użytkownicy domowi zgłaszali, że Google Chrome nie pamięta sesji konta Google, więc nie zapisuje haseł i innych elementów automatycznego wypełniania. Ten problem nie jest specyficzny dla określonej wersji systemu Windows, ponieważ występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
aktualizacja: Jak się okazuje, problem nie jest nawet specyficzny dla systemu operacyjnego, ponieważ ten sam problem występuje również na komputerach MAC.
co jest przyczyną problemu z zapisywaniem hasła w Google Chrome?
zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie używane do rozwiązania tego konkretnego problemu. Na podstawie tego, co zebraliśmy, istnieje kilka typowych sprawców, którzy wywołają ten konkretny komunikat o błędzie:
- Błąd Google Chrome – ten konkretny problem jest również znany jako spowodowany przez błąd, który został od czasu załatania przez Google. Jeśli masz nieaktualnego klienta, samo zaktualizowanie przeglądarki może rozwiązać problem automatycznie.
- Chrome nie może zapisywać danych lokalnych – istnieje jedno ustawienie, które, jeśli jest włączone, może uniemożliwić przeglądarce zapamiętywanie któregokolwiek z haseł, które ostatecznie zapisujesz. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz wyłączyć to ustawienie w Ustawieniach zawartości.
- Zapisz hasło jest wyłączone w Chrome – Chrome nie zapisze żadnych haseł (monit nie pojawi się), jeśli wcześniej skonfigurowałeś, jeśli jedna z opcji na karcie Autouzupełnianie jest wyłączona. W takim przypadku można rozwiązać ten problem, włączając pole związane z ofertą, aby zapisać hasła.
- uszkodzony profil Chrome-uszkodzenie pliku w folderze profilu Chrome może również spowodować ten problem. W takim przypadku zmuszenie przeglądarki do utworzenia nowego profilu szybko rozwiąże problem.
- uszkodzony folder pamięci podręcznej – tylko MAC) – istnieje kilka raportów na komputerach Mac, w których problem został spowodowany przez serię folderów pamięci podręcznej. Usunięcie ich ręcznie rozwiąże problem w tym przypadku.
Jeśli obecnie masz problemy z rozwiązaniem tego konkretnego problemu, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji pomyślnie przeszli do sedna tego problemu i rozwiązali problem.
aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poniższymi metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i ciężkości. Jeden z nich jest zobowiązany do rozwiązania problemu w danym przypadku. \
Metoda 1: Aktualizacja Chrome do najnowszej wersji
kilku użytkowników, których to dotyczy, zgłosiło, że problem nie występował już po zaktualizowaniu wersji Chrome do najnowszej dostępnej kompilacji. Sugeruje to, że problem może być rzeczywiście spowodowany przez błąd/usterkę, która została już rozwiązana w jednym z najnowszych wydań Chrome.
domyślnie Chrome jest skonfigurowany do automatycznej aktualizacji, ale niestandardowy plan zasilania, aplikacja do optymalizacji innych firm lub ręczna interakcja z użytkownikiem mogły uniemożliwić przeglądarce aktualizację.
w każdym razie, oto krótki przewodnik, Jak to zrobić samemu:
- Otwórz Google Chrome i kliknij przycisk akcji (prawy górny róg). Następnie przejdź do opcji Pomoc i kliknij informacje o Google Chrome.
dostęp do menu Informacje o Google Chrome - po przejściu do następnego menu poczekaj na zakończenie wstępnego skanowania. Jeśli zostanie znaleziona nowa wersja, Kreator automatycznie przygotuje się do instalacji. Jeśli tak się stanie, po prostu wykonaj opisane kroki.
Chrome pobiera aktualizacje. - gdy pojawi się monit o zainstalowanie, zrób to i sprawdź, czy problem z zapisywaniem hasła został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Metoda 2: zmodyfikuj ustawienia Chrome, aby umożliwić przechowywanie danych lokalnych
jak zgłosiło kilku użytkowników, problem może również wystąpić w sytuacjach, w których Google Chrome nie może zapisywać niczego lokalnie, gdy przeglądarka jest zamknięta. Ta opcja zazwyczaj nie jest domyślnie włączona, ale niektórzy użytkownicy, których to dotyczy, są pewni, że sami nie zmodyfikowali tego domyślnego zachowania.
w każdym razie, oto jak upewnić się, że ustawienia Chrome nie są skonfigurowane tak, aby zabraniać przechowywania jakichkolwiek danych po zamknięciu przeglądarki:
- Otwórz Google Chrome i uzyskaj dostęp do przycisku akcji (prawy górny róg). Następnie kliknij Ustawienia.
- w menu Ustawienia przewiń w dół do dolnej części ekranu, a następnie kliknij Zaawansowane menu rozwijane, aby reszta ustawień była widoczna.
- przewiń w dół do zakładki Prywatność & zabezpieczenia i kliknij Ustawienia zawartości.
- w Ustawieniach zawartości kliknij Cookies.
- w menu Cookies upewnij się, że przełącznik związany z Zachowaj dane lokalne tylko do momentu zamknięcia przeglądarki jest niezaznaczony.
- jeśli zmieniłeś to ustawienie, uruchom ponownie przeglądarkę, aby wymusić wprowadzenie zmian.
- po ponownym uruchomieniu przeglądarki spróbuj ponownie zapisać hasło i sprawdź, czy tym razem się udało.
jeśli nadal napotykasz ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Włączenie pola Zapisz hasło
niektórzy użytkownicy, którzy mają ten problem od dłuższego czasu, zgłosili, że byli w stanie rozwiązać ten problem po odkryciu, że Chrome został skonfigurowany tak, aby uniknąć oferowania zapisywania haseł internetowych.
jeśli to samo dzieje się z Tobą i szukasz sposobu na zmianę tego zachowania, ta metoda rozwiąże problem za Ciebie. Oto krótki przewodnik, jak upewnić się, że Chrome jest skonfigurowany do zapisywania haseł:
- Otwórz Google Chrome i kliknij przycisk Akcja w prawym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Ustawienia z nowo pojawiającego się menu.
- Na ekranie ustawień przejdź do zakładki Autouzupełnianie i kliknij hasła.
- w zakładce hasła upewnij się, że przełącznik związany z ofertą zapisywania haseł jest zaznaczony.
- Uruchom ponownie przeglądarkę i zobacz, czy problem został rozwiązany.
metoda 4: używanie nowego profilu Chrome
kilku użytkowników, których to dotyczy, zgłosiło, że problem nie występował już po tym, jak zmusili Google Chrome do utworzenia nowego profilu użytkownika. To utwierdza pomysł, że ten konkretny problem może być spowodowany uszkodzonym profilem Chrome.
ta procedura nie jest idealna, biorąc pod uwagę fakt, że stracisz wcześniej ustalone preferencje użytkownika i zapiszesz hasło.
ale jeśli zdecydujesz się na tę trasę, oto jak utworzyć nowy profil Chrome:
- Otwórz Chrome i kliknij ikonę swojego konta (prawy górny róg).
- w menu konta kliknij Zarządzaj ludźmi.
- z następnego menu kliknij Dodaj osobę.
- Dodaj nazwę i awatar dla nowego profilu, a następnie kliknij Dodaj.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy Chrome zapisuje profile w nowym profilu.
metoda 5: korzystanie z menedżera haseł
jeśli nie udało ci się zmusić Chrome do zapisywania haseł, powinieneś również rozważyć użycie Menedżera haseł zdolnego do bezproblemowej integracji z przeglądarką.
LastPass, Dashlane i Sticky Password to dobre rozwiązania, które mają wtyczki, które można zainstalować w przeglądarce Chrome. Wszystkie te rozwiązania innych firm mają bezpłatną wersję, którą można zainstalować bez dodatkowych kosztów.
jeśli napotkasz problem na komputerze MAC, postępuj zgodnie z poniższą metodą.
metoda 6: usuwanie folderu pamięci podręcznej (tylko Mac)
w przypadku napotkania problemu na komputerze Mac znane jest jedno rozwiązanie, które rozwiązuje problem na komputerze Apple. To zasadniczo zmusza przeglądarkę do utworzenia nowego profilu od podstaw, co powinno rozwiązać problem w przypadku, gdy jest to spowodowane uszkodzeniem pliku.
oto krótki poradnik Jak to zrobić:
- przejdź do folderu ~ /<nazwa użytkownika> / Library.
Uwaga: <nazwa użytkownika> jest tylko symbolem zastępczym dla Twojej nazwy użytkownika. - Usuń główny folder Google z ~ /Library / Application Support.
- Usuń wszystkie powiązane foldery z ~ / Library / Caches.
usuwanie folderu pamięci podręcznej Chrome na komputerze MAC - po wykonaniu tej procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.