osobowość marki

12 archetypów Carla Junga

jeśli jesteś fanem starej szkoły psychologii, Carl Jung może być twoim mężczyzną. Jung był wręcz chirurgiczny w swojej eksploracji i rozwarstwieniu ludzkiej psychiki. Jung opracował 12 archetypów, które były symbolem powtarzających się wzorców zachowań i motywacji. Jego teoria głosiła, że tożsamości wywodzą się z naszych najbardziej prymitywnych instynktów i zbiorowej nieświadomości, tworząc fundament tego, kim jesteśmy i jakie historie opowiadamy i ujawniamy w naszej kulturze. Zwykle mamy jedną dominującą osobowość, ale często mamy również tancerza zapasowego.

cztery podstawowe cele tworzą centrum RAM:

• tęsknota za rajem, napędzana naszym dążeniem do wolności
• zrób nasz ślad, napędzany naszym ego
• Połącz się z innymi, napędzany społecznym pragnieniem, komfortem i emocjonalnym połączeniem
• Zapewnij strukturę światu, napędzany potrzebą reguł i porządku

w ramach tego frameworka znajduje się 12 głównych archetypów.

1. Innocent: niewinny to ten, który dzieli się optymistycznymi cytatami na Instagramie. Są romantykami, marzycielkami, tęsknią za tradycją i nostalgią. Przykład marki: Little Debbie jest przykładem nostalgii do głębi dzięki swojej nazwie i kultowemu opakowaniu z lat 50.
2. mędrzec: mędrzec poluje na prawdę i wierzy w autorefleksję. Spragnieni wiedzy we wszystkich jej formach, są detektywami, uczonymi, naukowcami, filozofami, myślicielami i narkomanami danych. Przykłady marek: Uniwersytety Harvard, Stanford i Cambridge (i obiekty badawcze) uosabiają wieloletnich studentów i poszukiwaczy informacji.
3. Explorer: Odkrywca unika granic i ograniczeń. Nigdy ich nie zamykaj. To nonkonformiści, ikonoklastowie, koczownicy i pielgrzymi. Przykład marki: Harley Davidson przyciąga starszych mężczyzn z tatuażami na rękawach, a także milenijnych wojowników weekendowych. Podstawą obietnicy marki jest wolność—klienci mogą iść, gdzie chcą i kiedy chcą.
4. Banita: Banita chce walczyć z systemem. To łamacze zasad i odmieńcy, którzy chcą zakłócić, zaszokować i zniszczyć status quo. Przykład marki: kiedy Apple uruchomiło iTunes, iPody i iPhone ’ y, zrewolucjonizowało sposób, w jaki ludzie kupują, zbierają i słuchają muzyki; przekształcili telefon w kieszonkowy komputer.
5. Magik: Magik polega na tworzeniu magii. To charyzmatyczni wizjonerzy, którzy realizują swoje najśmielsze marzenia. Magik jest wynalazcą, uzdrowicielem, lekarzem, twórcą i transformatorem. Przykład marki: Disney uosabia świat, w którym igramy z księżniczkami i uroczymi myszkami.
6. Hero: Mundur bohatera to Peleryna, która zawsze jest gotowa na wyzwanie. Są nieustraszeni, silni, kompetentni i zwinni. Są na pierwszej linii frontu jako wojownicy, superbohaterowie i żołnierze. Przykłady marek: Marvel i Armia Stanów Zjednoczonych reprezentują naszych wyimaginowanych i prawdziwych bohaterów.
7. kochanek: kochanek to przede wszystkim intymność, związki, pasja i współczucie. Są partnerami, przyjaciółmi, budowniczymi zespołów, pracownikami wsparcia i zmysłowcami. Przykłady marek: Agent Provocateur, Victoria 's Secret i Hershey’ s Kisses ożywiają i rozgrzewają serca.
8. błazen: Błazen to żartowniś, osoba, która wiedzie teraz swoje najlepsze życie. Ich celem jest doprowadzenie cię do chichotu za wszelką cenę. To komicy i żartownisie. Przykład marki: roczna pieczeń Wendy na Twitterze sprawiała, że ludzie śmiali się, płakali lub łączyli oba.
9. Every Person: the Every Person is the one you want to piw with. Bez pretensji, mają stałe wartości, są wolne od sztucznych substancji słodzących i służą jako odpowiedni sąsiad. Jak powiedział Patrick Bateman w American Psycho, chcą ” dopasować się.”Przykład marki: Dunkin Donuts, którego slogan brzmi ” American runs on Dunkin.”To kawa dla każdego w podróży.
10. Opiekun: opiekun jest altruistyczny, Hojny, miły i empatyczny. Wierzą w życie polegające na służeniu innym, pielęgnowaniu innych i w rezultacie wzbudzają zaufanie konsumentów. Przykłady marek: World Wide Fund for Nature, Greenpeace i St. Jude Children ’ s Research Hospital wszystkie emanują bezinteresownością.
11. Władca: władca chce zmiażdżyć konkurencję. Są potężnymi przywódcami, którzy wierzą w zwycięstwo jako ostateczny cel. Są wzorcami do naśladowania, przywódcami, arystokratami i politykami. Przykład marki: Tesla jest liderem na rynku samochodów luksusowych.
12. twórca: twórca jest artystą o nieograniczonej wyobraźni. Są wizjonerami, którzy wykorzystują swoje umiejętności i talenty, aby reprezentować świat w nowy, niepowtarzalny sposób. Pragną innowacji, kreatywności i perfekcji. Podczas gdy zarówno twórcy, jak i magicy inspirują wyobraźnię, twórcy kopią taktycznie, aby tworzyć produkty godne pożądania. Przykłady marek: Crayola i LEGO są najlepszymi przykładami twórców.

jak widać, Marka taka jak Disney wyraźnie różni się od Harley Davidson i St.Jude we wszystkich aspektach swojej marki, od wyglądu, stylu, energii, głosu i wibracji po produkty, które sprzedają i jak kultywują relacje z klientami. Osobowość Twojej marki jest zwierciadłem twojej publiczności i jest parasolem, pod którym tworzysz głos werbalny i wizualny, czyli praktyczne wyrażenia osobowości.

jaki masz styl? Jak się wyrażasz? Jak się zachowujesz? Jakie są słowa, których używasz, Twój leksykon? Jak się przywitasz? Jeśli myślisz o swojej marce, twoja osobowość to dom, a twój ton i głos to zasłony, meble, tapety i fantazyjne aromatyczne świece. Chodzi o świadome wybory, których dokonujesz wyrażając siebie. To różnica między tym, jak Fenty Beauty i Estée Lauder mówią o nowych produktach.

podstawowa osobowość, usposobienie, spojrzenie i duch Twojej marki kształtują jej głos, ton, tenor i temperament. W rezultacie ton i głos napędzają sposób, w jaki komunikujesz się we wszystkich działaniach i interakcjach Twojej marki. Twój głos, ton i temperament powinny być całkowicie charakterystyczne i spójne we wszystkich aspektach marki. Czy nie byłoby dziwne połączyć się z super znanym, ciepłym głosem na Instagramie, a następnie odwiedzić witrynę, która jest zimna i bezosobowa? Twój klient byłby zdezorientowany przez tego rodzaju przynętę i przełącznik, a zamieszanie napędza porzucenie marki.

pomyśl o głosie, którego używasz na co dzień. Istnieje i jest częścią twojej osobowości i energii. Pomyśl o słowach, których używasz i jak ich używasz. Pomyśl o obrazach, kolorach i czcionkach, do których się przyczepiasz. Rozważ tenor, wysokość i prędkość twojego głosu. Wypowiedz swoje słowa i izmy. Ustal swój styl. Pamiętaj jednak, że Twoja marka nie ogranicza się do przyjęcia głosu właściciela. To, co może zadziałać dla małej firmy, może być epicką porażką dla międzynarodowej korporacji. Wyobraź sobie prezesa głosu Taco Bella w mediach społecznościowych? Boję się myśleć. Możesz być sobą, postacią lub kreacją głosu swojej marki: wszystko zależy od wielkości firmy, branży, w której się znajdujesz, i od tego, co wydaje się właściwe i naturalne.

celem końcowym jest stworzenie werbalnych i wizualnych wytycznych, które poprowadzą wszystkie aspekty komunikacji Twojej marki.

ton głosu jest wyrazem i ucieleśnieniem osobowości, przekonań i wartości Twojej marki—osoby stojącej za marką. Twój ton dotyczy nie tylko tego, jak mówisz, ale także słów, których używasz i jak ich używasz (tj. kadencji i rytmu, prędkości i długości twojej mowy).

na przykład mówisz szybko czy z drawlem? Jesteś głośny i wybuchowy, czy cichy i powściągliwy? Mówisz długimi, ozdobnymi zdaniami, czy jesteś dobitny i do rzeczy? Czy używasz Emotikon? Używasz żargonu branżowego czy zwykłego angielskiego? Spieniężasz wszystkie swoje 50-centowe słowa, czy trzymasz je prosto?

jak uchwycić i stworzyć swój ton i głos

po pierwsze: wejdź do pokoju z tablicą, dużą ilością papieru, długopisów, markerów i jedzenia. Tak, będziesz potrzebował jedzenia. I wodę.

odwiedź ponownie swój profil klienta. Upewnij się, że wiesz wszystko o swojej perspektywy, w tym informacje demograficzne i psychograficzne, a także wszelkie dane lingwistyczne (tj., jak mówią o Twojej firmie i konkurencji). Ja bym to zrobił z przodu i na środku. Jeśli używasz tablicy, szkicuj ich profil i wyciągnij Brian De Palma, w którym masz klientów po jednej stronie, a ciebie po drugiej.

odwiedź ponownie swój profil osobowości marki. Głos Twojej marki musi współgrać z jej osobowością. Klienci pragną jasności i spójności, więc zmiana rzeczy i zachowywanie się jak James McAvoy w Splicie nie jest dobrym wyglądem. Powiedzmy, że sprzedajesz kowbojskie buty. Twój klimat jest wyluzowany i wytrzymały. Więc nie pokazywałbyś się w mediach społecznościowych i nie marudził w baletkach Chanel.

Utwórz tablicę nastroju. Normalnie krzyczałbym na wzmiankę o tablicy nastroju, ale w tym przypadku pomocne jest wizualizowanie kluczowych elementów osobowości Twojej marki, a także diagramowanie, jak wyglądałaby Twoja marka, gdyby była prawdziwą osobą. Nie musisz pobierać zdjęć związanych z Twoimi produktami—w rzeczywistości nie rób tego, ponieważ skończysz zamykając się w pudełku taktycznym kota Schrödingera.

korzystaj z obrazów, cytatów, kolorów, zdjęć, ludzi i rzeczy, które Cię inspirują, i łącz się bezpośrednio z osobowością Twojej marki. Zauważysz, że pojawią się pewne motywy. Jakie rodzaje fotografii Cię przyciągają? Czy ludzie na zdjęciach, których pozyskałeś, są twoim idealnym klientem? Jeśli nie, to kogo reprezentują? Czy w cudzysłowach lub frazach są podobieństwa między używanymi słowami a sposobem ich napisania? Utwórz drugą tablicę nastroju, która dokumentuje wyniki i wyniki z perspektywy Twojej perspektywy. Co oni mówią? Co widzą i słyszą? Jak wyglądają i czują się? Wyobraź sobie swoją markę, pod wpływem klienta i jak klient postrzega Twoją markę i produkty w rezultacie. Wizualizuj tę połączoną relację i podróż.

przywróć swoją osobowość do życia. Zadaj sobie pytanie, w jaki sposób osobowość mojej marki pojawiłaby się w różnych mediach, takich jak e-mail, posty na blogu, media społecznościowe, strona „o nas” na stronie internetowej, strony docelowe i szczegółowe produktu oraz historie windy i podpisu? Jak wygląda i urządzone biuro? Szkicuj przykładowe posty oraz Kopiuj i czytaj je na głos. Czy czują się naturalnie? Czy przywołują osobowość, którą chcesz przekazać? Spróbuj zamknąć swój styl marki w jednym zdaniu: „moje podejście to mieszanka ___________ spełnia ___________.”

Sklep z oknami. Zidentyfikuj marki, które Cię napędzają i skieruj na idealnego klienta. Marki „inspo” nie muszą być w Twojej branży; po prostu muszą dać ci ciepłe fuzzies. Każą ci się gapić. Marki często zapominają, że perspektywy są wielopłaszczyznowe; kupują całą gamę produktów niezwiązanych z tym, co oferujesz. Kiedy robisz zakupy, Szukaj słownych i wizualnych inspiracji głosowych, czyli tego, co przekazują przekazy, głos, kolor, wygląd, wygląd i odczucie.

kanał prawdziwych ludzi. Ćwiczenie to rozpoczyna proces kontekstualizacji. To jak kupowanie okien przy użyciu prawdziwych ludzi. Gdyby Twoja marka była osobą, czy byłaby to Selena Gomez, Reese Witherspoon, czy Shonda Rhimes? A może będzie to kombinacja ludzi? Zidentyfikuj osoby, które chcesz przekazać, i określ atrybuty, które pasują do Twojej marki.

wykonaj ćwiczenie on – and-off-brand: ważne jest, zwłaszcza gdy umieszczasz swoją markę tam, że ustanowiłeś poręcze dla swojego tonu i głosu. Dokumentuj słowa, obrazy, style, sposoby mówienia itp., które robią i nie ilustrują Twojej marki. Porozmawiaj o swoich zakazach i zakazach marki. Tematy, Tematy i język dokumentów, których chcesz unikać. Co sądzisz o przeklinaniu czy emotikonach? Jeśli chodzi o gramatykę, jesteś w AP lub Chicago Podręcznik stylu?

przykłady głosu i tonu marki: Mailchimp, Skype, Berghaus i Bank of America wszystkie mają wytyczne dotyczące głosu i tonu.

Wskazówki dotyczące głosu i tonu marki

• nie bądź Naśladowcą kogoś innego. Tylko dlatego, że głos działa dla jednej marki, nie oznacza, że będzie działał dla Ciebie. Kultywowanie głosu to nie plug and play. Parroting zaprasza na parodię.
• bycie autentycznym to działanie naturalne, relatywne i ludzkie. Jeśli głos Twojej marki czuje się niezręczny i wymuszony, to nie jest to twój głos.
• Rozmawialiśmy o tym, jak tworzyć historie dla Twojej marki, które są pełne pasji i fascynujące. Jeśli utkniesz, porozmawiaj o tym, co jest dla ciebie znajome i znaczące. Użyj szczegółów, przykładów i anegdot. Przekonasz się, że twój głos unosi się bezproblemowo na powierzchnię.
• Wyjdź poza swoją branżę i Szukaj głosów i wibracji, które podziwiasz. Kiedy unosisz się zbyt blisko domu, przypadkowo odbierasz zwroty, zwroty mowy i inne znaki marki. Szukanie inspiracji poza konkurencją da ci nową perspektywę.
• punkt widzenia ma znaczenie. Jeśli twój głos jest w pierwszej osobie, jest najbardziej intymny. Zazwyczaj działa to najlepiej dla małych firm i kreatywnych przedsiębiorców. Wiele firm kocha Królewskie „My”, ponieważ jest ciepłe i zachęcające, nie będąc nachalnym.
• nie bądź wszystkim dla wszystkich. Marki się boją. Nie chcą stracić sprzedaży lub zrazić klienta, więc penderują do wszystkich. Starając się przemawiać do mas, ich przesłanie i wyjątkowość mogą zostać przytłumione i rozmyte. Najbardziej wpływowe marki alienują ludzi, bo znają tę jedną prostą prawdę: Jeśli każdy jest twoim klientem, nikt nie jest twoim klientem. Na przykład, jeśli sprzedajesz samochody za 100 000 dolarów, to je posiadasz. Nie twórz wiadomości o wartości i budżecie. Twoja marka skierowana jest do określonej grupy odbiorców i musisz zaspokoić tę grupę odbiorców. Nie martw się-jeśli Twoje produkty są solidne, przyciągniesz również Peryferia.

gdy już stworzysz te podstawy marki, połącz wszystko w dokument dotyczący osobowości, głosu i tonu marki. CoSchedule ma doskonały i szczegółowy szablon PowerPoint do tego.

kolejnym krokiem jest sprowadzenie dyrektora kreatywnego / Grafika do stworzenia wytycznych identyfikacji wizualnej (lub systemu marki). Twoja identyfikacja wizualna będzie zawierać logo i wykorzystanie logo, czcionki, typografię, wytyczne dotyczące fotografii i ilustracji, elementy projektu (tj. przykłady materiałów drukowanych i internetowych oraz zasady ruchu drogowego). Przykłady wytycznych dotyczących identyfikacji wizualnej: Netflix, Toyota, Skype, University of Houston i IKEA.

teraz, gdy mamy już osobowość, głos i ton twojej marki, przejdźmy do analizy SWOT.