oto hipotetyczny: powiedzmy, że prowadzisz odnoszącą sukcesy firmę, która oferuje stanowiska z elastycznymi godzinami pracy, konkurencyjnymi wynagrodzeniami i doskonałymi benefitami. Dlaczego więc twój wskaźnik rotacji może być tak wysoki, a twój wskaźnik retencji tak niski?
odpowiedzią może być twój klimat organizacyjny.
klimat organizacyjny to „feel” Twojego miejsca pracy, atmosfera, jakiej doświadczają Twoi pracownicy. Odzwierciedla to ich postrzeganie tego, w jaki sposób ich środowisko pracy pomaga lub utrudnia ich zdolność do wykonywania pracy. Bierze pod uwagę ich poczucie celu i zaangażowania, a także wpływa zarówno na postawę, jak i wydajność każdego z twoich pracowników.
chociaż klimat organizacyjny jest w rzeczywistości częścią kultury organizacyjnej firmy, jest to czynnik bardziej wymierny niż kultura. Oznacza to, że dzięki odpowiednim narzędziom, odpowiedniej świadomości i elastyczności, można nie tylko ocenić klimat organizacyjny firmy, ale także wprowadzić zmiany niezbędne do jej poprawy.
Główne cechy klimatu organizacyjnego.
klimat organizacyjny Twojej firmy ma bezpośredni wpływ na poziom zaangażowania Twoich pracowników w ich pracę i ich motywację do tego.
oto główne cechy, o których należy pamiętać, rozważając własną firmę.
percepcja
klimat organizacji polega na postrzeganiu środowiska pracy przez samych pracowników. Może Ci się wydawać, że Twoja firma osiąga bardzo wysoki poziom, jeśli chodzi o zadowolenie pracowników. Na parterze jednak to zdjęcie może wyglądać zupełnie inaczej.
mierzalne
jak zauważono, klimat, w przeciwieństwie do kultury, jest czymś łatwiejszym do określenia ilościowego. Na przykład badanie klimatu związane z pakietami świadczeń oferowanymi przez Twoją firmę może dać ci jasny obraz ogólnego zadowolenia (lub braku) pracowników z ich opcji.
związane ze strukturą
podczas gdy kultura organizacyjna może obejmować interpersonalne aspekty miejsca pracy, klimat organizacyjny jest bardziej bezpośrednio związany ze strukturą firmy. Niektórzy ludzie mogą bardzo dobrze wolą być trybikiem w maszynie, podłączając i dysząc przez swoje dni. Ale większość woli pracować w środowisku, w którym ich głosy są słyszane i wspierane. Większość ludzi chce czuć się częścią zespołu.
jak stworzyć pożądany klimat organizacyjny.
klimat organizacyjny jest lustrem, odzwierciedlającym firmę z punktu widzenia jej pracowników. Gdy zaczniesz mierzyć i oceniać swój klimat, możesz podjąć odpowiednie kroki, aby go poprawić, a tym samym poprawić wrażenia pracowników.
zapytaj o opinie.
najbardziej podstawową miarą oceny, jaką możesz podjąć, jest po prostu pytanie: jak Ty, jako pracownik, myślisz o X, Y lub Z. Rozmowy twarzą w twarz, oczywiście, nie są najlepszym sposobem, aby uzyskać najbardziej szczere odpowiedzi. Zamiast tego wykorzystaj badania klimatyczne, które zachęcają do otwartych (anonimowych) informacji zwrotnych.
Posłuchaj swojego zespołu.
po podaniu i otrzymaniu ankiety klimatycznej zwróć uwagę na to, co ci mówią. Możesz być zaskoczony tym, co działa, a co nie, w umysłach Twoich pracowników. Na przykład, może te Piątki z darmowym lunchem nie są tak inspirującą nagrodą za osiągnięcie celu, jak np. nowy, fantazyjny ekspres do kawy w pokoju socjalnym. Możesz dostosować swoje badania klimatyczne, aby zadawać pytania tak proste, jak coś takiego. Chodzi oczywiście o to, że będziecie zwracać uwagę na odpowiedzi, które otrzymacie.
dokonaj zmian.
gdy zapytasz, a oni odpowiedzą, pokaż swoim pracownikom, że naprawdę słuchasz, wdrażając zmiany, które odzwierciedlają ich potrzeby i pragnienia. Małe zmiany są oczywiście łatwiejsze do wprowadzenia niż duże, ale nawet jeśli jesteś dopiero na etapie badań nad wprowadzeniem dużej zmiany, informuj swoich pracowników na bieżąco. Daj im znać, że naprawdę słuchasz.
zalety zdrowego klimatu organizacyjnego.
wiesz już, jak ważne jest dla ciebie, osobiście, poczucie zaangażowania w swoją pracę, motywowanie każdego dnia do działania i robienia wszystkiego, co w twojej mocy. Twoi pracownicy niczym się nie różnią. A odpowiedni klimat organizacyjny może wpłynąć na atrakcyjność oferowanych przez ciebie miejsc pracy. Wpłynie to nie tylko na ludzi, którzy zdecydują się pracować dla Ciebie dzisiaj, ale także na tych, którzy zdecydują się, a potem znowu nie, pracować dla Ciebie jutro.
wzrost retencji i rozwoju kariery.
lojalność klientów to oczywiście wspaniała rzecz, ale czy kiedykolwiek brałeś pod uwagę korzyści płynące z lojalności pracowników? Ktoś zadowolony ze swojego środowiska pracy jest oczywiście bardziej skłonny zostać. Ale ta sama osoba będzie również z radością rozmawiać o Twojej firmie, gdy w rozmowie pojawi się temat poszukiwania pracy lub kariery. Jest to również znane jako darmowa reklama.
tworzysz godną podziwu markę.
Ta darmowa reklama jest pozytywnym przekazem ustnym i nadal jest to najlepszy sposób na ujawnienie nazwy Twojej firmy. Gdy ta szczęśliwa mała kulka zacznie się toczyć, więcej i lepszej jakości osób poszukujących pracy przyjdzie pukać do Twoich drzwi. Wszyscy wiemy, jak trudno jest znaleźć odpowiednie dopasowanie do odpowiedniej pracy. Posiadanie dobrze znanego, pozytywnego klimatu organizacyjnego znacznie ułatwi pracę kadrową.
Poprawa wydajności i produktywności.
szczęśliwi pracownicy to produktywni pracownicy. Jeśli klimat Twojej organizacji jest taki, w którym pracownicy czują się widziani, słyszani i doceniani, z pewnością zauważysz wzrost wydajności i produktywności. Zachęcanie większej liczby pracowników do zgłaszania stanowisk lub koncepcji może pomóc im poczuć się bardziej zaangażowani niż zwykłe przydzielanie zadań i zwiększyć ogólną pozytywną atmosferę w miejscu pracy.
jak być świadomym swojego klimatu organizacyjnego.
badania klimatu są najbardziej użytecznym i wydajnym narzędziem, którego możesz użyć do oceny klimatu organizacyjnego.
możesz dostosować je do dowolnej liczby tematów, od najmniejszych (na przykład zadowolenie z opcji koszyka na lunch) do dość dużych (takich jak to, czy pracownicy czują, że ich praca ma znaczenie lub wartość). Heflo.com ma niesamowity post o przygotowywaniu własnych pytań z badania klimatu. Wyniki twoich ankiet będą odzwierciedlać relacje między Twoją firmą a jej pracownikami z ich własnego punktu widzenia. I mogą ci powiedzieć, gdzie możesz potrzebować trochę pracy.
klimat organizacyjny jest kluczowym elementem ogólnej kondycji firmy. Kto chce pracować w niezdrowym środowisku? Inteligentne firmy słuchają tego, co mówią im o swoim klimacie organizacyjnym i podejmują odpowiednie działania. Działania, które zwrócą się dziesięciokrotnie. W końcu szczęśliwi pracownicy tworzą najszczęśliwsze i nieprzypadkowo jedne z najbardziej udanych firm.
nie przegap takich artykułów. Zapisz się!
Heather Adams jest niezależną gawędziarką. Odwiedź ją w Adams ArtCo i idź za nią.