- quando marcares uma consulta no Apple Genius Bar, podes ter suporte técnico cara-a-cara quando for melhor para a tua agenda.Pode marcar um encontro num bar de génios visitando support.apple.com e seguindo os passos abaixo.
- você também pode obter assistência técnica enviando o seu produto para a Apple ou falando com um especialista da Apple por telefone, chat online ou email.
quando os seus dispositivos Apple ou o seu software não estão a funcionar como deveriam, existem várias formas de entrar em contacto com um perito da Apple para resolver o seu problema. Para reparações de hardware, pode enviar o seu produto para um centro de Reparação Da Apple ou levá-lo a uma loja da Apple ou a um fornecedor de serviços autorizado pela Apple. Para perguntas gerais, você pode falar com alguém através de chat online, telefone ou e-mail. Mas se estiver à procura de suporte técnico pessoal sem esperar, marque uma consulta para mostrar a um especialista da Apple o que se passa e aprenda sobre as suas opções para resolver o seu problema.
enquanto você pode fazer uma consulta de bar gênio na Loja, devido ao alto tráfego de clientes da Apple stores, é uma boa idéia fazer um antes de você chegar para obter o mais rápido e mais fácil Assistência um-a-um.É assim que se faz.
como configurar uma nomeação para o Apple Genius Bar
1. Ir para support.apple.com.
2. Selecione o produto que você precisa de assistência.
3. Role para baixo para “diga – nos como podemos ajudar” e, em seguida, clique em “obter apoio.”
4. Escolha o tópico que melhor descreve a questão que você está tendo.
5. Selecione o subtópico que melhor descreve o problema que você está tendo.
- Nota: Se você não ver o seu problema listado, selecione “o tópico não está listado” e explique o problema.
6. Siga as instruções da página para dar à Apple mais informações sobre o seu problema. Você pode ser apresentado com correções potenciais para tentar no local, se você ainda não o fez.
7. No ” How would you like to get help?”page, seleccione” trazer para reparação ” para o Genius Bar.
8. Será solicitado a assinar com a sua identificação da Apple.
9. Encontre o prestador de serviços mais próximo, indicando o seu endereço ou utilizando a sua localização actual.
- nota: no mapa, você pode procurar por prestadores de serviços por distância ou disponibilidade de marcação.
10. Escolha o prestador de serviços que deseja visitar.
11. Selecione uma data e hora de marcação disponível.
12. Clique em “Confirmar compromisso” e espere pela página de confirmação antes de fechar da janela.
como reagendar ou cancelar uma nomeação para o Apple Genius Bar
1. Na página de confirmação do COMPROMISSO, clique em “remarcar” ou ” cancelar.”
2. Se estiver a remarcar, seleccione outra data e hora. A página de confirmação será atualizada em conformidade.
3. Se cancelar, verá uma mensagem de confirmação de que a consulta foi cancelada.
Relacionados com a cobertura de Referência de Tecnologia:
-
Como ativar a autenticação de dois fatores em aparelhos da Apple para manter seus dados seguros
-
Como usar o Login com a Apple para fazer logon em sites e aplicativos com a sua Apple ID
-
Como repor a sua senha de ID da Apple em 3 diferentes maneiras, se você esqueceu ou perdeu o seu dispositivo
-
Porque é que o meu MacBook quente? 8 maneiras de resolver problemas e arrefecer um portátil Mac sobreaquecedor
-
‘porque é que o meu iPad está Preto?’: 3 maneiras de resolver o problema do seu iPad se o ecrã não estiver a responder
-
‘porque é que o meu iPhone é lento?’: 7 dicas para manter o seu iPhone funcionando como se fosse novo