muitos técnicos a diesel se perguntam como começar uma oficina própria. Iniciar um negócio é uma empresa massiva que requer muito tempo e energia – provavelmente mais do que você imagina. Com isso dito, se você pode fazê-lo, ele vai transformar sua vida para melhor.
se você está determinado em Abrir uma oficina de reparos a diesel, Aqui estão algumas perguntas a fazer a si mesmo de antemão.Que tipo de loja eu quero?
localização: Caminhão de serviço ou loja
você vai ter uma localização real da loja, ou você planeja operar como um caminhão de serviço? O que você acaba fazendo dependerá dos regulamentos locais e das necessidades de seus clientes, mas você pode ser capaz de começar sem um edifício físico. Um caminhão de serviço com o equipamento certo pode ser a única coisa que você precisa para tirar o seu negócio do chão. Isto é especialmente verdade quando você está cuidando de frotas de clientes e fazendo o trabalho direito em seu quintal. Mesmo a simples opção de mudança de óleo móvel irá economizar tempo valioso para os clientes, especialmente se você estiver disposto a realizar esse PM essencial após as horas. Isso minimiza o tempo de inatividade tanto quanto possível para o cliente, aumentando o quociente de conveniência de sua loja em seus olhos. Além disso, os clientes vão apreciar as mudanças de pneu e outra assistência na estrada para questões mais extensas, se você pode oferecer aqueles logo a partir do portão.Se optar por um edifício, lembre-se: localização, Localização, Localização. Se você planeja confiar no trabalho, certifique-se de que sua loja está em uma área de alto tráfego. Fácil acesso à auto-estrada é uma obrigação. No entanto, à medida que a sua base de clientes se expande, pode acabar por virar as costas ao trabalho. Se você ficar muito ocupado, você pode precisar considerar um local menos visível (e Hey, provavelmente menos caro).
certifique-se de que qualquer espaço que alugue ou compre é devidamente zoneado e possui a infra-estrutura necessária, incluindo o serviço elétrico comercial, a recuperação de óleos usados e a ventilação. Considere se você vai aumentar o calor no inverno ou aumentar o ar condicionado no verão, como o controle do clima pode ser muito importante para os técnicos.Mesmo que tenha uma localização física, pode decidir oferecer um serviço móvel. O que vai precisar do seu camião de serviço? Ferramentas, fluidos e parts…as bem como um compressor, gerador, soldador, holofotes e até uma grua. Não podemos enfatizar o suficiente: se você está indo estritamente móvel no início, você precisa de um caminhão de serviço bem equipado.
clientes: empresas ou consumidores?
uma diferença fundamental entre lojas ligeiras e pesadas é o cliente. Se está a gerir uma loja pesada, é provável que esteja a lidar com outros negócios.; as lojas de venda a retalho lidam normalmente com consumidores individuais. Faz alguma diferença? Sim!
porque as empresas normalmente ganham dinheiro com seus caminhões, eles são altamente incentivados a mantê-los em funcionamento. Manutenção e reparação em veículos de negócios é uma missão-atividade crítica – e, como resultado, as empresas não são tão sensíveis ao preço como os consumidores. As empresas também normalmente têm um orçamento para reparos, e as pessoas que tomam as decisões estão lidando com o dinheiro do negócio, não o seu próprio. Isso significa que há muito menos emoção envolvida nos reparos-afinal, não é o seu próprio dinheiro que eles estão roubando.Concentrar-se nos clientes de negócios não significa que exclua o trabalho leve. Muitas empresas têm frotas ligeiras e os orçamentos de manutenção e reparação para acompanhar. Mesmo se você optar por se concentrar no trabalho pesado, você pode precisar aceitar algum trabalho leve. Alguns clientes terão ambos!
tenha em mente que pesados caminhões e equipamentos irão gerar mais receita. Há várias razões para isso. Entre eles estão os seguintes::
- O conjunto de habilidades necessárias para a manutenção e reparação de caminhões pesados é mais difícil de encontrar por
- Peças são mais caros
- Porque eles são muitas vezes parte de uma empresa, estes caminhões tendem a ganhar dinheiro
Pesado-dever de unidades de levar uma surra – eles estão constantemente a rasgar-se apart.Funcionários: trabalhar sozinho ou construir uma equipa: 9581, 5427, é um técnico competente? Estás em companhia rara.
pode ser uma surpresa que muitos proprietários de lojas não começaram como técnicos diesel. Fazem-no porque são bons empresários, mas têm de contar constantemente com a experiência de outra pessoa. É uma discussão difícil de enxugar.Se é um técnico competente, tem automaticamente uma grande vantagem. Você pode rever a qualidade do trabalho antes que ele saia pela porta, e pode ajudar até que você tenha crescido o suficiente para passar a maior parte do seu tempo trabalhando no escritório de trás.Porquê um técnico “competente” e não apenas um técnico? Se a sua qualidade de trabalho é baixa, comebacks vai rapidamente matar o seu negócio. Escusado será dizer que o seu produto de trabalho deve ser de alta qualidade.Se você é um técnico, então você já tem sua loja. À medida que o negócio cresce, você vai querer contratar outro técnico, em seguida, outro. Pelo menos, vais tentar contratar mecânicos qualificados é difícil. Comece a construir sua rede de técnicos diesel agora, para que você terá contatos prontos para ir assim que você iniciar a sua busca. Considere fazer um programa de aprendizagem onde você pegar novos graduados da escola técnica e treiná-los para serem técnicos completos.80% das lojas independentes são geridas por casais que trabalham em conjunto. Se estão inclinados para este caminho, descubram se cada um tem a experiência necessária. A gestão do lado do escritório inclui a preparação de faturas de clientes, a cobrança de pagamentos, a preparação e pagamento de pagamentos regulares de impostos sobre os salários, contas a pagar, gestão de caixa, e geralmente manter as luzes acesas na loja. Se você vai ser o único no chão da loja o dia todo, seu cônjuge tem o conjunto de habilidades para lidar com todo o trabalho administrativo?
considere o custo de oportunidade: Estão a fazer mais a trabalhar juntos na loja do que se um de vocês trabalhasse para outra empresa? Se você fizer isso direito, a resposta é provavelmente sim, porque uma loja bem gerida pode ser altamente rentável.
quanto eu quero começar uma oficina de Reparos A Diesel?Tem integridade?É honesto, mesmo que lhe custe dinheiro? Admite os seus erros? Se não, você não vai durar muito no negócio de reparação de diesel.
a sua loja irá contar com clientes repetidos e com a força da sua reputação.Em resumo, não se pode dar ao luxo de queimar pessoas. Deve agir com total integridade. Pode custar – lhe aqui e ali, mas, no final, é a coisa certa a fazer-e pagará belos dividendos.Tem o seu CDL?
para testar veículos comerciais você vai precisar de uma licença comercial. Enquanto constrói o seu pessoal, encoraje os seus técnicos a obterem os CDLs também. Ajuda os postos de trabalho a acelerar e aumenta a eficiência global.
como irá promover a sua empresa?
se você quer crescer seu negócio, você vai precisar fazer algumas vendas. Se você começar com o trabalho lateral, pedir referências e tentar crescer pela palavra da boca. Mas chegar a clientes potenciais requer habilidades básicas de vendas e conhecimento de marketing. Estamos a falar de coisas como:
- Descubra o seu cliente ideal: está a prestar serviços de assistência a condutores rodoviários ou a frotas locais?
- determinar a sua concorrência: quem mais está cuidando de caminhões na sua área? É um bairro cheio, ou há espaço para mais um?
- elaborar um plano de marketing: na verdade, temos um ebook dedicado à comercialização da sua oficina.
- propor e fechar negócios: você precisa ser capaz de explicar aos potenciais clientes exatamente o que você pode fazer por eles – e fazê-los assinar na linha pontilhada.
De Que Ferramentas Vou Precisar?As ferramentas certas para a loja podem significar a diferença entre um dia de 8 horas e um dia de 14 horas. À medida que a loja cresce, você precisará fornecer certas ferramentas para seus funcionários. Mantenha um olho para fora para bons negócios e só comprar o que você sabe que você vai precisar. Há certas ferramentas que você não pode fazer sem, Como software de diagnóstico, então não poupe nisso. Nada frustra mais um técnico do que não ter a ferramenta certa para o trabalho!
obter as ferramentas certas para o escritório
assim como no lado do Serviço, ter as ferramentas certas no lado do escritório é fundamental para uma loja bem sucedida. Naturalmente, recomendamos Fullbay para gestão de lojas e QuickBooks Online para a sua contabilidade. Esta combinação estabelece uma ponte perfeita entre a loja e o escritório, e ajuda a sua loja a funcionar de forma mais eficiente.
você vai precisar manter um registro do trabalho que você faz, bem como produzir faturas precisas. Há muitos programas de software lá fora, mas a maioria são construídos para o trabalho leve. Encontre um programa que leve em conta as necessidades de reparo pesado, como a manutenção de frotas, rastreamento de PMs, e tratamento de pedidos de compra e autorização de clientes.Servidor ou nuvem?
deseja manter um servidor na sua loja, ou tem todo o gosto em deixar os seus dados viverem na nuvem? Nós somos um fã da nuvem – nós gostamos de qualquer coisa que lhe permite acessar seus dados em qualquer lugar! Fullbay e QuickBooks Online são baseados na web e falam uns com os outros em tempo real, então você não terá que estar na loja para terminar sua documentação ou para executar relatórios financeiros. Você pode fazer isso em casa, na estrada, ou daquele acampamento base de caça que acontece ter cobertura celular.Como é que escrevo um plano de negócios?Antes de elaborar um plano de negócios, deve “planear o seu plano.”Siga o conselho disto Entrepreneur.com artigo e fazer a si mesmo estas perguntas:
1. Até que ponto estou determinado a ver este êxito?
2. Estou disposto a investir o meu próprio dinheiro e trabalhar longas horas sem salário, sacrificando tempo pessoal e estilo de vida, talvez durante anos?
3. O que me vai acontecer se esta aventura não resultar?
4. Se tiver sucesso, quantos funcionários terei?
5. Quais serão as suas receitas anuais num ano? Cinco anos?
6. Se quero expandir? A que distância?
7. Vou ser um gerente prático, ou vou delegar uma grande parte das tarefas a outros?
8. Se eu delegar, que tipo de Tarefas vou compartilhar? Vendas? Técnico? Outros?Mantenha a cabeça baixa. Muitas empresas começam com equipamentos novos e grandes dívidas antes mesmo de terem um cliente. Empresas de sucesso bootstrap no início, comprar usado sempre que possível, e só comprar o que é realmente necessário.
o dinheiro é rei
o Cash flow e os lucros não são os mesmos. Repito, o cash flow e o lucro não são os mesmos. Você pode ter um lucro de papel de 1.000 dólares em um trabalho, mas e se você der ao cliente 30 dias para pagar? As suas despesas não param de existir até que o cheque passe. Nesses 30 dias, ainda terás de o fazer.:
- Pay your technician
- Pay for the parts
- Pay rent on your building
- Cover all your other expenses.
assim, até ao dia 30 hits, mesmo que seja rentável, poderá ser negativo em termos de fluxo de caixa. Você compensa isso, obtendo Termos de 30 dias com o seu fornecedor de peças, mantendo suficiente capital de trabalho (tal dinheiro) no banco para mantê-lo sobre, e sendo muito cuidadoso para não estender o crédito a clientes que não vai pagar até o dia 30.
que taxa de trabalho você cobrará?
não vá barato, mas certifique-se de que você está cobrando uma taxa competitiva. Consulte as lojas da área e escolha uma tarifa dentro de um intervalo razoável. Considere cobrar uma taxa melhor para os clientes que irá pré-autorizar você a fazer a sua manutenção preventiva.
qual será a sua marca de peças?
uma boa regra é garantir que as suas peças custam menos de 25% da sua receita total. As peças são caras, e podem tornar-se ainda mais caras se estiverem sentados em seu inventário. Marque as peças pelo menos o suficiente para cobrir o custo de seu quarto de peças, o custo de transporte do inventário, e o custo de um gerente de peças. Vemos marcações entre 30% e 60%. Considere o uso de uma escala graduada, onde a porcentagem de marcação vai para baixo o mais caro uma parte é.
de quanto seguro necessita?Consulte os regulamentos federais, estaduais e locais sobre que seguro você será obrigado a transportar. A responsabilidade em alguns dos trabalhos que você faz – vamos usar trabalhos de freio como um exemplo-pode ser grande. Estás melhor com seguro a mais do que com seguro a menos.
clientes repetidos
Focus on fleet work. Os caminhões são dinheiro rápido, e há uma necessidade real de boas lojas para ajudar os caras-over-the-road. Mas tente construir uma base de clientes com várias unidades. Como um sábio técnico disse uma vez, ” aquele que controla o SPM controla os reparos.”Rastreie a TPM dos seus clientes e não deixe outra loja roubá-los. Ao longo do tempo você pode ajudar estes clientes a reduzir o custo de manter sua frota como você encontra problemas antes que eles levam ao tempo de inatividade. É uma verdadeira vitória.
ideias “fora da caixa” para a sua oficina de reparação
os comerciantes estabelecidos sabem que quaisquer extras que ofereça podem transformar clientes ocasionais em clientes repetidos. Quando você está começando, adicionando esses extras vai ajudar a construir sua base de clientes rapidamente.
um serviço de vaivém é uma opção única que muitas oficinas de reparação de topo oferecem, mas que tal fornecer uma maneira para os clientes solicitarem trabalho e manter o controle de trabalhos sem ter que chamá-lo? O software de gestão de frota como o Fullbay tem um portal de clientes projetado especificamente para essa tarefa. Ele liga os clientes para a sua loja e permite-lhes ver o status dos trabalhos atuais, bem como a história de todos os seus veículos. Ele mesmo permite que eles agendem reparos e PMs, visualizar estimativas e pagar faturas – tudo a partir de seu computador, tablet, ou smartphone.E … Executar!Uma coisa é ter uma grande ideia e até ter um grande plano. Na verdade, executar esse plano é outro jogo.Como é que se puxa o gatilho? Se ele não violar o acordo com o seu empregador atual, começar a fazer trabalho paralelo até que você construir uma grande base de clientes o suficiente para lhe dar a confiança para se aventurar por conta própria.Se você tem que sair do seu trabalho atual para começar a trabalhar, certifique-se de que você tem algumas economias para fazê-lo através dos primeiros meses. O Dave Ramsey tem bons conselhos nesta área.
se você pode fazê-lo, começar uma oficina de reparos a diesel pode ser o melhor movimento que você já fez. Boa sorte!
Declaração de exoneração de Responsabilidade: Note-se que se trata apenas de Informação geral e não se destina a aconselhamento jurídico ou orientação. Você deve procurar o advogado apropriado antes de empreender qualquer novo empreendimento.
Sobre Jacó Findlay
Jacó Findlay é o CEO e co-fundador da Fullbay. Há cinco anos, passou dos cuidados de saúde à reparação de camiões. Ele queria pegar nas melhores ideias do mundo dos registos médicos electrónicos e aplicá-las a reparações pesadas. Em outras palavras, construir um registro médico para caminhões. Hoje Fullbay é a plataforma número um de reparo de frota na América do Norte. Jacob é licenciado em Contabilidade, violoncelista, surfista e pai de oito filhos.
