3.8.17 2:00: 00 EDT by Chris Morran@themorrancave
land of the fee at & t directv Regional sports fee
„Regionalne opłaty sportowe — – jedna z tych dodatkowych opłat, które firmy kablowe i satelitarne zbierają się, aby podnieść cenę planów płatnej telewizji bez konieczności zmiany ceny, którą reklamują-w ostatnich miesiącach wpłynęły na wiele osób w niewłaściwy sposób. Comcast został pozwany za tę opłatę, a ustawodawcy zwrócili się do dostawców telewizji kablowej o wyjaśnienie tych opłat. Choć może to być irytujące, analiza sposobu, w jaki DirecTV ocenia te opłaty, rodzi pytania o motywy największego w kraju dostawcy telewizji satelitarnej.
słyszeliśmy wiele skarg od czytelników na dopłaty do kabli, ale większość z nich nie wkłada w to dodatkowego wysiłku.
ostatnio zauważyła, że jej rachunek DirecTV wzrósł o 7,29 $miesięcznie z powodu regionalnej opłaty sportowej. Connie zauważyła również, że DirecTV ma na swojej stronie narzędzie, które pozwala sprawdzić opłatę, wpisując kod pocztowy,więc zaczęła porównywać swoją opłatę z tymi w okolicznych zamkach.
jak widać z tej mapy, którą przygotowała, DirecTV pobiera opłaty w wysokości 0, 2,47, 5,83 i 7,29 w zależności od ZIP, mimo że wszyscy ci klienci mają dostęp do tych samych regionalnych sportów:
Connie wielokrotnie próbowała uzyskać jakieś wyjaśnienie z DirecTV; udało jej się nawet porozmawiać z kilkoma ludźmi z biura prezesa, ale każdy mógł jej powiedzieć to samo: te opłaty są ustalane przez kod pocztowy.
cytuję Sartre: D
„to, co DirecTV nie odpowiedziało, to dlaczego mają tak różne opłaty, wszystkie rzekomo na tym samym rynku sportowym i wszystkie w promieniu 25 mil od siebie” – mówi Connie. „To po prostu nie ma dla mnie sensu, poza tym, że coś jest nie tak.”
ciekawe, co znajdziemy, gdy wpiszemy kody pocztowe do tego narzędzia DirecTV, sprawdziliśmy kilka rynków. W niektórych-Nowym Jorku i na każdym Kalifornijskim rynku, na który patrzyliśmy — okazało się, że każdy zamek błyskawiczny był obciążany tą samą wysoką stawką 7,29 USD.
jednak na innych rynkach-wybranych losowo-pojawiły się dziwne różnice w opłatach. Na przykład jest Minneapolis, gdzie każdy kod pocztowy, który testowaliśmy, był obciążany opłatą w wysokości $4.53 … z wyjątkiem dwóch:
opłata 0 $dotyczy kodu pocztowego zawierającego główny kampus Uniwersytetu w Minnesocie, co może tłumaczyć Brak opłaty. Jednak nie ma od razu oczywistego powodu, dla którego kod pocztowy 55408 byłby obciążany 1,30 USD więcej miesięcznie niż reszta miasta.
Podobnie było w Pittsburghu, gdzie trzy pozornie niepowiązane ze sobą kody pocztowe płacą 1,46 $/miesiąc więcej niż ich sąsiedzi:
Chicago wydawało się, że będzie to ten sam poziom opłat, dopóki nie natknęliśmy się na 60647, gdzie mieszkańcy dostają Rzadki przywilej płacenia $7.29 miesięcznie, podczas gdy wszyscy inni płacą $ 5.83-ponownie, za dokładnie te same kanały na dokładnie tym samym rynku:
kiedy wbiłem swój własny kod pocztowy w Filadelfii, nie byłem zaskoczony, aby zobaczyć $0, ponieważ DirecTV nadal nie niesie Comcast Sports Philly-jeden kanał dla większości Phillies, Flyers, i Sixers gry. Ale wytrwałem w sprawdzaniu okolicznych kodów pocztowych i znalazłem najbardziej oszałamiającą mapę dowolnego rynku, który badaliśmy:
jak widać, dla większości obszaru Filadelfii DirecTV nie pobiera regionalnej opłaty sportowej, ale są losowe części miasta są pobierane $4.53 lub $ 5.83 miesięcznie. Po drugiej stronie rzeki w New Jersey Wiele osób nie płaci opłat, ale ci, którzy są obciążani, płacą $ 7.29 każdego miesiąca.
to oznacza, że jeden klient DirecTV może płacić nawet 87,48 $rocznie więcej niż jej koleżanka z naprzeciwka, mimo że dostają identyczne Pakiety programistyczne.
najdziwniejszy wzór opłat DirecTV, który znaleźliśmy, był w samym sercu centrum Filadelfii, gdzie dwa małe kody pocztowe z opłatami za 0 USD są umieszczone między dwoma zamkami z opłatami za 4,83 USD:
to nie może być kwestia lokalnych umów franczyzowych między DirecTV a różnymi miastami … ponieważ firmy satelitarne nie muszą zawierać umów franczyzowych.
wysłaliśmy te wszystkie mapy do DirecTV, mając nadzieję na lepsze wyjaśnienie niż Brak odpowiedzi udzielonej Connie. Po ponad dwóch dniach oczekiwania najlepszą ofertą firmy jest ” treść, a zatem koszty ponoszone przez dostawców różnią się znacznie w zależności od kodu pocztowego.”
ale to po prostu nieprawda. Przykłady, które dostarczyliśmy DirecTV obejmują stosunkowo małe obszary, w których jakiekolwiek kanały regionalne byłyby takie same. Na przykład, nie znaleźliśmy żadnych dowodów na to, że jakiś specjalny regionalny kanał sportowy był przesyłany tylko do mieszkańców dzielnicy Logan Square w Chicago.
wysłaliśmy kolejne pytanie, pytając DirecTV, dlaczego dwa sąsiadujące kody pocztowe mają regionalne opłaty sportowe, które różnią się aż o 87 USD / rok. Firma nie udzieliła jeszcze odpowiedzi.
chcesz więcej wiadomości konsumenckich? Odwiedź naszą organizację macierzystą, Consumer Reports, aby uzyskać najnowsze informacje na temat oszustw, wycofań i innych problemów konsumenckich.