia . Oczywiście w dowolnym momencie podczas zaangażowania można zamienić „biznes” na „Klient”, „kreatywność”, „technologię” itp. To samo podejście strategiczne, inny obiektyw.
o co chodzi z tym spotkaniem?
oto przykład: Twoje konto prowadzi, planuje 57 spotkań, aby porozmawiać na ten sam temat i mówi ” tak ” na wszystko, czego żąda klient, nie rozumiejąc pytania w pierwszej kolejności?] przychodzi do Ciebie i mówi, że klient potrzebuje nowej platformy ecommerce. Z pozoru może to być slam dunk, ponieważ obecnie istnieje niezliczona ilość platform e-commerce-SaaS, zarządzanych i innych-które można wdrożyć szybko i ekonomicznie.
ale jedno lub dwa strategicznie sformułowane pytania ujawniają coś znacznie bardziej skomplikowanego niż prosta re-platforming. Klient chce wziąć biznes z $5 milionów w sprzedaży e-commerce do $50 milionów w sprzedaży e-commerce … i chcą to zrobić w mniej niż 12 miesięcy … bez zakłócania ich solidnego rurociągu sprzedaży detalicznej i wkurzania swoich sprzedawców detalicznych, którzy stanowią 85% ich przychodów do tej pory. I nie zapominajmy, że jesteśmy już cztery miesiące w cyklu 12 miesięcy.
lepiej zadzwoń do tych Magento, Panie / Pani strateg cyfrowy. To będzie trochę czasu, zanim naprawdę masz uchwyt na to, co twój kierunek strategiczny powinien być, nie mówiąc już o kanałach i taktyce, aby to, co z pewnością będzie jakiś złożony biznes i marketing marzenia się spełniają.
najbardziej skuteczni strategowie cyfrowi…
strategowie cyfrowi, którzy odniosą największy sukces w przyszłości, mają solidne zrozumienie marketingu tradycyjnego i cyfrowego oraz pewną wiedzę o tym, jak działają firmy. Muszą mieć solidne podstawy tego, czym jest produkt lub usługa cyfrowa, w jaki sposób firma otrzyma wynagrodzenie i wszystko pomiędzy.
o jakich umiejętnościach mówimy? Weźmy na przykład analitykę. Strategowie potrzebują zrozumienia środowiska analitycznego, które obejmuje graczy w przestrzeni, korzystanie z platform / produktów / usług oraz sposób ich wdrażania, opieki i karmienia. To, czego nie potrzebują, to głębokie doświadczenie w korzystaniu z samych platform/produktów/usług. Potrzebują za sobą inteligentnego zespołu, który może być taktyczny, podczas gdy strateg pozostaje na szczycie lasu deszczowego-poziom baldachimu-i działa strategicznie. Bo żeby strateg był bardziej strategiczny, musi być mniej taktyczny. Dużo mniej.
chodzi o to, aby mieć szeroką i głęboką ekspozycję na wszelkiego rodzaju różne informacje, dane, platformy, produkty, usługi i cokolwiek innego, co uważasz za cenne w Twoim świecie, a następnie pozostać na wystarczająco wysokim poziomie, aby być strategicznym bez wciągania w błoto. Oczywiście twój przebieg na pewno się zmieni. To nie jest podejście do ciastek. To, co strategowie w Martha Stewart Living Omnimedia muszą napchać swoim mózgiem, jest prawdopodobnie inne niż te, które pracują w Concern na całym świecie. Fajne jest to, że w pewnym momencie wszystko jest powiązane, bez względu na to, czy pionowi cyfrowi strategowie pomagają firmie rozwiązywać złożone problemy biznesowe i marketingowe, a bardzo często robią to za pomocą technologii cyfrowych.
niestety, większość dzisiejszych koncertów strategii cyfrowej jest wypełniona wymaganiami taktycznymi i jest bardzo lekka w strategii. Tu przydaje się mały kręgosłup. Zrób krok i zadaj wiele pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko cyfrowego stratega. Jeśli wydaje się, że jest to zbyt taktyczne, poświęć chwilę, aby to podkreślić i poproś rozmówcę o zdefiniowanie, co strategia cyfrowa oznacza dla organizacji.
spoko. Jeśli są spięci co do Twoich pytań, jest to okazja dla ciebie, aby zdecydować, czy naprawdę chcesz / potrzebujesz tego konkretnego koncertu tak bardzo, czy wolisz uciec z krzesła i szybko uciec z biura krzycząc: „jestem wściekły jak cholera z powodu tej rozmytej granicy między strategią a taktyką, i nie zamierzam już tego znieść!”
co oznacza dla Ciebie strategia cyfrowa w agencji lub marce?