co to jest audyt ISO 9001?
audyt ISO 9001 jest udokumentowanym, systematycznym i obiektywnym procesem gromadzenia faktów.
co to jest lista kontrolna audytu ISO 9001?
Lista kontrolna audytu ISO 9001 jest kluczowym elementem planowania i przeprowadzania audytu procesu, który jest wymogiem normy ISO 9001. Lista kontrolna dla każdego wewnętrznego audytu jakości składa się z zestawu pytań wynikających ze standardowych wymagań systemu zarządzania jakością i dowolnej dokumentacji procesowej przygotowanej przez firmę. Lista kontrolna jest tworzona w kroku drugim i wykorzystywana w kroku trzecim z pięciu głównych etapów Audytu Wewnętrznego ISO 9001.
przygotowanie listy kontrolnej audytu ISO 9001
w ramach wewnętrznego audytu jakości Audytor ISO 9001 dokona przeglądu wymagań ISO 9001 i dokumentacji procesowej zdefiniowanej przez firmę dla procesu podlegającego audytowi. Chociaż może być korzystne użycie szablonu listy kontrolnej audytu podczas przygotowywania się do audytu, ważne jest, aby upewnić się, że lista kontrolna jest dostosowana do procesu organizacji i że nie jest to proces ogólny. Tak więc, kroki tworzenia listy kontrolnej audytu będzie przegląd normy ISO 9001, a następnie tworzenie pytań zadać podczas przeglądu dokumentacji i personelu procesu. Celem jest znalezienie dowodów na to, że proces spełnia własne wymagania.
na przykład klauzula ISO 9001 dla danych wejściowych dotyczących przeglądu zarządzania wymaga, aby przegląd zarządzania obejmował:
- informacje o wynikach audytów,
- opinie klientów,
- wydajność procesu i zgodność produktu,
- status działań naprawczych i zapobiegawczych,
- działania następcze z poprzednich przeglądów zarządzania,
- zmiany, które mogą mieć wpływ na system zarządzania jakością oraz
- zalecenia dotyczące poprawa.
jeśli proces firmy wymaga, aby przeglądy zarządzania produkować protokoły ze spotkania jako rekord, następnie lista kontrolna audytu wewnętrznego może zażądać, aby audytor dokonał przeglądu protokołów ze spotkań i zakwestionował, że każda informacja wejściowa została przedstawiona na posiedzeniu przeglądu zarządzania w celu oceny.
ponieważ byłoby to tylko jedno pytanie na liście kontrolnej do przeglądu procesu przeglądu zarządzania, lista kontrolna audytu ISO 9001 zawierałaby wiele pytań wymaganych do oceny procesu.
Korzystanie z listy kontrolnej audytu ISO 9001
aby przeprowadzić audyt ISO 9001, audytorzy wykorzystają utworzone listy kontrolne i poszukają dowodów, że kontrolowany proces spełnia wymagania zdefiniowanego procesu. Tam, gdzie nie ma dokumentacji procesu, często istotne jest stosowanie wymagań normy ISO 9001, koncentrując się na przeglądzie dostawców procesów, wejść procesu, etapów procesu, wyników procesu i klientów procesu, aby upewnić się, że są one konsekwentnie rozumiane przez pracowników korzystających z procesu. Chodzi o to, aby sprawdzić skuteczność procesu i upewnić się, że niezgodności nie mogą być spowodowane, ponieważ proces nie ma pisemnego dokumentu opisującego go. Ponownie, celem korzystania z listy kontrolnej audytu wewnętrznego dla ISO 9001 jest przegląd procesu i potwierdzenie, że zapisy procesu dostarczają dowodów, że proces spełnia jego wymagania. Tylko po drugie, audytor podnieść działania naprawcze, aby właściciel procesu poprawne wystąpienia, gdy proces nie spełnia wymagań.
dla lepszego zrozumienia ISO 9001:2015 proces audytu wewnętrznego, zobacz to bezpłatne szkolenie online:kurs audytora wewnętrznego ISO 9001: 2015.