os utilizadores domésticos têm relatado que o Google Chrome não se lembra das sessões da Conta Google e, por isso, não consegue gravar senhas e outros itens de preenchimento automático. Este problema não é específico para uma determinada versão do Windows, uma vez que é relatado para ocorrer no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
Update: como acontece, o problema nem sequer é específico do sistema operacional, uma vez que o mesmo problema também é relatado para ocorrer em computadores MAC.
o que está a causar a questão da poupança de senhas no Google Chrome?
investigamos esta questão em particular, olhando para vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo comumente usados para corrigir este problema em particular. Com base no que reunimos, há vários culpados comuns que irão desencadear esta mensagem de erro em particular:
- Google Chrome bug – este problema em particular também é conhecido por ser causado por um bug que foi desde então corrigido pelo Google. Se você tem um cliente desatualizado, simplesmente atualizar o navegador pode resolver o problema automaticamente.
- o Chrome é proibido de gravar dados locais – há uma configuração que, no caso de estar activa, pode impedir o seu navegador de se lembrar de qualquer uma das senhas que acaba por gravar. Se este cenário for aplicável, você pode desativar esta configuração a partir de Configurações de conteúdo.
- a senha de gravação está desactivada no Chrome-Chrome não irá gravar quaisquer senhas (a linha de comandos não irá aparecer) se tiver configurado anteriormente se uma opção na página de preenchimento automático estiver desactivada. Neste caso, você pode resolver o problema, ativando a caixa associada ao Offer para salvar senhas.
- a corrupção corrompida do perfil do cromo dentro da sua pasta de perfil do Chrome também pode despoletar esta questão. Neste caso, forçar o navegador a criar um novo perfil irá resolver o problema prontamente.
- Corrupted cache folder – MAC only) – There are several reports on Macs where the issue ends up being caused by a series of cache folders. Apagá-los manualmente irá resolver o problema neste caso.
se você está atualmente lutando para resolver este problema em particular, este artigo irá lhe fornecer vários passos de solução de problemas que outros usuários em uma situação semelhante têm sucesso para chegar ao fundo deste problema e resolver o problema.
para os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem em que eles são apresentados, uma vez que eles são ordenados por eficiência e gravidade. Um deles é obrigado a resolver a questão no seu caso particular.
Método 1: Atualizando o Chrome para a versão mais recente
vários usuários afetados relataram que o problema já não estava ocorrendo depois que eles atualizaram sua versão Chrome para a versão mais recente disponível. Isso sugere que o problema pode de fato ser causado por um bug/glitch que já foi abordado em uma das últimas versões do Chrome.
por padrão, o Chrome é configurado para atualizar automaticamente, mas um plano de energia Personalizado, uma aplicação de otimização de terceiros ou interação manual do usuário pode ter impedido o navegador de se atualizar.
em qualquer caso, aqui está um pequeno guia sobre como fazer isso você mesmo:
- abra o Google Chrome e carregue no botão de Acção (canto superior direito). Em seguida, acesse a opção de Ajuda e clique sobre o Google Chrome.
aceder ao menu acerca do Google Chrome - uma vez que você chegar ao menu seguinte, espere que a digitalização inicial para completar. Se for encontrada uma nova versão, o assistente irá preparar-se automaticamente para a instalação. Se isso acontecer, basta seguir os passos delineados.
Chrome está baixando as atualizações. - quando for solicitado a instalar, Faça-o e veja se o problema de gravação de senha é corrigido no próximo arranque.
Método 2: Modificar as configurações do Chrome para permitir que ele mantenha os dados locais
como um par de usuários relataram, a questão também pode ocorrer em situações em que o Google Chrome é impedido de salvar qualquer coisa localmente quando o navegador está fechado. Esta opção não está normalmente activa por omissão, mas alguns utilizadores afectados têm a certeza de que não modificaram este comportamento por omissão.
em qualquer caso, aqui está como garantir que as configurações do Chrome não estão configuradas para proibir o armazenamento de quaisquer dados quando o navegador é fechado:
- abra o Google Chrome e acesse o botão de Acção (canto superior direito). Em seguida, clique em Configurações.
- dentro do menu Configuração, deslize até o fundo da tela, em seguida, clique no menu Avançado para tornar o resto das configurações visíveis.
- role down to the Privacy & Security tab and click on Content Settings.
- dentro da configuração do Conteúdo, clique em Cookies.
- do menu Cookies, certifique-se de que a comutação associada com Manter os dados locais apenas até que você saia do seu navegador está desligada.Se tiver modificado a configuração, reinicie o seu navegador para forçar as alterações a fazer efeito.
- uma vez que o navegador recomeça, tente salvar uma senha novamente e veja se você é bem sucedido desta vez.
se ainda estiver a encontrar o mesmo problema, desça para o próximo método abaixo.
Método 3: Ativando a caixa de senha Save
alguns usuários que têm tido este problema por um longo tempo relataram que eles foram finalmente capazes de resolver o problema depois de descobrir que o Chrome foi configurado para evitar oferecer para salvar as senhas da web.
se o mesmo está acontecendo com você e você está procurando uma maneira de mudar este comportamento, este método irá resolver o problema para você. Aqui está um guia rápido sobre como garantir que o Chrome está configurado para gravar as suas senhas:
- abra o Google Chrome e clique no botão de acção no canto superior direito do ecrã. Em seguida, clique em Configurações do menu recém-aparecido.
- no ecrã de configuração, vá à página de preenchimento automático e carregue em Senhas.
- dentro da página senhas, certifique-se de que a comutação associada à oferta para salvar senhas é verificada.Reinicie o seu navegador e veja se o problema está resolvido.
Método 4: Utilizar um novo Chrome perfil
Diversos usuários afetados têm relatado que o problema não era mais a ocorrer depois de terem forçado o Google Chrome para criar um novo perfil de usuário. Isto solidifica a ideia de que esta questão em particular pode ser causada por um perfil Chrome corrompido.
este procedimento não é ideal, dado o fato de que você vai perder quaisquer preferências de usuário previamente estabelecidas e salvar a senha.
mas no caso de você decidir ir por este caminho, aqui está como criar um novo perfil cromado:
- abra o Chrome e carregue no ícone da sua conta (canto superior direito).
- do menu Conta, clique em Gerir as pessoas.
- do menu seguinte, clique em Adicionar pessoa.
- adicione um nome e um avatar para o novo perfil, em seguida, clique em Adicionar.Reinicie o seu computador e veja se o Chrome está agora a gravar perfis no seu novo perfil.
Método 5: utilizando um gestor de senhas
se não foi capaz de forçar o Chrome a gravar as suas senhas, deve também considerar a utilização de um gestor de senhas capaz de integrar sem problemas com o seu navegador.
LastPass, Dashlane e Sticky Password são todas boas soluções que têm plugins que você pode instalar no seu navegador Chrome. Todas estas soluções de terceiros têm uma versão gratuita que você pode instalar sem custo adicional.
Se você está enfrentando o problema em um computador MAC, siga o método abaixo.
método 6: excluir a pasta de Cache (Mac somente)
se você está encontrando o problema em um computador Mac, há uma solução que é conhecida para resolver o problema no computador Apple. Isso essencialmente força o navegador a criar um novo perfil a partir do zero, o que deve resolver o problema no caso de ser causado por corrupção de arquivos.
aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- navegar para a pasta ~/<utilizador>/Biblioteca.
Nota: <utilizador> é apenas um espaço reservado para o seu próprio nome de utilizador. - apague a pasta principal do Google do suporte ~ / Library / Application.
- apague todas as pastas associadas de ~ / Library / Caches.
a remover a pasta de ‘cache’ cromada no MAC - uma vez realizado este procedimento, reinicie o seu computador e veja se o problema foi resolvido.