a diferença entre Comunicação Assertiva v. agressiva

eu fui chamado de agressivo muitas vezes quando eu estava simplesmente tentando fazer o meu trabalho bem. Se alguma vez se deparou com esse erro de rotulagem, ou com uma má interpretação, ou se sentiu como se lhe tivesse sido dito para ter cuidado com o seu tom, ou baixar um pouco o tom, ou se silenciar, ou baixar o volume, não está sozinho. Este é um fenômeno comum.

Hoje, eu quero quebrar a diferença real entre ser assertivo e agressivo, e não apenas as diferenças percebidas que são tão frequentemente influenciadas pelo gênero. Em minha recente entrevista com a minha Ex-Professora Barbara Tannenbaum, ela foi a primeira pessoa a realmente iluminar esta diferença para mim de uma forma clara e definitiva quando eu estava estudando em meus dias de graduação com ela.

tudo se resume a direitos

a primeira coisa que quero deixar claro é que a diferença entre assertivo e agressivo não tem a ver com o seu tom. Não tem a ver com a linguagem corporal. Nem sequer tem a ver com quem se está a expressar. Tem a ver com direitos, cujos direitos estão a ser respeitados e protegidos e cujos direitos estão a ser violados.Por exemplo, há uma hipótese muito clara, que Barbara sempre compartilhou comigo como estudante e eu quero compartilhar com você agora. Se estás à espera de bilhetes para o concerto, e vês alguém a saltar para a frente da fila à frente de toda a gente para se encontrar com os amigos, talvez lhes estejam a trazer um pacote de lattes Starbucks ou algo assim. Parece que o que ela está a fazer é muito inócuo, simpático, e talvez até um pouco passivo agressivo. Mas ela salta para a frente da fila. E então alguém atrás de você se destaca na fila e fica muito alto, ocupa muito espaço e diz, “Desculpe, o fim da linha está lá atrás. Todos temos estado à espera. Por favor, vá para o fim da fila.”É claro, todos os que têm observado tudo isso vão para baixo vê esta mulher barulhenta na parte de trás da linha gritando, pensando:” qual é o problema dela?””What’s going on?””Who’s making trouble?”A questão que eu sempre coloco ao público quando compartilho este grande exemplo é quem está sendo assertivo aqui e quem está sendo agressivo? Agora pode parecer à primeira vista, que a mulher atrás de você está fazendo um grande alarido, está chamando as pessoas para fora, está fazendo um tumulto. Ela pode ser vista como agressiva. Mas a realidade é que ela defende os direitos de todos. Ela está a defender os seus próprios direitos. Ela também está a defender os direitos de todos nesta situação. E essa é uma parte fundamental do que significa ser assertivo, o que significa ser um líder. A mulher que cortou a linha e pode parecer que está a ser simpática com os amigos e a pôr a conversa em dia com os amigos. Mas nessa acção, quer seja intencional ou não, ela está a violar os direitos de toda a gente na fila que tem estado pacientemente à espera da sua vez.

definições

eis o que realmente se resume a:: ser agressivo é fazer o que é de seu próprio interesse, sem consideração pelos direitos quer ou necessidades dos outros. Ser assertivo, por outro lado, é também ser claro sobre o que você quer, ser direto sobre suas necessidades, enquanto considerando os direitos, desejos e necessidades dos outros. Tudo se resume a ” estou a ser recíproco?”Ou” estou a ser obstinado e egoísta sem querer ou não?”e” de quem são os direitos que estão realmente a ser respeitados?”Não nos ensinam esta definição. Na verdade, no discurso cotidiano, as pessoas usam assertivas e agressivas quase indistintamente e às vezes agressivas é um termo que é pressionado em alguém com base em seu tom vocal ou, ou linguagem corporal ou expressão facial, o que não é justo porque você pode ter uma expressão facial muito intensa ou tom vocal, mas estar de pé em nome de alguém e defender os direitos de todos em uma situação. Não é justo rotular essa pessoa como sendo agressiva. Então eu quero realmente dissociar o conceito de rotular alguém que é agressivo ou mesmo assertivo. Baseado apenas em impressões visuais ou vocais, eles podem certamente reforçar a sua mensagem, mas quando as pessoas estão marchando nas ruas para defender em nome dos direitos de todos, ou da dignidade humana, ou dos Direitos Humanos, ativista agressivo de uma pessoa é líder assertivo de outra pessoa. Não te esqueças disso. Não se trata da tua impressão subjectiva sobre o tom vocal de alguém, a linguagem corporal ou a expressão facial. É sobre quem estou a falar em nome de cujos direitos estão a ser respeitados e cujos direitos estão a ser espezinhados.

o sexo torna isto especialmente confuso

agora a segunda coisa que você precisa saber sobre toda essa diferença assertiva versus agressiva é que o gênero torna isso especialmente confuso para as pessoas. Ao que parece, as mulheres assertivas são muitas vezes percebidas como agressivas e mal etiquetadas como tal. Os pesquisadores de Ciências Sociais encontraram uma correlação inversa entre assertividade e simpatia quando essa assertividade é expressa pelas mulheres. Em outras palavras, quanto mais assertiva uma mulher é, menos agradável ela é considerada. Enquanto eles não vêem esse problema quando se trata de homens assertivos. Está positivamente correlacionada com homens assertivos. Este é um dos muitos duplos-binds que os pesquisadores chamam de liderança likability duplo-bind. Outro achado semelhante é conhecido como o modelo de competência de calor, que mostra que as mulheres competentes e qualificadas que estão no topo de seu jogo ainda são consideradas não agradáveis ou não respeitados se eles também não são quentes e cativantes, que tudo remonta a nossas crenças inconscientes sobre o que faz uma boa mulher e o que faz um bom homem. Mesmo que o gênero é um espectro, ou como uma construção social, ou indo a maneira do dodo, dependendo de como você olha para ele, a linha inferior é, se você é percebido como uma assertiva e competente mulher, mas que não é agradável, simpática, doce, gentil, atencioso, respeitoso e carinhoso ao mesmo tempo, você está sujeito a ser rotulado como de outro “B” palavra ” ou todos os tipos de terríveis julgamentos negativos, sendo transmitidos você. Então como é que vamos controlar isto?Que formas de desrespeito aceitarias? Porque você sabe que se você falar em defesa ou em seu nome, você corre o risco de ser visto como uma diva, ou como alguém que está fazendo muito barulho ou alguém que está causando problemas. Esse é o impacto Silenciador do sexismo na sua forma moderna mais inócua, o que eu diria torna ainda mais difícil de lidar porque é tácito. Está inconsciente. Está implícito. É omnipresente, especialmente para as mulheres líderes.

Quando se trata de como nos empurrar de volta sobre estas duplas-ligações que mantêm as mulheres líderes sentimento aproveitado para e sobre uma corda bamba, tentando ser visto como autoritário, respeitoso e ser visto como alguém que é altamente competente e ambicioso, mas também agradável e doce e carinhoso e amável, e como totalmente relacionáveis. É impossível. É cansativo.

a maneira de empurrar para trás sobre isso é:questionar as pessoas quando eles rotulam as mulheres, incluindo rotulando-se a si mesmo, como agressivo quando você está simplesmente tentando ser assertivo ou como mandona quando uma menina está simplesmente sendo um líder. Às vezes é tão simples como dizer: “bem, o que você quer dizer com isso? Não entendo. Como estou a ser agressiva? Ajuda-me a entender.”Então empurrar para trás que pode parecer muito enervante e é claro que ele se sente enervante, porque você nós somos rotulados como agressivos. Por isso, fazer uma pergunta assertiva parece ser um risco especialmente grande. Mas é tão importante. E antes de nós mesmos cortar na frente da linha das pessoas, ou fazer nossas vozes ouvidas, talvez demais, Se você é o tipo de pessoa como eu, que sempre errou do lado de ser um pouco mais assertivo do que não, e você quer perguntar, “Hmm, estou sendo assertivo? Ou às vezes estou a entrar em agressividade aqui?”

pergunte a si mesmo: “quem estou ajudando? E quem é que eu estou a magoar ao falar?”Ocupando espaço, fazendo ouvir a minha voz, quem estou a ajudar? Que direitos estou a defender? E se a resposta for só tua, não é necessariamente má. É importante defenderes-te. Mas é igualmente importante perguntar a si mesmo, “há outros direitos envolvidos aqui que estou negligenciando, que estou ignorando, ou que estou pisando se inconscientemente ou não?”Tenha cuidado em falar de uma forma tão recíproca que você está dizendo: “Aqui estão meus direitos, aqui estão minhas crenças. Eis o que quero. Que é que o senhor deseja? Em que acreditas? Quais são os seus direitos nesta situação? Como podemos garantir que eles também estão a ser respeitados?”

gosto de pensar em ser assertivo como um diálogo de dois sentidos e ser agressivo é como uma proclamação de um só caminho. À medida que você sobe nas fileiras no poder, pode ser muito fácil fazer um monte de proclamações em vez de se envolver em conversa real. Eu encorajo a todos nós não só a caminhar, mas realmente a falar quando se trata de saber que há uma diferença fundamental entre assertivo e agressivo. Temos de gritar isto dos telhados porque temos vivido numa sociedade que confina os dois. Se você achou essa diferença útil, compartilhá-la agora nas mídias sociais ou onde quer que você pense que ela possa ajudar a aumentar a conscientização de quão importante é a assertividade para todos os tipos de avanços, inovação e potencial de liderança, mas também quão fundamentalmente diferente é do que ser agressivo. Apesar de tudo, não nos esqueçamos de falar de como o género e a raça tornam a proposta assertiva e especialmente arriscada numa sociedade que muitas vezes vê as vozes assertivas das mulheres como vozes zangadas. Isso é especialmente verdade para as mulheres negras. Temos de realçar a diferença entre ser assertivos e agressivos sempre que possível. E sempre que ouvires este erro de etiquetagem a acontecer, avisa. Agora, se você é o tipo de pessoa que quer tornar-se mais confiantes, seguras assumidamente alto-falante, seja na forma de elevar a sua mão e controlar as ciclofaixas conversas no trabalho, ou falando em sua comunidade como um organizador e ativista, polimento ou a sua apresentação e habilidades de falar em público. Restam apenas alguns dias para se inscrever em nosso novo programa, falar, um programa de treinamento de dois meses para ajudar as mulheres a ter sua voz, e ao fazê-lo, possuir seu poder. Se quiser aprender mais, dirija-se para bossedup.org/speakup.

como você está praticando saber a diferença entre assertivo e agressivo? Foi rotulado como agressivo? Quando só tens tentado fazer ouvir a tua voz? Quero ouvir a tua história. Vamos continuar a ser as mulheres assertivas que todos nós podemos ser.

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