trudno sobie przypomnieć czasy, zanim były wszędzie, ale dawno temu w czasach Internetu była tylko jedna nazwa związana ze znikającym filmem: Snapchat.
W 2016 roku (pięć lat po Snapchacie) Instagram wszedł do gry, dodając historie do swojej platformy z filtrami, naklejkami i nakładką tekstową. W 2017 roku ich spółka macierzysta Facebook wprowadziła własne historie, z unikalnymi filtrami i opcją krzyżowania między platformami.
filmy mogą zniknąć, ale format jest teraz wszędzie, oferując szybkie cykle ognia. Pozostaje tylko pytanie, które platformy mają największy sens dla Twojej marki?
Snapchat
wygrywa wśród młodszych odbiorców
Zacznijmy od OG. Snapchat jest uwielbiany przez użytkowników w każdym wieku, ale jest szczególnie popularny w pokoleniu Z. Siedemdziesiąt dziewięć procent nastolatków z nas ma konto Snapchat i oceniają Snapchat jako swoją ulubioną platformę.
Porównaj to z dwoma procentami wyżu demograficznego, którzy używają Snapchata, a ta platforma zaczyna wyglądać jak Fontanna wiecznej młodości. Ponieważ inne platformy mają trudności z utrzymaniem młodszych użytkowników, Snapchat wciąż zyskuje popularność dzięki tej grupie demograficznej.
jego użytkownicy są bardzo zaangażowani
użytkownicy Snapchata oglądają ponad 10 miliardów filmów każdego dnia i wysyłają ponad 3.5 miliarda zatrzasków. Sto osiemdziesiąt siedem milionów aktywnych użytkowników dziennie spędza około pół godziny dziennie na Snapchacie i otwiera aplikację Około 25 razy dziennie.
jest trudniejszy w użyciu, ale to sprawia, że jest chłodniejszy
częścią atrakcyjności Snapchata jest jego sekretny charakter-uścisk dłoni—może być celowo mylący, ale dlatego użytkownicy go uwielbiają. Oferuje również wiele funkcji, choć nie zawsze są łatwe do znalezienia. Oznacza to jednak, że marki, które mogą poruszać się po aplikacji, zyskują natychmiastowy czynnik chłodny. To trochę jak zdobycie licencji na motocykl, ale dla mediów społecznościowych.
chodzi o spontaniczność
etos Snapchata to autentyczność i otwartość – w porównaniu z innymi platformami jest bardziej spontaniczny i surowy. To właśnie przyciąga użytkowników, zwłaszcza młodszych odbiorców, którzy są odporni na tradycyjne metody reklamowe.
w rezultacie marki, które używają Snapchata, aby przejść za kulisy, mogą budować lojalnych obserwujących od użytkowników, którzy są tak zainteresowani ludźmi i procesem, jak w gotowym produkcie.
Everlane, startup odzieżowy zaangażowany w „radykalną przejrzystość”, zwiększył swoją publiczność poprzez konwersacyjną, szczerą serię Snap o nazwie #Transparencytudays, gdzie odpowiadali na pytania i dzielili się spostrzeżeniami dotyczącymi produktów i podglądami.
i
geofiltry są niestandardowymi ramkami, które pojawiają się dla użytkowników, którzy robią zdjęcie w określonej lokalizacji-może to być cały kraj, dla dużych kampanii. Są poważną inwestycją, z ceną w sześciu cyfrach, ale geofiltry w całym kraju zazwyczaj docierają do 40-60% wszystkich codziennych użytkowników Snapchata, oferując ogromną ekspozycję.
soczewki sponsorowane to filtry zmieniające twarz, które użytkownicy mogą dodawać do swoich zdjęć, aby udostępniać swoje markowe treści swoim obserwującym. Taco Bell pobił rekordy w zeszłym roku, kiedy wydali filtr Cinco de Mayo, który zmienił użytkowników w tacos, który był oglądany 224 miliony razy w ciągu jednego dnia.
marki, które wyróżniają się na Snapchacie, znajdują sposób na wykorzystanie ducha zabawy platformy, aby przyciągnąć uwagę użytkowników. Kto by nie chciał wyglądać jak taco? To część geniuszu Snapchata: aby się wyróżnić, wystarczy świetny pomysł, któremu nikt nie może się oprzeć.
reklamy działają dobrze
reklamy Snap są sponsorowane, 10-sekundowe filmy, które pojawiają się między snapami—zachęcają użytkowników do przesunięcia palcem w górę i wyświetlania dłuższych treści lub odwiedzenia witryny. Reklamy działają dobrze na Snapchacie, przyciągając więcej uwagi wizualnej niż jakakolwiek inna platforma społecznościowa.
oś czasu priorytetyzuje znajomych nad markami
W styczniu 2018 Snapchat wprowadził ważną aktualizację, która radykalnie zmieniła aplikację.
a odbiór nie zawsze był ciepły. Tweet błagający o jego odwrócenie został retweetowany więcej niż 1.4 miliony razy, a Petycja o Złomowanie ma milion podpisów i liczy się. Pomimo luzu, CEO Snapchat Evan Spiegel nalega, że aktualizacja jest tutaj, aby pozostać – więc nie ma czasu, jak teraźniejszość, aby wskoczyć i nauczyć się pływać.
największa zmiana dla użytkowników: dzielenie snapów na dwa kanały. Przed aktualizacją użytkownicy mogli oglądać Snapy w jednym strumieniu. Teraz kanały są podzielone na ” znajomych „(dla użytkowników, którzy Cię śledzą) i” odkryj ” (dla wszystkich innych—w tym wydawców, celebrytów i twórców treści).
dla firm oznacza to, że ich Snapy nie będą już pojawiać się w tym samym kanale, co prywatni przyjaciele obserwujących, co prawdopodobnie spowoduje mniejszą ekspozycję. Jednym ze sposobów na obejście tego jest śledzenie odbiorców, ale nawet wtedy Twoje Snapy prawdopodobnie opadną na dno ich kanałów. Nowa oś czasu Snapchat jest również algorytmiczna, popychając przyjaciół, którzy często wchodzą w interakcję z użytkownikiem na szczyt ich kanału.
jednak aktualizacja przyniosła również nową okazję dla firm do dzielenia się sponsorowanymi treściami z promowanymi historiami. Pozwalają one firmom przesyłać swoje historie do większej liczby użytkowników i pojawiać się na ekranie odkrywania, docierając do nowych odbiorców poza obserwującymi.
och, i nie martw się, że przegapisz okazję, aby oczarować odbiorców swoim podejściem do filtra taco. Aktualizacja nie wpłynęła na markowe treści, takie jak geofiltry i sponsorowane soczewki, które nadal będą docierać do użytkowników dokładnie w ten sam sposób.
Instagram Stories
wbrew stereotypom o średnich dzieciach, środkowe dziecko rodziny znikających opowieści zyskuje mnóstwo uwagi.
Instagram miał już ogromną bazę użytkowników w 2016 roku, ale historie były jak Nos w szybkim & wściekłym. Po uruchomieniu Dali użytkownikom zachętę do codziennego sprawdzania platformy i łapania wszystkich znikających filmów, zwiększając czas spędzony na aplikacji do około pół godziny każdego dnia.
użytkownicy pochylają się młodo, ale nie tak młodo jak Snapchat
ponad 500 milionów użytkowników Instagram otwiera aplikację każdego dnia, a 300 milionów z nich ogląda historie codziennie. Podobnie jak Snapchat, Instagram wypacza młodych-60 procent użytkowników jest poniżej 30—ale obejmuje również więcej starszych użytkowników, a jedna trzecia osób w wieku 30-49 korzysta z aplikacji.Instagram Instagram Stories ma wiele wspólnego z historiami Snapchata
po odsłonięciu historii użytkownicy i marki, które wcześniej korzystały ze Snapchata do szczerych filmów i Instagram do wyselekcjonowanych treści, miały oba w jednym miejscu. I marki miały taką samą szansę. Pamiętacie #Transparentność Everlane ’ a? Te można teraz znaleźć na ich Instagram Stories.
Outdoor Voices, który tworzy ubrania treningowe, które uwielbiają modni ludzie, wykorzystuje ich historie do udostępniania filmów ambasadorów marki # DoingThings na świeżym powietrzu i przystępnych samouczków fitness, które prezentują produkty, a jednocześnie inspirują obserwujących do aktywności.Instagram Instagram Stories by Outdoor Voices
Instagram Stories mają wiele wspólnego ze Snapchatem. Oferują również filtry twarzy, które mogą pochlebiać Ci efektami podobnymi do Photoshopa lub sprawić, że będziesz wyglądać jak morska czarownica lub królik królik (aby wymienić tylko kilka). Użytkownicy mogą również dodawać naklejki, tekst, a ostatnio (ku wielkiej radości mas kochających memy) gify do swoich opowieści.
jeśli wcześniej myślałeś, że historia jest dobra, po prostu poczekaj, aż dodasz do niej tańczącego kota GIF.
są one sortowane według algorytmu
historie od osób i marek, które obserwują użytkownicy, pojawiają się z rzędu na górze strony głównej, posortowane algorytmicznie. Zakładka „Odkryj” Zawiera markowe treści i promowane historie, zawierające popularne treści i filmy dostosowane do zainteresowań użytkowników. Podobnie jak w przypadku Snapchata, marki mogą promować swoje historie lub tworzyć reklamy, aby dotrzeć do większej liczby użytkowników, a także udostępniać wszystkie swoje historie swoim obserwatorom.
mogą kierować ruchem bezpośrednim
historie na Instagramie oferują również kilka specjalnych funkcji, które go wyróżniają. Na przykład marki mają możliwość dodawania linków do swoich historii, które kierują użytkowników do zewnętrznego adresu URL po przesunięciu w górę i zapewniają mnóstwo okazji do zwiększenia ruchu i zaangażowania. Przed dodaniem tej funkcji marki mogły mieć tylko jeden link w swojej biografii i nie mogły zawierać funkcjonalnych linków na zdjęciach i filmach opublikowanych w ich kanale.
dostają zaangażowanie
tworzenie historii jest nie tylko łatwe, ale skuteczne: jedna na pięć historii generuje bezpośrednią wiadomość od obserwujących.
historie mają również wyjątkowo angażującą funkcję „ankiety”, która pozwala widzom głosować między dwiema opcjami.
marki, które wyróżniają się w Stories, wiedzą, jak korzystać z tych wciągających funkcji, aby użytkownicy wracali – nie tylko po to, aby oglądać, ale także aby dołączyć do rozmowy i poczuć się częścią społeczności insider.
beauty startup Glossier zbudował swoje obserwowanie na Instagramie, tworząc tablicę nastroju obrazów, z których każdy zdobył tysiące polubień, zanim jeszcze wydali swój pierwszy produkt (zebrali również 24 miliony dolarów). Wykorzystują historie, aby nawiązać kontakt ze swoimi obserwatorami, oferując zapowiedzi nowych produktów, klienta Q&As I przedstawiając ludzi stojących za marką. Ale również zachowują swoją marzycielską estetykę, z historiami, które są równie Milenijne-różowe i godne Pinteresta, jak ich główny kanał, wzmacniając wartości marki, takie jak dostępne piękno i swobodny Luksus.
mają opcję Nie znikającą
„najważniejsze wątki” pozwalają użytkownikom przypiąć wątki do góry ich kanału. W przeciwieństwie do zwykłych opowieści, które znikają po dniu zgodnie z oczekiwaniami, te pozostają w pobliżu tak długo, jak są przypięte.
Najciekawsze Historie są idealne do pokazania najlepszych historii, najnowszych produktów, największych ogłoszeń i ducha Twojej marki.Na Instagramie Instagrama Molly Yeh można je oglądać na komputerze
mimo że Instagram jest przeznaczony do użytku mobilnego, użytkownicy, którzy szukają Cię na swoich komputerach zamiast na telefonach, mogą teraz również oglądać twoje historie, skutecznie zwiększając widoczność. Nadal nie możesz przesłać z wersji na komputer, ale biorąc pod uwagę osiągnięcia Instagramu w dawaniu ludziom tego, czego chcą, może nie być tak na zawsze.Facebook Stories
Facebook jest błękitnym wielorybem platform społecznościowych, z oszałamiającym 1.4 miliardy (!) aktywnych użytkowników dziennych i 2 miliardy użytkowników miesięcznie. Facebook instagram (35 procent) i Snapchat (27 procent) w USA liczba dorosłych na Facebooku (68 procent) jest mniej więcej taka sama jak Instagram (35 procent) i Snapchat (27 procent) łącznie.
Facebook Instagram rozpoczął swoje historie w marcu 2017 roku, zastępując podobną funkcję o nazwie Messenger Day bardziej oczywistą równoległą do ich oferty na Instagramie.
obie platformy mają więcej wspólnego niż tylko nazwa. Facebook Stories odzwierciedla również rozmieszczenie opowiadań (nad głównym kanałem wiadomości) i kamerę do ich nagrywania (lewy górny róg). Jest natychmiast znany każdemu, kto korzystał z Instagramu. Więc to trochę zaskakujące, że nie całkiem wystartował-jeszcze.Facebook Facebook ma największą instagramową publiczność
Facebook nie opublikował jeszcze danych o tym, ilu użytkowników dzieli się i ogląda historie, ale każdy, kto patrzy, jak wielu własnych znajomych je publikuje, prawdopodobnie dojdzie do tego samego wniosku: nie jest tak popularny jak historie na Instagramie.
powolny wzrost może leżeć w demografii odbiorców Facebooka i sposobie korzystania z platformy. Wszyscy naprawdę są na Facebooku: 76 procent nastolatków (w wieku 12-19 lat) ma profil, ale 62 procent ich dziadków (Dorośli powyżej 65 lat). W rezultacie niektórzy młodsi użytkownicy uważają, że Facebook jest dla starych ludzi. Używają go do wysyłania wiadomości do znajomych i oglądania filmów, ale nie do odkrywania treści ani śledzenia marek w sposób, w jaki robią to na innych kanałach.
dla starszych użytkowników, którzy rzadziej są na Instagramie i Snapchacie, Format opowieści nie jest drugą naturą. Mogą po prostu nie tworzyć i nie angażować się jeszcze w tę formę treści.Facebookowi Instagramowi może być wolniej niż na Facebooku, ale ta platforma ma tylko potencjał.Instagrama jest dużo więcej.
to czysta łupka potencjału marek
historie mogą być wolniejsze niż na Instagramie, ale ta platforma ma tylko potencjał. To czysta karta z wielkimi możliwościami – a Facebook jasno pokazał, że jest zaangażowany w sukces historii, więc możemy się spodziewać, że będą nadal wdrażać funkcje, aby poprawić łatwość użycia i widoczność. Strony firmowe uzyskały dostęp do opowiadań dopiero w październiku 2017 roku, więc to wciąż zupełnie nowe Pole marzeń.
nie jest ograniczony do jednej platformy
dlaczego powinieneś publikować w Stories? Na początek Facebook ma najlepszy zwrot z inwestycji z każdej platformy społecznościowej, według 96% marketerów społecznościowych. Facebook Stories można zintegrować z innymi wydajnymi możliwościami reklam na Facebooku, takimi jak promowane filmy i posty w kanale wiadomości.Facebook Stories Instagram Stories jest jednym z najbardziej popularnych portali społecznościowych na świecie . Cross-posting nie zawsze jest dobrym pomysłem, ale biorąc pod uwagę, że Twoje historie będą idealnie przekładać się na każdą platformę, warto przetestować.
to okazja do obejścia algorytmu
Facebook Stories to również nowa okazja do przyciągnięcia użytkowników na Twoją stronę.
wiele marek zauważyło spadek zaangażowania, ponieważ Facebook priorytetyzował osobiste połączenia w ich algorytmie. Ale kanał opowieści może być sposobem na ponowne połączenie się z użytkownikami, którzy nie widzą Twoich treści w swoim kanale wiadomości w ten sam sposób.
Twoi znajomi mogą jeszcze tam nie publikować, ale niektóre firmy już korzystają z historii na Facebooku ze świetnymi wynikami. Paddington 2, zaskakująco popularny sequel filmu o niedźwiedziu w Londynie, rozpoczął kampanię na Facebooku Stories z filtrem Paddingtona, który pozwala widzom przymierzyć jego stylowy strój (słuchaj, budrysówka i zwisający kapelusz liczą się jako stylowy dla niedźwiedzia, ok?)
widzowie zobaczyli również historie innych postaci Paddingtona, a także kultowe zestawy. To było idealne dopasowanie do Facebooka: rodzinny film na wielopokoleniowej platformie, pokazujący najbardziej zabawne funkcje w aplikacji. Efekt: trzypunktowy wzrost świadomości na temat filmu i chęć obejrzenia.
Innym przykładem jest japońska firma kao beauty, która wykorzystała historie, a także inne miejsca reklamowe na Facebooku, aby uruchomić linię do pielęgnacji włosów Pyuan. Skierowane do kobiet w wieku 20 lat (największa grupa demograficzna na Facebooku), kao skupiło się na krótkich, wysokiej jakości filmach dostosowanych do krótkich zainteresowań i wymagających gustów demograficznych. Strategia zaowocowała 10-punktowym wzrostem świadomości marki.Facebook Instagram jest zdeterminowany, aby ich historie były czymś więcej niż tylko klonem Instagrama, a niedawno zaprezentował swoją pierwszą naprawdę wyjątkową okazję dla marek do skorzystania z platformy: Group Stories.
historie grupowe pozwalają każdemu Uczestnikowi wydarzenia na Facebooku wnieść swój wkład w rolkę historii, hostowaną na stronie Wydarzenia i widoczną w kanale historii. Administratorzy wydarzenia mogą moderować historie i zatwierdzać je. Dla firm zainteresowanych Dzikim Zachodem innych platform jest to uspokajający mechanizm. Jeśli Twoja firma organizuje wydarzenia, czy to osobiście, czy wirtualnie, Group Stories jest nową okazją do promowania ich i nawiązywania kontaktów z obserwującymi.
która platforma jest dla ciebie odpowiednia?
pamiętaj o wartościach i celach swojej marki: czy chcesz być swobodny, nieformalny i oferować szczere spostrzeżenia? Wolisz, żeby wszystko było wypolerowane? Chcesz dotrzeć do ludzi w każdym wieku? Te pytania mogą pomóc ci zawęzić, która platforma Stories ma dla ciebie największy sens.
zastanów się również, które funkcje najbardziej Cię ekscytują i najlepiej pasują do twojej strategii treści. Czy chcesz, aby Twoi odbiorcy ważyli się nad nowymi produktami? Wypróbuj ankietę w Instagram Stories. Organizujesz imprezę startową? Wykorzystaj Grupowe historie Facebooka, aby zaangażować uczestników. Chcesz zdobyć świadomość wśród młodszych odbiorców? Wypróbuj Filtr sponsorowany Snapchat.
ważne jest, aby skorzystać z pełnego menu opcji podczas wypróbowywania platformy. Użytkownicy są podekscytowani nowymi funkcjami tak samo jak ty, więc nie zapominaj o nich, rozważając swoją strategię.
v Przetestuj pomysł na wszystkich trzech i zobacz, gdzie działa najlepiej. Porównaj wskaźniki zaangażowania i widoki. Facebook Instagram i Instagrama to najlepsze rozwiązanie dla wielu marek, które odniosły sukces, przenosząc swoją strategię Snapchata na Instagram, a inni przekonają się, że Cross-posting na Instagramie i Facebooku przynosi wyniki.
cokolwiek spróbujesz, zawsze powinieneś pamiętać o jednej rzeczy: użytkownicy są bystrzy. Jeśli tworzysz treści, które nie są zgodne z głosem i tożsamością Twojej marki, Twoi obserwatorzy przestaną ich obserwować. Filtry i naklejki na bok, filmy pozwalają budować prawdziwe połączenia z widzami i utrzymywać ich zaangażowanie w autentyczne, wnikliwe treści.
Pochwal się tym, co sprawia, że Twoja marka jest wyjątkowa i wyjątkowa (możesz zaskoczyć ludzi!). To właśnie chce zobaczyć twoja publiczność. Wrzucić do miksu tańczącego kota GIFA? To tylko wisienka na torcie.Facebook Instagram stories i snapchat stories i Facebook stories
Połącz się z publicznością za pomocą Hootsuite. Łatwo zarządzaj kanałami społecznościowymi i angażuj obserwujących w sieciach z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wypróbuj za darmo już dziś.
Rozpocznij